การโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพบน Amazon ผ่านข้อมูลอีคอมเมิร์ซด้วย Connor Folley ของดาวน์สตรีม

การโฆษณาบน Amazon ไม่เหมาะสำหรับผู้ขายที่ท้อแท้หรืออ่อนแอทางการเงิน พ่อค้าต้องมีไหวพริบและไหวพริบเพื่อสร้างยอดขายใน Amazon

คำถามไม่ได้อยู่ที่ว่า Amazon มีขนาดตลาดหรือความสนใจของผู้ซื้อเพียงพอที่จะกระตุ้นยอดขายหรือไม่—อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่แห่งนี้มีผู้ซื้อและการเข้าชมร้านค้ามากกว่าที่ใครจะคิดได้ มี ผู้เข้าชมมากกว่า 4.1 พันล้าน คนต่อเดือน และสมาชิก Amazon Prime 148.6 ล้านคนในอเมริกาเพียงแห่งเดียวมอบความต้องการในการช็อปปิ้งให้กับ Amazon

สำหรับผู้ค้าของ Amazon โอกาสในการจัดอันดับคำหลักที่สำคัญที่สุด ได้ยอดขาย และคงอยู่ในธุรกิจนั้นช่างเลวร้าย ค่าโฆษณากำลังเพิ่มขึ้น และคุณต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อนำมาลงและยังคงทำกำไรได้อย่างต่อเนื่อง

ป้อนผลกระทบปลายน้ำ

ดาวน์สตรีมใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจค่าโฆษณาและความพยายามด้านโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แพลตฟอร์มนี้ใช้การโฆษณาตามบริบทเพื่อช่วยให้ผู้ขายตัดสินใจเกี่ยวกับค่าโฆษณาได้ดีขึ้น

การโฆษณาตามบริบทที่มีผลกระทบปลายน้ำ

จากข้อมูลของ eMarketer นักการตลาดจะใช้เงิน มากกว่า 17 พันล้านดอลลาร์ เพื่อโฆษณาบนแอปอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ในปี 2564 การใช้จ่ายของผู้ค้าในการโฆษณาที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้การแข่งขันสูงขึ้นเช่นกัน

โชคดีที่ปัญหา ดาวน์สตรีมช่วยคุณแก้ไขได้ แพลตฟอร์มนี้ใช้การโฆษณาตามบริบทเพื่อให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน

ช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าโดยตรง ลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา และประหยัดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยอัตโนมัติด้วยตัวชี้วัดที่สำคัญและมีอิสระในการเลือก KPI ของคุณ จากนั้นปล่อยให้ส่วนที่เหลือไปที่ Downstream ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่การผลิต

คุณสามารถติดตามการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณและทราบความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการติดตามแนวโน้มการค้นหา ข้อมูลนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทำการตลาดได้สูงสุด

นอกจากการติดตามประสิทธิภาพแล้ว คุณยังสามารถควบคุมทิศทางของโฆษณาและแคมเปญของคุณได้อีกมากมาย ดาวน์สตรีมให้คุณเลือกวิธีจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ คำหลัก และแคมเปญของคุณ

แดชบอร์ดสามารถปรับแต่งและแชร์ได้สูง ดาวน์สตรีมช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลได้เกิน 90 วันของ Amazon คุณจึงสามารถคาดการณ์ระยะยาวและตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

ประเด็นสำคัญจากการสัมภาษณ์

บทสัมภาษณ์นี้จะให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการทำให้โฆษณา Amazon ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ Downstream Impact

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่ควรทราบ:

• เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ คุณอาจต้องทำสิ่งที่ไม่ได้มาตรฐาน เช่น ติดต่อเครือข่ายของคุณ หรือขอคำแนะนำจากเพื่อนและนักลงทุน
• กิจกรรมส่วนใหญ่ที่คุณเริ่มต้นไม่จำเป็นต้องปรับขนาดธุรกิจของคุณ
• ในการโฆษณาตามบริบท สิ่งสำคัญมากคือคุณต้องเข้าใจว่าผู้คนกำลังซื้อของอย่างไร ที่ไหน และเมื่อไหร่
• เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ขายหรือผู้ขายของ Amazon ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อประโยชน์ของตน
• แข่งขันในหมวดหมู่สินค้าที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ
• Amazon บันทึก Conversion จริงโดยเชื่อมโยงทุกการขายกลับคืนมากับการคลิกของลูกค้าด้วยการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้ายโดยตรงสองสัปดาห์
• ด้วย Amazon คุณสามารถระบุพฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้ม และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยดูที่จุดขายของลูกค้าทั่วโลกหลายร้อยล้านราย

บทสนทนาของฉันกับคอนเนอร์ ฟอลลีย์

1. สวัสดี! โปรดบอกเราเกี่ยวกับตัวคุณและภูมิหลังทางอาชีพของคุณ?

ใช่อย่างแน่นอน ฉันชื่อคอนเนอร์ ฟอลลีย์

ฉันเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Downstream ซึ่งเพิ่งถูก Jungle Scout เข้าซื้อกิจการ ซึ่งตอนนี้ฉันเป็นรองประธาน

ฉันอาศัยอยู่ในซีแอตเทิล และฉันเป็นอดีตชาวอเมซอนที่มีความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซอย่างลึกซึ้ง

2. ฉันอยากรู้ว่าทำไมคุณถึงเรียกบริษัทนี้ว่า Downstream Impact ทำไมคุณถึงเลือกชื่อนั้น?

ใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดี เมื่อฉันอยู่ที่ Amazon แนวคิดเรื่อง Downstream Impact ได้กลายเป็นจุดสนใจหลักสำหรับธุรกิจค้าปลีกของเรา

โดยพื้นฐานแล้วพยายามมองให้ยาวขึ้นว่ากิจกรรมของเราส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราอย่างไร คุณรู้บนอินเทอร์เน็ต เรามักจะดูจุดเดียวในเวลา

ดังนั้น การขายต่อคลิกหรือการแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน ROI ตามธุรกรรมตามธุรกรรม

แต่เราควรมองให้เห็นคุณค่าของชีวิตมากขึ้นว่าเราทุ่มเทความพยายามของเราอย่างไร ในส่วนของธุรกิจออนไลน์ของเรานั้น หากมีคนมาสมัครเป็นสมาชิก Prime หรือสมัครและบันทึก

ผลกระทบของการกระทำนั้น 12, 18, 36 เดือนในอนาคตมีความเกี่ยวข้องมากกว่าสิ่งที่ถูกคลิกและซื้อในระหว่างเซสชันการช็อปปิ้งครั้งเดียวนั้นมาก

นั่นคือที่มาของชื่อ Downstream Impact

3. คุณระบุจุดปวดใด คุณมุ่งเน้นที่การโฆษณาของ Amazon โดยเฉพาะ แล้วคุณเห็นว่ามีปัญหาอะไรที่คุณพยายามแก้ไขอยู่?

ฉันออกจากอเมซอนเมื่อประมาณห้าปีที่แล้วเพราะฉันได้เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจโฆษณาของอเมซอน แต่ยังมีความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับแบรนด์และผู้ขายในการจัดการและปรับขนาดการใช้จ่ายในการโฆษณา

Amazon ได้เพิ่มปริมาณงานที่จำเป็นต่อการจัดการธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มที่อยู่ในมือของซัพพลายเออร์เหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ

แต่สำหรับแบรนด์และเอเจนซี่เหล่านี้ และผู้ขายส่วนใหญ่ พวกเขาไม่จำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับปริมาณงานนั้นเป็นอย่างดี และจำเป็นต้องรีทูลในรูปแบบซอฟต์แวร์ใหม่

ดังนั้นฉันจึงเริ่มหารือเกี่ยวกับโอกาสนี้กับ Salim Hamed ผู้ร่วมก่อตั้งของฉัน เราร่วมก่อตั้ง Downstream ในปลายปี 2560

