Magento와 Zoho CRM 통합

게시 됨: 2022-01-02

고객 관계 관리는 역사를 통틀어 비즈니스의 중요한 측면입니다. 최적의 고객 관계 관리를 수행하는 데 사용되는 도구 및 기술 시스템을 말합니다.

기술적으로 발전된 이 세상에서 CRM 소프트웨어는 기업이 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 이는 충성도와 고객 유지율을 높입니다. 고객 관계 관리 도구는 기업이 확장 가능한 방식으로 고객을 인식하고 고객과 소통하는 데 도움이 되는 데이터 수집을 위한 간단한 사용자 인터페이스를 만드는 데 도움이 됩니다.

CRM은 비즈니스의 수익 증대에 도움이 되는 관리 전략입니다.

귀하의 비즈니스에 Magento가 필요한 이유

Magento는 오픈 소스 기술을 기반으로 구축된 가장 선호되는 전자 상거래 플랫폼입니다. 수천 개의 소매업체와 브랜드가 혁신하고 빠르게 성장할 수 있도록 지원합니다. Magento는 시장에서 가장 유연하고 강력하며 확장 가능한 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼 중 하나로 입증되었습니다. 온라인 상점을 구축하고 관리하기 위한 다양한 강력한 도구를 제공합니다.

Zoho CRM을 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

Zoho CRM은 기업이 고객 관계 고객을 관리하고 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 수상 경력에 빛나는 웹 기반 CRM 솔루션입니다. 전 세계의 많은 대규모 조직에서 이를 사용하여 판매 프로세스를 관리합니다. 전체 프로세스를 자동화합니다. 클라우드 기반 CRM은 사용자 지정, 분석, 프로세스 관리 및 기타 기능을 사용하여 기업이 리드 및 판매를 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

다음은 Zoho CRM의 몇 가지 필수 기능입니다.

  • 자동화: Zoho CRM은 표준 비즈니스 작업을 자동화하고, 판매를 추적하고, 고객의 교차 플랫폼과 통신하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 안전하고 신뢰할 수 있음: 암호화, IP 제한, 감사 로그, 이중 인증과 같은 고급 보안 기능을 통해 Zoho CRM은 데이터를 효과적으로 보호하고 승인한 사용자에게만 액세스를 허용합니다.
  • 다중 채널 경험: Magento와 Zoho CRM 통합을 통해 실시간으로 모든 채널에서 고객과 연결할 수 있습니다. 고객이 전자 상거래 웹 사이트와 상호 작용할 때 알려주는 강력한 알림 시스템을 얻습니다.
  • 리드 및 연락처 시스템: Zoho CRM을 사용하면 고객 정보를 수집하여 이러한 사용자를 리드 및 연락처로 분석하고 분할할 수 있습니다.
  • 타사 통합 지원: Zoho는 Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps 등과 같은 널리 사용되는 다른 비즈니스 응용 프로그램과 통합할 수 있습니다.
  • 모바일 접근성: Zoho는 모바일 장치를 통해 연결 상태를 유지할 수 있는 모바일 버전을 제공합니다.
  • 기능이 포함된 고급 비즈니스 논리: 고급 기능을 사용하여 CRM 내에서 조직의 비즈니스 프로세스를 매핑하여 비즈니스를 추진하십시오.

Magento 전자상거래 웹사이트와 Zoho CRM 통합의 장점

CRM 소프트웨어는 데이터를 유지 관리하는 수동 작업을 제거하고 모든 비즈니스 소유자가 생산성을 높이도록 도우며 의사 결정 능력을 향상시킵니다. Zoho CRM을 Magento 전자 상거래 웹 사이트와 통합할 때의 몇 가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

  • 기업이 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.
  • 판매 예측
  • 판매 실적 향상
  • 웹사이트 통합 양식
  • CRM 워크플로 관리
  • 고객 경험 향상
  • 향상된 마케팅 및 프로모션
  • 수익성 증대

Zoho CRM을 Magento Store와 통합하는 이유는 무엇입니까?

