ZohoCRMとMagentoの統合

公開: 2022-01-02

顧客関係管理は、歴史を通じてビジネスの重要な側面です。 これは、最適な顧客関係管理を実行するために使用されるツールと技術システムを指します。

この技術的に進んだ世界では、CRMソフトウェアは、企業が顧客との関係を構築するのに役立ちます。これにより、忠誠心と顧客維持が向上します。 顧客関係管理ツールは、企業が非常にスケーラブルな方法で顧客を認識して通信するのに役立つデータを収集するためのシンプルなユーザーインターフェイスを作成するのに役立ちます。

CRMは、ビジネスの利益を増やすのに役立つ管理戦略です。

なぜあなたのビジネスにMagentoを使うのですか？

Magentoは、オープンソーステクノロジーに基づいて構築された最も好ましいeコマースプラットフォームです。 これにより、何千もの小売業者やブランドが革新し、急速に成長できるようになります。 Magentoは、市場で最も柔軟で、堅牢で、スケーラブルなオープンソースのeコマースプラットフォームの1つとして証明されています。 それはあなたのオンラインストアを構築し、管理するための強力なツールの拡大された配列を提供します。

なぜZohoCRMを使用する必要があるのですか？

Zoho CRMは、受賞歴のあるWebベースのCRMソリューションであり、企業が顧客関係の顧客を管理し、売上を伸ばすのに役立ちます。 世界の多くの大規模な組織は、販売プロセスを管理するためにそれを使用しています。 プロセス全体を自動化します。 クラウドベースのCRMは、カスタマイズ、分析、プロセス管理、およびその他の機能を使用して、企業がリードと売上を監視できるようにします。

以下に、ZohoCRMのいくつかの重要な機能を示します。

  • 自動化： Zoho CRMは、標準的なビジネスタスクの自動化、売上の追跡、顧客のクロスプラットフォームとの通信を支援します。
  • 安全で信頼性の高い：暗号化、IP制限、監査ログ、2要素認証などの高度なセキュリティ機能を利用して、Zoho CRMはデータを効果的に保護し、許可したユーザーのみにアクセスを許可します。
  • マルチチャネルエクスペリエンス： Zoho CRMとMagentoの統合により、すべてのチャネルの顧客とリアルタイムでつながることができます。 顧客がeコマースWebサイトを操作したときに通知する堅牢な通知システムを利用できます
  • リードと連絡先システム： Zoho CRMを使用すると、顧客の情報を収集して分析し、これらのユーザーをリードと連絡先に分割できます。
  • サードパーティ統合のサポート： Zohoは、Microsoft Outlook、MailChimp、QuickBooks、GoogleAppsなどの他の一般的なビジネスアプリケーションと統合できます。
  • モバイルアクセシビリティ： Zohoは、モバイルデバイスを介して接続を維持できるモバイルバージョンを提供します。
  • 機能を備えた高度なビジネスロジック：高度な機能を使用してCRM内の組織のビジネスプロセスをマッピングし、ビジネスを推進します。

ZohoCRMとMagentoeコマースWebサイトの統合の利点

CRMソフトウェアは、データを維持するための手作業を排除し、ビジネスオーナーの生産性を高め、意思決定能力を向上させます。 ZohoCRMをMagentoeコマースWebサイトと統合する主な利点のいくつかを以下に示します。

  • これは、企業がプロセスを合理化するのに役立ちます
  • 販売予測
  • 販売実績を向上させる
  • ウェブサイト統合フォーム
  • CRMワークフロー管理
  • カスタマーエクスペリエンスを向上させる
  • 強化されたマーケティングとプロモーション
  • 収益性を高める

ZohoCRMをMagentoストアと統合する理由

今日、ほとんどすべての企業がeコマースプラットフォームを介してオンラインで探索しています。 したがって、顧客体験を向上させるためには、組織化された顧客関係管理が不可欠です。 Zoho CRMをMagentoと統合することで、店舗はスムーズなフローを作成し、顧客との関係を維持し、ビジネスを効果的に整理できます。 Magentoストアのプロセス全体を自動化します。 自動化により、店舗所有者はZoho CRMに手動でデータを追加する代わりに多くの時間を節約でき、店舗所有者の作業負荷を大幅に削減できます。 MagentoストアをZohoCRMに接続するために利用できる拡張機能があります。

ZohoとMagentoの統合の重要な機能

以下は、ZohoのCRMとの統合の重要な機能のいくつかは以下のとおりです。

  • MagentoストアからZohoCRM Sales OrderModuleに注文データを同期して更新します。
  • MagentoストアからZohoCRM請求書モジュールに請求書データを同期して更新します。
  • マーケティングキャンペーンの同期
  • MagentoストアからZohoCRMキャンペーンモジュールにプロモーションルールを同期して更新します。
  • MagentoとZohoCRMの両方のさまざまな機能の同期
  • Magento製品の在庫をZohoCRMと同期する：デフォルトでMagentoで利用可能なすべての製品タイプを同期できます。
  • Zoho CRM Magento 2の最も重要な機能の1つは、製品タイプの制限なしにすべての製品を同期することです。
    • シンプルな商品
    • ダウンロード可能な製品
    • グループ化された製品
    • 製品をバンドルする
    • 仮想製品
    • 構成可能な製品
  • Magento 2の顧客は、行動に基づいてリード、連絡先、またはアカウントに同期されます
  • 基本情報、価格、特に在庫情報を含む製品情報は、新しい製品が作成、編集、または削除された場合に、MagentoストアからZohoCRM製品に自動同期および更新されます。
  • Magentoパネルの注文と請求書の情報は、Magentoストアにアーカイブされます。 次に、発注書および請求書としてZohoCRMモジュールに同期されます。 これらのモジュールは、非常に便利な使いやすいインターフェースで注文情報と同期されます。
  • 収入の追跡：収入の追跡も提供します。 収入データをMagentoからCRMシステムに転送し、CRMプラットフォームで必要な場合は元に戻します。

ZohoとMagentoの統合はどのように機能しますか？

  • Magentoで顧客レコードが作成されるとすぐに、そのレコードはアカウントとしてZohoCRMに同期されます。
  • 顧客がMagentoで注文すると、その注文はZohoに同期されます。 関連リストを介して顧客に対する注文を表示できます。
  • 注文がMagentoで発送されると、その注文の発送ステータスはZohoの注文にも同期されます。

顧客がMagentoを介して支払う場合、その請求書はMagentoからZohoに支払い済みのステータスで同期されます。

結論

eコマースストアを持つだけでは、ビジネスを運営するのに十分ではありません。 最大限のメリットを得るには、効率的に管理する必要があります。 上記の議論から、Zoho CRMをMagentoストアと統合することで、オンラインストアを体系的に管理できるようになることは明らかです。 Zoho CRMをMagentoストアと統合するための目標と目的を定義することは、最大のROIを得るのに不可欠です。

Elsnerのコンサルタントチームは、お客様のビジネスと特定の要件を理解し、すべてのニーズを満たす統合ソリューションを提供します。 さらに議論するために追いつきましょう。