Tipurile de mărci de date se colectează cu concursuri de socializare

Profesioniștii în marketing recunosc concursurile din rețelele de socializare ca fiind una dintre cele mai populare și mai eficiente modalități de a colecta date de la utilizatori și consumatori. Dar ce tipuri de date colectează mărcile? Și ce spun datele pe care le colectează acum despre industria de marketing?

Pentru a răspunde la aceste întrebări, am analizat o bază de date cu aproape 1 milion de forme de promovare pe care brandurile din întreaga lume le-au creat folosind ShortStack.

DETERMINAREA CELOR CEL MAI VALOROASE FORME

Majoritatea concursurilor necesită un formular de promovare care include o varietate de câmpuri pe care participanții trebuie să le completeze în schimbul unei șanse de a câștiga (concursurile Facebook Timeline sunt o excepție). Atunci când specialiștii în marketing își construiesc formularele, trebuie să decidă asupra informațiilor cheie care vor fi cele mai valoroase pentru ei.

Exemple de întrebări pe care specialiștii în marketing trebuie să și le pună atunci când decid ce câmpuri de formular să includă:

• Ce tipuri de date vreau să adun de la participanții la concursul mărcii mele?

• Ce informații vor oferi aceste date mărcii mele și cum pot folosi aceste informații ulterior?

• Ce tipuri de date trebuie să colectez pentru a îndeplini celelalte eforturi și / sau obiective de marketing ale mărcii mele?

CE TIPURI DE DATE COLECȚIE MĂRCILE?

Specialiștii în marketing sunt atenți să selecteze câmpurile în formă de concurs care vor fi cele mai valoroase pentru ei. Știind acest lucru ne-a făcut să ne punem câteva întrebări:

• Poate tipurile de câmpuri de participare pe care o marcă le folosește pentru forma de promovare a concursului lor să afecteze succesul concursului?

• Care sunt câmpurile de formă utilizate de mărci cel mai frecvent la concursurile de succes? Ce spun rezultatele despre viitorul marketingului?

• În linii mari, ce tipuri de date încearcă cel mai activ brandurile să adune prin concursurile lor online?

Din ianuarie 2011, aproape un milion de campanii au fost construite cu ShortStack - majoritatea fiind concursuri / promoții. Pentru a afla ce câmpuri de formular sunt cele mai valoroase și ce tipuri de date colectează mărcile, am căutat în baza de date masivă a ShortStack.

Am analizat mai mult de 850.000 de formulare de promovare care au fost create cu ShortStack pentru a afla, în medie, ce câmpuri de formular standard (e-mail, nume, „Conectați-vă cu Facebook”, „Sunt de acord cu termenii”, telefon, oraș / stat / cod poștal, adresă, vârstă, țară) mărcile folosesc cel mai mult. Aceste informații ne oferă o perspectivă asupra tipurilor de marketeri de date care sunt interesați să colecteze.

Apoi, ne-am uitat atent la primele noastre 100, 50 25 și 10 baze de date - aceste baze de date reprezintă concursurile care au primit cel mai mare număr de înregistrări.

Iată ce am învățat:

STATISTICI DE LA TOATE CONCURSURILE DIN BAZA DE DATE SHORTSTACK

• 94,7% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta o adresă de e-mail.

• 79,35% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta un nume.

• 45,77% dintre mărci includ „Conectați-vă cu Facebook” în formularele de promovare.

• 31,59% dintre mărci includ „De acord cu termenii” în formularele lor de promovare.

• 31,37% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta un număr de telefon.

• 9,14% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta informații despre oraș, stat și cod poștal.

• 8,53% dintre mărci utilizează formularul de promovare pentru a colecta o adresă poștală.

• 5,88% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta o vârstă.

• 3,57% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta informații despre țară.

STATISTICI DIN CELE MAI MULTE 100 DE CONCURSURI DE SUCCES

• 96% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta o adresă de e-mail.

• 86% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta un nume.

• 54% dintre mărci includ „De acord cu termenii” în formularele lor de promovare.

• 38% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta informații despre oraș, stat și cod poștal.

• 40% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta un număr de telefon.

• 28% dintre mărci includ „Conectați-vă cu Facebook” pe formularele de promovare.

