إزالة الغموض عن حدود حساب Mailrelay الخاص بك

في منشور اليوم ، أريد أن أتحدث عن شيء مهم للغاية. أنت بالتأكيد اتصلت بي بالفعل أو بأحد زملائي على نظام التذاكر لدينا مع بعض الأسئلة حول حدود حسابك.

لذلك ، قمنا بإعداد مقال تعليمي للغاية ، مع الأسئلة الرئيسية التي يطرحها معظم المستخدمين. إذا كنت تعتقد أننا فقدنا شيئًا ما ، فيرجى ترك سؤالك في التعليقات.

قبل أن نبدأ ، من المهم ملاحظة أن هذه ليست المقالة الأولى التي نشرناها حول هذا الموضوع. في الواقع ، يوجد رسم بياني توضيحي مع مثال لحدود الخطة الشهرية أو الحساب المجاني ، والذي يمكنك قراءته هنا. ومع ذلك ، فإن هذا موضوع يثير الشكوك ، لذلك أنشأنا مقالًا جديدًا ، والذي سيتناول العديد من الأسئلة الشائعة من مستخدمي برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا.

كيف أعرف ما هو الحد الأقصى الخاص بي وما الذي تم إنفاقه بالفعل؟

هذا هو الشك الأول ، يفضل العديد من المستخدمين التحقق من حساباتهم ، لمعرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها خلال الشهر. يمكنك عرض هذه المعلومات بسهولة بالغة عن طريق النقر فوق الإحصائيات -> إحصائيات الحزمة:

في هذه الشاشة ، لدينا جميع المعلومات المتعلقة بحدودك وما تم إنفاقه بالفعل. لتسهيل الأمر ، نستخدم حسابًا مجانيًا لهذا المثال ، حتى تتمكن من فهم معنى كل معلومة.

► الاستعمال

هنا ، نرى المعلومات التالية.

الاستعمال: 39439/75000

تشير القيمة الأولى (39439) إلى مقدار الاعتمادات المستخدمة.

القيمة الثانية (75000) هي المبلغ الإجمالي للاعتمادات في هذا الحساب. هذا حساب مجاني ، مع تمكين الترويج لمتابعتنا على الشبكات الاجتماعية ، لذا فإن الحد الأقصى المسموح به هو 75000 رسالة بريد إلكتروني.

► معلومات عن النطاق

بعد ذلك ، لدينا فترة صلاحية هذه الاعتمادات. (معلومات عن النطاق: [17/04/2017 - 05/05/2017])

يشير التاريخ الأول (2017/04/17) إلى اليوم الذي قام فيه النظام بتجديد الاعتمادات لآخر مرة. التاريخ الثاني (05/05/2017) يشير إلى يوم التقاط لقطة الشاشة ، مما يعني التاريخ الحالي.

ولكن متى يتم تجديد حد الحساب المجاني؟

قبل أن نتحقق من إحصائيات هذا الحساب بالمعلومات المتوفرة على اللوحة ، من الأفضل أن نجيب على هذا السؤال.

سيكون تاريخ تجديد الحساب المجاني دائمًا هو اليوم الذي تم فيه إنشاء الحساب. هذا مهم للغاية لأن العديد من المستخدمين يعتقدون أنه يتم تجديد الحدود في اليوم الأول من الشهر ولن يكون تاريخ التجديد هو نفسه لجميع الحسابات ، بل في اليوم الذي تم فيه إنشاء حسابك.

إذا كانت لديك خطة مدفوعة ، فسيكون تاريخ التجديد هو اليوم الذي تم فيه تنشيط خطتك ، ولن يكون هو اليوم الذي تم فيه شراء الحزمة. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا اشتريت حزمة في اليوم السابع عشر ، ولكن تم دفعها في اليوم العشرين ، فسيكون تاريخ تجديد الخطة الشهرية هو اليوم العشرين من كل شهر.

في حالة الباقات مسبقة الدفع ، هذه المعلومات ليست ذات صلة ، حيث لا يتم تجديد الحدود على أساس شهري ، ولكن عند شراء المزيد من الائتمانات. ولكن بالنسبة للخطط الشهرية أو الحسابات المجانية ، سيكون تاريخ التجديد مختلفًا دائمًا لكل حساب.

► تاريخ البدء مقابل تاريخ الانتهاء

في الحقلين التاليين ، نرى تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء. كما ترى ، هذه هي نفس التواريخ المشار إليها في "معلومات عن النطاق". أهم حقل هو تاريخ البدء ، والذي يخبرنا بتاريخ آخر تجديد للحساب. في هذه الحالة ، نرى أنه تم تجديده في 17/04 ، لذا فإن تاريخ تجديد الحساب هو 17.

بهذه المعلومات ، نعلم أنه سيتم تجديد حدود هذا الحساب في 17/05/2017 ، نفس اليوم الذي تم فيه إنشاء هذا الحساب. تاريخ الانتهاء ، كما تم توضيحه من قبل ، هو التاريخ الحالي فقط.

► معلومات عامة

هنا ، نرى معلومات عامة حول استخدام الحساب ، مع المزيد من الحقول:

الاعتمادات المتاحة: 35.561.000

هذه المعلومات سهلة الفهم ، فهي تشير إلى مقدار الاعتمادات المتاحة ، أي عدد الرسائل التي يمكن للمستخدم إرسالها مع الاعتمادات المتوفرة في الحساب.

