电子商务电子邮件营销策略的终极指南

大多数人认为电子邮件营销已死。 但是您知道吗，大约 72% 的人更喜欢通过电子邮件来宣传内容？ 令人惊讶的是，电子邮件营销在电子商务行业中的作用已经达到了顶峰。

电子邮件打开率飙升至 21%，尤其是在该领域。 其中，有 2.56% 的人登陆网站，其中一部分人在进行购买。 凉爽的。 正确的？

如果您认为电子邮件营销对您的业务不起作用，那么您可能做错了。 电子商务电子邮件策略拥有多个因素，例如活动目标、杀手级副本、个性化、时间安排等。

现在，让我们深入探讨电子商务的最佳电子邮件营销策略。 继续阅读！

什么是电子商务电子邮件营销？

现在是简要了解电子邮件营销的时候了。 电子邮件营销被定义为向特定人群发送短至长格式的商业电子邮件。

更具体地说，通过电子邮件将特定消息发送给潜在客户。 对于电子商务品牌来说，电子邮件是吸引、培育和转化理想潜在客户的有力武器。

尽管电子邮件营销是真正的瑰宝，但多年来它一直被巨大的神话所包围。 即使在今天，人们仍然认为电子邮件营销是浪费时间。

即使您想知道电子​​邮件营销是否有效，这里也有一些令人大开眼界的方法。

• 研究表明，强大的电子邮件营销策略为品牌每花费 1 美元产生约 38 美元。
• 根据麦肯锡的说法，AOV（又名平均订单价值）比付费广告或社交媒体品牌策略高出 3 倍。
• 超过 80% 的零售企业正在利用电子邮件活动和促销活动。
• 电子邮件营销影响 59% 的客户购买决定。

最重要的是，每个人，包括你和我，每天都使用电子邮件。 想想您检查电子邮件收件箱的次数。 MailMunch 指出，超过 99% 的客户每天都会查看他们的电子邮件收件箱。

到 2023 年，全球电子邮件用户预计将达到 43 亿。 这就是电子邮件营销热潮急剧增长的原因。

您不应错过的 9 种最重要的电子商务电子邮件类型

企业根据电子邮件的目的或目标制作单独的电子邮件。

几种类型的电子邮件包括欢迎、忠诚度、重新参与、周年纪念、促销、购买后、评论或评级请求、订单确认、提示/教育、购物车放弃、降价、有货、交货确认、购物通知、还有更多。

让我们讨论几种电子邮件类型。

促销电子邮件

每天，您可能都会收到一堆战略性的、宣传较少的电子邮件。 然而，没有伟大计划的促销电子邮件是一场大灾难。

促销电子邮件通常应与电子邮件活动配对以产生巨大的点击量。 促销电子邮件的主要目的是将订阅者转化为品牌的忠实客户。

客户培育/忠诚度电子邮件

当然，客户的信任和忠诚度不是一夜之间建立起来的。 但是随着时间的推移，一系列电子邮件可以让它发生。 每周两次或三次发送给目标受众的精心制作的电子邮件可以培养您的受众。

忠诚度电子邮件活动的附带好处是它们增加了品牌的可信度和客户参与度，并提高了客户的终身价值。 您听说过 VIP 或高级会员吗？

通常，它们是品牌提供的最常见的忠诚度计划。 这些电子邮件要求客户注册以利用优惠、优惠和各种活动的特别邀请。

递送电子邮件

发送电子邮件是提高客户参与度或增加理想潜在客户信任度的好方法之一。

客户收到产品后，请确保发送快速交货确认消息以及视频教程或操作指南。 根据产品使用的复杂程度，视频长度可以短至 30 秒，长至 10 分钟。

之后，您甚至可以拍摄用户生成的内容，以了解其他人如何使用该产品。

订单确认邮件

订单确认电子邮件是购买后电子邮件活动的另一个有力武器。 品牌利用订单确认电子邮件来确认订单，以防止任何进一步的干扰。

通常，这些电子邮件会夸耀定价、交货日期和其他相关细节。 此电子邮件的几个主要元素包括订单号/订单跟踪 ID、交货日期、购买的商品数量、退货政策、保修政策和其他强烈推荐的商品。

重新参与电子邮件

尽管您向每个电子邮件专家发送电子邮件，但其中大多数都没有被您理想的潜在客户注意到。 这就是为什么专家建议为尚未与您的电子邮件互动的用户利用重新互动电子邮件的原因。

这些电子邮件是专门为热情的观众量身定制的，让他们重回正轨。 重新参与电子邮件的关键是更加个性化以打击用户的情绪。

甚至建议使用“已经很久了。 我们想你了！”、“我们很想再见到你”、“请回来（用户名）”等等。 这些消息应该让您的客户知道您对他们的关心程度。 因此，请点击重新参与电子邮件，让用户感觉更特别。

