ประเภทของข้อมูลที่แบรนด์เก็บรวบรวมด้วยการแข่งขันโซเชียลมีเดีย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยอมรับว่าการแข่งขันโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้และผู้บริโภค แต่แบรนด์เก็บข้อมูลประเภทใด และข้อมูลที่พวกเขากำลังรวบรวมบอกอะไรเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการตลาดในตอนนี้?

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ เราได้วิเคราะห์ฐานข้อมูลของแบบฟอร์มส่งเสริมการขายเกือบ 1 ล้านรูปแบบที่แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกสร้างขึ้นโดยใช้ ShortStack

การกำหนดฟิลด์แบบฟอร์มที่มีค่าที่สุด

การแข่งขันส่วนใหญ่ต้องการแบบฟอร์มการเลื่อนตำแหน่งที่มีฟิลด์หลากหลาย ผู้เข้าแข่งขันต้องกรอกเพื่อแลกกับโอกาสที่จะชนะ (การแข่งขันใน Facebook Timeline เป็นข้อยกเว้นหนึ่งข้อ) เมื่อนักการตลาดกำลังสร้างรูปแบบของพวกเขา พวกเขาต้องตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญที่จะมีค่ามากที่สุดสำหรับพวกเขา

ตัวอย่างคำถามที่นักการตลาดควรถามตัวเองเมื่อตัดสินใจว่าจะรวมฟิลด์แบบฟอร์มใด:

• ฉันต้องการรวบรวมข้อมูลประเภทใดจากผู้เข้าประกวดแบรนด์ของฉัน

• ข้อมูลดังกล่าวจะให้ข้อมูลเชิงลึกอะไรแก่แบรนด์ของฉัน และฉันจะใช้ข้อมูลเชิงลึกนั้นในภายหลังได้อย่างไร

• ฉันต้องรวบรวมข้อมูลประเภทใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดและ/หรือเป้าหมายอื่นๆ ของแบรนด์

ประเภทของข้อมูลเป็นแบรนด์ที่เก็บรวบรวม?

นักการตลาดระมัดระวังในการเลือกฟิลด์รูปแบบการแข่งขันที่จะมีค่ามากที่สุดสำหรับพวกเขา เมื่อรู้สิ่งนี้ทำให้เราถามคำถามสองสามข้อของเราเอง:

• ประเภทของช่องป้อนข้อมูลที่แบรนด์ใช้สำหรับแบบฟอร์มส่งเสริมการขายของการแข่งขันจะส่งผลต่อความสำเร็จของการแข่งขันหรือไม่?

• ฟิลด์แบบฟอร์มที่แบรนด์ใช้บ่อยที่สุดในการแข่งขันที่ประสบความสำเร็จคืออะไร? ผลลัพธ์บอกอะไรเกี่ยวกับอนาคตของการตลาด?

• โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลประเภทใดที่แบรนด์พยายามรวบรวมผ่านการแข่งขันออนไลน์มากที่สุด

ตั้งแต่เดือนมกราคม 2011 เป็นต้นมา มีการสร้างแคมเปญเกือบหนึ่งล้านรายการด้วย ShortStack ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการแข่งขัน/โปรโมชัน เพื่อเรียนรู้ว่าฟิลด์แบบฟอร์มใดมีค่ามากที่สุดและประเภทของข้อมูลแบรนด์ใดกำลังรวบรวม เราจึงขุดลงในฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของ ShortStack

เราวิเคราะห์แบบฟอร์มส่งเสริมการขายมากกว่า 850,000 แบบฟอร์มที่สร้างขึ้นด้วย ShortStack เพื่อค้นหาว่าโดยเฉลี่ยแล้วฟิลด์แบบฟอร์มมาตรฐานใด (อีเมล ชื่อ “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” “ยอมรับข้อกำหนด” โทรศัพท์ เมือง/รัฐ/รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่ อายุประเทศ) แบรนด์ใช้มากที่สุด ข้อมูลนี้ทำให้เราเข้าใจถึงประเภทของข้อมูลที่นักการตลาดสนใจในการเก็บรวบรวม

