I tipi di dati raccolti dai brand con i concorsi sui social media

I professionisti del marketing riconoscono i concorsi sui social media come uno dei modi più popolari ed efficaci per raccogliere dati da utenti e consumatori. Ma che tipo di dati raccolgono i brand? E cosa dicono i dati che stanno raccogliendo sull'industria del marketing ora?

Per rispondere a queste domande, abbiamo analizzato un database di quasi 1 milione di moduli di promozione che i marchi di tutto il mondo hanno creato utilizzando ShortStack.

DETERMINAZIONE DEI CAMPI DI FORMA PI PREZIOSI

La maggior parte dei concorsi richiede un modulo di promozione che includa una varietà di campi che i partecipanti devono compilare in cambio della possibilità di vincere (i concorsi di Facebook Timeline sono un'eccezione). Quando i professionisti del marketing stanno costruendo i loro moduli, devono decidere le informazioni chiave che saranno le più preziose per loro.

Esempi di domande che i marketer dovrebbero porsi quando decidono quali campi modulo includere:

• Quali tipi di dati voglio raccogliere dai partecipanti al concorso del mio marchio?

• Quali informazioni forniranno tali dati al mio marchio e come posso utilizzare tali informazioni in seguito?

• Quali tipi di dati devo raccogliere per realizzare gli altri sforzi e/o obiettivi di marketing del mio marchio?

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLONO I MARCHI?

I marketer sono attenti a selezionare i campi del modulo di concorso che saranno i più preziosi per loro. Sapendo questo ci ha fatto fare alcune nostre domande:

• I tipi di campi di immissione utilizzati da un marchio per il modulo di promozione del concorso possono influire sul successo del concorso?

• Quali sono i campi modulo utilizzati più frequentemente dai marchi nei concorsi di successo? Cosa dicono i risultati sul futuro del marketing?

• In generale, quali tipi di dati stanno cercando di raccogliere più attivamente i marchi tramite i loro concorsi online?

Da gennaio 2011, quasi un milione di campagne sono state create con ShortStack , la maggior parte delle quali sono stati concorsi/promozioni. Per sapere quali campi modulo sono i più preziosi e quali tipi di dati stanno raccogliendo i marchi, abbiamo scavato nell'enorme database di ShortStack.

Abbiamo analizzato più di 850.000 moduli di promozione creati con ShortStack per scoprire, in media, quali campi del modulo standard (e-mail, nome, "Accedi con Facebook", "Accetta i termini", telefono, città/provincia/cap, indirizzo, età, paese) i marchi più utilizzati. Queste informazioni ci forniscono informazioni sui tipi di dati che i marketer sono interessati a raccogliere.

Successivamente, abbiamo esaminato da vicino i nostri migliori database 100, 50 25 e 10: questi database rappresentano i concorsi che hanno ricevuto il maggior numero di iscrizioni.

Ecco cosa abbiamo imparato:

STATISTICHE DI TUTTI I CONCORSI NEL DATABASE DI SHORTSTACK

• Il 94,7% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un indirizzo e-mail.

• Il 79,35% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un nome.

• Il 45,77% dei marchi include “Accedi con Facebook” nei moduli di promozione.

• Il 31,59% dei marchi include "Accetto i termini" nei moduli di promozione.

• Il 31,37% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un numero di telefono.

• Il 9,14% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere informazioni su città, stato e codice postale.

• L'8,53% dei marchi utilizza il proprio modulo di promozione per raccogliere un indirizzo postale.

• Il 5,88% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un'età.

• Il 3,57% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere informazioni sul paese.

STATISTICHE DEI NOSTRI TOP 100 CONCORSI DI MAGGIOR SUCCESSO

• Il 96% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un indirizzo e-mail.

• L'86% dei brand utilizza i propri moduli di promozione per raccogliere un nome.

• Il 54% dei marchi include “Accetto i termini” nei moduli di promozione.

• Il 38% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere informazioni su città, stato e codice postale.

• Il 40% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un numero di telefono.

• Il 28% dei marchi include “Accedi con Facebook” nei moduli di promozione.

• Il 26% dei brand utilizza il proprio modulo di promozione per raccogliere un indirizzo.

