Zoho CRM-Integration mit Magento

Veröffentlicht: 2022-01-02

Customer Relationship Management ist ein wichtiger Aspekt des Unternehmens im Laufe der Geschichte. Es bezieht sich auf ein Werkzeug und das technische System, das verwendet wird, um ein optimales Kundenbeziehungsmanagement durchzuführen.

In dieser technologisch fortschrittlichen Welt hilft CRM-Software Unternehmen dabei, eine Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen, was wiederum die Loyalität und Kundenbindung erhöht. Ein Customer-Relationship-Management-Tool hilft dabei, eine einfache Benutzeroberfläche zum Sammeln von Daten zu schaffen, die Unternehmen hilft, ihre Kunden auf äußerst skalierbare Weise zu erkennen und mit ihnen zu kommunizieren.

CRM ist eine Managementstrategie, die hilft, den Gewinn für ein Unternehmen zu steigern.

Warum Magento für Ihr Unternehmen?

Magento ist die am meisten bevorzugte E-Commerce-Plattform, die auf Open-Source-Technologie basiert. Es ermöglicht Tausenden von Einzelhändlern und Marken, schnell zu innovieren und zu wachsen. Magento hat sich als eine der flexibelsten, robustesten und skalierbarsten Open-Source-eCommerce-Plattformen auf dem Markt erwiesen. Es bietet eine erweiterte Palette leistungsstarker Tools zum Erstellen und Verwalten Ihres Online-Shops.

Warum sollten Sie Zoho CRM verwenden?

Zoho CRM ist eine preisgekrönte webbasierte CRM-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen zu Kunden zu verwalten und den Umsatz zu steigern. Viele große Unternehmen auf der Welt verwenden es, um ihren Verkaufsprozess zu verwalten. Es automatisiert den gesamten Prozess. Das cloudbasierte CRM verwendet Anpassung, Analysen, Prozessmanagement und andere Funktionen, um Unternehmen bei der Überwachung ihrer Leads und Verkäufe zu unterstützen.

Im Folgenden sind einige wesentliche Funktionen von Zoho CRM aufgeführt:

  • Automatisierung: Zoho CRM kann Ihnen dabei helfen, standardmäßige Geschäftsaufgaben zu automatisieren, Verkäufe zu verfolgen und plattformübergreifend mit Kunden zu kommunizieren.
  • Sicher und zuverlässig: Mit Hilfe fortschrittlicher Sicherheitsfunktionen wie Verschlüsselung, IP-Einschränkungen, Überwachungsprotokollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt Zoho CRM Ihre Daten effektiv und gewährt nur den von Ihnen autorisierten Benutzern Zugriff.
  • Multichannel-Erfahrung: Die Zoho CRM-Integration mit Magento hilft Ihnen, in Echtzeit mit Kunden über alle Kanäle hinweg in Kontakt zu treten. Sie erhalten ein robustes Benachrichtigungssystem, das Sie benachrichtigt, wenn ein Kunde mit Ihrer E-Commerce-Website interagiert
  • Leads- und Kontaktsystem: Mit Zoho CRM können Sie Kundeninformationen sammeln, um diese Benutzer zu analysieren und in Leads und Kontakte aufzuteilen.
  • Unterstützung für Integrationen von Drittanbietern : Zoho kann in andere gängige Geschäftsanwendungen wie Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps usw. integriert werden.
  • Mobiler Zugriff: Zoho bietet eine mobile Version, mit der Sie über Ihre Mobilgeräte in Verbindung bleiben können.
  • Erweiterte Geschäftslogik mit Funktionen: Bilden Sie die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens in Ihrem CRM ab, indem Sie erweiterte Funktionen verwenden, um das Geschäft voranzutreiben.

Vorteile der Zoho CRM-Integration mit der Magento eCommerce-Website

Eine CRM-Software beseitigt die manuelle Pflege der Daten, hilft jedem Geschäftsinhaber, produktiver zu werden, und verbessert die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. Einige der wichtigsten Vorteile der Integration von Zoho CRM in die Magento eCommerce-Website sind im Folgenden aufgeführt:

  • Es hilft Unternehmen, Prozesse zu rationalisieren
  • Umsatzprognosen
  • Verbessert die Verkaufsleistung
  • Formulare zur Website-Integration
  • CRM-Workflow-Management
  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis
  • Verbessertes Marketing und Werbung
  • Rentabilität steigern

Warum Zoho CRM in den Magento Store integrieren?

