Markaların Sosyal Medya Yarışmaları ile Topladıkları Veri Türleri

Pazarlama uzmanları, sosyal medya yarışmalarını kullanıcılardan ve tüketicilerden veri toplamanın en popüler ve etkili yollarından biri olarak kabul ediyor. Peki markalar ne tür veriler topluyor? Ve topladıkları veriler şu anda pazarlama endüstrisi hakkında ne söylüyor?

Bu soruları yanıtlamak için, dünya çapındaki markaların ShortStack kullanarak oluşturduğu yaklaşık 1 milyon promosyon formunu içeren bir veritabanını analiz ettik .

EN DEĞERLİ FORM ALANLARININ BELİRLENMESİ

Çoğu yarışma, katılımcıların kazanma şansı karşılığında doldurması gereken çeşitli alanları içeren bir promosyon formu gerektirir (Facebook Zaman Tüneli yarışmaları bir istisnadır). Pazarlamacılar formlarını oluştururken kendileri için en değerli olacak temel bilgi parçalarına karar vermek zorundadırlar.

Pazarlamacıların hangi form alanlarının dahil edileceğine karar verirken kendilerine sormaları gereken soru örnekleri:

• Markamın yarışma katılımcılarından ne tür veriler toplamak istiyorum?

• Bu tür veriler markama nasıl bir fikir verecek ve bu bilgiyi daha sonra nasıl kullanabilirim?

• Markamın diğer pazarlama çabalarını ve/veya hedeflerini gerçekleştirmek için ne tür veriler toplamam gerekiyor?

MARKALAR NE TÜR VERİLERİ TOPLAR?

Pazarlamacılar, kendileri için en değerli olacak yarışma biçimli alanları seçmeye özen gösterirler. Bunu bilmek, kendimize birkaç soru sormamıza neden oldu:

• Bir markanın yarışma tanıtım formu için kullandığı giriş alanı türleri yarışmanın başarısını etkileyebilir mi?

• Başarılı yarışmalarda markaların en sık kullandığı form alanları nelerdir? Sonuçlar pazarlamanın geleceği hakkında ne söylüyor?

• Genel olarak konuşursak, markalar çevrimiçi yarışmaları aracılığıyla en aktif olarak hangi tür verileri toplamaya çalışıyor?

Ocak 2011'den bu yana, ShortStack ile yaklaşık bir milyon Kampanya oluşturuldu ve bunların çoğu yarışmalar/promosyonlar oldu. Hangi form alanlarının en değerli olduğunu ve ne tür veri markalarının topladığını öğrenmek için ShortStack'in devasa veritabanına girdik.

Ortalama olarak hangi standart form alanlarını (e-posta, ad, "Facebook ile giriş yap", "Şartları kabul et", telefon, şehir/eyalet/zip, adres, yaş, ülke) markaları en çok kullanır. Bu bilgi, pazarlamacıların toplamakla ilgilendikleri veri türleri hakkında bize fikir verir.

Daha sonra, en iyi 100, 50 25 ve 10 veritabanımıza yakından baktık - bu veritabanları en çok sayıda giriş alan yarışmaları temsil ediyor.

İşte öğrendiklerimiz:

SHORTSTACK'İN VERİTABANININ TÜM YARIŞMALARINDAN İSTATİSTİKLER

• Markaların %94,7'si promosyon formlarını e-posta adresi toplamak için kullanıyor.

• Markaların %79,35'i isim toplamak için tanıtım formlarını kullanıyor.

• Markaların %45,77'si tanıtım formlarında “Facebook ile Giriş Yap”a yer veriyor.

• Markaların %31,59'u tanıtım formlarında “Şartları kabul ediyorum” ifadesini kullanıyor.

• Markaların %31,37'si promosyon formlarını telefon numarası almak için kullanıyor.

• Markaların %9.14'ü promosyon formlarını şehir, eyalet ve posta kodu bilgilerini toplamak için kullanıyor.

• Markaların %8.53'ü promosyon formunu posta adresi almak için kullanıyor.

• Markaların %5,88'i yaş toplamak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %3,57'si promosyon formlarını ülke bilgilerini toplamak için kullanıyor.

EN BAŞARILI 100 YARIŞMAMIZDAN İSTATİSTİKLER

• Markaların %96'sı promosyon formlarını bir e-posta adresi toplamak için kullanıyor.

• Markaların %86'sı isim toplamak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %54'ü tanıtım formlarında “Şartları kabul ediyorum” ifadesini kullanıyor.

• Markaların %38'i promosyon formlarını şehir, eyalet ve posta kodu bilgilerini toplamak için kullanıyor.

• Markaların %40'ı telefon numarası almak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %28'i tanıtım formlarında “Facebook ile Giriş Yap”a yer veriyor.

• Markaların %26'sı adres almak için promosyon formunu kullanıyor.

