Integracja Zoho CRM z Magento

Opublikowany: 2022-01-02

Zarządzanie relacjami z klientami jest ważnym aspektem działalności w całej historii. Odnosi się do narzędzia i systemu technicznego, który służy do optymalnego zarządzania relacjami z klientami.

W tym zaawansowanym technologicznie świecie oprogramowanie CRM pomaga firmom budować relacje z klientami, co z kolei zwiększa lojalność i utrzymanie klientów. Narzędzie do zarządzania relacjami z klientami pomaga stworzyć prosty interfejs użytkownika do zbierania danych, który pomaga firmom rozpoznawać i komunikować się z klientami w niezwykle skalowalny sposób.

CRM to strategia zarządzania, która pomaga uzyskać większe zyski dla firmy.

Dlaczego Magento dla Twojej firmy?

Magento to najbardziej preferowana platforma eCommerce zbudowana na technologii open source. Umożliwia tysiącom detalistów i marek szybkie wprowadzanie innowacji i rozwój. Magento zostało udowodnione jako jedna z najbardziej elastycznych, solidnych i skalowalnych platform eCommerce typu open source na rynku. Oferuje powiększoną gamę potężnych narzędzi do budowania i zarządzania sklepem internetowym.

Dlaczego warto korzystać z Zoho CRM?

Zoho CRM to wielokrotnie nagradzane internetowe rozwiązanie CRM, które pomaga firmom zarządzać relacjami z klientami i zwiększać sprzedaż. Wiele dużych organizacji na świecie używa go do zarządzania procesem sprzedaży. Automatyzuje cały proces. Oparty na chmurze CRM wykorzystuje dostosowywanie, analizy, zarządzanie procesami i inne funkcje, aby pomóc firmom monitorować potencjalnych klientów i sprzedaż.

Poniżej wymieniono kilka podstawowych funkcji Zoho CRM:

  • Automatyzacja: Zoho CRM może pomóc zautomatyzować standardowe zadania biznesowe, śledzić sprzedaż i komunikować się z różnymi platformami klientów.
  • Bezpieczeństwo i niezawodność: dzięki zaawansowanym funkcjom bezpieczeństwa, takim jak szyfrowanie, ograniczenia IP, dzienniki audytu i uwierzytelnianie dwuskładnikowe, Zoho CRM skutecznie chroni Twoje dane, umożliwiając dostęp tylko użytkownikom, których autoryzujesz.
  • Wielokanałowe doświadczenie: Integracja Zoho CRM z Magento pomaga łączyć się z klientami we wszystkich kanałach w czasie rzeczywistym. Otrzymujesz solidny system powiadomień, który powiadamia Cię, gdy klient wchodzi w interakcję z Twoją witryną e-commerce
  • System potencjalnych klientów i kontaktów : Dzięki Zoho CRM możesz zbierać informacje o klientach, aby analizować i dzielić tych użytkowników na potencjalnych klientów i kontakty.
  • Obsługa integracji innych firm : Zoho można zintegrować z innymi popularnymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps itp.
  • Dostępność mobilna: Zoho zapewnia wersję mobilną, która umożliwia pozostawanie w kontakcie za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
  • Zaawansowana logika biznesowa z funkcjami: mapuj procesy biznesowe swojej organizacji w systemie CRM, korzystając z zaawansowanych funkcji, aby napędzać działalność.

Zalety integracji Zoho CRM z serwisem Magento eCommerce

Oprogramowanie CRM eliminuje ręczną pracę związaną z utrzymywaniem danych, pomaga właścicielowi firmy stać się bardziej produktywnym i poprawia zdolność do podejmowania decyzji. Poniżej wymieniono niektóre z kluczowych zalet integracji Zoho CRM ze stroną Magento eCommerce:

  • Pomaga firmom usprawnić procesy
  • Prognozowanie sprzedaży
  • Poprawia wyniki sprzedaży
  • Formularze integracji strony internetowej
  • Zarządzanie przepływem pracy w CRM
  • Popraw jakość obsługi klienta
  • Ulepszony marketing i promocja
  • Zwiększ rentowność

Po co integrować Zoho CRM ze sklepem Magento?

