Интеграция Zoho CRM с Magento

Опубликовано: 2022-01-02

Управление взаимоотношениями с клиентами - важный аспект бизнеса на протяжении всей истории. Он относится к инструменту и технической системе, которые используются для оптимального управления взаимоотношениями с клиентами.

В этом технологически продвинутом мире программное обеспечение CRM помогает предприятиям строить отношения со своими клиентами, что, в свою очередь, увеличивает лояльность и удержание клиентов. Инструмент управления взаимоотношениями с клиентами помогает создать простой пользовательский интерфейс для сбора данных, который помогает предприятиям узнавать своих клиентов и общаться с ними чрезвычайно масштабируемым образом.

CRM - это стратегия управления, которая помогает увеличить прибыль для бизнеса.

Почему Magento для вашего бизнеса?

Magento - наиболее предпочтительная платформа для электронной коммерции, построенная на технологии с открытым исходным кодом. Это дает возможность тысячам розничных продавцов и брендов внедрять инновации и быстро расти. Magento зарекомендовала себя как одна из самых гибких, надежных и масштабируемых платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом на рынке. Он предлагает расширенный набор мощных инструментов для создания и управления вашим интернет-магазином.

Почему вам стоит использовать Zoho CRM?

Zoho CRM - это отмеченное наградами веб-решение CRM, которое помогает предприятиям управлять отношениями с клиентами и увеличивать продажи. Многие крупные организации в мире используют его для управления своим процессом продаж. Это автоматизирует весь процесс. Облачная CRM использует настройку, аналитику, управление процессами и другие функции, чтобы помочь компаниям отслеживать своих потенциальных клиентов и продажи.

Ниже перечислены некоторые важные особенности Zoho CRM:

  • Автоматизация: Zoho CRM может помочь вам автоматизировать стандартные бизнес-задачи, отслеживать продажи и общаться с кросс-платформенными клиентами.
  • Безопасность и надежность: с помощью расширенных функций безопасности, таких как шифрование, ограничения IP, журналы аудита и двухфакторная аутентификация, Zoho CRM эффективно защищает ваши данные, предоставляя доступ только авторизованным вами пользователям.
  • Многоканальный опыт: интеграция Zoho CRM с Magento помогает вам общаться с клиентами по всем каналам в режиме реального времени. Вы получаете надежную систему уведомлений, которая уведомляет вас, когда клиент взаимодействует с вашим веб-сайтом электронной коммерции.
  • Система потенциальных клиентов и контактов: с помощью Zoho CRM вы можете собирать информацию о клиентах, чтобы анализировать и разделять этих пользователей на потенциальных клиентов и контакты.
  • Поддержка сторонних интеграций: Zoho можно интегрировать с другими популярными бизнес-приложениями, такими как Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps и т. Д.
  • Доступность для мобильных устройств: Zoho предоставляет мобильную версию, которая позволяет вам оставаться на связи с помощью мобильных устройств.
  • Расширенная бизнес-логика с функциями: сопоставьте бизнес-процессы вашей организации внутри CRM, используя расширенные функции для управления бизнесом.

Преимущества интеграции Zoho CRM с веб-сайтом электронной коммерции Magento

Программное обеспечение CRM устраняет ручную работу по обслуживанию данных, помогает любому владельцу бизнеса стать более продуктивным и улучшает способность принимать решения. Некоторые из ключевых преимуществ интеграции Zoho CRM с веб-сайтом электронной коммерции Magento упомянуты ниже:

  • Это помогает предприятиям оптимизировать процессы
  • Прогноз продаж
  • Повышает эффективность продаж
  • Формы интеграции веб-сайта
  • Управление рабочим процессом CRM
  • Улучшение качества обслуживания клиентов
  • Расширенный маркетинг и продвижение
  • Увеличить рентабельность

Зачем интегрировать Zoho CRM с Magento Store?

В настоящее время почти все компании изучают возможности Интернета через платформы электронной коммерции. Следовательно, важно иметь хорошо организованное управление отношениями с клиентами для улучшения качества обслуживания клиентов. Интеграция Zoho CRM с Magento позволяет вашему магазину создать плавный поток для поддержания отношений с клиентами и эффективной организации бизнеса. Он автоматизирует весь процесс магазина Magento. Автоматизация помогает владельцам магазинов сэкономить много времени вместо добавления данных вручную в Zoho CRM, что значительно снижает нагрузку на владельцев магазинов. Доступны расширения для подключения магазина Magento к Zoho CRM .

Основные особенности интеграции Zoho с Magento

Ниже приведены некоторые важные особенности интеграции с Zoho CRM :

  • Синхронизируйте и обновляйте данные о заказах из магазина Magento в Zoho CRM Sales Order Module.
  • Синхронизируйте и обновляйте данные счетов-фактур из магазина Magento в модуле счетов-фактур Zoho CRM.
  • Синхронизация маркетинговых кампаний
  • Синхронизируйте и обновляйте правила продвижения из магазина Magento в модуле кампании Zoho CRM.
  • Синхронизация различных функций Magento и Zoho CRM
  • Синхронизация инвентаря продуктов Magento с Zoho CRM: вы сможете синхронизировать все типы продуктов, доступные в Magento по умолчанию:
  • Одной из наиболее важных функций Zoho CRM Magento 2 является синхронизация всех продуктов без каких-либо ограничений по типам продуктов.
    • Простые продукты
    • Загружаемые продукты
    • Сгруппированные продукты
    • Связать продукты
    • Виртуальные продукты
    • Настраиваемые продукты
  • Клиенты из Magento 2 будут синхронизироваться с лидами, контактами или аккаунтами в зависимости от их поведения.
  • Информация о продукте, включая основную информацию, цену и особенно информацию о запасах, автоматически синхронизируется и обновляется в продуктах Zoho CRM из вашего магазина Magento, если какой-либо новый продукт создается, редактируется или даже удаляется.
  • Информация о заказах и счетах на панели Magento будет заархивирована в магазине Magento. Затем синхронизируются с модулями Zoho CRM как заказы на закупку и счета-фактуры. Эти модули будут синхронизированы с информацией о заказе с дружественным интерфейсом, что очень удобно.
  • Отслеживание доходов: также обеспечивает отслеживание доходов. Он передает данные о доходах из Magento в систему CRM и обратно, если этого требует платформа CRM.

Как работает интеграция Zoho с Magento?

  • Как только запись клиента будет создана в Magento, эта запись будет синхронизирована с Zoho CRM как Учетная запись.
  • Когда клиент делает заказ в Magento, этот заказ синхронизируется с Zoho. Вы можете просмотреть заказ клиента через связанный список.
  • Когда заказ отправляется в Magento, статус доставки этого заказа также синхронизируется с заказом в Zoho.

Когда ваш клиент платит через Magento, этот счет будет синхронизироваться из Magento в Zoho с оплаченным статусом.

Вывод

Для ведения бизнеса недостаточно иметь магазин электронной коммерции. Чтобы извлечь из этого максимальную пользу, необходимо эффективно управлять им. Из приведенного выше обсуждения ясно, что интеграция Zoho CRM с магазином Magento позволяет организовать организованный способ управления вашим интернет-магазином. Определение ваших целей и задач для интеграции Zoho CRM с вашим магазином Magento имеет важное значение для получения максимальной рентабельности инвестиций.

В Elsner наша команда консультантов поймет ваш бизнес, ваши конкретные требования и затем предоставит интеграционное решение, которое удовлетворит все ваши потребности. Давайте догоним, чтобы обсудить дальше .