Integrarea Zoho CRM cu Magento

Managementul relațiilor cu clienții este un aspect semnificativ al afacerii de-a lungul istoriei. Se referă la un instrument și la sistemul tehnic care este utilizat pentru a realiza un management optim al relațiilor cu clienții.

În această lume avansată din punct de vedere tehnologic, software-ul CRM ajută companiile să construiască o relație cu clienții lor, ceea ce, la rândul său, crește loialitatea și păstrarea clienților. Un instrument de management al relațiilor cu clienții ajută la crearea unei interfețe de utilizator simplă pentru colectarea datelor, care ajută companiile să recunoască și să comunice cu clienții lor într-un mod extrem de scalabil.

CRM este o strategie de management care ajută la obținerea de profituri sporite pentru o afacere.

De ce Magento pentru afacerea ta?

Magento este cea mai preferată platformă de comerț electronic, construită pe tehnologie open source. Dă putere mii de retaileri și mărci să inoveze și să crească rapid. Magento s-a dovedit a fi una dintre cele mai flexibile, robuste și scalabile platforme de comerț electronic open-source de pe piață. Oferă o gamă extinsă de instrumente puternice pentru construirea și gestionarea magazinului dvs. online.

De ce ar trebui să utilizați Zoho CRM?

Zoho CRM este o soluție CRM bazată pe web, premiată, care ajută companiile să gestioneze relațiile cu clienții și să stimuleze vânzările. Multe organizații mari din lume îl folosesc pentru a-și gestiona procesul de vânzare. Automatizează întregul proces. CRM-ul bazat pe cloud folosește personalizarea, analiza, managementul proceselor și alte caracteristici pentru a ajuta companiile să-și monitorizeze clienții potențiali și vânzările.

Mai jos sunt menționate câteva caracteristici esențiale ale Zoho CRM:

• Automatizare: Zoho CRM vă poate ajuta să automatizați sarcinile standard de afaceri, să urmăriți vânzările și să comunicați cu platformele încrucișate ale clienților.
• Securizat și de încredere: Cu ajutorul funcțiilor avansate de securitate, cum ar fi criptarea, restricțiile IP, jurnalele de audit și autentificarea cu doi factori, Zoho CRM vă protejează în mod eficient datele, permițând accesul numai utilizatorilor pe care îi autorizați.
• Experiență multicanal: integrarea Zoho CRM cu Magento vă ajută să vă conectați cu clienții de pe toate canalele în timp real. Obțineți un sistem de notificare robust care vă anunță atunci când un client interacționează cu site-ul dvs. de comerț electronic
• Sistemul de clienți potențiali și de contacte : Cu Zoho CRM, puteți aduna informațiile clienților pentru a analiza și împărți acești utilizatori în clienți potențiali și persoane de contact.
• Suport pentru integrări terță parte: Zoho poate fi integrat cu alte aplicații de afaceri populare, cum ar fi Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps etc.
• Accesibilitate mobilă: Zoho oferă o versiune mobilă care vă permite să rămâneți conectat prin intermediul dispozitivelor mobile.
• Logica de afaceri avansată cu funcții: Hartați procesele de afaceri ale organizației dvs. în interiorul CRM folosind funcții avansate pentru a conduce afacerea.

Avantajele integrării Zoho CRM cu site-ul de comerț electronic Magento

Un software CRM elimină munca manuală de întreținere a datelor, ajută orice proprietar de afaceri să devină mai productiv și îmbunătățește capacitatea de a lua decizii. Unele dintre avantajele cheie ale integrării Zoho CRM cu site-ul Magento eCommerce sunt menționate mai jos:

• Ajută companiile să eficientizeze procesele
• Prognozarea vânzărilor
• Îmbunătățește performanța vânzărilor
• Formulare de integrare a site-ului web
• Gestionarea fluxului de lucru CRM
• Îmbunătățiți experiența clienților
• Marketing și promovare îmbunătățite
• Creșteți profitabilitatea

De ce să integrați Zoho CRM cu Magento Store?

