Downstream의 Connor Folley를 사용하여 전자 상거래 데이터를 통한 Amazon의 효과적인 광고

아마존 광고는 마음이 약하거나 재정적으로 약한 판매자를 위한 것이 아닙니다. 판매자는 아마존 판매 예측에 영향을 미치기 위해 재치와 덩어리가 필요합니다.

문제는 아마존이 판매를 촉진할 수 있는 시장 규모나 구매자의 관심이 충분한지 여부가 아닙니다. 전자 상거래 대기업은 누구나 바라는 것보다 더 많은 구매자와 매장 방문을 보유하고 있습니다. 월간 41억 회 이상의 방문을 기록 하고 있으며 미국에서만 1억 4,860만 명의 Amazon Prime 회원이 쇼핑을 아마존에 맡깁니다.

Amazon 판매자의 경우 가장 중요한 키워드에 대한 순위 지정, 판매 성공 및 비즈니스 지속 가능성이 점점 더 어려워지고 있습니다. 광고 비용은 증가하고 있으며 이를 낮추고 지속적으로 수익성을 유지하려면 신뢰할 수 있는 데이터가 필요합니다.

다운스트림 영향을 입력합니다.

다운스트림은 머신 러닝을 사용하여 광고 지출과 가장 실적이 좋은 광고 노력을 이해하는 데 도움을 줍니다. 플랫폼은 문맥 광고를 사용하여 판매자가 광고 지출에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

다운스트림 영향을 미치는 문맥 광고

eMarketer에 따르면 마케터는 2021년에 전자 상거래 앱과 사이트에서 광고하는 데 170억 달러 이상 을 지출할 것입니다. 광고 에 대한 판매자 지출의 급증은 경쟁도 치열해질 것임을 의미합니다.

운 좋게도 이것이 Downstream이 해결하는 데 도움이 되는 문제입니다. 플랫폼은 문맥 광고를 사용하여 경쟁 우위를 제공합니다.

브랜드가 고객 행동을 직접 이해하고 광고 관련 비즈니스 프로세스의 복잡성을 줄이며 광고 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 중요한 메트릭으로 캠페인을 자동으로 최적화하고 KPI를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 그런 다음 프로덕션에 집중하는 동안 나머지는 다운스트림에 맡기십시오.

검색 트렌드를 모니터링하여 제품의 순위를 추적하고 경쟁력을 알 수 있습니다. 이 정보는 사용자가 마케팅 활동을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

실적 추적 외에도 광고 및 캠페인의 방향을 다양하게 제어할 수 있습니다. 다운스트림을 사용하면 제품, 키워드 및 캠페인을 그룹화하는 방법을 선택할 수 있습니다.

대시보드는 사용자 정의가 가능하고 공유가 가능합니다. 다운스트림을 사용하면 Amazon의 90일 이후에도 데이터를 저장할 수 있으므로 장기적인 예측과 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

인터뷰의 주요 내용

이 인터뷰는 Downstream Impact를 사용하여 Amazon 광고를 효과적으로 자동화하는 방법에 대해 알려줄 것입니다.

다음은 주의해야 할 몇 가지 핵심 사항입니다.

• 사업을 시작할 때 네트워크에 접근하거나 친구 및 투자자에게 소개를 요청하는 것과 같이 확장되지 않는 일을 해야 할 수도 있습니다.
• 시작하는 대부분의 활동이 반드시 비즈니스 규모를 확장하는 것은 아닙니다.
• 문맥 광고에서는 사람들이 언제, 어디서, 어떻게 쇼핑하는지 이해하는 것이 매우 중요합니다.
• 오늘날의 환경에서 Amazon 판매자 또는 공급업체는 최첨단 기술을 유리하게 사용하는 것이 중요합니다.
• 브랜드에 맞는 제품 카테고리에서 경쟁하십시오.
• Amazon은 2주간의 직접적인 마지막 클릭 기여를 통해 모든 판매를 고객 클릭과 연결하여 실제 전환을 기록합니다.
• Amazon을 사용하면 전 세계 수억 명의 고객의 판매 시점을 살펴봄으로써 소비자 행동, 추세를 식별하고 통찰력을 얻을 수 있습니다.

