Warum niemand Ihre E-Mails öffnet

Der Aufbau einer großen E-Mail-Liste ist ein wichtiger Teil des E-Mail-Marketings , aber es ist nur der erste Schritt – Ihre Abonnenten müssen auch Ihre E-Mails öffnen und lesen. Erstellen Sie großartige E-Mails, haben aber Probleme, Ihre Abonnenten dazu zu bringen, sie zu öffnen? Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihre Abonnenten mit ein paar einfachen Schritten erneut ansprechen können.

Laut Adobe verbringt der durchschnittliche Büroangestellte fünf Stunden am Tag damit, E-Mails zu öffnen . Um davon zu profitieren, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Follower dem Wert Ihrer E-Mails vertrauen. Studieren Sie Ihre Verbraucherdemografie und richten Sie Ihre Liste mit Inhalten aus, die sie ansprechen.

Lassen Sie uns einige der Indikatoren behandeln, warum Personen Ihre E-Mails möglicherweise nicht öffnen.

Apples iOS 15-Update

Das iOS 15-Update stellt Datenschutzkontrollen für Apple- und Apple Mail-Benutzer in den Mittelpunkt. Eine der wichtigsten Funktionen von iOS 15 besteht darin, dass Benutzer ihre IP-Adresse maskieren können, sodass Vermarkter nicht darauf zugreifen können, ob sie ihre E-Mails öffnen (und wo sie E-Mails öffnen). Zugegeben, Benutzer müssen sich für diese Funktionen anmelden und ein Apple- und Apple Mail-Benutzer sein, aber das bedeutet nicht, dass andere E-Mail-Anbieter wie Gmail in Zukunft möglicherweise nichts Ähnliches anbieten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings nachverfolgen können, sollten Sie sich andere E-Mail-KPIs ansehen, die Sie verfolgen sollten .

Niedrige Klickrate

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Klickrate stark gesunken ist oder stetig sinkt, kann dies daran liegen, dass Ihre E-Mails nicht mehr so ​​oft geöffnet werden wie früher.

Denken Sie darüber nach: Wenn Ihre E-Mails nicht geöffnet werden, werden sie auch keine Klicks erhalten.

Hohe Absprungrate

Ihre Absprungrate zeigt Ihnen alle E-Mails an, die Sie senden, die es nie in den Posteingang geschafft haben. Dieses Problem hat normalerweise etwas mit der E-Mail-Adresse zu tun, an die Sie Ihre E-Mails senden, aber das bedeutet nicht, dass es immer noch kein Problem ist. Sie möchten keine hohe Absprungrate erleben, da es sich im Wesentlichen um verschwendete E-Mails handelt, die Ihre Abonnenten nie sehen.

Eingeschränkte Zustellbarkeit

Es gibt unzählige Probleme, die Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen könnten , und Sie sollten alles tun, um jedes einzelne zu vermeiden. Wenn Sie diese Probleme zu lange unbemerkt lassen, werden Ihre E-Mails nicht nur nicht mehr in den Posteingang gesendet, sondern Sie werden möglicherweise auf die schwarze Liste gesetzt , was Sie als Spam kennzeichnet und es Ihnen erschwert, Ihre Zustellbarkeit im Laufe der Zeit zu verbessern.

Und wir müssen es wahrscheinlich nicht sagen, aber wenn Ihre Zustellbarkeit gering ist, wird auch Ihre E-Mail-Öffnungsrate negativ beeinflusst.

Eine niedrige Öffnungsrate zu erleben, ist sehr entmutigend. Aber die gute Nachricht ist, dass Sie es bekämpfen können. Alles, was Sie brauchen, sind einige kreative Möglichkeiten, um Ihre Abonnenten davon zu überzeugen, Ihre E-Mails zu öffnen.

Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau einer Liste mit engagierten Personen

Machen Sie eine Bestandsaufnahme, wer auf Ihrer E-Mail-Liste steht und wie sie dorthin gelangt sind. Sind sie an Ihren Produkten interessiert? Klicken sie auf Ihre Bildungslinks? Sehen Sie sich Ihre Daten an und untersuchen Sie, was funktioniert, und versuchen Sie dann, mehr davon zu tun. Wenn sie die Produkte abonnieren, senden Sie eine Folge-E-Mail mit einem Gutscheincode für ein Produkt, an dem sie interessiert sind, um sie zu engagieren. Wenn sie mehr über die Dienstleistungen Ihres Unternehmens erfahren möchten, können Sie einen Newsletter mit hilfreichen Einführungslinks versenden .

Stellen Sie sicher, dass sich jeder auf Ihrer Liste dafür entschieden hat, E-Mails von Ihrem Unternehmen zu erhalten , da Sie sonst möglicherweise Probleme mit den Öffnungsraten haben. Die Leute öffnen keine E-Mails von einer Marke, von der sie nichts wissen, oder noch schlimmer, wenn sie das Gefühl haben, zum Abonnieren getäuscht zu werden. Wenn Sie in der Europäischen Union leben, wo die DSGVO im Jahr 2018 verabschiedet wurde, können Sie rechtliche Konsequenzen haben , wenn Sie Abonnenten ohne deren Zustimmung zu Ihrer Liste hinzufügen.