• 26% dintre mărci își folosesc formularul de promovare pentru a colecta o adresă.

• 14% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta o vârstă.

• 8% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta informații despre țară.

STATISTICI DIN TOP 10 DIN CELE MAI SUCCESE CONCURSURI

• 100% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta o adresă de e-mail.

• 90% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta un nume.

• 50% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta un număr de telefon.

• 50% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta informații despre oraș, stat și cod poștal.

• 40% dintre mărci își folosesc formularul de promovare pentru a colecta o adresă.

• 30% dintre mărci includ „De acord cu termenii” în formularele lor de promovare.

• 10% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta o vârstă.

• 10% dintre mărci includ „Conectați-vă cu Facebook” pe formularele de promovare.

• 0% dintre mărci își folosesc formularele de promovare pentru a colecta informații despre țară.

Aceste statistici ajută la determinarea celor mai bune practici

Există trei informații cheie care pot fi extrase din statisticile noastre.

Insight # 1: adresele de e-mail sunt cele mai căutate informații

Din datele noastre este evident că colectarea adreselor de e-mail este obiectivul principal - mărcile găsesc aceste informații chiar mai valoroase decât numele participanților. Cu cât concursul este mai reușit, cu atât este mai probabil ca o adresă de e-mail să fie mijloacele de participare: Sută la sută din cele 25 de concursuri de succes construite pe ShortStack au cerut participanților să partajeze o adresă de e-mail.

Chiar dacă rețelele sociale devin din ce în ce mai omniprezente, iar numărul de adepți / fani devine KPIS din ce în ce mai important, colectarea adreselor de e-mail încă domnește. Ca expert de marketing, vorbitor si autor Porter Gale spune: „Rețeaua dvs. este în valoare de net.“ Și în marketing, nu există o rețea mai bună - sau mai valoroasă - decât o listă de e-mailuri.

O marcă din lista noastră de top 10 care înțelege importanța creșterii listei de e-mailuri - și care a folosit un concurs ShortStack pentru a o construi - este doamna Butterworth. Marca iconică de sirop a găzduit o tombolă care a promovat oportunitatea de a câștiga o excursie de familie gratuită la Busch Gardens. Pentru a intra pentru a câștiga, oamenii au trebuit să-și împărtășească e-mailul, numele, orașul / statul / codul poștal și să răspundă la câteva întrebări despre produsele doamnei Butterworth.

Ca rezultat al tombolelor doamnei Butterworth, compania a strâns 184.217 de adrese de e-mail, împreună cu alte date valoroase și feedback-ul produsului.

Insight # 2: Mărcile se concentrează mai puțin pe Facebook, chiar și pentru concursuri

Cu câțiva ani în urmă, când o afacere găzduia un concurs, aproape întotdeauna era plasată exclusiv pe Facebook. Marca ar găzdui un concurs pe o filă Facebook (cunoscută și ca aplicație) și ar integra funcții Facebook, cum ar fi butonul „Apreciază” sau butonul „Conectează-te cu Facebook”, ca pași necesari pentru ca o persoană să poată câștiga.

Vedem acum o nouă tendință, în care mărcile se îndepărtează de Facebook, cel puțin când vine vorba de concursuri. Și, conform datelor noastre, mărcile care își găzduiesc concursurile departe de Facebook primesc mai multe vizite de campanie.

În medie, 45% dintre mărcile care au creat un formular de promovare au inclus „Conectați-vă cu Facebook”. Și, din nou, dacă vă uitați la segmente mai strânse ale celor mai reușite concursuri construite pe ShortStack, există o scădere dramatică a mărcilor care utilizează „Conectare cu Facebook” pentru formularele lor de promovare. Doar 28% din cele mai importante 100 și 50 de concursuri de succes folosesc „Conectați-vă cu Facebook”. Procentul respectiv scade la 24% atunci când te uiți la cele mai importante 25 de concursuri de succes și scade din nou la doar 10% când te uiți la cele mai importante 10 concursuri de succes.

Știm că „Autentificare cu Facebook” nu determină doar succesul unui concurs, există și alte variabile care pot explica de ce mărcile își reduc dependența de Facebook.