코너 폴리와의 대화

1. 안녕하세요! 귀하와 귀하의 직업적 배경에 대해 말씀해 주십시오.

네, 절대적으로요. 제 이름은 코너 폴리입니다.

저는 최근 Jungle Scout에 인수된 Downstream의 공동 설립자이자 CEO이며 현재 부사장입니다.

저는 시애틀에 살고 있으며 전자 상거래에 대한 깊은 전문 지식을 갖춘 전 Amazonian입니다.

2. 이 회사를 다운스트림 임팩트라고 부른 이유가 궁금합니다. 그 이름을 선택한 이유는 무엇입니까?

네, 좋은 질문입니다. 내가 Amazon에 있을 때 Downstream Impact의 개념은 우리 소매 비즈니스의 주요 초점이 되었습니다.

본질적으로 우리의 활동이 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤는지에 대해 더 긴 관점을 취하려고 시도합니다. 인터넷에서 알다시피 우리는 종종 단일 시점을 보고 있습니다.

따라서 클릭당 판매 또는 노출수, 클릭률, 거래별 ROI가 있습니다.

그러나 우리는 우리가 우리의 노력을 투자하는 방법에 대해 평생 가치 관점에서 더 많이 생각해야 합니다. 우리의 온라인 비즈니스 측면에서. 누군가 와서 프라임 구독에 등록하거나 구독하고 저장하면.

12, 18, 36개월 후의 해당 작업의 영향은 단일 쇼핑 세션 동안 클릭하고 구매한 것보다 훨씬 더 관련성이 있습니다.

그래서 Downstream Impact라는 이름이 유래했습니다.

3. 어떤 고충점을 파악했습니까? 특히 Amazon 광고에 중점을 둡니다. 그래서, 당신이 해결하려는 문제로 거기에서 무엇을 보았습니까?

나는 아마존 광고 비즈니스의 폭발적인 성장을 직접 목격했기 때문에 약 5년 전에 아마존을 떠났습니다. 그러나 또한 브랜드와 판매자가 광고 지출을 관리하고 확장하는 것이 얼마나 독특한 도전이었습니까?

Amazon은 이러한 공급업체의 손에 플랫폼에서 비즈니스를 관리하는 데 필요한 워크로드를 계속해서 추가했습니다.

그러나 대부분의 이러한 브랜드, 대행사, 판매자는 해당 작업 부하에 대해 잘 준비되어 있지 않습니다. 그리고 새로운 소프트웨어의 형태로 재구성해야 했습니다.

그래서 저는 공동 창립자인 Salim Hamed와 이 기회에 대해 논의하기 시작했습니다. 우리는 2017년 말에 Downstream을 공동 설립했습니다.

우리의 목표는 브랜드, 대행사 및 판매자가 Amazon 광고를 더 잘 측정, 관리 및 최적화할 수 있도록 지배적인 솔루션을 만드는 것입니다.

우리는 Techstars Accelerator 프로그램에 참여하여 최고의 투자자들로부터 벤처 자금을 조달했습니다.

그리고 HP 및 Bic과 같은 최고의 브랜드 및 Marketplace 전략과 같은 최고의 에이전시와 협력하여 매우 빠르게 성장했습니다.

이번 달에 우리는 Jungle Scout와 합병했으며 이것이 고객에게 제공될 가치에 대해 기쁘게 생각합니다.

4. 처음부터 벤처 펀딩에 의존해서 성장했나요? 아니면 벤처 자금을 받기 전에 고객 확보를 시작하셨습니까?

좋은 질문입니다. 예, 혼합이었습니다.

그래서 우리는 더 일찍 서비스를 부트스트래핑했습니다. 우리가 구축하고 있는 시장에 그러한 격차가 있었기 때문에 우리는 일부 조기 선주문 계약을 맺었습니다.

일부 매우 큰 브랜드의 식욕이 있었습니다. 그래서 우리는 그들과 연결하고 우리 성장의 일부를 결속시키는 조기 선주문 거래의 행운을 가졌습니다.

그러나 대부분의 경우 벤처 캐피탈 덕분에 우리가 빠르게 성장하고 매우 재능 있는 엔지니어 팀을 고용하고 소프트웨어 구축을 시작할 수 있었습니다.