ต่อไป เราตรวจสอบฐานข้อมูล 100, 50 25 และ 10 อันดับแรกของเราอย่างใกล้ชิด — ฐานข้อมูลเหล่านี้แสดงถึงการแข่งขันที่ได้รับรายการมากที่สุด

นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้:

สถิติจากการแข่งขันทั้งหมดในฐานข้อมูลของ SHORTSTACK

• 94.7% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล

• 79.35% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมชื่อ

• 45.77% ของแบรนด์ต่างๆ ได้รวม “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” ไว้ในแบบฟอร์มการโปรโมต

• 31.59% ของแบรนด์ต่างๆ ระบุว่า "ยอมรับข้อกำหนด" ในแบบฟอร์มโปรโมชันของตน

• 31.37% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์

• 9.14% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลเมือง รัฐ และรหัสไปรษณีย์

• 8.53% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่ทางไปรษณีย์

• 5.88% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมอายุ

• 3.57% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลประเทศ

สถิติจากการ แข่งขัน 100 อันดับแรกของ เราที่ ประสบความสำเร็จมากที่สุด

• 96% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล

• 86% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมชื่อ

• 54% ของแบรนด์ต่างๆ ระบุว่า "ยอมรับข้อกำหนด" ในแบบฟอร์มโปรโมตของตน

• 38% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลเมือง รัฐ และรหัสไปรษณีย์

• 40% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์

• 28% ของแบรนด์รวม “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” ในแบบฟอร์มการโปรโมต

• 26% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่

• 14% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมอายุ

• 8% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลประเทศ

สถิติจาก 10 อันดับแรกของการ แข่งขันที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

• 100% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล

• 90% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมชื่อ

• 50% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์

• 50% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลเมือง รัฐ และรหัสไปรษณีย์

• 40% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่

• 30% ของแบรนด์มี "ยอมรับข้อกำหนด" ในแบบฟอร์มโปรโมชัน

• 10% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมอายุ

• 10% ของแบรนด์รวม “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” ในแบบฟอร์มส่งเสริมการขาย

• 0% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลประเทศ

สถิติเหล่านี้ช่วยในการกำหนดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

มีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสามประการที่สามารถดึงมาจากสถิติของเรา

Insight #1: ที่อยู่อีเมลเป็นสิ่งที่ต้องการมากที่สุดหลังจาก Info

จากข้อมูลของเราเห็นได้ชัดว่าการรวบรวมที่อยู่อีเมลเป็นเป้าหมายสูงสุด — แบรนด์ต่างๆ พบว่าข้อมูลนี้มีค่ามากกว่าชื่อผู้เข้าร่วม ยิ่งการแข่งขันประสบความสำเร็จมากเท่าไร ที่อยู่อีเมลก็ยิ่งมีโอกาสเป็นช่องทางในการเข้าร่วมมากขึ้นเท่านั้น: 100 เปอร์เซ็นต์ของการแข่งขันที่สร้างโดย ShortStack ที่ประสบความสำเร็จสูงสุด 25 รายการต้องการให้ผู้เข้าร่วมแชร์ที่อยู่อีเมล

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ และจำนวนผู้ติดตาม/แฟนๆ ก็กลายเป็น KPIS ที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ การรวบรวมที่อยู่อีเมลก็ยังคงครองอยู่ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด นักพูด และผู้เขียน Porter Gale กล่าวว่า "เครือข่ายของคุณคือ มูลค่า สุทธิของคุณ" และในด้านการตลาด ไม่มีเครือข่ายใดที่ดีไปกว่า — หรือมีค่ามากกว่า — เครือข่ายรายชื่ออีเมล

แบรนด์หนึ่งจากรายชื่อ 10 อันดับแรกของเราที่เข้าใจถึงความสำคัญของการเพิ่มรายชื่ออีเมลของพวกเขา และใช้การแข่งขัน ShortStack เพื่อสร้างมันขึ้นมา นั่นคือ Mrs. Butterworth's แบรนด์น้ำเชื่อมที่เป็นสัญลักษณ์เป็นเจ้าภาพการชิงโชคที่ส่งเสริมโอกาสในการชนะการเดินทางแบบครอบครัวฟรีที่ Busch Gardens ในการเข้าร่วมเพื่อชิงรางวัล ผู้คนต้องแชร์อีเมล ชื่อ เมือง/รัฐ/รหัสไปรษณีย์ และตอบคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของนางบัตเตอร์เวิร์ธ

