Magento ile Zoho CRM Entegrasyonu

Yayınlanan: 2022-01-02

Müşteri İlişkileri Yönetimi, tarih boyunca işin önemli bir yönüdür. Optimum müşteri ilişkileri yönetimini gerçekleştirmek için kullanılan bir araç ve teknik sistemi ifade eder.

Teknolojik olarak gelişmiş bu dünyada, CRM yazılımı İşletmelerin müşterileriyle bir ilişki kurmasına yardımcı olur ve bu da bağlılığı ve müşteriyi elde tutmayı artırır. Müşteri İlişkileri Yönetimi aracı, işletmelerin müşterilerini son derece ölçeklenebilir bir şekilde tanımasına ve onlarla iletişim kurmasına yardımcı olan verileri toplamak için basit bir kullanıcı arabirimi oluşturmaya yardımcı olur.

CRM, bir İşletme için artan kar elde etmeye yardımcı olan bir yönetim stratejisidir.

Neden İşletmeniz için Magento?

Magento, açık kaynak teknolojisi üzerine kurulmuş en çok tercih edilen e-ticaret platformlarıdır. Binlerce perakendeciye ve markaya yenilik yapma ve hızla büyüme gücü verir. Magento, piyasadaki en esnek, sağlam ve ölçeklenebilir açık kaynaklı e-ticaret platformlarından biri olarak kanıtlanmıştır. Çevrimiçi mağazanızı oluşturmak ve yönetmek için genişletilmiş bir dizi güçlü araç sunar.

Neden Zoho CRM kullanmalısınız?

Zoho CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine ve satışlarını artırmalarına yardımcı olan, ödüllü bir web tabanlı CRM çözümüdür. Dünyadaki birçok büyük kuruluş bunu satış süreçlerini yönetmek için kullanıyor. Tüm süreci otomatikleştirir. Bulut tabanlı CRM, işletmelerin olası satışlarını ve satışlarını izlemelerine yardımcı olmak için özelleştirme, analitik, süreç yönetimi ve diğer özellikleri kullanır.

Aşağıda, Zoho CRM'nin bazı temel özellikleri belirtilmiştir:

  • Otomasyon: Zoho CRM, standart iş görevlerini otomatikleştirmenize, satışları izlemenize ve müşterilerin çapraz platformlarıyla iletişim kurmanıza yardımcı olabilir.
  • Güvenli ve Güvenilir: Zoho CRM, şifreleme, IP kısıtlamaları, denetim günlükleri ve iki faktörlü kimlik doğrulama gibi gelişmiş güvenlik özelliklerinin yardımıyla verilerinizi etkin bir şekilde korur ve yalnızca yetkilendirdiğiniz kullanıcılara erişim sağlar.
  • Çok Kanallı Deneyim: Magento ile Zoho CRM entegrasyonu, tüm kanallardaki müşterilerle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Bir müşteri e-ticaret web sitenizle etkileşime girdiğinde sizi bilgilendiren sağlam bir bildirim sistemine sahip olursunuz.
  • Müşteri Adayları ve Kişiler Sistemi: Zoho CRM ile, bu kullanıcıları analiz etmek ve müşteri adayları ve ilgili kişilere ayırmak için müşterilerin bilgilerini toplayabilirsiniz.
  • 3. Taraf Entegrasyonları için Destek: Zoho, Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps vb. gibi diğer popüler iş uygulamalarıyla entegre edilebilir.
  • Mobil Erişilebilirlik: Zoho, mobil cihazlarınız aracılığıyla bağlantıda kalmanızı sağlayan bir mobil sürüm sunar.
  • İşlevlerle Gelişmiş İş Mantığı: İşi yönlendirmek için gelişmiş işlevleri kullanarak kuruluşunuzun İş süreçlerini CRM'niz içinde eşleyin.

Magento e-Ticaret Web Sitesi ile Zoho CRM Entegrasyonunun Avantajları

Bir CRM yazılımı, verilerin korunmasıyla ilgili manuel çalışmayı ortadan kaldırır, herhangi bir İşletme sahibinin daha üretken olmasına yardımcı olur ve karar verme yeteneğini geliştirir. Zoho CRM'yi Magento e-Ticaret web sitesi ile entegre etmenin bazı önemli avantajları aşağıda belirtilmiştir:

  • İşletmelerin süreçleri kolaylaştırmasına yardımcı olur
  • Satış tahmini
  • Satış performansını artırır
  • Web Sitesi Entegrasyon formları
  • CRM iş akışı yönetimi
  • Müşteri deneyimini iyileştirin
  • Gelişmiş Pazarlama ve Promosyon
  • Karlılığı artırın

Neden Zoho CRM'yi Magento Mağazası ile Entegre Etmeliyim?