เป้าหมายของเราคือการสร้างโซลูชันที่โดดเด่นเพื่อให้แบรนด์ เอเจนซี่ และผู้ขายสามารถวัด จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Amazon ของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

เราเข้าร่วมโปรแกรม Techstars Accelerator ระดมทุนจากนักลงทุนชั้นนำบางราย

และเราเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในการทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง HP และ Bic และเอเจนซี่ชั้นนำอย่างกลยุทธ์ Marketplace

ในเดือนนี้ เราได้รวมกิจการกับ Jungle Scout และรู้สึกตื่นเต้นกับคุณค่าที่จะปลดล็อคให้ลูกค้าของเรา

4. คุณพึ่งพาการระดมทุนเพื่อการเติบโตตั้งแต่ต้นหรือไม่? หรือคุณเริ่มหาลูกค้าก่อนที่คุณจะได้รับเงินทุนสนับสนุน?

คำถามที่ดี ใช่มันเป็นส่วนผสม

ดังนั้นเราจึงทำการบูทสแตรปกับบริการก่อนหน้านี้อย่างแน่นอน เรามีสัญญาพรีออร์เดอร์ล่วงหน้าบางส่วน เนื่องจากมีช่องว่างในตลาดสำหรับสิ่งที่เรากำลังสร้าง

มีความอยากอาหารจากแบรนด์ใหญ่ๆ ดังนั้นเราจึงโชคดีที่ได้ติดต่อกับพวกเขาและข้อตกลงพรีออร์เดอร์ล่วงหน้าที่ผูกมัดการเติบโตบางส่วนของเรา

แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว มันคือเงินร่วมทุนที่ช่วยให้เราสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว และจ้างทีมวิศวกรที่มีความสามารถพิเศษ และเริ่มสร้างซอฟต์แวร์ของเรา

5. คุณได้ลูกค้ากลุ่มแรก คนแรกที่ซื้อและเชื่อในผลิตภัณฑ์ของคุณมาได้อย่างไร

อย่างที่รู้ๆ กัน ลูกค้าสิบคนแรกของคุณ เป็นลูกค้าเบ็ดเสร็จและโดยคด คุณก็รู้อยู่ดีว่าคุณสามารถหาลูกค้าเหล่านี้ได้

และโดยพื้นฐานแล้วเครือข่ายและความสัมพันธ์ส่วนตัวก่อนหน้านี้

อย่างที่เขาพูดกันในบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น คุณควรทำสิ่งที่ไม่มีขนาด

และนั่นเป็นเรื่องจริงกับลูกค้าสิบรายแรกเหล่านั้น เพราะแน่นอนว่าไม่ใช่การขายซ้ำในการเข้าถึงเครือข่ายของคุณเพื่อขอคำแนะนำจากเพื่อนและนักลงทุน

แต่คุณทำสิ่งที่ต้องใช้เวลาแต่เนิ่นๆ เพื่อให้ได้ลูกค้าสองสามรายแรกเหล่านั้น

6. คุณอธิบายได้ไหมว่าดาวน์สตรีมใช้บริบทเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาใน Amazon ได้อย่างไร

ใช่อย่างแน่นอน ดังนั้นในแง่ของการโฆษณาตามบริบท การทำความเข้าใจว่าผู้คนซื้อของอย่างไร ที่ไหน และเมื่อใดจึงมีความสำคัญมาก

และการพยายามกำหนดเป้าหมายโดยใช้หมวดหมู่คำหลักที่เหมาะสมและผลิตภัณฑ์ที่อยู่ติดกันในที่ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ และช่วงเวลาที่เหมาะสมของวันก็เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณบน Amazon

และเทคโนโลยีของเราช่วยให้ลูกค้าของเรากำหนดเป้าหมายลูกค้า Amazon ได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากปัจจัยเหล่านั้นทั้งหมด

ไม่ว่าจะเป็นการได้คีย์เวิร์ดที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม มองหาผลิตภัณฑ์นั้น