ผลจากการชิงโชคของนางบัตเตอร์เวิร์ธ บริษัทได้รวบรวมที่อยู่อีเมล 184,217 รายการ พร้อมข้อมูลที่มีค่าอื่นๆ และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ข้อมูลเชิงลึก #2: แบรนด์ให้ความสำคัญกับ Facebook น้อยลง แม้ในการแข่งขัน

เมื่อไม่กี่ปีมานี้ เมื่อธุรกิจจัดการแข่งขัน มักจะถูกวางไว้บน Facebook โดยเฉพาะ แบรนด์จะจัดการแข่งขันบนแท็บ Facebook (หรือที่เรียกว่าแอป) และรวมคุณลักษณะของ Facebook เช่นปุ่ม "ชอบ" หรือปุ่ม "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook" เป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับบุคคลที่จะเข้าร่วมเพื่อชนะ

ตอนนี้เราเห็นเทรนด์ใหม่ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ กำลังก้าวออกจาก Facebook อย่างน้อยก็เมื่อพูดถึงการแข่งขัน และจากข้อมูลของเรา แบรนด์ที่จัดการแข่งขันอยู่ห่างจาก Facebook จะได้รับการเข้าชมแคมเปญมากขึ้น

โดยเฉลี่ยแล้ว 45% ของแบรนด์ที่สร้างแบบฟอร์มส่งเสริมการขายได้รวม "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook" และอีกครั้ง หากคุณดูการแข่งขันที่สร้างโดย ShortStack ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในกลุ่มที่รัดกุมยิ่งขึ้น แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” ลดลงอย่างมากสำหรับแบบฟอร์มการโปรโมต เพียง 28% ของการแข่งขัน 100 อันดับแรกและ 50 อันดับแรกของเราใช้ “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” เปอร์เซ็นต์นั้นจะลดลงเหลือ 24% เมื่อคุณดูการแข่งขันที่ประสบความสำเร็จสูงสุด 25 อันดับแรกของเรา และลดลงอีกครั้งเหลือเพียง 10% เมื่อคุณดูการแข่งขันที่ประสบความสำเร็จสูงสุด 10 อันดับแรกของเรา

เรารู้ว่า “การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook” ไม่ได้กำหนดเพียงความสำเร็จของการแข่งขันเท่านั้น ยังมีตัวแปรอื่นๆ ที่อาจอธิบายได้ว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงลดการพึ่งพา Facebook ของพวกเขา

เราตั้งทฤษฎี:

• แบรนด์ต้องการดึงดูดผู้ชมที่ไม่ได้อยู่ใน Facebook แบรนด์ที่มีตลาดเป้าหมายอายุน้อยกำลังมองหาวิธีอื่นในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม ทำไม? การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงจาก Facebook กับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า จากข้อมูลของ iStrategyLabs ในเดือนมกราคม 2014 จำนวนผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี ลดลงมากกว่า 25% ตั้งแต่ต้นปี 2011 การลดลงนี้ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงปี 2014 โดยผลสำรวจของ Frank N. Magid Associates เปิดเผยว่ามีเพียง 88 คน % ของวัยรุ่นในสหรัฐฯ ใช้ Facebook เทียบกับ 94% ในปี 2013

• “ไลค์” จะไม่เป็นจุดสนใจอีกต่อไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักการตลาดและ Facebook ได้เริ่มค้นหาข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ "ไลค์" และใช้แนวทางปฏิบัติเช่น "ไลค์เกท" ซึ่ง Facebook ถูกแบนเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2014 นักการตลาดกำลังรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจากมากกว่าแค่ผู้ชม Facebook ของพวกเขา

