Zoho CRM 與 Magento 的集成

已發表: 2022-01-02

客戶關係管理是整個歷史上業務的一個重要方面。 它是指用於執行最佳客戶關係管理的工具和技術系統。

在這個技術先進的世界中，CRM 軟件可幫助企業與客戶建立關係，從而提高忠誠度和客戶保留率。 客戶關係管理工具有助於創建一個簡單的用戶界面來收集數據，從而幫助企業以極其可擴展的方式識別客戶並與客戶進行溝通。

CRM 是一種管理策略，有助於為企業增加利潤。

為什麼 Magento 適合您的業務？

Magento 是基於開源技術構建的最受歡迎的電子商務平台。 它使成千上萬的零售商和品牌能夠快速創新和發展。 Magento 已被證明是市場上最靈活、最強大和可擴展的開源電子商務平台之一。 它提供了一系列強大的工具來構建和管理您的在線商店。

為什麼要使用 Zoho CRM？

Zoho CRM 是屢獲殊榮的基於網絡的 CRM 解決方案，可幫助企業管理客戶關係客戶並促進銷售。 世界上許多大型組織都使用它來管理他們的銷售流程。 它使整個過程自動化。 基於雲的 CRM 使用自定義、分析、流程管理和其他功能來幫助企業監控他們的潛在客戶和銷售情況。

下面提到的是 Zoho CRM 的一些基本功能：

  • 自動化： Zoho CRM 可以幫助您自動化標準業務任務、跟踪銷售以及與客戶的跨平台溝通。
  • 安全可靠：借助加密、IP 限制、審核日誌和雙因素身份驗證等高級安全功能，Zoho CRM 可有效保護您的數據，只允許您授權的用戶訪問。
  • 多渠道體驗： Zoho CRM 與 Magento 的集成可幫助您實時與所有渠道的客戶建立聯繫。 您將獲得一個強大的通知系統，該系統會在客戶與您的電子商務網站互動時通知您
  • 線索和聯繫人系統：使用 Zoho CRM，您可以收集客戶的信息以分析這些用戶並將其拆分為線索和聯繫人。
  • 支持第三方集成： Zoho 可以與其他流行的商業應用程序集成，例如 Microsoft Outlook、MailChimp、QuickBooks、Google Apps 等。
  • 移動輔助功能： Zoho 提供移動版本，讓您可以通過移動設備保持聯繫。
  • 具有功能的高級業務邏輯：使用高級功能在 CRM 內映射組織的業務流程以推動業務發展。

Zoho CRM 與 Magento 電子商務網站集成的優勢

CRM 軟件消除了維護數據的手動工作，幫助任何企業主提高生產力，並提高決策能力。 下面提到了將 Zoho CRM 與 Magento 電子商務網站集成的一些主要優勢：

  • 它幫助企業簡化流程
  • 銷售預測
  • 提高銷售業績
  • 網站整合表格
  • CRM工作流管理
  • 改善客戶體驗
  • 加強營銷和推廣
  • 提高盈利能力

為什麼將 Zoho CRM 與 Magento 商店集成？

如今，幾乎所有企業都在通過電子商務平台進行在線探索。 因此，必須有組織良好的客戶關係管理來改善客戶體驗。 將 Zoho CRM 與 Magento 集成可使您的商店創建順暢的流程，以維護客戶關係並有效地組織業務。 它使 Magento 商店的整個過程自動化。 自動化幫助店主節省大量時間，而不是在 Zoho CRM 上手動添加數據，從而顯著減少店主的工作量。 有擴展可用於將 Magento 商店與 Zoho CRM 連接起來。

Zoho 與 Magento 集成的基本功能

以下是與Zoho CRM集成的一些重要功能：

  • 將 Magento 商店中的訂單數據同步並更新到 Zoho CRM 銷售訂單模塊。
  • 將來自 Magento 商店的發票數據同步並更新到 Zoho CRM 發票模塊。
  • 同步營銷活動
  • 將促銷規則從 Magento 商店同步並更新到 Zoho CRM 活動模塊。
  • 同步 Magento 和 Zoho CRM 的各種功能
  • 將 Magento 產品庫存與 Zoho CRM 同步：默認情況下，您將能夠同步 Magento 中可用的所有產品類型：
  • Zoho CRM Magento 2 最重要的功能之一是同步所有產品，對產品類型沒有任何限制。
    • 簡單的產品
    • 可下載的產品
    • 分組產品
    • 捆綁產品
    • 虛擬產品
    • 可配置產品
  • 來自 Magento 2 的客戶將根據他們的行為同步到線索、聯繫人或帳戶中
  • 如果創建、編輯或什至刪除任何新產品，產品信息（包括基本信息、價格，尤其是庫存信息）會自動同步並從您的 Magento 商店更新到 Zoho CRM 產品中。
  • Magento 面板中的訂單和發票信息將存檔在 Magento 商店中。 然後作為採購訂單和發票同步到 Zoho CRM 模塊中。 這些模塊會以友好的界面與訂單信息同步，非常方便。
  • 收入跟踪：它還提供收入跟踪。 如果 CRM 平台需要，它會將收入數據從 Magento 傳輸到 CRM 系統並返回。

Zoho 與 Magento 的集成如何工作？

  • 在 Magento 中創建客戶記錄後，該記錄將作為帳戶同步到 Zoho CRM。
  • 當客戶在 Magento 中訂購時，該訂單會同步回 Zoho。 您可以通過相關列表查看針對客戶的訂單。
  • 當訂單在 Magento 中發貨時，該訂單的發貨狀態也會同步回 Zoho 中的訂單。

當您的客戶通過 Magento 付款時，該發票將從 Magento 同步到 Zoho，並具有已付款狀態。

結論

擁有電子商務商店不足以開展業務。 需要對其進行有效管理才能從中獲得最大收益。 從上面的討論中可以清楚地看出，將 Zoho CRM 與 Magento 商店集成使您能夠以一種有組織的方式來管理您的在線商店。 定義將 Zoho CRM 與您的Magento 商店集成的目標和目標對於獲得最大的投資回報率至關重要。

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