5. 귀하의 제품을 구매하고 신뢰한 첫 번째 고객인 첫 고객을 어떻게 확보했습니까?

따라서 처음 10명의 고객은 실제로 후크와 사기꾼에 의한 것입니다. 어쨌든 이러한 고객을 확보할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

그리고 주로 그 네트워크와 개인적인 관계가 더 일찍 시작되었습니다.

그들은 초기 스타트업에서는 확장되지 않는 일을 해야 한다고 말합니다.

그리고 그것은 처음 10명의 고객에게 매우 사실입니다. 확실히, 네트워크에 접근하여 친구와 투자자에게 소개를 요청하는 것은 반복 가능한 판매 모션이 아니기 때문입니다.

그러나 당신은 처음 몇 명의 고객을 확보하는 데 필요한 일을 일찍부터 수행합니다.

6. 다운스트림에서 컨텍스트를 사용하여 사용자가 Amazon에서 광고를 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지 설명할 수 있습니까?

네, 절대적으로요. 따라서 문맥 광고 측면에서 사람들이 쇼핑하는 방법, 장소, 시기를 이해하는 것이 매우 중요합니다.

그리고 올바른 키워드 카테고리와 인접 제품을 정확히 올바른 위치에 사용하여 타겟팅하는 것이 중요합니다. 그리고 적절한 시간은 Amazon에서 광고를 최적화하는 데 매우 중요합니다.

그리고 우리의 기술을 통해 고객은 이러한 모든 요소를 ​​기반으로 Amazon 고객을 더 잘 타겟팅할 수 있습니다.

올바른 고객에게 도달할 올바른 키워드를 얻고 있는지 여부는 해당 제품을 찾고 있습니다.

해당 고객과 맥락적으로 관련이 있는 제품과 함께 제품이 올바른 카테고리에 표시되도록 합니다.

예를 들어 고객이 면도기를 쇼핑하고 정확한 시간에 상세 페이지의 면도 크림 옆에 둡니다.

그리고 Amazon에는 매우 많은 범주와 다양한 유형의 고객이 있기 때문에 이해하는 것이 매우 중요합니다.

프린터 잉크를 판매하는 경우 월요일부터 금요일 9시부터 5시까지를 제외하고 반드시 광고하고 싶지는 않습니다. 이때 사람들은 주로 잉크와 토너를 구매하면서 일하고 있다.

반면에 치약과 가정용 전구를 판매하는 경우 대부분 작업 시간 전과 작업 시간 이후에 판매됩니다. 사람들이 집에 있을 때 치약이 떨어졌거나 욕실 조명이 꺼진 것을 깨달았을 때.

따라서 시간은 고려해야 할 매우 중요한 컨텍스트 요소이기도 하며 Downstream을 사용하면 이러한 모든 요소를 ​​기반으로 더 나은 대상을 지정할 수 있습니다.

7. 지금 아마존 러시가 있다는 것은 누구나 알고 있습니다. 소규모 비즈니스는 Amazon에 진출하고 있으며 플랫폼은 해마다 성장하고 있습니다. 문제는 이 모든 경쟁에서 어떻게 같은 시장에 있는 사람들에게 서비스를 제공하는 제품을 만들 수 있느냐는 것입니다. 아마도 같은 잠재고객을 타겟팅하지만 그들은 제품에 의존하여 광고를 사용하여 매상. 어떻게 이것을 가능하게 합니까?

네, 그렇게 물어주셔서 기쁩니다.

오늘날의 아마존 환경에서 이러한 브랜드는 강력한 기술이 없으면 경쟁에서 상당히 불리합니다.

따라서 Amazon 광고를 관리 및 최적화하려고 하고 고객을 수동으로 타겟팅한다고 가정합니다. 인간이 하루 중 이러한 행동을 취할 수 있는 시간은 아주 많습니다.

그러나 Downstream에서는 귀하를 대신하여 연중무휴로 작동하는 기계 학습 자동화를 제공합니다.

귀하의 브랜드를 대신하여 매일 수백만 개의 최적화를 수행합니다.

테스트하고 최적화할 수 있는 기회가 없는 방대한 키워드 집합을 탐색하십시오.