오늘날 거의 모든 기업이 전자 상거래 플랫폼을 통해 온라인으로 탐색하고 있습니다. 따라서 고객 경험을 향상시키기 위해서는 체계적인 고객 관계 관리가 필수적입니다. Zoho CRM을 Magento와 통합하면 매장에서 원활한 흐름을 만들어 고객 관계를 유지하고 비즈니스를 효과적으로 구성할 수 있습니다. Magento 매장의 전체 프로세스를 자동화합니다. 자동화를 통해 매장 소유자는 Zoho CRM에 데이터를 수동으로 추가하는 대신 많은 시간을 절약할 수 있어 매장 소유자의 작업량을 크게 줄일 수 있습니다. Magento 매장을 Zoho CRM과 연결하는 데 사용할 수 있는 확장이 있습니다.

Magento와 Zoho 통합의 필수 기능

다음은 Zoho CRM 과의 통합의 몇 가지 중요한 기능입니다.

  • Magento 매장의 주문 데이터를 Zoho CRM 판매 주문 모듈로 동기화하고 업데이트합니다.
  • Magento 스토어의 인보이스 데이터를 Zoho CRM 인보이스 모듈로 동기화 및 업데이트합니다.
  • 마케팅 캠페인 동기화
  • Magento 매장에서 Zoho CRM 캠페인 모듈로 프로모션 규칙을 동기화하고 업데이트합니다.
  • Magento 및 Zoho CRM의 다양한 기능 동기화
  • Magento 제품 인벤토리를 Zoho CRM과 동기화: 기본적으로 Magento에서 사용 가능한 모든 제품 유형을 동기화할 수 있습니다.
  • Zoho CRM Magento 2의 가장 중요한 기능 중 하나는 제품 유형에 대한 제한 없이 모든 제품을 동기화하는 것입니다.
    • 간단한 제품
    • 다운로드 가능한 제품
    • 그룹화된 제품
    • 번들 제품
    • 가상 제품
    • 구성 가능한 제품
  • Magento 2의 고객은 행동에 따라 리드, 연락처 또는 계정에 동기화됩니다.
  • 기본 정보, 가격, 특히 재고 정보를 포함한 제품 정보는 새로운 제품이 생성, 편집 또는 제거되는 경우 Magento 매장에서 Zoho CRM 제품으로 자동 동기화 및 업데이트됩니다.
  • Magento 패널의 주문 및 송장 정보는 Magento 스토어에 보관됩니다. 그런 다음 구매 주문 및 송장으로 Zoho CRM 모듈에 동기화됩니다. 이 모듈은 친숙한 인터페이스로 주문 정보와 동기화되므로 매우 편리합니다.
  • 소득 추적: 소득 추적도 제공합니다. Magento에서 CRM 시스템으로 수입 데이터를 전송하고 CRM 플랫폼에서 필요한 경우 다시 전송합니다.

Magento와 Zoho 통합은 어떻게 작동합니까?

  • 고객 기록이 Magento에서 생성되는 즉시 해당 기록이 Zoho CRM에 계정으로 동기화됩니다.
  • 고객이 Magento에서 주문하면 해당 주문이 Zoho로 다시 동기화됩니다. 관련 목록을 통해 고객에 대한 주문을 볼 수 있습니다.
  • 주문이 Magento로 배송되면 해당 주문의 배송 상태가 Zoho의 주문에도 다시 동기화됩니다.

고객이 Magento를 통해 결제하면 해당 인보이스가 Magento에서 Zoho로 동기화되고 지불 상태가 됩니다.

결론

전자 상거래 상점을 갖는 것만으로는 비즈니스를 운영하기에 충분하지 않습니다. 최대한의 이익을 얻으려면 효율적으로 관리해야 합니다. 위의 논의에서 Zoho CRM을 Magento 매장과 통합하면 온라인 매장을 조직적으로 관리할 수 있다는 것이 분명해졌습니다. 최대 ROI를 얻으려면 Zoho CRM을 Magento 매장 과 통합하기 위한 목표 및 목표를 정의하는 것이 중요 합니다.

Elsner의 컨설턴트 팀은 귀하의 비즈니스, 특정 요구 사항을 이해한 다음 모든 요구 사항을 충족할 통합 솔루션을 제공합니다. 더 논의하기 위해 따라잡자 .