• แบรนด์ต้องการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ เพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นภายในกลุ่มเป้าหมาย ปัจจุบันแบรนด์ส่วนใหญ่มีสถานะบนเครือข่ายโซเชียลมากกว่าหนึ่งเครือข่าย เพื่อประหยัดเวลาและที่สำคัญที่สุด เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและประสิทธิภาพของการแข่งขัน แบรนด์ต่างๆ ได้จัดการแข่งขันในแคมเปญที่ไม่ขึ้นกับเครือข่ายโซเชียลเฉพาะ จากนั้นพวกเขาโปรโมตแคมเปญเดียวผ่านช่องทางโซเชียลทั้งหมด

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์นี้คือ Zipcar UK ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Zipcar UK เกี่ยวกับแคมเปญที่โฮสต์บน Facebook คือลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถเข้าร่วมโปรโมชั่นได้เนื่องจากไม่มีโปรไฟล์ Facebook เพื่อแก้ปัญหานี้ Zipcar UK ได้เริ่มจัดโปรโมชั่นของพวกเขาในแคมเปญที่โฮสต์บนเว็บซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้ ShortStack

ในเดือนมิถุนายน 2014 Zipcar UK ได้จัดโปรโมชั่นที่โฮสต์บน Facebook ซึ่งพวกเขากำลังมองหาสมาชิกและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกของ Zipcar UK เพื่อทดลองขับรถในเมืองใหม่ เมื่อพวกเขาจัดโปรโมชั่นเดียวกันในเดือนกันยายนบนเว็บไซต์ Zipcar UK พบว่ามีผู้เข้าแข่งขัน เพิ่มขึ้น 717% เป็นครั้งที่สอง นอกจากจะเห็นรายการที่เพิ่มขึ้นแล้ว Zipcar UK ยังพบว่ามีการ เข้าชมหน้าเว็บเพิ่มขึ้น 203% บนเว็บไซต์ของพวกเขาด้วย สาเหตุส่วนใหญ่มาจากการผลักดันผู้ชมไปยังทรัพย์สินที่พวกเขาเป็นเจ้าของ เทียบกับการชี้นำผู้ชมไปยัง Facebook

Insight #3: ประเภทฟิลด์ของฟอร์มไม่ส่งผลต่อความสำเร็จของการแข่งขันของแบรนด์

คำถามหนึ่งที่เราต้องการตอบโดยการวิเคราะห์ฐานข้อมูลของ ShortStack คือประเภทของช่องรายการที่ใช้สำหรับแบบฟอร์มส่งเสริมการขายของการแข่งขันอาจส่งผลต่อความสำเร็จของการแข่งขันหรือไม่ คำถามนี้ยังไม่มีคำตอบเนื่องจากมีตัวแปรมากเกินไปที่จะต้องพิจารณา หนึ่งในตัวแปรเหล่านั้นคือรางวัลของการแข่งขัน

หลังจากวิเคราะห์การแข่งขันที่ประสบความสำเร็จสูงสุด 100 อันดับแรกของเราแล้ว สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ แบรนด์ที่มอบรางวัลมูลค่าสูงที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของผู้ชม ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญประการหนึ่งคือการเสนอรางวัลที่เกี่ยวข้องและมีค่าเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการแข่งขันที่ประสบความสำเร็จ

บทสรุป

นักการตลาดยังคงใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์เพื่อส่งเสริมการแข่งขัน ซึ่งช่วยให้พวกเขารวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ชมของตนได้ สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ที่สร้างแบบฟอร์มส่งเสริมการขาย ที่อยู่อีเมลเป็นข้อมูลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Facebook มีความสำคัญน้อยลงสำหรับแบรนด์ที่จัดการแข่งขันออนไลน์ นอกจากการจัดเลี้ยงบน Facebook ให้น้อยลงแล้ว แบรนด์ที่มีประสบการณ์จัดการแข่งขันที่ประสบความสำเร็จ ยังมอบรางวัลที่มีมูลค่าสูงและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของพวกเขาอีกด้วย

ในการสร้างแบรนด์ของคุณการประกวดทางสังคมและโทรศัพท์มือถือพร้อมต่อไปลอง ShortStack ฟรี