În zilele noastre, aproape toate companiile explorează online prin intermediul platformelor de comerț electronic. Prin urmare, este esențial să existe un management bine organizat al relațiilor cu clienții pentru a îmbunătăți experiența clienților. Integrarea Zoho CRM cu Magento face ca magazinul dvs. să creeze un flux fluid pentru a menține relațiile cu clienții și pentru a organiza eficient afacerea. Automatizează întregul proces al magazinului Magento. Automatizarea îi ajută pe proprietarii de magazine să economisească mult timp în loc să adauge date manual în Zoho CRM, reducând semnificativ volumul de lucru pentru proprietarii de magazine. Există extensii disponibile pentru a conecta magazinul Magento cu Zoho CRM .

Caracteristici esențiale ale integrării Zoho cu Magento

Mai jos sunt câteva dintre caracteristicile cruciale ale integrării cu Zoho CRM :

• Sincronizați și actualizați datele comenzilor din magazinul Magento în modulul de comandă de vânzări Zoho CRM.
• Sincronizați și actualizați datele de factură din magazinul Magento în modulul de factură Zoho CRM.
• Sincronizați campaniile de marketing
• Sincronizați și actualizați regulile de promovare din magazinul Magento în modulul de campanie Zoho CRM.
• Sincronizarea diferitelor funcții ale Magento și Zoho CRM
• Sincronizați inventarul de produse Magento cu Zoho CRM: veți putea sincroniza toate tipurile de produse disponibile în Magento în mod implicit:
• Una dintre cele mai importante caracteristici ale Zoho CRM Magento 2 este sincronizarea tuturor produselor fără nicio restricție în ceea ce privește tipurile de produse.
  • Produse simple
  • Produse descărcabile
  • Produse grupate
  • Pachet de produse
  • Produse virtuale
  • Produse configurabile

• Clienții din Magento 2 vor fi sincronizați cu clienți potențiali, contacte sau conturi în funcție de comportamentul lor
• Informațiile despre produs, inclusiv informațiile de bază, prețul și în special informațiile despre stoc, sunt sincronizate automat și actualizate în Produsele Zoho CRM din magazinul dvs. Magento dacă orice produs nou este creat, editat sau chiar eliminat.
• Informațiile Comenzilor și Facturilor din panoul Magento vor fi arhivate în magazinul Magento. Apoi sincronizat în modulele Zoho CRM ca comenzi de achiziție și facturi. Aceste module vor fi sincronizate cu informațiile de comandă cu o interfață prietenoasă, care este foarte convenabilă.
• Urmărirea veniturilor: oferă și urmărirea veniturilor. Transferă datele privind veniturile de la Magento într-un sistem CRM și înapoi dacă platforma CRM o cere.

Cum funcționează integrarea Zoho cu Magento?

• De îndată ce înregistrarea clientului este creată în Magento, acea înregistrare va fi sincronizată cu Zoho CRM ca Cont.
• Când un client va comanda în Magento, comanda respectivă se sincronizează înapoi cu Zoho. Puteți vizualiza comanda față de client printr-o listă aferentă.
• Când o comandă este expediată în Magento, starea de expediere a acelei comenzi este sincronizată înapoi cu comanda și în Zoho.

Când clientul dvs. plătește prin Magento, acea factură va fi sincronizată de la Magento la Zoho cu starea plătită.

Concluzie

A avea un magazin de comerț electronic nu este suficient pentru a conduce afacerea. Trebuie gestionat eficient pentru a obține beneficii maxime din el. Din discuția de mai sus, este clar că integrarea Zoho CRM cu magazinul Magento vă permite să aveți o modalitate organizată de a vă gestiona magazinul online. Definirea obiectivelor și obiectivelor dvs. pentru integrarea Zoho CRM cu magazinul dvs. Magento este esențială pentru a obține rentabilitatea investiției maximă.

La Elsner, echipa noastră de consultanți vă va înțelege afacerea, cerințele dumneavoastră specifice și apoi vă va oferi soluția de integrare care vă va îndeplini toate nevoile. Să ajungem din urmă pentru a discuta mai departe .