따라서 규모의 문제이며, 이를 통해 뚜렷한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

또한 양파 껍질을 벗겨낼 수 있는 강력한 분석 기능을 제공합니다. 더 큰 통찰력을 얻기 위해 비즈니스의 성과와 변동을 주도하는 것이 무엇인지에 대한 것입니다.

또한 새로운 기회를 발견하십시오. 따라서 오늘날과 같은 환경에서 Amazon 판매자 또는 공급업체는 기술을 보유하는 것이 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 경쟁에서 불리한 상황에서 운영되고 있기 때문입니다.

8. 지금까지 아마존에서 판매하던 업체에서 귀사의 제품을 사용하고 "와! 우리 이거 본 적 없어?” 당신의 제품에 대한 무언가를 발견한 사람들이 계속 남아 있습니다. 주변에 숫자가 있습니까?

응! 우리는 숫자가 있고 우리가 수행한 사례 연구가 있습니다. 그리고 그 중 일부를 여러분과 공유하게 되어 기쁩니다.

그러나 특정 성과 지표가 근본적으로 부정직한 경우가 많다고 느끼기 때문에 특정 성과 지표를 공유하는 것을 꺼립니다.

그리고 여기에 이유가 있습니다. 로봇 청소기가 300달러이고 일회용 면도기가 1달러인 두 가지 제품을 예로 들어 보겠습니다. 로봇 청소기 고객이 경험한 성공은 1달러에 일회용 면도기를 판매하는 고객에게 전혀 영향을 미치지 않을 정도로 경제 단위가 서로 다른 서로 다른 제품입니다.

따라서 내 소프트웨어가 고객에게 제공할 수 있는 약간의 광고 투자 수익 상승도를 제공하기만 하면 동일한 상승도 또는 실적을 기대하고 있습니다.

내 제품을 판매하거나 방정식에서 귀하의 위치에 따라 내 제품을 과소 판매하고 있습니다.

그리고 저는 사람들이 측정항목을 볼 때 항상 주의를 기울였습니다. 그들은 그것이 실제로 그들의 사업에 적용되는지 여부를 자문해야 합니다. 그들의 단위 경제, 경쟁 환경, 그리고 그곳의 독특한 도전.

그러나 균형적으로 우리는 매우 만족한 고객을 보유하고 있습니다. 우리는 고객이 평균적으로 기계 학습 자동화를 통해 광고 투자 수익을 20% 이상 높일 수 있음을 확인했습니다.

어떤 경우에는 그보다 훨씬 높을 것입니다. ROI 개선 측면에서 추출할 수 있는 항목이 많지 않은 매우 경쟁적인 범주도 있습니다.

9. 말씀하신대로 일부 카테고리는 이미 경쟁이 치열하므로 해당 카테고리에서 약간의 광고 비용으로 상당한 ROI를 보기 어렵습니다. 그리고 이것은 소규모 기업에게 올바른 방향이 아닐 수도 있습니다. 소기업에 집중하라고 조언할 카테고리가 있습니까?

흥미로운 질문입니다. 한 발 뒤로 물러나겠습니다.

Amazon의 중요한 맥락은 타사 판매자와 자사 공급업체가 있다는 것입니다.

또한 타사 판매자, 특히 리셀러인 경우 플랫폼에서 판매하거나 판매하지 않기로 선택하는 데 많은 자유가 있습니다.

Jungle Scout과 같은 소프트웨어를 사용하면 기회를 찾고 경쟁을 평가할 수 있습니다. 그리고 이것이 시간과 자원을 투자할 수 있는 유익한 제품 및 카테고리가 될 것인지 여부를 이해하십시오.

반면에 자신이 자사 공급업체이고 농구공 제조업체에서 일하는 경우 좋든 싫든 농구공을 판매하는 것입니다. 그래서 당신은 그 카테고리에서 경쟁해야합니다.

그런 맥락에서, 거기에서 제품을 판매하고 광고할지 여부를 결정할 기회가 있다면 들어가기를 꺼리는 카테고리가 있습니다.

여기에는 기본적으로 예산이 무제한인 거대한 소비재 업체가 있는 지역이 포함됩니다. 당신이 그 범주에서 어떤 종류의 목소리도 얻고 당신의 제품을 고객에게 알리는 것은 매우 어려울 것입니다.

