電子商務電子郵件營銷策略的終極指南

大多數人認為電子郵件營銷已死。 但是您知道嗎，大約 72% 的人更喜歡通過電子郵件來宣傳內容？ 令人驚訝的是，電子郵件營銷在電子商務行業中的作用已經達到了頂峰。

電子郵件打開率飆升至 21%，尤其是在該領域。 其中，有 2.56% 的人登陸網站，其中一部分人在進行購買。 涼爽的。 正確的？

如果您認為電子郵件營銷對您的業務不起作用，那麼您可能做錯了。 電子商務電子郵件策略擁有多個因素，例如活動目標、殺手級副本、個性化、時間安排等。

現在，讓我們深入探討電子商務的最佳電子郵件營銷策略。 繼續閱讀！

什麼是電子商務電子郵件營銷？

現在是簡要了解電子郵件營銷的時候了。 電子郵件營銷被定義為向特定人群發送短至長格式的商業電子郵件。

更具體地說，通過電子郵件將特定消息發送給潛在客戶。 對於電子商務品牌來說，電子郵件是吸引、培育和轉化理想潛在客戶的有力武器。

儘管電子郵件營銷是真正的瑰寶，但多年來它一直被巨大的神話所包圍。 即使在今天，人們仍然認為電子郵件營銷是浪費時間。

即使您想知道電子郵件營銷是否有效，這裡也有一些令人大開眼界的方法。

• 研究表明，強大的電子郵件營銷策略為品牌每花費 1 美元產生約 38 美元。
• 根據麥肯錫的說法，AOV（又名平均訂單價值）比付費廣告或社交媒體品牌策略高出 3 倍。
• 超過 80% 的零售企業正在利用電子郵件活動和促銷活動。
• 電子郵件營銷影響 59% 的客戶購買決定。

最重要的是，每個人，包括你和我，每天都使用電子郵件。 想想您檢查電子郵件收件箱的次數。 MailMunch 指出，超過 99% 的客戶每天都會查看他們的電子郵件收件箱。

到 2023 年，全球電子郵件用戶預計將達到 43 億。 這就是電子郵件營銷熱潮急劇增長的原因。

您不應錯過的 9 種最重要的電子商務電子郵件類型

企業根據電子郵件的目的或目標製作單獨的電子郵件。

幾種類型的電子郵件包括歡迎、忠誠度、重新參與、週年紀念、促銷、購買後、評論或評級請求、訂單確認、提示/教育、購物車放棄、降價、有貨、交貨確認、購物通知、還有更多。

讓我們討論幾種電子郵件類型。

促銷電子郵件

每天，您可能都會收到一堆戰略性的、宣傳較少的電子郵件。 然而，沒有偉大計劃的促銷電子郵件是一場大災難。

促銷電子郵件通常應與電子郵件活動配對以產生巨大的點擊量。 促銷電子郵件的主要目的是將訂閱者轉化為品牌的忠實客戶。

客戶培育/忠誠度電子郵件

當然，客戶的信任和忠誠度不是一夜之間建立起來的。 但是隨著時間的推移，一系列電子郵件可以讓它發生。 每週兩次或三次發送給目標受眾的精心製作的電子郵件可以培養您的受眾。

忠誠度電子郵件活動的附帶好處是它們增加了品牌的可信度和客戶參與度，並提高了客戶的終身價值。 您聽說過 VIP 或高級會員嗎？

通常，它們是品牌提供的最常見的忠誠度計劃。 這些電子郵件要求客戶註冊以利用優惠、優惠和各種活動的特別邀請。

遞送電子郵件

發送電子郵件是提高客戶參與度或增加理想潛在客戶信任度的好方法之一。

客戶收到產品後，請確保發送快速交貨確認消息以及視頻教程或操作指南。 根據產品使用的複雜程度，視頻長度可以短至 30 秒，長至 10 分鐘。

之後，您甚至可以拍攝用戶生成的內容，以了解其他人如何使用該產品。

訂單確認電子郵件

訂單確認電子郵件是購買後電子郵件活動的另一個有力武器。 品牌利用訂單確認電子郵件來確認訂單，以防止任何進一步的干擾。

通常，這些電子郵件會誇耀定價、交貨日期和其他相關細節。 此電子郵件的幾個主要元素包括訂單號/訂單跟踪 ID、交貨日期、購買的商品數量、退貨政策、保修政策和其他強烈推薦的商品。

