什麼是 ERP，為什麼它與您的營銷策略相關？

創建企業並保證其成功並非易事。 如果您已經在管理自己的業務，那麼您肯定比任何人都清楚。 在與經理交談時，最常提到的問題之一是尋找提高團隊生產力和增加銷售額的選項。 而正是在這項任務中，ERP 軟件可以幫助您！

ERP 是為公司管理而開發的軟件，為其所有部門提供可靠的信息。

如果您甚至沒有聽說過此類管理軟件，請不要擔心，今天我們將討論 ERP 可以做的一切來幫助您的公司不斷發展：

讓我們從頭開始。

什麼是ERP？

ERP是英文的首字母縮寫詞，“企業資源規劃”。 作為經理，您知道計劃是保證公司獲得最佳結果的關鍵，您不這樣認為嗎？

ERP 是一種軟件，可讓您在單個系統中控制所有相關信息，以確保您的業務正常運作。 ERP 被稱為集成管理系統並非偶然。

換句話說，這意味著您可以將所有與您的團隊所做的銷售相關的數據放在一個地方。 但不僅如此：您將擁有有關供應商和客戶、庫存、您必須支付的賬單、發票等的數據。所有這些都可以通過一個平台進行管理。

在將所有這些信息集成到一個系統中的優勢中，我們可以列出：

• 改善公司各部門之間的溝通；
• 決策的速度和自信，因為經理和董事等更容易獲得數據；
• 庫存控制，避免與客戶發生不必要的問題；
• 控制營銷活動的結果，導致營銷策略的改進和不斷適應市場。

所有這些都很有趣，但是……

ERP 軟件將如何在實踐中幫助您的業務？

經驗表明，採用這種管理系統的公司，ERP 可以充分提高生產力。 同樣，可以最大限度地降低成本，以一般方式改善與客戶的關係以及組織和業務效率。

當然，這些結果都不是魔術傳球的結果。 接下來，我們將看到 ERP 提供的工具，這些工具將使您獲得如此實際和具體的結果：

◊1.- 財務控制：管理您公司的資本是確保一切繼續運轉的第一步，您的業務可以進一步發展。

正是為此，ERP 擁有多種財務控制工具。 讓您一鍵查看公司所有數據，方便控制現金流，實現銀行對賬。

此外，ERP 通常具有用於生成和管理髮票的系統，從而使公司的整個官僚流程更加靈活。 這種敏捷性將轉化為所有員工有更多時間能夠有效地與客戶互動！

◊ 2.- 庫存管控：如果必須確保資金使用得當，那麼管理好公司的庫存更為重要

最後，股票代表已經投資的貨幣，但如果產品銷售不正確，則存在貶值風險。 也就是說，例如，如果您知道您擁有更多數量的產品，則可能需要擴大營銷活動或創建促銷活動以嘗試銷售該產品。

此外，庫存中產品數量的變化將使您能夠識別：

• 需求量更大的產品，確保您購買足夠的產品；
• 銷量較低的產品，讓您可以決定未來是否投資這些產品；
• 活動期間和之後產品數量的變化，以了解營銷策略是否按預期有效，或者您是否需要對其進行審查；
• 有關一年中最佳日期的信息，這將使您知道何時必須購買更多產品並增加營銷活動的頻率。

◊ 3.- 訪問配置文件：確保公司各部門之間的有效溝通通常是一個挑戰。

為了幫助您完成此任務，ERP 軟件將允許您為員工創建不同的訪問配置文件。

這樣，您的團隊就可以實時查詢客戶數據、應收賬款、庫存情況等信息。

這樣做的顯著優勢是避免了一些“尷尬”的情況，在這種情況下，由於缺乏溝通，客戶被不當收費或銷售不可用的產品，這可能是一個嚴重的問題。

改善團隊的內部溝通是保證更好的客戶服務的最佳方式之一。 所有這些對於消費者忠誠度和品牌成長的過程都非常有效。

但是，ERP 軟件和數字營銷策略之間有什麼關係？

要回答這個問題，讓我們開始提出其他問題：您如何評估您的企業實施的營銷策略？ 您使用哪些工具來控制哪些營銷活動的效率更高或更低、成本更高或更低？

最相關的一點是：僅僅在紙上創建漂亮的數字營銷策略是不夠的。 營銷策略必須有用； 它必須帶來結果。 這就是 ERP 可以幫助改進結果、確定計劃中的問題以便您可以解決它們的時候。

