Zoho CRM 与 Magento 的集成

已发表: 2022-01-02

客户关系管理是整个历史上业务的一个重要方面。 它是指用于执行最佳客户关系管理的工具和技术系统。

在这个技术先进的世界中，CRM 软件可帮助企业与客户建立关系，从而提高忠诚度和客户保留率。 客户关系管理工具有助于创建一个简单的用户界面来收集数据，从而帮助企业以极其可扩展的方式识别客户并与客户进行沟通。

CRM 是一种管理策略，有助于为企业增加利润。

为什么 Magento 适合您的业务？

Magento 是基于开源技术构建的最受欢迎的电子商务平台。 它使成千上万的零售商和品牌能够快速创新和发展。 Magento 已被证明是市场上最灵活、最强大和可扩展的开源电子商务平台之一。 它提供了一系列强大的工具来构建和管理您的在线商店。

为什么要使用 Zoho CRM？

Zoho CRM 是屡获殊荣的基于网络的 CRM 解决方案，可帮助企业管理客户关系客户并促进销售。 世界上许多大型组织都使用它来管理他们的销售流程。 它使整个过程自动化。 基于云的 CRM 使用自定义、分析、流程管理和其他功能来帮助企业监控他们的潜在客户和销售情况。

下面提到的是 Zoho CRM 的一些基本功能：

  • 自动化： Zoho CRM 可以帮助您自动化标准业务任务、跟踪销售以及与客户的跨平台沟通。
  • 安全可靠：借助加密、IP 限制、审核日志和双因素身份验证等高级安全功能，Zoho CRM 可有效保护您的数据，只允许您授权的用户访问。
  • 多渠道体验： Zoho CRM 与 Magento 的集成可帮助您实时与所有渠道的客户建立联系。 您将获得一个强大的通知系统，该系统会在客户与您的电子商务网站互动时通知您
  • 线索和联系人系统：使用 Zoho CRM，您可以收集客户的信息以分析这些用户并将其拆分为线索和联系人。
  • 支持第三方集成： Zoho 可以与其他流行的商业应用程序集成，例如 Microsoft Outlook、MailChimp、QuickBooks、Google Apps 等。
  • 移动辅助功能： Zoho 提供移动版本，让您可以通过移动设备保持联系。
  • 具有功能的高级业务逻辑：使用高级功能在 CRM 内映射组织的业务流程以推动业务发展。

Zoho CRM 与 Magento 电子商务网站集成的优势

CRM 软件消除了维护数据的手动工作，帮助任何企业主提高生产力，并提高决策能力。 下面提到了将 Zoho CRM 与 Magento 电子商务网站集成的一些主要优势：

  • 它帮助企业简化流程
  • 销售预测
  • 提高销售业绩
  • 网站整合表格
  • CRM工作流管理
  • 改善客户体验
  • 加强营销和推广
  • 提高盈利能力

为什么将 Zoho CRM 与 Magento 商店集成？

如今，几乎所有企业都在通过电子商务平台进行在线探索。 因此，必须有组织良好的客户关系管理来改善客户体验。 将 Zoho CRM 与 Magento 集成可使您的商店创建顺畅的流程，以维护客户关系并有效地组织业务。 它使 Magento 商店的整个过程自动化。 自动化帮助店主节省大量时间，而不是在 Zoho CRM 上手动添加数据，从而显着减少店主的工作量。 有扩展可用于将 Magento 商店与 Zoho CRM 连接起来。

Zoho 与 Magento 集成的基本功能

以下是与Zoho CRM集成的一些重要功能：

  • 将 Magento 商店中的订单数据同步并更新到 Zoho CRM 销售订单模块。
  • 将来自 Magento 商店的发票数据同步并更新到 Zoho CRM 发票模块。
  • 同步营销活动
  • 将促销规则从 Magento 商店同步并更新到 Zoho CRM 活动模块。
  • 同步 Magento 和 Zoho CRM 的各种功能
  • 将 Magento 产品库存与 Zoho CRM 同步：默认情况下，您将能够同步 Magento 中可用的所有产品类型：
  • Zoho CRM Magento 2 最重要的功能之一是同步所有产品，对产品类型没有任何限制。
    • 简单的产品
    • 可下载的产品
    • 分组产品
    • 捆绑产品
    • 虚拟产品
    • 可配置产品
  • 来自 Magento 2 的客户将根据他们的行为同步到线索、联系人或帐户中
  • 如果创建、编辑或什至删除任何新产品，产品信息（包括基本信息、价格，尤其是库存信息）会自动同步并从您的 Magento 商店更新到 Zoho CRM 产品中。
  • Magento 面板中的订单和发票信息将存档在 Magento 商店中。 然后作为采购订单和发票同步到 Zoho CRM 模块中。 这些模块会以友好的界面与订单信息同步，非常方便。
  • 收入跟踪：它还提供收入跟踪。 如果 CRM 平台需要，它会将收入数据从 Magento 传输到 CRM 系统并返回。

Zoho 与 Magento 的集成如何工作？

  • 在 Magento 中创建客户记录后，该记录将作为帐户同步到 Zoho CRM。
  • 当客户在 Magento 中订购时，该订单会同步回 Zoho。 您可以通过相关列表查看针对客户的订单。
  • 当订单在 Magento 中发货时，该订单的发货状态也会同步回 Zoho 中的订单。

当您的客户通过 Magento 付款时，该发票将从 Magento 同步到 Zoho，并具有已付款状态。

结论

拥有电子商务商店不足以开展业务。 需要对其进行有效管理才能从中获得最大收益。 从上面的讨论中可以清楚地看出，将 Zoho CRM 与 Magento 商店集成使您能够以一种有组织的方式来管理您的在线商店。 定义将 Zoho CRM 与您的Magento 商店集成的目标和目标对于获得最大的投资回报率至关重要。

在 Elsner，我们的顾问团队将了解您的业务、您的具体要求，然后提供能够满足您所有需求的集成解决方案。 让我们赶上进一步讨论。