• Il 14% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un'età.

• L'8% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere informazioni sul paese.

STATISTICHE DEI NOSTRI PRIMI 10 CONCORSI DI MAGGIOR SUCCESSO

• Il 100% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un indirizzo e-mail.

• Il 90% dei marchi utilizza i propri moduli di promozione per raccogliere un nome.

• Il 50% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un numero di telefono.

• Il 50% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere informazioni su città, stato e codice postale.

• Il 40% dei brand utilizza il proprio modulo di promozione per raccogliere un indirizzo.

• Il 30% dei marchi include "Accetto i termini" nei moduli di promozione.

• Il 10% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere un'età.

• Il 10% dei marchi include "Accedi con Facebook" nei moduli di promozione.

• Lo 0% dei marchi utilizza i moduli di promozione per raccogliere informazioni sul paese.

QUESTE STATISTICHE AIUTANO A DETERMINARE LE BUONE PRATICHE

Ci sono tre approfondimenti chiave che possono essere estratti dalle nostre statistiche.

Approfondimento n. 1: gli indirizzi e-mail sono le informazioni più ricercate

È ovvio dai nostri dati che la raccolta di indirizzi e-mail è l'obiettivo principale: i marchi trovano queste informazioni ancora più preziose dei nomi dei partecipanti. Maggiore è il successo del concorso, maggiore è la probabilità che un indirizzo e-mail sia il mezzo di iscrizione: il cento per cento dei 25 concorsi di maggior successo creati da ShortStack richiedevano ai partecipanti di condividere un indirizzo e-mail.

Anche se i social media diventano sempre più onnipresenti e il numero di follower/fan diventa KPIS sempre più importante, la raccolta di indirizzi e-mail regna ancora. Come afferma l'esperto di marketing, relatore e autore Porter Gale, "La tua rete è il tuo patrimonio netto ". E nel marketing, non c'è rete migliore o più preziosa di una mailing list.

Un marchio della nostra lista dei 10 migliori che comprende l'importanza di far crescere la propria lista di e-mail e ha utilizzato un concorso ShortStack per costruirla è quello di Mrs. Butterworth. L'iconico marchio di sciroppi ha ospitato una lotteria che ha promosso l'opportunità di vincere un viaggio di famiglia gratuito a Busch Gardens. Per partecipare per vincere, le persone dovevano condividere la propria e-mail, nome, città/stato/cap e rispondere a un paio di domande sui prodotti della signora Butterworth.

Come risultato della lotteria della signora Butterworth, l'azienda ha raccolto 184.217 indirizzi e-mail, insieme ad altri dati preziosi e feedback sui prodotti.

Approfondimento n. 2: i marchi si concentrano meno su Facebook, anche per i concorsi

Alcuni anni fa, quando un'azienda ospitava un concorso, veniva quasi sempre postata esclusivamente su Facebook. Il marchio ospiterebbe un concorso su una scheda Facebook (aka app) e integrerebbe funzionalità di Facebook come un pulsante "Mi piace" o "Accedi con Facebook" come passaggi necessari per una persona da inserire per vincere.

Ora stiamo assistendo a una nuova tendenza, in cui i marchi si stanno allontanando da Facebook, almeno quando si tratta di concorsi. E, secondo i nostri dati, i marchi che ospitano i loro concorsi lontano da Facebook ottengono più visite alla campagna.

In media, il 45% dei marchi che hanno creato un modulo di promozione ha incluso "Accedi con Facebook". E, ancora, se guardi ai segmenti più ristretti dei concorsi di maggior successo creati da ShortStack, c'è una drastica diminuzione dei marchi che utilizzano "Accedi con Facebook" per i loro moduli di promozione. Solo il 28% dei nostri primi 100 e 50 concorsi di maggior successo utilizza "Accedi con Facebook". Tale percentuale scende poi al 24% quando si guarda ai nostri primi 25 concorsi di maggior successo, e scende di nuovo al 10% quando si guarda ai nostri primi 10 concorsi di maggior successo.