การมีผลิตภัณฑ์ของตนแสดงในหมวดหมู่ที่ถูกต้องควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบริบทของลูกค้ารายนั้น

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ซื้อมีดโกนโดยวางไว้ข้างครีมโกนหนวดในหน้ารายละเอียดในเวลาที่เหมาะสมของวัน

และนั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำความเข้าใจ เพราะใน Amazon คุณมีหมวดหมู่มากมายและลูกค้าประเภทต่างๆ มากมาย

ถ้าฉันขายหมึกพิมพ์ ฉันไม่ต้องการโฆษณานอกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เก้าโมงถึงวันศุกร์ ในเวลานี้ ผู้คนในที่ทำงานส่วนใหญ่ซื้อหมึกและโทนเนอร์

ในทางกลับกัน ถ้าคุณขายยาสีฟันและหลอดไฟในครัวเรือน ส่วนใหญ่จะทำก่อนเวลาทำงานและหลังเลิกงาน เมื่อมีคนอยู่บ้านและรู้ว่ายาสีฟันหมด หรือไฟในห้องน้ำดับ

ดังนั้น เวลาจึงเป็นองค์ประกอบเชิงบริบทที่สำคัญอย่างยิ่งในการพิจารณา และดาวน์สตรีมช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากปัจจัยเหล่านั้นทั้งหมด

7. ทุกคนรู้ดีว่าตอนนี้มีการเร่งรีบของ Amazon ธุรกิจขนาดเล็กกำลังดำเนินการบน Amazon และแพลตฟอร์มดังกล่าวเติบโตขึ้นทุกปี คำถามคือ ด้วยการแข่งขันทั้งหมดนี้ คุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการผู้คนที่อยู่ในตลาดเดียวกัน มีแนวโน้มว่าจะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มเดียวกันได้อย่างไร แต่พวกเขาพึ่งพาผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อใช้โฆษณาเพื่อขับเคลื่อนได้ดี ฝ่ายขาย. คุณจะทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้อย่างไร

ใช่ ฉันดีใจที่คุณถามแบบนั้น

ในสภาพแวดล้อมของ Amazon ปัจจุบัน แบรนด์เหล่านี้ค่อนข้างเสียเปรียบทางการแข่งขันหากไม่มีเทคโนโลยีที่ทรงพลังอยู่เคียงข้าง

ดังนั้น สมมติว่าคุณกำลังพยายามจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Amazon ของคุณ และคุณกำลังกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณด้วยตนเอง มีเพียงเวลาที่มนุษย์มีในระหว่างวันเท่านั้นที่จะสามารถดำเนินการเหล่านี้ได้

แต่ที่ Downstream เราให้บริการแมชชีนเลิร์นนิงอัตโนมัติที่ทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 ในนามของคุณ

ทำการเพิ่มประสิทธิภาพนับล้านและหลายล้านทุกวันในนามของแบรนด์ของคุณ

ออกไปสำรวจชุดคำหลักมากมายที่คุณจะไม่มีโอกาสทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของขนาด ที่ช่วยให้คุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันที่ชัดเจน

นอกจากนี้เรายังมีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณปอกหัวหอมได้ สิ่งที่เป็นตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความผันผวนในธุรกิจของคุณเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น

และยังค้นพบโอกาสใหม่ๆ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ขายหรือผู้ขายของ Amazon ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันจะต้องมีเทคโนโลยีอยู่เคียงข้างพวกเขา เพราะไม่เช่นนั้น พวกเขากำลังดำเนินการด้วยความเสียเปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก

8. ตอนนี้ คุณมีกรณีใดบ้างที่ธุรกิจที่เคยขายบน Amazon ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและรู้สึกว่า “ว้าว! เราไม่เคยเห็นสิ่งนี้เลยเหรอ?” คนที่ค้นพบบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ทำให้พวกเขาติดใจ คุณมีตัวเลขรอบ ๆ นั้นหรือไม่?