그러나 이러한 CPG 범주 또는 식료품 범주 중 일부에는 엄청난 양의 쇼핑량이 포함되어 있다는 점도 염두에 두어야 합니다. 따라서 대규모 경쟁자가 있을 수 있지만 너무 많은 트래픽을 수신했기 때문에 여전히 큰 기회가 있을 수 있습니다.

간단한 결정이 아닙니다. 몇 가지 다른 변수를 저울질해야 합니다.

그러나 Jungle Scout 및 Downstream과 같은 매우 강력한 도구가 이 작업에도 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 그들은 경쟁 수준, 기회의 크기를 수량화하는 데 도움이 될 수 있으며 이러한 광고 경매가 얼마나 밀집되어 있는지 보여줄 수 있습니다. 이는 단위 경제가 광고주에게 의미가 있는지 여부를 이해하기 위해 클릭당 비용을 증가시킬 것이기 때문입니다.

10. 경쟁은 항상 광고 비용과 상관관계가 있다고 말할 수 있습니까?

좋은 질문입니다.

제 말은, 2차 가격 경매죠, 그렇죠? 따라서 다음으로 가장 가까운 경쟁자보다 항상 더 많은 비용을 지출하게 됩니다.

이론적으로 백엔드에서는 그렇게 간단하지 않지만 일반적인 원칙입니다.

따라서 경쟁이 치열해지면 클릭당 비용이 증가하게 됩니다. 더 높은 경매 밀도를 얻을 수 있기 때문입니다. 단순히 경쟁자가 더 있다는 것을 의미합니다.

그리고 CPC가 올라가고 거기에서 경쟁하기 위해 점점 더 경쟁이 치열해집니다.

이제 막대한 예산으로 입찰가를 하루 100달러로 설정하고 예산을 하루 종일 실행하는 단일 경쟁업체가 있으면 비용이 매우 많이 들 것입니다.

그러나 경쟁업체가 많을수록 일반적으로 클릭당 비용이 더 높아집니다.

클릭당 비용 및 경쟁과 관련하여 흥미로운 역학 관계는 Dayparting의 개념과 하루 중 클릭당 비용이 어떻게 변하는지입니다. 모든 광고주가 24시간 동안 새로운 일일예산으로 경매에 참여하기 때문입니다.

그래서 그것이 의미하는 바는 경매가 하루의 첫 1분에 가장 밀도가 높다는 것입니다. 모두가 새로운 예산을 가지고 있습니다.

모두가 그것을 속이고 있고 그들의 캠페인은 날이 갈수록 예산이 부족해지기 시작합니다. 그러면 광고주의 예산이 만료되면 클릭당 비용이 하루 종일 낮아집니다.

11. 이게 궁금해요. 많은 사람들이 일반 쇼핑과 가격 비교를 위해 아마존을 이용합니다. 어떤 사람은 현지에서 제품을 구매하고 싶지만 가격을 확인하기 위해 아마존에 갑니다. 그 검색 덕분에 특정 키워드에 대한 수요가 많을 거라고 생각해요. 비록 판매량이 많지는 않더라도요. 그렇다면 이러한 검색의 키워드와 실제로 판매를 유도하는 키워드를 필터링하려면 어떻게 해야 할까요?

네, 물어주셔서 기쁩니다.

Amazon 후원 광고의 클릭당 비용(cost-per-click) 성능 모델이기 때문에 해당 클릭을 거래에 다시 연결할 수 있습니다. 그리고 이것이 이 전체 Amazon 광고 쥐덫의 아름다움입니다.

그리고 폭발적인 성장을 이끈 것은 2주 간의 마지막 클릭 어트리뷰션이 있다는 것입니다. 즉, 직접 어트리뷰션을 통해 모든 판매를 고객 클릭으로 다시 연결할 수 있습니다.

일반적으로 디지털 광고에서는 노출 기반 속성입니다. 따라서 광고를 보고 나중에 어느 시점에서 구매했다면 해당 속성이 흐릅니다.

그러나 그 시점에서 여러 디스플레이 광고를 보았을 것입니다. 당신이 본 광고와 그것을 다시 명확하게 연관시킬 수 있는지 여부에 대해 약간 흐릿해집니다.

하지만 클릭하면 매우 구체적입니다. 실제 전환을 다시 묶을 수 있습니다.