► حد المشترك

بعد ذلك ، نرى حد ​​المشترك لهذا الحساب المجاني. (حد المشترك: 15000)

هذا هو العدد الإجمالي للمشتركين الذين يمكن أن يرسل لهم هذا الحساب المجاني ، ولا ينبغي أبدًا تجاوز هذا الحد.

► استخدام المشتركين

أخيرًا ، يمكننا معرفة عدد المشتركين الذين تم استخدامهم بالفعل لهذا الحساب. (استخدام المشتركين: 10.479 )

هذا يعني أن هذا المستخدم أرسل رسائل إخبارية إلى 10477 جهة اتصال مختلفة. إذا قمت بالنقر فوق الزر لإظهار المشتركين ، يمكنك رؤية هؤلاء المشتركين الذين تلقوا رسائل إخبارية خلال شهر الفوترة.

►الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والفوترة

هذا أيضًا سؤال متكرر. أنا شخصياً أرد على أكثر من 500 تذكرة في الأسبوع ودائماً ما أتلقى أسئلة مثل:

• ولكن لماذا لدي فواتير بريد إلكتروني ، إذا كان حسابي مجاني؟

الجواب بسيط:

• يعتبر النظام الأرصدة "فاتورة" التي أنفقتها على كل بريد إلكتروني أرسلته ، لأنه حتى لو كان حسابك مجانيًا ، فإنك تنفق أرصدة (أرصدة مجانية) من الحدود التي تلقيتها وفقًا لحزمتك الحالية.

يمكنك إنفاق المزيد من الاعتمادات لإرسال بريد إلكتروني واحد ، إذا تجاوز هذا البريد الإلكتروني حجم 100 كيلو بايت في الثانية ، بما في ذلك الصور والنصوص والمرفقات ، كما هو موضح في الأسئلة الشائعة. هذا هو السبب في أن مبلغ رسائل البريد الإلكتروني التي تم إصدار فاتورة بها سيكون أعلى بكثير في بعض الحالات لأنك أنفقت المزيد من الائتمانات لإرسال الحملة.

► لقد قضيت بالفعل كل ما عندي من الحد ، والآن؟

كما رأينا سابقًا ، فإن Mailrelay له حدين ، مشترك وحد ائتماني.

عندما تتجاوز أحد الحدود ، على سبيل المثال حد المشترك ، حتى إذا كان لا يزال لديك أرصدة متاحة ، فلن يكون من الممكن متابعة الإرسال.

على سبيل المثال ، إذا كان حد المشترك الخاص بك هو 15000 وأرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى 15052 مشتركًا ، فقد تم تجاوز الحد بمقدار 52 مشتركًا وسيوقف النظام حملاتك مؤقتًا. لن تتمكن من استئناف الرسائل الإخبارية إلا إذا:

• قمت بشراء حزمة أكبر.
• يمكنك تغيير "تواريخ الفوترة" إذا كانت لديك خطة مدفوعة شهريًا
• انتظر حتى تاريخ التجديد التلقائي لحسابك.

هل يمكنني حذف المشتركين لمتابعة الإرسال؟

لا.

حذف المشتركين ، كما أوضحنا سابقًا ، لن يغير الحدود التي أنفقتها بالفعل ولن يغير أي شيء ، ستستمر حملاتك في الإيقاف المؤقت حتى يكون لديك حدود جديدة ، باتباع إحدى التوصيات الموضحة في الفقرة السابقة.

هل يمكنني الحصول على المزيد من الحدود فقط لإنهاء حملتي؟

العديد من المستخدمين الذين أنفقوا حدهم المجاني ، ولكن لا يزال لديهم أرصدة متاحة ، اتصل بدعم العملاء لطلب رصيد إضافي.

لا يمكننا إضافة المزيد من الحدود مجانًا ، فهذا عرض ترويجي ونقدم بالفعل أكبر حساب مجاني في السوق ، ولا يمكننا منحك المزيد من الحدود.

ومع ذلك ، يمكنك شراء حزمة مدفوعة من أجل متابعة إرسال الحملات.

► إذا قمت بشراء حزمة مدفوعة ، فهل سيضيف النظام الأرصدة من الحد المجاني مع الحد المدفوع؟

لا ، عند شرائك باقة مدفوعة ، لن يكون لديك حدود مجانية ، ولكن حد الحزمة التي اشتريتها.

►إذا سأفقد حسابي المجاني؟

إذا قمت بشراء خطة شهرية ، فلن تتمكن بعد الآن من استخدام الحساب المجاني. ومع ذلك ، إذا تجاوزت الحد الأقصى ، ولكنك تريد متابعة الإرسال بالحساب المجاني في الأشهر المقبلة ، لكن لا يمكنك الانتظار حتى يجدد النظام ، فهناك إمكانية لشراء باقة مدفوعة مسبقًا.

مع حزمة الدفع المسبق ، يمكنك فقط شراء الأرصدة التي تحتاجها لإنهاء حملتك وبعد ذلك ، يمكنك العودة إلى الحساب المجاني.

أعتقد أن هذا يجيب على معظم الأسئلة المتعلقة بحدود حساب Mailrelay المجاني الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا كان الأمر لا يزال غير واضح ، أو كانت لديك أسئلة أخرى ، فيمكنك دائمًا الاتصال بـ {support department} وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

يمكنك عرض خططنا وأسعارنا مباشرة على لوحة التحكم الخاصة بك عن طريق النقر فوق الفواتير -> الحزم. أو إذا لم يكن لديك حساب بالفعل ، يمكنك عرض {price list} على موقعنا على الويب.