ใช่! เรามีตัวเลขและเรามีกรณีศึกษาที่เราทำ และฉันยินดีที่จะแบ่งปันบางส่วนกับคุณ

อย่างไรก็ตาม ฉันไม่เต็มใจที่จะเปิดเผยเมตริกประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจง เพราะฉันรู้สึกว่าเมตริกเหล่านี้มักไม่ซื่อสัตย์โดยพื้นฐาน

และนี่คือเหตุผล สมมติว่ามีผลิตภัณฑ์สองอย่าง เช่น หุ่นยนต์ดูดฝุ่นราคา 300 ดอลลาร์ และมีดโกนแบบใช้แล้วทิ้งราคา 1 ดอลลาร์ สิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันด้วยหน่วยทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน ดังนั้นความสำเร็จที่ลูกค้าได้รับจากหุ่นยนต์ดูดฝุ่นนั้นไม่ได้แปลให้กับลูกค้าที่ขายมีดโกนแบบใช้แล้วทิ้งในราคา 1 ดอลลาร์

ดังนั้น เพียงแค่ให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้นซึ่งซอฟต์แวร์ของฉันสามารถให้ลูกค้าได้ จากนั้นฉันก็คาดหวังว่าจะได้รับการเพิ่มหรือประสิทธิภาพเท่าเดิม

ฉันกำลังขายสินค้าของฉันหรือฉันกำลังขายผลิตภัณฑ์ของฉันต่ำกว่าความเป็นจริงโดยพิจารณาจากตำแหน่งของคุณในสมการ

และฉันมักจะเตือนผู้คนเมื่อพวกเขาเห็นตัวชี้วัด พวกเขาควรถามตัวเองว่าสิ่งนั้นใช้ได้กับธุรกิจของพวกเขาจริงหรือไม่ เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย แนวการแข่งขัน และความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร

อย่างไรก็ตาม ในแง่ความสมดุล เรามีลูกค้าที่พึงพอใจอย่างมาก เราพบว่าโดยเฉลี่ยแล้วสำหรับลูกค้าของเรา ระบบอัตโนมัติของแมชชีนเลิร์นนิงจะสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 20%

ในบางกรณีก็จะสูงกว่านั้นมาก นอกจากนี้ยังมีหมวดหมู่ที่มีการแข่งขันสูงซึ่งไม่มีอะไรเหลือให้ดึงในแง่ของการปรับปรุง ROI มากนัก

9. จากสิ่งที่คุณกล่าว บางหมวดหมู่มีการแข่งขันสูงอยู่แล้ว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะเห็น ROI ที่มีนัยสำคัญด้วยเงินโฆษณาเพียงเล็กน้อยในหมวดหมู่เหล่านั้น และนี่อาจไม่ใช่ทิศทางที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีหมวดหมู่ใดบ้างที่คุณจะแนะนำให้ธุรกิจขนาดเล็กให้ความสำคัญ

นั่นเป็นคำถามที่น่าสนใจ ดังนั้นลองย้อนกลับไปดู

บริบทที่สำคัญใน Amazon คือคุณมีผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม และคุณมีผู้ขายที่เป็นบุคคลที่หนึ่ง

และหากคุณเป็นผู้ขายบุคคลที่สาม โดยเฉพาะผู้ค้าปลีก คุณมีอิสระมากมายในสิ่งที่คุณเลือกหรือเลือกที่จะไม่ขายบนแพลตฟอร์ม

ซอฟต์แวร์อย่าง Jungle Scout ช่วยให้คุณค้นหาโอกาสและประเมินการแข่งขัน และทำความเข้าใจว่านี่จะเป็นผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่ได้ผลสำหรับคุณที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากรของคุณหรือไม่

ในขณะที่คุณเป็นผู้จำหน่ายและทำงานให้กับผู้ผลิตบาสเก็ตบอล คุณกำลังขายบาสเก็ตบอล ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม ดังนั้นคุณต้องไปแข่งขันในประเภทนั้น

