為什麼沒有人打開您的電子郵件

建立大型電子郵件列表是電子郵件營銷的重要組成部分，但這只是第一步——您還需要訂閱者打開和閱讀您的電子郵件。 您是否正在製作出色的電子郵件，但在讓訂閱者打開它們時遇到困難？ 好消息是，您可以通過幾個簡單的步驟重新吸引訂閱者。

據 Adob​​e 稱，普通上班族每天花五個小時打開電子郵件。 為了利用這一點，重要的是要確保您的關注者信任您的電子郵件將提供的價值。 研究您的消費者人口統計數據，並使用吸引他們的內容來定位您的列表。

讓我們介紹一些有關為什麼人們可能不會打開您的電子郵件的指標。

Apple 的 iOS 15 更新

iOS的15更新將隱私控制的前沿和中心的蘋果和蘋果的郵件用戶。 iOS 15 提供的主要功能之一是它允許用戶屏蔽他們的 IP 地址，以便營銷人員無法訪問他們打開的電子郵件（以及他們從哪裡打開電子郵件）。 當然，用戶必須選擇使用這些功能並成為 Apple 和 Apple Mail 用戶，但這並不意味著 Gmail 等其他電子郵件提供商將來可能不會提供類似的功能。

如果這讓您不確定如何跟踪電子郵件營銷的成功，請確保查看您應該跟踪的其他電子郵件 KPI 。

點擊率低

如果您注意到您的點擊率急劇下降，或者正在穩步下降，那可能是因為您的電子郵件打開次數不像以前那樣多。

想一想：如果您的電子郵件沒有被打開，那麼它們也不會獲得任何點擊。

高跳出率

您的退回率會告訴您發送的所有電子郵件中哪些從未進入收件箱。 此問題通常與您向其發送電子郵件的電子郵件地址有關，但這並不意味著它仍然不是問題。 您不想經歷高跳出率，因為本質上，那些是您的訂閱者從未見過的浪費電子郵件。

可交付性受損

有很多問題可能會影響您的交付能力，您會想盡一切可能避免每一個問題。 如果您長時間忽視這些問題，您不僅會停止將電子郵件發送到收件箱，而且可能會被列入黑名單，這會將您標記為垃圾郵件，並且隨著時間的推移，您將更難提高郵件的送達率。

我們可能不必說出來，但如果您的送達率低，那麼您的電子郵件打開率也會受到負面影響。

體驗低打開率是非常令人沮喪的。 但好消息是你可以對抗它。 您只需要一些創造性的方法來說服您的訂閱者打開您的電子郵件。

專注於建立一個參與列表

盤點誰在您的電子郵件列表中以及他們是如何到達那裡的。 他們對你的產品感興趣嗎？ 他們是否點擊了您的教育鏈接？ 查看您的數據並研究有效的方法，然後嘗試做更多的事情。 如果他們訂閱了產品，請發送帶有他們感興趣的產品的優惠券代碼的後續電子郵件，以吸引他們。 如果他們想了解有關您的企業提供的服務的更多信息，為什麼不發送包含有用介紹鏈接的時事通訊？

確保您列表中的每個人都選擇從您的公司接收電子郵件，否則您可能會面臨打開率的問題。 人們不會打開他們一無所知的品牌的電子郵件，甚至更糟的是，如果他們覺得自己被騙了訂閱。 事實上，如果您居住在歐盟（ GDPR於 2018 年通過），您可能會因未經同意將訂閱者添加到您的列表而面臨法律後果。

如果您的電子郵件營銷工具提供對未與您的電子郵件互動的訂閱者的分析，請考慮對您的列表進行細分，以從始終打開您的電子郵件的訂閱者中過濾掉這些訂閱者。 運行一個特殊的活動來重新吸引您可能失去的訂閱者。 如果他們仍然不與您互動，請考慮將他們從您的列表中刪除。 考慮質量，而不是數量。

使您的主題行引人注目

根據 Adob​​e 的調查，上班族發現來自品牌的電子郵件中只有四分之一有趣到可以打開。 這就是為什麼編寫簡短而吸引人的電子郵件主題行很重要的原因。 不要說“看看我們的新特賣”，而是保持隨意和具體，比如“你的愛情清單上的所有東西都可以享受 25% 的折扣！” 嘗試在主題行中向您的訂閱者提出問題，或者用時事通訊獨有的優惠或折扣代碼吸引他們。

要詳細了解您的關注者對什麼感興趣，請運行幾次A/B 測試，以查看哪些主題行最適合您的訂閱者。 並記住將您的主題行保持在 50 個字以內，以免被切斷並引起混亂。

走進買家的旅程

想想當您收到品牌電子郵件時所經歷的過程。 他們中的任何一個都對你印象深刻嗎？ 與您立即忽略的另一個相比，您是否更願意點擊打開？ 現在查看您的客戶數據，了解哪些內容引起了他們的共鳴。 它是否符合您的個人經驗，如果是，您如何利用這種一致性來確保您的電子郵件滿足他們的需求？

保持訂閱者的平均資料或買家角色很重要——你想接觸誰，為什麼？ 他們的背景是什麼，他們的基地在哪裡？ 他們更有可能從電子商務網站購買，還是更喜歡進入零售店？ 了解這些類型的詳細信息將幫助您更有效地定位您的電子郵件。

個性化您的電子郵件

如果您直呼他們的名字，人們就更有可能打開他們的電子郵件，這已經不是什麼秘密了。 如果您的電子郵件營銷軟件具有個性化功能，請在電子郵件的主題行中顯示個人的名字。 “麗莎，參加我們的周末僅 15% 的折扣！” 比“查看我們新的 15% 折扣促銷活動”更有效。 通過設置促銷的最後期限來創造一些緊迫感。

25% 的 Adob​​e 受訪者表示，收到品牌電子郵件最煩人的事情是“營銷人員關於我的數據是錯誤的”。 這表明確保當您通過時事通訊接觸消費者時，您擁有正確數據的重要性。 您不想發送帶有過期代碼或錯誤生日的特殊生日促銷。

來自Moosend 的Marina Retziou說：“諸如引人入勝的主題行和完美的時機之類的東西總能奏效，但您始終需要牢記的是您的聽眾和他們的偏好。 博彩業的引人入勝的主題與金融或酒店業不同。 沒有一刀切的解決方案。 個性化的信息和分段的列表總是能奏效的。”

想確保您的電子郵件不會被打開？ 通過撰寫引人入勝、有趣的主題行來營造緊迫感並吸引客戶的注意力。 繼續跟踪哪些主題行對您的列表表現最佳的數據； 實驗並玩得開心！