추측할 필요가 없는 것이 이 플랫폼의 장점입니다. 그 고객이 클릭하고 구매했습니다.

그것이 그들의 폭발적인 성장을 주도하고 있다고 말할 때. 마케터로서 나는 항상 광고 비용에 대해 가장 확실한 ROI를 추구할 것임을 이해해야 합니다.

저는 항상 첫 1달러가 가장 효과적일 것이라고 생각하는 곳에 지출할 것입니다.

"광고 예산의 절반이 낭비되고 있다는 것은 알고 있지만 절반은 모릅니다." 글쎄, 아마존은 대부분 그것을 해결합니다.

클릭이나 노출이 아닌 실제 전환에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. 그리고 나는 그 달러에 대해 진정한 ROI를 얻고 있다는 것을 알고 있습니다.

12. 사용자들로부터 Downstream에 대해 가장 잘 들은 것은 무엇입니까? 누군가가 말했고 그것은 당신에게 딱 붙어 있습니다.

응. 우리의 고객은 우리를 절대적으로 사랑합니다. 그래서 우리는 우리 소프트웨어에 대한 훌륭한 피드백을 많이 받았습니다.

고객이 우리 소프트웨어를 통해 직원이 조직 내에서 완전히 다른 일을 할 수 있도록 해준다고 말했습니다. 이전에는 Amazon 광고를 관리하는 데 100% 시간을 할애했습니다.

꽤 의미 있는 ROI였기 때문에 매우 듣기 좋았습니다.

직원들에게 Downstream은 비즈니스의 절대적인 판도를 바꿀 수 있는 제품이며 다운스트림 없이는 어떻게 살아야 하는지 알 수 없다고 말했습니다.

또한 일부 보고서가 조직 전체에서 공유되는 방식을 분석할 수 있습니다.

대규모 공개 회사 내에서 자동 생성된 일부 보고가 자동으로 글로벌 CMO 또는 조직 내 CEO에게 전송 및 예약되는 사례를 보았습니다.

그리고 매주 귀하의 보고서가 가장 높은 수준으로 표시되고 있다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다.

13. 활용도가 낮은 다운스트림 기능이 있습니까? 당신은 그것이 정말로 강력하다는 것을 알고 있고 사람들이 그것을 충분히 활용하지 않는 이유를 궁금해합니까?

응. 나는 그 질문을 좋아한다.

저는 Amazon이 제공하는 소비자 행동의 단면과 Downstream도 제공하는 측면에서 이 복음을 수년 동안 설교해 왔습니다.

아마존을 보면 어떤지 알 수 있습니다. 한 달에 약 1억 5천만 명의 활성 고객이 있습니다. 인류 역사상 이렇게 광범위한 소비자 행동 단면은 없었습니다.

그래서 너무 자주, 우리는 소매 채널처럼 근시안적으로 그것에 집중한다고 생각합니다. 실제로는 Facebook이나 Twitter에서 감정 분석을 통해 해당 문화에서 일어나는 일을 이해하는 것과 다르지 않습니다.

Amazon을 사용하면 전 세계 수억 명의 고객에 대한 POS를 볼 수 있습니다. 소비자 행동, 동향 및 수집 통찰력을 식별할 수 있습니다.

그리고 우리가 제공할 수 있는 데이터는 Amazon과 관련된 특정 포인트 솔루션 사용자 또는 이해 관계자를 훨씬 넘어서서 표면화되어야 한다고 종종 설교합니다.

왜냐하면 제가 제품 관리자이고 운동화 회사에서 라인 계획을 하고 있기 때문입니다. 그리고 주황색 하이탑 농구화의 경우 전환율이 월간 20% 증가한 것으로 알고 있습니다. 검색 행동은 매주 40% 증가했습니다.

우와! 이는 분기에 대한 전체 제품 라인 계획을 변경해야 합니다. 이것은 소비자로부터 무언가가 바뀌고 있다는 매우 분명한 신호이기 때문입니다.

따라서 아마존에서 이러한 모든 고객으로부터 많은 신호를 받기 때문에 이는 종종 활용도가 낮고 엄청난 기회라고 생각합니다.

그리고 캡처할 기회가 있다는 것은 엄청난 양입니다.