จากบริบทแบบนั้น มีบางหมวดหมู่ที่ถ้าฉันมีโอกาสตัดสินใจว่าจะขายและโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่นั่นหรือไม่ ฉันคงไม่เต็มใจที่จะเข้าไป

ซึ่งรวมถึงพื้นที่ที่มีผู้เล่นสินค้าอุปโภคบริโภคจำนวนมากโดยมีงบประมาณไม่ จำกัด โดยทั่วไป เป็นเรื่องยากมากสำหรับคุณที่จะได้รับส่วนแบ่งเสียงใดๆ และแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อลูกค้าในหมวดหมู่เหล่านั้น

แต่ควรระลึกไว้เสมอว่าหมวดหมู่ CPG หรือหมวดหมู่ของชำบางประเภทนั้นมีปริมาณการช็อปปิ้งอยู่เป็นจำนวนมาก ดังนั้น แม้ว่าจะมีคู่แข่งรายใหญ่ แต่ก็ยังมีโอกาสสูงเพราะพวกเขาเพิ่งได้รับการเข้าชมเป็นจำนวนมาก

มันไม่ใช่การตัดสินใจง่ายๆ คุณต้องชั่งน้ำหนักตัวแปรต่างๆ สองสามตัว

แต่ฉันคิดว่ามีเครื่องมือที่ทรงพลังจริงๆ เช่น Jungle Scout และ Downstream ที่สามารถช่วยเรื่องนี้ได้เช่นกัน สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณวัดระดับของการแข่งขัน ขนาดของโอกาส และแสดงให้คุณเห็นว่าการประมูลโฆษณาเหล่านี้หนาแน่นเพียงใด เพราะนั่นจะเป็นการเพิ่มต้นทุนต่อคลิกของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยจะเหมาะสมสำหรับคุณในฐานะผู้โฆษณาหรือไม่

10. คุณพูดได้ไหมว่าการแข่งขันมักสัมพันธ์กับค่าโฆษณา

นั่นเป็นคำถามที่ดี

ฉันหมายถึงเป็นการประมูลราคาที่สองใช่ไหม ดังนั้นคุณจะต้องใช้จ่ายเงินมากกว่าคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดเสมอ

ในทางทฤษฎี แบ็คเอนด์ไม่ได้ตรงไปตรงมาขนาดนั้น แต่นั่นเป็นหลักการทั่วไป

และใช่ เมื่อคุณมีการแข่งขันมากขึ้น คุณจะเห็นต้นทุนต่อคลิกเพิ่มขึ้น เพราะคุณจะได้สิ่งที่เรียกว่าความหนาแน่นของการประมูลที่สูงขึ้น เพียงแค่หมายความว่ามีคู่แข่งมากขึ้นในนั้น

และ CPCs ก็สูงขึ้น และการแข่งขันที่นั่นก็ยิ่งมีมากขึ้นเรื่อยๆ

ตอนนี้คุณสามารถมีคู่แข่งเพียงรายเดียวที่มีงบประมาณมหาศาลที่เข้ามา ตั้งราคาเสนอเป็นร้อยเหรียญต่อวัน และงบประมาณของพวกเขาก็ใช้ได้ตลอดทั้งวัน และนั่นจะทำให้มีราคาแพงมาก

แต่ในกรณีที่คุณมีคู่แข่งมากกว่า คุณจะเห็นต้นทุนต่อคลิกที่สูงขึ้น

และไดนามิกที่น่าสนใจอย่างหนึ่ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับราคาต่อหนึ่งคลิกและการแข่งขัน คือแนวคิดของการแบ่งเวลาของวัน และราคาต่อหนึ่งคลิกจะแตกต่างกันอย่างไรตลอดทั้งวัน เนื่องจากผู้ลงโฆษณาทุกรายเข้าร่วมการประมูลด้วยงบประมาณรายวันที่สดใหม่สำหรับช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนั้น