重新參與電子郵件

儘管您向每個電子郵件專家發送電子郵件，但其中大多數都沒有被您理想的潛在客戶注意到。 這就是為什麼專家建議為尚未與您的電子郵件互動的用戶利用重新互動電子郵件的原因。

這些電子郵件是專門為熱情的觀眾量身定制的，讓他們重回正軌。 重新參與電子郵件的關鍵是更加個性化以打擊用戶的情緒。

甚至建議使用“已經很久了。 我們想你了！”、“我們很想再見到你”、“請回來（用戶名）”等等。 這些消息應該讓您的客戶知道您對他們的關心程度。 因此，請點擊重新參與電子郵件，讓用戶感覺更特別。

評級或審查請求電子郵件

推薦書在電子商務世界中起著至關重要的作用。 您知道五分之四的人在做出購買決定之前閱讀了評論嗎？ 超過 83% 的消費者在購買新產品之前會查看客戶評論。

評級或評論建立信任和品牌信譽，並作為強大的社會證明，高度影響消費者的購買決定。

這就是為什麼審查請求電子郵件對於建立您的品牌至關重要的原因。 評論電子郵件詢問客戶對他們購買的特定產品的意見。

購物車放棄電子郵件

想想有多少次您將商品添加到“添加到購物車”並沒有購買就離開了。 放棄購物車是電子商務行業最常見的問題之一。

購物車放棄率從 60% 到 80% 不等。 處理放棄購物車的最酷方法之一是從客戶離開購物車的那一刻起就向他們發送電子郵件。

這些電子郵件具有高度的轉化導向性和說服力，促使客戶做出購買決定。 通常，這些是營銷活動中廣泛使用的電子郵件，以提高投資回報率。

降價電子郵件

誰不喜歡優惠和折扣？ 幾乎所有電子商務品牌的成功都與降價直接相關。 但是，應該明智地制定降價策略，分析競爭對手的價格和客戶的購買決策。

雖然降價創造了快速銷售，但如果處理不當，品牌很容易遭受損失。

每當您降價時，請確保立即向您的電子郵件列表發送幾封電子郵件。 這些電子郵件鼓勵您的忠實客戶並轉化他們。 這是一個快速提示。 為購物車放棄用戶拍攝個性化電子郵件以增加投資回報率。

回庫存電子郵件

產品上的“缺貨”通知讓您的客戶感到沮喪。 有時，由於黑色星期五特賣、聖誕節、新年、萬聖節或其他節日等特殊場合的巨大需求，產品會缺貨。

通常，缺貨的影響是長期的。

• 它會減少你的銷售額。
• 偏離您的客戶並讓他們從競爭對手那裡購買。
• 破壞客戶保留率。

但這是一種通過發送庫存電子郵件來吸引客戶的方法。 庫存電子郵件建立了良好的關係，但它們也會立即增加您的銷售額。

這是您建立殺手級電子商務電子郵件營銷策略的關鍵要素

以下是構建殺手級電子商務電子郵件營銷策略的幾個最重要的因素。 這些關鍵要素包括網站轉換、個性化電子郵件、有說服力的消息和交互式設計。

網站轉化

電子郵件營銷從建立電子郵件列表開始。 但是你如何建立一個電子郵件列表？ 簡單的。 通過創建出色的內容和捕獲訪問者的電子郵件來獲得良好的網站流量。 沒有適當的電子郵件列表，電子郵件營銷毫無意義。

