品牌通過社交媒體競賽收集的數據類型
已發表: 2015-08-26營銷專業人士認為社交媒體競賽是從用戶和消費者那裡收集數據的最流行和最有效的方式之一。 但是品牌正在收集哪些類型的數據？ 他們收集的數據對現在的營銷行業有何看法？
為了回答這些問題，我們分析了一個包含近 100 萬個全球品牌使用ShortStack創建的促銷表格的數據庫。
確定最有價值的表單字段
大多數比賽都需要一張促銷表格，其中包括參賽者必須填寫的各種領域，以換取獲勝的機會（Facebook 時間軸比賽是一個例外）。 當營銷人員構建他們的表單時，他們必須決定對他們最有價值的關鍵信息。
營銷人員在決定包含哪些表單字段時應該問自己的問題示例：
• 我想從我品牌的參賽者那裡收集哪些類型的數據？
• 這些數據會給我的品牌帶來什麼洞察力，我以後如何使用這些洞察力？
• 我需要收集哪些類型的數據才能完成我品牌的其他營銷工作和/或目標？
品牌收集哪些類型的數據？
營銷人員會謹慎選擇對他們最有價值的競賽表單字段。 知道這一點讓我們提出了一些自己的問題：
• 品牌用於競賽推廣形式的參賽字段類型是否會影響競賽的成功？
• 在成功的比賽中最常使用的表單域品牌是什麼？ 結果對營銷的未來有何看法？
• 從廣義上講，品牌最積極地嘗試通過在線競賽收集哪些類型的數據？
自 2011 年 1 月以來，已使用ShortStack構建了近 100 萬個活動——其中大部分是競賽/促銷活動。 為了了解哪些表單字段最有價值以及品牌正在收集哪些類型的數據，我們挖掘了 ShortStack 的海量數據庫。
我們分析了超過 850,000 個使用 ShortStack 構建的促銷表格，以找出平均而言哪些標準表格字段（電子郵件、姓名、“使用 Facebook 登錄”、“同意條款”、電話、城市/州/郵政編碼、地址、年齡、國家）品牌使用最多。 這些信息讓我們深入了解營銷人員有興趣收集的數據類型。
接下來，我們仔細查看了排名前 100、50、25 和 10 的數據庫——這些數據庫代表了收到最多參賽作品的比賽。
這是我們學到的：
ShortStack 數據庫中所有比賽的統計數據
• 94.7% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電子郵件地址。
• 79.35% 的品牌使用他們的促銷表格來收集名稱。
• 45.77% 的品牌在其促銷表格中包含“使用 Facebook 登錄”。
• 31.59% 的品牌在其促銷表格中包含“同意條款”。
• 31.37% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電話號碼。
• 9.14% 的品牌使用他們的促銷表格來收集城市、州和郵政編碼信息。
• 8.53% 的品牌使用他們的促銷表格來收集郵寄地址。
• 5.88% 的品牌使用他們的促銷表格來收集年齡。
• 3.57% 的品牌使用他們的促銷表格來收集國家信息。
前100 名最成功比賽的統計數據
• 96% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電子郵件地址。
• 86% 的品牌使用他們的促銷表格來收集名稱。
• 54% 的品牌在其促銷表格中包含“同意條款”。
• 38% 的品牌使用他們的促銷表格來收集城市、州和郵政編碼信息。
• 40% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電話號碼。
• 28% 的品牌在其促銷表格中包含“使用 Facebook 登錄”。
• 26% 的品牌使用他們的促銷表格來收集地址。
• 14% 的品牌使用他們的促銷表格來收集年齡。
• 8% 的品牌使用他們的促銷表格來收集國家信息。
我們前10 名最成功的比賽的統計數據
• 100% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電子郵件地址。
• 90% 的品牌使用他們的促銷表格來收集名稱。
• 50% 的品牌使用他們的促銷表格來收集電話號碼。
• 50% 的品牌使用他們的促銷表格來收集城市、州和郵政編碼信息。
• 40% 的品牌使用他們的促銷表格來收集地址。
• 30% 的品牌在其促銷表格中包含“同意條款”。
• 10% 的品牌使用他們的促銷表格來收集年齡。
• 10% 的品牌在其促銷表格中包含“使用 Facebook 登錄”。
• 0% 的品牌使用他們的促銷表格來收集國家信息。
這些統計數據有助於確定最佳實踐
可以從我們的統計數據中得出三個關鍵見解。
洞察#1：電子郵件地址是最受歡迎的信息
從我們的數據中可以明顯看出，收集電子郵件地址是首要目標——品牌發現這些信息比參賽者的姓名更有價值。 比賽越成功，電子郵件地址就越有可能成為參賽方式：在 ShortStack 舉辦的 25 場最成功的比賽中，有 100% 的參賽者需要分享電子郵件地址。