• Markaların %14'ü yaş toplamak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %8'i promosyon formlarını ülke bilgilerini toplamak için kullanıyor.

EN BAŞARILI 10 YARIŞMAMIZDAN İSTATİSTİKLER

• Markaların %100'ü promosyon formlarını bir e-posta adresi toplamak için kullanıyor.

• Markaların %90'ı isim toplamak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %50'si telefon numarası almak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %50'si promosyon formlarını şehir, eyalet ve posta kodu bilgilerini toplamak için kullanıyor.

• Markaların %40'ı adres almak için promosyon formunu kullanıyor.

• Markaların %30'u promosyon formlarında “Şartları kabul ediyorum” ifadesini kullanıyor.

• Markaların %10'u yaş toplamak için promosyon formlarını kullanıyor.

• Markaların %10'u tanıtım formlarında “Facebook ile Giriş Yap” ifadesini kullanıyor.

• Markaların %0'ı promosyon formlarını ülke bilgilerini toplamak için kullanıyor.

BU İSTATİSTİKLER EN İYİ UYGULAMALARI BELİRLEMEYE YARDIMCI OLUR

İstatistiklerimizden çıkarılabilecek üç temel içgörü vardır.

Insight #1: E-posta Adresleri En Çok Aranan Bilgidir

E-posta adreslerini toplamanın en önemli hedef olduğu verilerimizden açıkça görülüyor - markalar bu bilgiyi giriş yapanların adlarından bile daha değerli buluyor. Yarışma ne kadar başarılı olursa, bir e-posta adresinin giriş yolu olma olasılığı da o kadar yüksekti: ShortStack tarafından oluşturulan en başarılı 25 yarışmanın yüzde yüzü, katılımcıların bir e-posta adresini paylaşmalarını gerektiriyordu.

Sosyal medya giderek daha yaygın hale gelse ve takipçi/taraftar sayısı KPIS'in her zamankinden daha önemli hale gelmesine rağmen, e-posta adresleri toplamak hala hüküm sürüyor. Pazarlama uzmanı, konuşmacı ve yazar Porter Gale'in dediği gibi, "Ağınız net değerinizdir ." Ve pazarlamada, bir e-posta listesinden daha iyi veya daha değerli bir ağ yoktur.

E-posta listelerini büyütmenin önemini anlayan ve bunu oluşturmak için bir ShortStack yarışması kullanan ilk 10 listemizden bir marka Bayan Butterworth's. İkonik şurup markası, Busch Gardens'a ücretsiz bir aile gezisi kazanma fırsatını tanıtan bir çekilişe ev sahipliği yaptı. Kazanmak için insanların e-postalarını, adlarını, şehir/eyalet/zip bilgilerini paylaşmaları ve Bayan Butterworth'un ürünleriyle ilgili birkaç soruyu yanıtlamaları gerekiyordu.

Bayan Butterworth'un çekilişlerinin bir sonucu olarak şirket, diğer değerli veriler ve ürün geri bildirimleriyle birlikte 184.217 e-posta adresi topladı .

Analiz #2: Markalar, Yarışmalar İçin Bile Facebook'a Daha Az Odaklanıyor

Birkaç yıl önce, bir işletme bir yarışmaya ev sahipliği yaptığında, neredeyse her zaman özel olarak Facebook'a yerleştirilirdi. Marka, bir Facebook sekmesinde (diğer adıyla uygulama) bir yarışmaya ev sahipliği yapacak ve bir kişinin kazanması için girilmesi gereken adımlar olarak “Beğen” düğmesi veya “Facebook ile Giriş” düğmesi gibi Facebook özelliklerini entegre edecek.

Artık markaların en azından yarışmalar söz konusu olduğunda Facebook'tan uzaklaştığı yeni bir trend görüyoruz. Ve verilerimize göre, yarışmalarını Facebook'tan uzakta düzenleyen markalar daha fazla kampanya ziyareti alıyor.

Ortalama olarak, bir promosyon formu oluşturan markaların %45'i "Facebook ile Giriş Yap"ı içeriyor. Ve yine, ShortStack tarafından oluşturulan en başarılı yarışmaların daha dar segmentlerine bakarsanız, promosyon formları için “Facebook ile Giriş Yap”ı kullanan markalarda çarpıcı bir düşüş var. En iyi 100 ve en başarılı 50 yarışmamızın sadece %28'i "Facebook ile Giriş Yap" özelliğini kullanıyor. En başarılı 25 yarışmamıza baktığınızda bu oran %24'e düşüyor ve en başarılı 10 yarışmamıza baktığınızda tekrar %10'a düşüyor.