Sappiamo che "Accedi con Facebook" non determina solo il successo di un concorso, ci sono altre variabili che possono spiegare perché i marchi stanno riducendo la loro dipendenza da Facebook.

Teorizziamo:

• I brand vogliono attirare un pubblico che non è su Facebook. I marchi che hanno un mercato di riferimento giovane sono alla ricerca di modi alternativi per catturare l'attenzione del loro pubblico. Come mai? Recenti studi mostrano un allontanamento da Facebook con la fascia demografica più giovane. Secondo iStrategyLabs, a gennaio 2014, il numero di utenti di Facebook statunitensi di età compresa tra 13 e 17 anni era diminuito di oltre il 25% dall'inizio del 2011. Il calo è continuato fino al 2014, con un sondaggio di Frank N. Magid Associates che ha rivelato che solo 88 La % degli adolescenti statunitensi utilizza Facebook, rispetto al 94% del 2013.

• I "Mi piace" non sono più al centro dell'attenzione. Negli ultimi anni, i marketer e Facebook hanno iniziato a cercare dati utilizzabili. Invece di concentrarsi su "Mi piace" e implementare pratiche come "Like-gating" - che Facebook ha vietato a partire dal 5 novembre 2014 - i marketer stanno raccogliendo informazioni preziose da più del loro pubblico di Facebook.

• I brand vogliono sfruttare altre piattaforme social per raggiungere più persone all'interno del loro pubblico. La maggior parte dei marchi oggigiorno è presente su più di un social network. Per risparmiare tempo e, soprattutto, per migliorare la portata e le prestazioni dei loro concorsi, i marchi ospitano i loro concorsi su campagne indipendenti da specifici social network. Quindi promuovono la loro unica campagna su tutti i loro canali social.

Un ottimo esempio di un marchio che utilizza questa strategia è Zipcar UK. Uno dei maggiori problemi di Zipcar UK con le campagne ospitate da Facebook era che una percentuale significativa dei propri clienti non poteva accedere alle proprie promozioni perché non aveva profili Facebook. Per risolvere questo problema, Zipcar UK ha iniziato a ospitare le proprie promozioni su una campagna ospitata sul Web creata utilizzando ShortStack.

Nel giugno 2014, Zipcar UK ha lanciato una promozione ospitata da Facebook per la quale stavano cercando membri e non membri di Zipcar UK per testare le auto in una nuova città. Quando hanno lanciato la stessa promozione a settembre sul loro sito Web, Zipcar UK ha visto un aumento del 717% delle iscrizioni alla competizione per la seconda volta. Oltre a vedere un aumento delle voci, Zipcar UK ha visto anche un aumento del 203% delle visite alle pagine sul proprio sito web. Ciò è in gran parte dovuto in parte all'indirizzamento del pubblico verso una proprietà che possedeva, rispetto a indirizzare il pubblico su Facebook.

Approfondimento n. 3: i tipi di campo modulo non influiscono sul successo del concorso di un marchio

Una domanda a cui volevamo rispondere analizzando il database di ShortStack era se i tipi di campi di immissione utilizzati dai marchi per i moduli di promozione del loro concorso potessero influire sul successo del loro concorso. Questa domanda rimane senza risposta in quanto sono troppe le variabili da considerare. Una di queste variabili è il premio di un concorso.

Dopo aver analizzato i nostri primi 100 concorsi di maggior successo, una cosa è chiara: i marchi che hanno regalato premi di alto valore rilevanti per i desideri e gli interessi del loro pubblico. Un'intuizione chiave qui è che offrire un premio rilevante e prezioso è una componente essenziale per un concorso di successo.

CONCLUSIONE

I marketer continuano a utilizzare i canali dei social media dei loro marchi per promuovere concorsi, che consentono loro di raccogliere dati preziosi sul loro pubblico. Per la stragrande maggioranza dei professionisti del marketing che creano moduli di promozione, gli indirizzi e-mail sono i dati più ricercati. Negli ultimi anni, Facebook è diventato meno critico per i marchi che ospitano concorsi online. Oltre a offrire meno servizi a Facebook, i marchi con esperienza nell'organizzazione di concorsi di successo, stanno regalando premi di alto valore e rilevanti per il loro pubblico.

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