Teorizăm:

• Mărcile doresc să atragă un public care nu este pe Facebook. Mărcile care au o piață țintă tânără caută modalități alternative de a atrage atenția publicului. De ce? Studii recente arată o schimbare de la Facebook cu cea demografică mai tânără. Potrivit iStrategyLabs, până în ianuarie 2014, numărul utilizatorilor Facebook din SUA cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani a scăzut cu peste 25% de la începutul anului 2011. Declinul a continuat până în 2014, un sondaj realizat de Frank N. Magid Associates relevând că doar 88 % dintre adolescenții americani folosesc Facebook, comparativ cu 94% în 2013.

• „Aprecierile” nu mai sunt în centrul atenției. În ultimii ani, specialiștii în marketing și Facebook au început să caute date acționabile. În loc să se concentreze pe „Aprecieri” și să implementeze practici precum „Like-gating” - pe care Facebook a interzis-o începând cu 5 noiembrie 2014 - specialiștii în marketing colectează informații valoroase de la mai mult decât publicul lor de pe Facebook.

• Mărcile doresc să valorifice alte platforme sociale pentru a ajunge la mai mulți oameni din audiența lor. În prezent, majoritatea mărcilor au prezență pe mai multe rețele sociale. Pentru a economisi timp și, cel mai important, pentru a îmbunătăți acoperirea și performanța concursurilor lor, mărcile își găzduiesc concursurile în campanii independente de rețelele sociale specifice. Apoi își promovează singura campanie pe toate canalele sociale.

Un exemplu excelent de brand care folosește această strategie este Zipcar UK. Una dintre cele mai mari probleme ale Zipcar UK cu campaniile găzduite de Facebook a fost aceea că un procent semnificativ din clienții lor nu și-au putut introduce promoțiile, deoarece nu aveau profiluri Facebook. Pentru a rezolva această problemă, Zipcar UK a început să-și găzduiască promoțiile pe o campanie găzduită de web pe care au construit-o folosind ShortStack.

În iunie 2014, Zipcar UK a organizat o promoție găzduită de Facebook, pentru care căutau membri și non-membri ai Zipcar UK pentru a testa mașini într-un oraș nou. Când au organizat aceeași promoție în septembrie pe site-ul lor, Zipcar Marea Britanie a înregistrat o creștere cu 717% a numărului de participanți la competiția a doua oară. Pe lângă faptul că a înregistrat o creștere a numărului de intrări, Zipcar UK a înregistrat, de asemenea, o creștere cu 203% a vizitelor de pagină pe site-ul lor web. Acest lucru se datorează, în mare parte, conducerii audienței către o proprietate pe care o dețineau, comparativ cu direcționarea audienței către Facebook.

Insight # 3: Tipurile de câmpuri ale formularelor nu afectează succesul unui concurs de marcă

O întrebare la care am vrut să răspundem analizând baza de date ShortStack a fost dacă tipurile de câmpuri de intrare utilizate de mărcile pentru formularele de promovare ale concursului lor ar putea afecta succesul concursului lor. Această întrebare rămâne fără răspuns deoarece sunt prea multe variabile de luat în considerare. Una dintre aceste variabile este premiul unui concurs.

După ce am analizat cele mai importante 100 de concursuri de succes, un lucru este clar: mărcile care au oferit premii de mare valoare, relevante pentru dorințele și interesele publicului lor. O perspectivă cheie aici este că oferirea unui premiu relevant și valoros este o componentă esențială pentru un concurs de succes.

CONCLUZIE

Marketerii continuă să folosească canalele de socializare ale mărcilor lor pentru a promova concursuri, care le permit să adune date valoroase despre publicul lor. Pentru marea majoritate a specialiștilor în marketing care creează formulare de promovare, adresele de e-mail sunt cele mai căutate date. În ultimii ani, Facebook a devenit mai puțin critic pentru mărcile care găzduiesc concursuri online. Pe lângă faptul că alimentează mai puțin Facebook, mărcile cu experiență care găzduiesc concursuri de succes, oferă premii de mare valoare și relevante pentru publicul lor.

Pentru a construi următorul concurs social și mobil pentru marcă, încercați ShortStack gratuit .