นั่นหมายความว่าการประมูลจะหนาแน่นที่สุดในนาทีแรกของวัน ทุกคนมีงบประมาณใหม่

ทุกคนต่างพยายามดิ้นรนและแคมเปญของพวกเขาก็เริ่มหมดงบประมาณเมื่อวันเวลาผ่านไป และราคาต่อหนึ่งคลิกของคุณจะลดลงตลอดทั้งวันเมื่องบประมาณของผู้โฆษณาหมดอายุ

11. ฉันอยากรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้คนจำนวนมากใช้ Amazon ในการซื้อสินค้าทั่วไปและการเปรียบเทียบราคา มีคนต้องการซื้อสินค้าในพื้นที่ แต่ไปที่ Amazon เพื่อตรวจสอบราคา ฉันต้องการคิดว่าเนื่องจากการค้นหานั้น จะมีความต้องการคำหลักหนึ่งๆ สูงด้วย แม้ว่าจะไม่ได้ควบคุมยอดขายได้มากนักก็ตาม ดังนั้นคุณจะกรองระหว่างคำหลักจากการค้นหาและคำหลักเหล่านั้นได้อย่างไร

ใช่ ฉันดีใจที่คุณถาม

คุณรู้ไหม เนื่องจากเป็นแบบจำลองประสิทธิภาพต้นทุนต่อคลิกภายในโฆษณาที่สนับสนุนโดย Amazon เราจึงสามารถเชื่อมโยงการคลิกนั้นกลับเข้ากับธุรกรรมได้ และนั่นคือความสวยงามของกับดักหนูโฆษณาของ Amazon ทั้งหมด

และสิ่งที่นำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วก็คือ มีการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้ายสองสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถผูกทุกการขายกลับมาที่การคลิกของลูกค้าด้วยการระบุแหล่งที่มาโดยตรง

โดยปกติในการโฆษณาดิจิทัล มันคือการแสดงที่มาตามการแสดงผล ดังนั้น หากคุณเห็นโฆษณาแล้วซื้อมันมาในเวลาต่อมาเนื่องจากการระบุแหล่งที่มานั้นไหลผ่าน

แต่ในทุกโอกาส คุณเห็นโฆษณาแบบดิสเพลย์หลายรายการ ณ จุดนั้น มันค่อนข้างคลุมเครือว่าคุณสามารถเชื่อมโยงมันกับโฆษณาที่คุณเห็นหรือไม่

แต่ด้วยการคลิก นั่นเป็นสิ่งที่เจาะจงมาก เราสามารถผูกกลับการแปลงที่แท้จริงได้

ดังนั้น มันเป็นความสวยงามของแพลตฟอร์มนี้ที่คุณไม่ต้องคาดเดา คุณรู้ไหมว่าลูกค้ารายนั้นคลิกและซื้อ

เมื่อฉันบอกว่ามันกำลังขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็วของพวกเขา เราต้องเข้าใจว่าในฐานะนักการตลาด ฉันมักจะแสวงหา ROI ที่พิสูจน์ได้มากที่สุดสำหรับเงินโฆษณาของฉัน

ฉันจะใช้เงินดอลลาร์แรกของฉันเสมอโดยที่ฉันรู้ว่ามันจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณคงเคยได้ยินคำโบราณว่า “ฉันรู้ว่างบประมาณโฆษณาของฉันสูญเปล่าไปครึ่งหนึ่ง ฉันไม่รู้ว่างบประมาณส่วนไหนหมด” อเมซอนแก้ปัญหาได้เป็นส่วนใหญ่

ฉันสามารถจ่ายสำหรับการแปลงจริง มากกว่าแค่การคลิกหรือการแสดงผล และฉันรู้ว่าฉันได้รับ ROI ที่แท้จริงสำหรับเงินดอลลาร์นั้น

12. อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับดาวน์สตรีมจากผู้ใช้ บางอย่างที่ใครบางคนพูดและมันก็ติดอยู่กับคุณ

ใช่. ลูกค้าของเรารักเราอย่างแน่นอน ดังนั้นเราจึงได้รับผลตอบรับที่ดีมากมายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของเรา

เรามีลูกค้าบอกเราว่าซอฟต์แวร์ของเราอนุญาตให้พนักงานทำบางสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงภายในองค์กร ในขณะที่เวลาของพวกเขาก่อนหน้านี้มีความมุ่งมั่นร้อยเปอร์เซ็นต์ในการจัดการโฆษณาของ Amazon

และนั่นก็เยี่ยมมากที่ได้ยินเพราะนั่นเป็น ROI ที่มีความหมายมาก

เรามีพนักงานบอกเราว่า Downstream เป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแท้จริงสำหรับธุรกิจของพวกเขา และพวกเขาไม่รู้ว่าจะมีชีวิตอยู่ได้อย่างไรหากปราศจากมัน

นอกจากนี้เรายังสามารถวิเคราะห์ว่ารายงานบางส่วนของเรามีการแบ่งปันกันทั่วทั้งองค์กรอย่างไร

เราได้เห็นตัวอย่างภายในบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ ซึ่งการรายงานบางส่วนของเราที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะถูกส่งและกำหนดเวลาไปยัง CMO ทั่วโลกหรือ CEO ภายในองค์กรโดยอัตโนมัติ

และเป็นเรื่องที่ดีมากที่ทราบว่ารายงานของคุณได้รับการแสดงที่ระดับสูงสุดเป็นประจำทุกสัปดาห์

13. มีคุณสมบัติดาวน์สตรีมที่อาจใช้งานน้อยเกินไปหรือไม่? คุณรู้ไหมว่ามันทรงพลังจริงๆ และสงสัยว่าทำไมผู้คนถึงไม่ใช้ประโยชน์จากมันมากพอ?

ใช่. ฉันรักคำถามนั้น

ฉันได้ประกาศพระกิตติคุณนี้มาหลายปีแล้ว ในแง่ของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ Amazon นำเสนอและ Downstream ก็นำเสนอเช่นกัน

หากคุณดูที่ Amazon คุณจะรู้ว่ามันเป็นอย่างไร ลูกค้าที่ใช้งานประมาณ 150 ล้านคนต่อเดือน ไม่เคยมีมาก่อนในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ที่เราเคยมีพฤติกรรมผู้บริโภคที่กว้างไกลเช่นนี้

และบ่อยครั้งเกินไป ฉันคิดว่าเราเน้นเรื่องนี้แบบสายตาสั้นเหมือนช่องทางการขายปลีก เมื่อในความเป็นจริง การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นใน Facebook หรือ Twitter ก็ไม่ต่างจากความสามารถในการเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในวัฒนธรรม

ด้วย Amazon คุณสามารถดูจุดขายของลูกค้าทั่วโลกหลายร้อยล้านราย เพื่อให้สามารถระบุพฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้ม และรวบรวมข้อมูลเชิงลึก

และฉันมักจะเทศนาว่าข้อมูลที่เราสามารถให้คุณควรแสดงให้มากกว่าแค่ผู้ใช้โซลูชันเฉพาะจุดหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับ Amazon

เพราะถ้าฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์และกำลังวางแผนสายงานสำหรับบริษัทรองเท้าผ้าใบ และฉันเข้าใจว่าสำหรับรองเท้าบาสเก็ตบอลส้นสูงสีส้มของเรา เราเห็น Conversion เพิ่มขึ้น 20% ทุกเดือน และพฤติกรรมการค้นหาเพิ่มขึ้น 40% ต่อสัปดาห์

ว้าว! ที่ควรเปลี่ยนการวางแผนสายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของฉันสำหรับไตรมาส เพราะนี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าผู้บริโภคกลับมามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปที่นั่น

ดังนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นโอกาสที่ไม่ค่อยมีเลเวอเรจและมีโอกาสมหาศาล เพราะคุณได้รับสัญญาณกลับมามากมายจากลูกค้าเหล่านี้ใน Amazon

และเป็นเพียงปริมาณมหาศาลที่มีโอกาสที่จะจับภาพ