W dzisiejszych czasach prawie wszystkie firmy eksplorują online za pośrednictwem platform eCommerce. Dlatego niezbędne jest dobrze zorganizowane zarządzanie relacjami z klientem, aby poprawić jakość obsługi klienta. Integracja Zoho CRM z Magento sprawia, że ​​Twój sklep tworzy płynny przepływ, aby utrzymywać relacje z klientami i efektywnie organizować biznes. Automatyzuje cały proces sklepu Magento. Automatyzacja pomaga właścicielom sklepów zaoszczędzić dużo czasu zamiast ręcznie dodawać dane w Zoho CRM, znacznie zmniejszając obciążenie właścicieli sklepów. Dostępne są rozszerzenia umożliwiające połączenie sklepu Magento z Zoho CRM .

Podstawowe cechy integracji Zoho z Magento

Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych cech integracji z Zoho CRM :

  • Synchronizuj i aktualizuj dane zamówień ze sklepu Magento do modułu zamówień sprzedaży Zoho CRM.
  • Synchronizuj i aktualizuj dane faktur ze sklepu Magento do modułu faktur Zoho CRM.
  • Synchronizuj kampanie marketingowe
  • Synchronizuj i aktualizuj reguły promocji ze sklepu Magento do modułu kampanii Zoho CRM.
  • Synchronizacja różnych funkcji Magento i Zoho CRM
  • Synchronizuj zapasy produktów Magento z Zoho CRM: Będziesz mógł domyślnie synchronizować wszystkie typy produktów dostępne w Magento:
  • Jedną z najważniejszych funkcji Zoho CRM Magento 2 jest synchronizacja wszystkich produktów bez ograniczeń co do rodzaju produktu.
    • Proste produkty
    • Produkty do pobrania
    • Zgrupowane produkty
    • Pakiet produktów
    • Produkty wirtualne
    • Konfigurowalne produkty
  • Klienci z Magento 2 zostaną zsynchronizowani z Leadami, Kontaktami lub Kontami na podstawie ich zachowania
  • Informacje o produkcie, w tym podstawowe informacje, ceny, a zwłaszcza informacje o zapasach, są automatycznie synchronizowane i aktualizowane w produktach Zoho CRM ze sklepu Magento, jeśli nowy produkt zostanie utworzony, edytowany lub nawet usunięty.
  • Informacje o Zamówieniach i Fakturach w panelu Magento zostaną zarchiwizowane w sklepie Magento. Następnie zsynchronizowane z modułami Zoho CRM jako Zamówienia i Faktury. Moduły te będą zsynchronizowane z informacjami o Zamówieniu z przyjaznym interfejsem, co jest bardzo wygodne.
  • Śledzenie dochodów: zapewnia również śledzenie dochodów. Przenosi dane o dochodach z Magento do systemu CRM iz powrotem, jeśli platforma CRM tego wymaga.

Jak działa integracja Zoho z Magento?

  • Gdy tylko rekord klienta zostanie utworzony w Magento, zostanie on zsynchronizowany z Zoho CRM jako Konto.
  • Gdy klient złoży zamówienie w Magento, zamówienie zostanie zsynchronizowane z powrotem do Zoho. Możesz wyświetlić zamówienie względem klienta za pośrednictwem powiązanej listy.
  • Gdy zamówienie jest wysyłane w Magento, status wysyłki tego zamówienia jest również synchronizowany z zamówieniem w Zoho.

Gdy Twój klient zapłaci za pośrednictwem Magento, ta faktura zostanie zsynchronizowana z Magento do Zoho ze statusem opłacenia.

Wniosek

Posiadanie sklepu eCommerce nie wystarczy do prowadzenia biznesu. Aby uzyskać z tego maksymalne korzyści, należy nim efektywnie zarządzać. Z powyższej dyskusji jasno wynika, że ​​integracja Zoho CRM ze sklepem Magento umożliwia uporządkowany sposób zarządzania sklepem internetowym. Zdefiniowanie celów i zadań związanych z integracją Zoho CRM ze sklepem Magento jest niezbędne do uzyskania maksymalnego zwrotu z inwestycji.

W Elsner nasz zespół konsultantów zrozumie Twój biznes, Twoje specyficzne wymagania, a następnie dostarczy rozwiązanie integracyjne, które spełni wszystkie Twoje potrzeby. Porozmawiajmy dalej .