即使社交媒體變得越來越普遍，關注者/粉絲的數量變得越來越重要的 KPIS，收集電子郵件地址仍然占主導地位。 正如營銷專家、演說家和作家 Porter Gale 所說，“您的網絡就是您的淨資產。” 在市場營銷中，沒有比電子郵件列表更好或更有價值的網絡了。
Butterworth's 是我們前 10 名中的一個品牌，它了解增加電子郵件列表的重要性——並使用 ShortStack 競賽來建立它。 這個標誌性的糖漿品牌舉辦了一次抽獎活動，宣傳有機會贏得免費的布希花園家庭旅行。 為了贏得比賽，人們必須分享他們的電子郵件、姓名、城市/州/郵政編碼，並回答幾個關於巴特沃斯夫人產品的問題。
作為巴特沃斯夫人抽獎的結果，該公司收集了 184,217 個電子郵件地址，以及其他有價值的數據和產品反饋。
洞察#2：品牌對 Facebook 的關注較少，即使是在比賽中
幾年前，當一家企業舉辦比賽時，它幾乎總是專門放在 Facebook 上。 該品牌將在 Facebook 選項卡（又名應用程序）上舉辦一場比賽，並集成 Facebook 功能，如“喜歡”按鈕或“使用 Facebook 登錄”按鈕，作為進入獲勝者所需的步驟。
我們現在看到了一種新趨勢，即品牌正在遠離 Facebook，至少在競賽方面是這樣。 而且，根據我們的數據，在 Facebook 之外舉辦比賽的品牌獲得了更多的廣告活動訪問量。
平均而言，創建促銷表格的品牌中有 45% 包含“使用 Facebook 登錄”。 而且，再一次，如果您查看最成功的 ShortStack 競賽的更緊密部分，使用“使用 Facebook 登錄”作為其促銷形式的品牌數量急劇減少。 在我們前 100 名和 50 名最成功的比賽中，只有 28% 使用“通過 Facebook 登錄”。 當您查看我們最成功的前 25 場比賽時，該百分比會下降到 24%，而當您查看我們最成功的前 10 場比賽時，該百分比再次下降到僅 10%。
我們知道“使用 Facebook 登錄”並不僅僅決定比賽的成功，還有其他變量可以解釋為什麼品牌正在減少對 Facebook 的依賴。
我們推理：
• 品牌希望吸引不在 Facebook 上的受眾。 擁有年輕目標市場的品牌正在尋找其他方式來吸引受眾的注意力。 為什麼？ 最近的研究表明，Facebook 的年輕人口正在發生轉變。 根據 iStrategyLabs 的數據，到 2014 年 1 月，美國 13 至 17 歲的 Facebook 用戶數量比 2011 年初下降了 25% 以上。下降持續到 2014 年，Frank N. Magid Associates 的一項民意調查顯示，只有 88 % 的美國青少年使用 Facebook，而 2013 年這一比例為 94%。
• “喜歡”不再是焦點。 近年來，營銷人員和 Facebook 開始尋找可操作的數據。 營銷人員不再專注於“點贊”，並實施“點贊門控”等做法（Facebook 在 2014 年 11 月 5 日禁止這種做法），而是從不僅僅是 Facebook 受眾那裡收集有價值的信息。
• 品牌希望利用其他社交平台來覆蓋受眾中的更多人。 如今，大多數品牌都在多個社交網絡上佔有一席之地。 為了節省時間，最重要的是，為了提高比賽的影響力和表現，品牌在獨立於特定社交網絡的活動中舉辦比賽。 然後，他們在所有社交渠道上推廣他們的一項活動。
採用這種策略的品牌的一個很好的例子是 Zipcar UK。 Zipcar UK 在 Facebook 託管的活動中遇到的最大問題之一是，很大一部分客戶無法參加促銷活動，因為他們沒有 Facebook 個人資料。 為了解決這個問題，Zipcar UK 開始在他們使用 ShortStack 構建的網絡託管活動中舉辦促銷活動。
2014 年 6 月，Zipcar UK 開展了 Facebook 託管的促銷活動，他們正在尋找 Zipcar UK 的會員和非會員，以便在新城市試駕汽車。 當他們在 9 月份在他們的網站上進行同樣的促銷活動時，Zipcar UK 第二次看到參賽人數增加了717% 。 除了條目增加之外，Zipcar UK 的網站訪問量也增加了203% 。 這主要是由於將他們的受眾吸引到他們擁有的財產，而不是將他們的受眾引導到 Facebook。
洞察 #3：表單字段類型不會影響品牌競賽的成功
我們想通過分析 ShortStack 的數據庫來回答的一個問題是，品牌用於競賽推廣形式的參賽字段類型是否會影響競賽的成功。 這個問題仍然沒有答案，因為要考慮的變量太多。 這些變量之一是比賽的獎品。
在分析了我們最成功的 100 場比賽之後，有一點很清楚：提供與受眾需求和興趣相關的高價值獎品的品牌。 這裡的一個關鍵見解是，提供相關且有價值的獎品是成功比賽的重要組成部分。
結論
營銷人員繼續使用其品牌的社交媒體渠道來推廣比賽，這使他們能夠收集有關其受眾的寶貴數據。 對於絕大多數創建促銷表格的營銷人員來說，電子郵件地址是最受追捧的數據。 近年來，Facebook 對舉辦在線比賽的品牌變得不那麼重要了。 除了較少迎合 Facebook 之外，有舉辦成功比賽經驗的品牌還會贈送高價值且與其受眾相關的獎品。