评级或审查请求电子邮件

推荐书在电子商务世界中起着至关重要的作用。 您知道五分之四的人在做出购买决定之前阅读了评论吗？ 超过 83% 的消费者在购买新产品之前会查看客户评论。

评级或评论建立信任和品牌信誉，并作为强大的社会证明，高度影响消费者的购买决定。

这就是为什么审查请求电子邮件对于建立您的品牌至关重要的原因。 评论电子邮件询问客户对他们购买的特定产品的意见。

购物车放弃电子邮件

想想有多少次您将商品添加到“添加到购物车”并没有购买就离开了。 放弃购物车是电子商务行业最常见的问题之一。

购物车放弃率从 60% 到 80% 不等。 处理放弃购物车的最酷方法之一是从客户离开购物车的那一刻起就向他们发送电子邮件。

这些电子邮件具有高度的转化导向性和说服力，促使客户做出购买决定。 通常，这些是营销活动中广泛使用的电子邮件，以提高投资回报率。

降价电子邮件

谁不喜欢优惠和折扣？ 几乎所有电子商务品牌的成功都与降价直接相关。 但是，应该明智地制定降价策略，分析竞争对手的价格和客户的购买决策。

虽然降价创造了快速销售，但如果处理不当，品牌很容易遭受损失。

每当您降价时，请确保立即向您的电子邮件列表发送几封电子邮件。 这些电子邮件鼓励您的忠实客户并转化他们。 这是一个快速提示。 为购物车放弃用户拍摄个性化电子邮件以增加投资回报率。

回库存电子邮件

产品上的“缺货”通知让您的客户感到沮丧。 有时，由于黑色星期五特卖、圣诞节、新年、万圣节或其他节日等特殊场合的巨大需求，产品会缺货。

通常，缺货的影响是长期的。

• 它会减少你的销售额。
• 偏离您的客户并让他们从竞争对手那里购买。
• 破坏客户保留率。

但这是一种通过发送库存电子邮件来吸引客户的方法。 库存电子邮件建立了良好的关系，但它们也会立即增加您的销售额。

这是您建立杀手级电子商务电子邮件营销策略的关键要素

以下是构建杀手级电子商务电子邮件营销策略的几个最重要的因素。 这些关键要素包括网站转换、个性化电子邮件、有说服力的消息和交互式设计。

网站转化

电子邮件营销从建立电子邮件列表开始。 但是你如何建立一个电子邮件列表？ 简单的。 通过创建出色的内容和捕获访问者的电子邮件来获得良好的网站流量。 没有适当的电子邮件列表，电子邮件营销毫无意义。

这就是网站转换非常重要的原因。 确保优化您的网站，尤其是主页，以获取潜在客户。

获取电子邮件的一些技巧包括：

• 在您的网站主页上有一个电子邮件捕获表格。 保持表格醒目而简单。
• 包括推荐、品牌评论或评级以增加注册。
• 在整个网站上展示您的品牌价值和 USP。

个性化电子邮件

这是电子邮件营销中第二个最重要的因素——个性化。 超过 30% 的顶级营销人员认为个性化在提升品牌未来方面发挥着至关重要的作用。 个性化不仅仅意味着在电子邮件的主题行中包含用户的名字。 将个性化消息发送到您的受众收件箱中，以建立良好的融洽关系并建立最终的品牌定位。 电子邮件个性化的一些示例包括：

• 推荐您的客户以前购买过的类似产品。
• 根据用户购物时的行为自动发送电子邮件。
• 向特定用户发送相关内容

有说服力的信息

确保根据您的营销目标向消费者发送相关信息。 每封电子邮件都旨在通过各种销售渠道级别来吸引受众。 这就是为什么你应该有一个强烈的信息来推动你的听众采取特定的行动。

确保使用非垃圾邮件并遵守退订法律。 添加表情符号以将表情符号添加到您的副本中。 创建强大的主题行以提高您的打开率。 甚至建议进行拆分测试以分析最适合您的方法。

交互设计

设计在网络世界中发挥着关键作用，包括电子邮件营销。 因此，请确保您使用视网膜就绪和舒缓眼睛的品牌颜色来吸引消费者。

移动响应能力是营销时要考虑的另一个最重要的因素。 由于大多数用户在他们的手机上打开电子邮件，因此注意移动响应能力非常重要。

常青电子邮件营销实践 - 滴灌运动

无论您是要推出产品还是追加销售产品，滴灌广告系列的效果最好。 此活动的美妙之处在于它适用于 B2B 和 B2C 公司。

无论您在产品开发方面做得如何，发布都是最艰巨的任务之一。 它需要以正确的方式完成。 用于产品发布的完美滴灌电子邮件活动可促进销售并立即获得最终结果。

产品发布电子邮件活动分为三个部分。

• 预发布
• 发射
• 发布后

通过介绍问题开始您的发布前系列。 然后，展示问题如何影响客户的生活。 这是预发布系列中的关键步骤之一。

它也简称为激动。 你越强调问题，你的客户就越关注解决方案。 最后，请确保您慢慢介绍解决方案。

第二阶段——发射。 在此，您可以介绍 48 小时挑战赛或提供带有报价及其截止日期的产品。

发布后系列应包括一封电子邮件，通知最后一次折扣。 这是促进销售的有效方法之一。 您可以根据转换率将这些电子邮件扩展到任意数量。

滴灌活动是享受更高转化率的强大工具。 这就是为什么这些在电子商务行业中被广泛使用的原因。 因此，现在是您使用具有高度针对性和战略性的媒体活动来推动销售的时候了。

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关键要点

电子邮件营销是提高转化率的最佳方式之一。 与社交媒体或登陆页面相比，它提供了最高的转化率。 您需要做的就是确保客户的数据、分析他们的行为并发送个性化的电子邮件。

在您的电子邮件营销中要记住的最重要的事情是避免垃圾邮件。 每天，人们都会收到几封促销电子邮件的轰炸。 其中大多数都被视为垃圾邮件。

因此，请确保您使用最佳实践和合适的电子邮件类型来提升您的电子商务品牌。 如果您正在寻找一个，您还可以查看我们在美国最好的电子商务机构和英国目录中的顶级电子商务公司。