Heutzutage erkunden fast alle Unternehmen online über E-Commerce-Plattformen. Daher ist ein gut organisiertes Kundenbeziehungsmanagement unerlässlich, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von Zoho CRM in Magento schafft Ihr Shop einen reibungslosen Ablauf, um Kundenbeziehungen zu pflegen und das Geschäft effektiv zu organisieren. Es automatisiert den gesamten Prozess des Magento-Shops. Die Automatisierung hilft Ladenbesitzern, viel Zeit zu sparen, anstatt Daten manuell in Zoho CRM hinzuzufügen, was die Arbeitsbelastung für Ladenbesitzer erheblich reduziert. Es sind Erweiterungen verfügbar, um den Magento-Shop mit Zoho CRM zu verbinden .

Wesentliche Funktionen der Zoho-Integration mit Magento

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen der Integration mit Zoho CRM aufgeführt :

  • Synchronisieren und aktualisieren Sie Bestelldaten aus dem Magento Store mit dem Zoho CRM Sales Order Module.
  • Synchronisieren und aktualisieren Sie Rechnungsdaten aus dem Magento Store mit dem Zoho CRM Invoice Module.
  • Marketingkampagnen synchronisieren
  • Synchronisieren und aktualisieren Sie Werberegeln aus dem Magento Store mit dem Zoho CRM Campaign Module.
  • Synchronisierung verschiedener Funktionen von Magento und Zoho CRM
  • Magento-Produktinventar mit Zoho CRM synchronisieren: Sie können standardmäßig alle in Magento verfügbaren Produkttypen synchronisieren:
  • Eine der wichtigsten Funktionen von Zoho CRM Magento 2 ist die Synchronisierung aller Produkte ohne Einschränkungen in den Produkttypen.
    • Einfache Produkte
    • Herunterladbare Produkte
    • Gruppierte Produkte
    • Produkte bündeln
    • Virtuelle Produkte
    • Konfigurierbare Produkte
  • Kunden von Magento 2 werden basierend auf ihrem Verhalten mit Leads, Kontakten oder Konten synchronisiert
  • Die Produktinformationen, einschließlich grundlegender Informationen, Preis- und insbesondere Lagerinformationen, werden automatisch synchronisiert und in Zoho CRM-Produkte aus Ihrem Magento-Shop aktualisiert, wenn ein neues Produkt erstellt, bearbeitet oder sogar entfernt wird.
  • Die Informationen zu Bestellungen und Rechnungen im Magento-Panel werden im Magento-Store archiviert. Dann als Bestellungen und Rechnungen in die Zoho CRM-Module synchronisiert. Diese Module werden mit Bestellinformationen über eine benutzerfreundliche Schnittstelle synchronisiert, was sehr praktisch ist.
  • Einkommensverfolgung: Es bietet auch Einkommensverfolgung. Es überträgt Einkommensdaten von Magento in ein CRM-System und zurück, wenn die CRM-Plattform dies erfordert.

Wie funktioniert die Zoho-Integration mit Magento?

  • Sobald der Kundendatensatz in Magento erstellt wurde, wird dieser Datensatz als Konto mit Zoho CRM synchronisiert.
  • Wenn ein Kunde in Magento bestellt, wird diese Bestellung wieder mit Zoho synchronisiert. Sie können die Bestellung für den Kunden über eine Themenliste anzeigen.
  • Wenn eine Bestellung in Magento versandt wird, wird der Versandstatus dieser Bestellung auch mit der Bestellung in Zoho synchronisiert.

Wenn Ihr Kunde über Magento bezahlt, wird diese Rechnung mit dem bezahlten Status von Magento mit Zoho synchronisiert.

Fazit

Ein E-Commerce-Shop reicht nicht aus, um das Geschäft zu führen. Es muss effizient verwaltet werden, um den maximalen Nutzen daraus zu ziehen. Aus der obigen Diskussion geht hervor, dass die Integration von Zoho CRM in den Magento-Shop Ihnen eine organisierte Möglichkeit zur Verwaltung Ihres Online-Shops bietet. Die Definition Ihrer Ziele und Zielsetzungen für die Integration von Zoho CRM in Ihren Magento-Shop ist unerlässlich , um einen maximalen ROI zu erzielen.

Bei Elsner versteht unser Beraterteam Ihr Geschäft, Ihre spezifischen Anforderungen und bietet Ihnen dann die Integrationslösung, die alle Ihre Anforderungen erfüllt. Lassen Sie uns aufholen, um weiter zu diskutieren .