Wenn Ihr E-Mail-Marketing-Tool Analysen zu Abonnenten bietet, die nicht mit Ihren E-Mails interagieren, sollten Sie Ihre Liste segmentieren , um diese Abonnenten aus denen herauszufiltern, die Ihre E-Mails ständig öffnen. Führen Sie eine spezielle Kampagne durch, um die Abonnenten, die Sie zu verlieren drohen, erneut anzusprechen. Wenn sie immer noch nicht mit Ihnen interagieren, ziehen Sie in Betracht, sie aus Ihrer Liste zu entfernen. Denken Sie an Qualität, nicht an Quantität.

Machen Sie Ihre Betreffzeilen auffällig

Laut Adobe-Umfrage fanden Büroangestellte nur ein Viertel der E-Mails von Marken interessant genug, um sie zu öffnen . Aus diesem Grund ist es wichtig, E-Mail-Betreffzeilen kurz und einprägsam zu schreiben . Anstatt zu sagen „Schauen Sie sich unseren neuen Sale an“, bleiben Sie lässig und konkret mit etwas wie „25 % Rabatt auf alles auf Ihrer Liebesliste!“ Stellen Sie Ihren Abonnenten eine Frage in der Betreffzeile oder locken Sie sie mit einem exklusiven Angebot oder einem Rabattcode für den Newsletter.

Um mehr darüber zu erfahren, was Ihre Follower interessiert, führen Sie ein paar A/B-Tests durch, um zu sehen, welche Betreffzeilen bei Ihrer Abonnentenbasis am besten ankommen. Und denken Sie daran, Ihre Betreffzeile unter 50 Wörtern zu halten, damit sie nicht abgeschnitten wird und Verwirrung stiftet.

Tippen Sie auf die Reise des Käufers

Denken Sie an den Prozess, den Sie durchlaufen, wenn Sie E-Mails von Marken erhalten. Fällt Ihnen einer davon auf? Gab es eine, auf die Sie eher klicken, um sie zu öffnen, als eine andere, die Sie sofort ignoriert haben? Sehen Sie sich jetzt Ihre Kundendaten an, um zu sehen, was bei ihnen ankommt. Stimmt es mit Ihrer persönlichen Erfahrung überein, und wenn ja, wie können Sie diese Ausrichtung nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ihren Bedürfnissen entsprechen?

Es ist wichtig, ein durchschnittliches Profil oder eine Käuferpersönlichkeit Ihres Abonnenten zu behalten – wen möchten Sie erreichen und warum? Was ist ihr Hintergrund und wo sind sie ansässig? Kaufen sie eher auf einer E-Commerce-Site oder gehen sie lieber in ein Einzelhandelsgeschäft? Wenn Sie diese Art von Details verstehen, können Sie Ihre E-Mails effektiver ausrichten.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Es ist kein Geheimnis, dass Leute eher E-Mails öffnen, wenn Sie sie mit ihrem Namen ansprechen. Wenn Ihre E-Mail-Marketing-Software über Personalisierungsfunktionen verfügt , lassen Sie die Vornamen der Personen in der Betreffzeile Ihrer E-Mail erscheinen. „Lisa, nimm an unserem Wochenend-Rabatt nur 15% teil!“ ist effektiver als "Schauen Sie sich unsere neue 15%-Rabatt-Aktion an." Schaffen Sie eine gewisse Dringlichkeit, indem Sie eine Frist für die Promotion setzen.

25 % der Befragten von Adobe gaben an, dass das Ärgerlichste daran, E-Mails von Marken zu erhalten, darin besteht, dass „die Daten der Vermarkter über mich falsch sind“. Dies weist darauf hin, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass Sie bei der Kontaktaufnahme mit Verbrauchern über einen Newsletter über die richtigen Daten verfügen. Sie möchten keine spezielle Geburtstagsaktion mit einem abgelaufenen Code oder einem falschen Geburtsdatum versenden.

Marina Retziou von Moosend sagt: „Dinge wie eine einprägsame Betreffzeile und perfektes Timing können immer die Arbeit machen, aber was Sie immer im Auge behalten müssen, sind Ihr Publikum und seine Vorlieben. Eine einprägsame Betreffzeile für die Spielebranche ist nicht dasselbe für Finanzen oder Gastgewerbe. Es gibt keine Einheitslösung; eine personalisierte Nachricht und eine segmentierte Liste reichen immer aus.“

Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails nicht ungeöffnet bleiben? Schaffen Sie Dringlichkeit und ziehen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich, indem Sie einprägsame, unterhaltsame Betreffzeilen schreiben. Verfolgen Sie weiterhin Daten darüber, welche Betreffzeilen mit Ihrer Liste am besten funktionieren. experimentiere und hab Spaß!