ERP 將使您擁有特定的數據，不僅可以定義營銷活動的效率，還可以幫助確定目標受眾。

了解您的銷售對像以及接觸該受眾的最有效方式可能是 ERP 軟件可為您的企業營銷策略提供的兩個最重要的貢獻。

還值得記住的是，營銷策略應該是長期設計的，優先考慮與客戶建立良好的關係並為購買的前景做好準備。

你想讓我們談談一些更具體的例子嗎？

營銷和客戶忠誠度

要開始談論當今營銷的現實，第一步是將營銷作為僅用於宣傳或促銷特定產品的工具的舊觀念擱置一旁。 這是上個世紀的信念。 如果你想要更好的結果，你將不得不更新自己。

不是你不能用營銷策略來銷售，而是如果你想得到結果，創造一個強大的品牌； 您需要的不僅僅是創建在線營銷策略來進行銷售。

有必要將營銷理解為品牌推廣，而不是孤立的活動。 相反，營銷是一種說服人們的工具，這意味著您必須了解他們的想法、興趣和期望。

有效的營銷策略首先要定義誰是您當前的消費者以及該消費者對您品牌的期望。 良好的數字營銷實踐，如眾所周知的景點營銷或入站營銷，應該考慮到用戶而不是公司想要銷售多少。

這是因為，為了保持客戶的忠誠度，有必要保證他們對品牌的認同。 忠誠度不是偶然發生的，與服務或產品本身幾乎或幾乎沒有關係。

當您可以向消費者表明：

• 他的價值觀與品牌的價值觀一致，
• 品牌承認他是一個個體，它可以滿足並超越他的期望，
• 公司可以提供產品以外的東西：換言之，客戶-品牌關係不僅僅基於銷售。

想像一下開始一段新的私人關係（不一定要找新女朋友）：第一個魅力發生在思想交流的層面，在談話中。 在這種情況下，您通常會從對方那裡聽到您感興趣的內容，您也可以談論您的興趣。 從那裡你們兩個將決定是否有興趣跟進這段關係，或者你們是否會走一條分開的道路。

銷售過程也不例外，而入站營銷策略正是基於該原則。 這是關於通過與品牌背景相關但與消費者同樣相關的主題創建的文章、新聞通訊和消息來吸引客戶。

您不應該發送時事通訊、製作廣告或僅關註銷售的文章！ 永遠為客戶著想！

營銷和潛在客戶管理

為您的博客、社交網絡和時事通訊創建內容將幫助您保持品牌與消費者之間的關係，因為這些內容有助於吸引新客戶。 創建相關材料對您推廣品牌很有用，因為您將能夠吸引正在尋找您提供的信息的用戶。

許多公司採用的策略是向潛在客戶提供一些好處以換取他們的數據，例如電子書、禮物、特價商品等。 但不要著急：銷售是一點一點地進行的，今天您嘗試吸引新客戶，明天說服他們。

創建電子郵件營銷活動，讓您的品牌始終在您的客戶心中。 但請始終記住黃金法則：您必須在發送的所有電子郵件中提供訂閱者感興趣的內容，以與這些客戶建立互動。

營銷和銷售指標

最後，將營銷視為一項長期投資至關重要。 與任何投資一樣，有必要製定與貴公司旨在實現的目標和可用於此方法的預算相一致的戰略。 同樣，有必要伴隨獲得的結果並在必要時糾正路線。

為此，您可以使用集成的 ERP 管理系統。 正如我們已經看到的，這種類型的軟件將允許您快速識別營銷活動對每個合作者的銷售指標的影響以及每個可供銷售的產品的變化。

此外，正如本文所述，ERP 系統是綜合管理系統。 這意味著它允許您連接輸入系統的所有信息，生成伴隨和記錄您企業日常生活的報告。

在使用 ERP 軟件管理報告時，您肯定會注意到它們為決策過程帶來的輕鬆和快捷。 正是這種敏捷性將確保您的公司始終保持增長。