“Facebook ile Giriş Yap”ın yalnızca bir yarışmanın başarısını belirlemediğini biliyoruz, markaların Facebook'a olan bağımlılıklarını neden azalttığını açıklayabilecek başka değişkenler de var.

teorize ediyoruz:

• Markalar, Facebook'ta olmayan bir kitleyi çekmek istiyor. Genç bir hedef pazara sahip markalar, hedef kitlelerinin dikkatini çekmenin alternatif yollarını arıyor. Niye ya? Son araştırmalar, genç demografi ile Facebook'tan uzaklaştığını gösteriyor. iStrategyLabs'a göre, Ocak 2014 itibariyle, 13 ila 17 yaş arasındaki ABD'li Facebook kullanıcılarının sayısı 2011'in başından itibaren %25'ten fazla azaldı. Düşüş 2014 boyunca devam etti ve Frank N. Magid Associates tarafından yapılan bir ankette sadece 88 ABD'li gençlerin yüzdesi, 2013'teki yüzde 94'e kıyasla Facebook kullanıyor.

• “Beğeniler” artık odak noktası değil. Son yıllarda pazarlamacılar ve Facebook, eyleme geçirilebilir veriler aramaya başladı. Pazarlamacılar, "Beğeniler"e odaklanmak ve Facebook'un 5 Kasım 2014'ten itibaren yasakladığı "Beğenme" gibi uygulamaları uygulamak yerine, Facebook izleyicilerinden daha fazlasından değerli bilgiler topluyor.

• Markalar, hedef kitleleri içinde daha fazla kişiye ulaşmak için diğer sosyal platformlardan yararlanmak istiyor. Günümüzde çoğu markanın birden fazla sosyal ağda varlığı var. Zaman kazanmak ve en önemlisi, yarışmalarının erişimini ve performansını artırmak için markalar, yarışmalarını belirli sosyal ağlardan bağımsız kampanyalarda düzenliyor. Daha sonra tek kampanyalarını tüm sosyal kanallarında tanıtırlar.

Bu stratejiyi uygulayan markalara harika bir örnek Zipcar UK'dir. Zipcar İngiltere'nin Facebook tarafından barındırılan kampanyalarla ilgili en büyük sorunlarından biri, müşterilerinin önemli bir yüzdesinin Facebook profilleri olmadığı için promosyonlarına girememesiydi. Bu sorunu çözmek için Zipcar UK, promosyonlarını ShortStack kullanarak oluşturdukları web'de barındırılan bir kampanyada barındırmaya başladı.

Haziran 2014'te Zipcar UK, yeni bir şehirde arabaları test etmek için Zipcar UK üyelerini ve üye olmayanları aradıkları Facebook tarafından barındırılan bir promosyon düzenledi. Eylül ayında aynı promosyonu web sitelerinde yürüttüklerinde, Zipcar UK, ikinci kez rekabetlerine girişlerde % 717'lik bir artış gördü. Zipcar UK, girişlerde bir artış görmenin yanı sıra, web sitelerinde sayfa ziyaretlerinde de % 203'lük bir artış elde etti . Bu, büyük ölçüde, izleyicilerini Facebook'a yönlendirmek yerine, sahip oldukları bir mülke yönlendirmekten kaynaklanmaktadır.

Insight #3: Form Alanı Türleri Bir Markanın Yarışmasının Başarısını Etkilemez

ShortStack'in veritabanını analiz ederek yanıtlamak istediğimiz bir soru, markaların yarışmalarının promosyon formları için kullandıkları giriş alanı türlerinin yarışmalarının başarısını etkileyip etkilemeyeceğiydi. Bu soru, dikkate alınması gereken çok fazla değişken olduğu için cevapsız kalmaktadır. Bu değişkenlerden biri bir yarışmanın ödülüdür.

En başarılı 100 yarışmamızı analiz ettikten sonra, net olan bir şey var: kitlelerinin istek ve ilgi alanlarına uygun yüksek değerli ödüller veren markalar. Buradaki kilit bilgilerden biri, ilgili ve değerli bir ödül sunmanın başarılı bir yarışmanın önemli bir bileşeni olduğudur.

ÇÖZÜM

Pazarlamacılar, izleyicileri hakkında değerli veriler toplamalarına olanak tanıyan yarışmaları tanıtmak için markalarının sosyal medya kanallarını kullanmaya devam ediyor. Promosyon formları oluşturan pazarlamacıların büyük çoğunluğu için e-posta adresleri en çok aranan verilerdir. Son yıllarda Facebook, çevrimiçi yarışmalara ev sahipliği yapan markalar için daha az kritik hale geldi. Başarılı yarışmalara ev sahipliği yapan deneyime sahip markalar, Facebook'a daha az hizmet vermenin yanı sıra, yüksek değerli ve hedef kitleleriyle alakalı ödüller veriyor.

Markanızın bir sonraki sosyal ve mobil uyumlu yarışmasını oluşturmak için ShortStack'i ücretsiz deneyin .