這就是網站轉換非常重要的原因。 確保優化您的網站，尤其是主頁，以獲取潛在客戶。

獲取電子郵件的一些技巧包括：

• 在您的網站主頁上有一個電子郵件捕獲表格。 保持表格醒目而簡單。
• 包括推薦、品牌評論或評級以增加註冊。
• 在整個網站上展示您的品牌價值和 USP。

個性化電子郵件

這是電子郵件營銷中第二個最重要的因素——個性化。 超過 30% 的頂級營銷人員認為個性化在提升品牌未來方面發揮著至關重要的作用。 個性化不僅僅意味著在電子郵件的主題行中包含用戶的名字。 將個性化消息發送到您的受眾收件箱中，以建立良好的融洽關係並建立最終的品牌定位。 電子郵件個性化的一些示例包括：

• 推薦您的客戶以前購買過的類似產品。
• 根據用戶購物時的行為自動發送電子郵件。
• 向特定用戶發送相關內容

有說服力的信息

確保根據您的營銷目標向消費者發送相關信息。 每封電子郵件都旨在通過各種銷售渠道級別來吸引受眾。 這就是為什麼你應該有一個強烈的信息來推動你的聽眾採取特定的行動。

確保使用非垃圾郵件並遵守退訂法律。 添加表情符號以將表情符號添加到您的副本中。 創建強大的主題行以提高您的打開率。 甚至建議進行拆分測試以分析最適合您的方法。

交互設計

設計在網絡世界中發揮著關鍵作用，包括電子郵件營銷。 因此，請確保您使用視網膜就緒和舒緩眼睛的品牌顏色來吸引消費者。

移動響應能力是營銷時要考慮的另一個最重要的因素。 由於大多數用戶在他們的手機上打開電子郵件，因此註意移動響應能力非常重要。

常青電子郵件營銷實踐 - 滴灌運動

無論您是要推出產品還是追加銷售產品，滴灌廣告系列的效果最好。 此活動的美妙之處在於它適用於 B2B 和 B2C 公司。

無論您在產品開發方面做得如何，發布都是最艱鉅的任務之一。 它需要以正確的方式完成。 用於產品發布的完美滴灌電子郵件活動可促進銷售並立即獲得最終結果。

產品發布電子郵件活動分為三個部分。

• 預發布
• 發射
• 發布後

通過介紹問題開始您的發布前系列。 然後，展示問題如何影響客戶的生活。 這是預發布系列中的關鍵步驟之一。

它也簡稱為激動。 你越強調問題，你的客戶就越關註解決方案。 最後，請確保您慢慢介紹解決方案。

第二階段——發射。 在此，您可以介紹 48 小時挑戰賽或提供帶有報價及其截止日期的產品。

發布後系列應包括一封電子郵件，通知最後一次折扣。 這是促進銷售的有效方法之一。 您可以根據轉換率將這些電子郵件擴展到任意數量。

滴灌活動是享受更高轉化率的強大工具。 這就是為什麼這些在電子商務行業中被廣泛使用的原因。 因此，現在是您使用具有高度針對性和戰略性的媒體活動來推動銷售的時候了。

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關鍵要點

電子郵件營銷是提高轉化率的最佳方式之一。 與社交媒體或登陸頁面相比，它提供了最高的轉化率。 您需要做的就是確保客戶的數據、分析他們的行為並發送個性化的電子郵件。

在您的電子郵件營銷中要記住的最重要的事情是避免垃圾郵件。 每天，人們都會收到幾封促銷電子郵件的轟炸。 其中大多數都被視為垃圾郵件。

因此，請確保您使用最佳實踐和合適的電子郵件類型來提升您的電子商務品牌。 如果您正在尋找一個，您還可以查看我們在美國最好的電子商務機構和英國目錄中的頂級電子商務公司。