Günümüzde hemen hemen tüm işletmeler e-ticaret platformları aracılığıyla çevrimiçi keşifler yapmaktadır. Bu nedenle, müşteri deneyimini iyileştirmek için iyi organize edilmiş bir müşteri ilişkileri yönetimine sahip olmak esastır. Zoho CRM'yi Magento ile entegre etmek, mağazanızın müşteri ilişkilerini sürdürmek ve işi etkin bir şekilde organize etmek için sorunsuz bir akış oluşturmasını sağlar. Magento mağazasının tüm sürecini otomatikleştirir. Otomasyon, mağaza sahiplerinin Zoho CRM'ye manuel olarak veri eklemek yerine çok zaman kazanmalarına yardımcı olarak mağaza sahipleri için iş yükünü önemli ölçüde azaltır. Magento mağazasını Zoho CRM ile bağlamak için kullanılabilecek uzantılar vardır.

Magento ile Zoho Entegrasyonunun Temel Özellikleri

Aşağıda Zoho CRM ile entegrasyonun önemli özelliklerinden bazıları verilmiştir:

  • Magento mağazasından Sipariş verilerini Zoho CRM Satış Siparişi Modülü ile senkronize edin ve güncelleyin.
  • Magento deposundaki Fatura verilerini Zoho CRM Fatura Modülü ile senkronize edin ve güncelleyin.
  • Pazarlama kampanyalarını senkronize edin
  • Magento mağazasından Promosyon kurallarını Zoho CRM Kampanya Modülü ile senkronize edin ve güncelleyin.
  • Magento ve Zoho CRM'nin çeşitli özelliklerinin senkronizasyonu
  • Magento ürün envanterini Zoho CRM ile senkronize edin: Magento'da bulunan tüm ürün türlerini varsayılan olarak senkronize edebileceksiniz:
  • Zoho CRM Magento 2'nin en hayati özelliklerinden biri, ürün türlerinde herhangi bir kısıtlama olmaksızın tüm ürünleri senkronize edebilmesidir.
    • Basit ürünler
    • İndirilebilir ürünler
    • Gruplandırılmış ürünler
    • Paket ürünler
    • sanal ürünler
    • Yapılandırılabilir ürünler
  • Magento 2'den gelen müşteriler, davranışlarına göre Müşteri Adayları, Kişiler veya Hesaplarla senkronize edilecektir.
  • Temel bilgiler, fiyat ve özellikle stok bilgileri dahil olmak üzere ürün bilgileri, herhangi bir yeni ürün oluşturulduğunda, düzenlendiğinde ve hatta kaldırıldığında Magento mağazanızdan Zoho CRM Ürünleri ile otomatik olarak senkronize edilir ve güncellenir.
  • Magento panelindeki Sipariş ve Fatura bilgileri Magento mağazasında arşivlenecektir. Daha sonra Satın Alma Siparişleri ve Faturalar olarak Zoho CRM modüllerine senkronize edilir. Bu modüller, çok uygun olan kullanıcı dostu bir arayüz ile Sipariş bilgileri ile senkronize edilecektir.
  • Gelir takibi: Gelir takibi de sağlar. Gelir verilerini Magento'dan bir CRM sistemine ve CRM platformu gerektiriyorsa geri aktarır.

Magento Works ile Zoho Entegrasyonu nasıl oluyor?

  • Magento'da müşteri kaydı oluşturulur oluşturulmaz, bu kayıt bir Hesap olarak Zoho CRM ile senkronize edilecektir.
  • Bir müşteri Magento'da sipariş verdiğinde, bu sipariş Zoho ile senkronize edilir. Müşteriye karşı siparişi ilgili liste üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
  • Magento'da bir sipariş gönderildiğinde, o siparişin gönderim durumu da Zoho'daki siparişle senkronize edilir.

Müşteriniz Magento aracılığıyla ödeme yaptığında, bu fatura ödeme durumuyla Magento'dan Zoho'ya senkronize edilecektir.

Çözüm

Bir e-ticaret mağazasına sahip olmak işi yürütmek için yeterli değildir. Bundan maksimum fayda elde etmek için verimli bir şekilde yönetilmesi gerekir. Yukarıdaki tartışmadan, Zoho CRM'yi Magento mağazasıyla entegre etmenin, çevrimiçi mağazanızı yönetmek için organize bir yola sahip olmanızı sağladığı açıktır. Zoho CRM'yi Magento mağazanızla entegre etmek için hedeflerinizi ve hedeflerinizi tanımlamak, maksimum yatırım getirisi elde etmek için çok önemlidir .

Elsner'de Danışmanlardan oluşan ekibimiz işinizi, özel gereksinimlerinizi anlayacak ve ardından tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak entegrasyon çözümünü sağlayacaktır. Daha fazla tartışmak için buluşalım .