下一個重要步驟：我們可以建立可持續商業的三種方式

商業和營銷業務是否與聯合國可持續發展的全球目標完全背道而馳？ 從表面上看，是的。 但深入挖掘，在新技術推動者和我們銷售和消費方式的思維方式轉變的推動下，有可能設想一個以更環保的方式開展商業的未來。 軟件供應商將是這一變化的關鍵。

我最近在和我工作的通訊主管交談。 我們都對 SAP 與全球目標的企業一致性感到興奮，但想知道——這如何適用於 Hybris，SAP 的創建商業、銷售和營銷軟件的部分？ 當然，如果有的話，我們的產品會推動更多的——而不是更少的消費——更多的人消費更多的商品，鼓勵更多的浪費和更多的大氣碳。

SAP 的多樣化產品組合可以通過許多令人印象深刻的方式幫助實現更可持續的未來，但就我們而言——商業和營銷領域——感覺好像，嗯……沒有那麼多。

這讓我思考和研究。 我對我的發現感到驚訝和鼓舞。

我們可以建立可持續商業的三種方式

所有進化而不是革命性的想法，我都建立在 Paul Hawken 強有力地提出的概念之上，然後由 Interface Inc. 的鼓舞人心的 Ray Anderson 實際上實現：我們必須與市場供應鍊和原則合作，而不是反對，並使用現代公司提供持久可持續性的力量和影響力。

很高興看到新技術如何以以前不可行的方式成為可持續發展的催化劑。 從小型和利基 CSR 項目向大型和主流可持續運營的轉變正在進行中。

消費者也是其中的核心。 這意味著您、我、我們的朋友、家人和同事，以及我們每天做出的關於我們購買什麼、如何購買以及從誰那裡購買的決定——掌握著所有的影響力。 它只需要有遠見的公司授權。

為了調整著名的聖雄甘地哲學，我們需要找到“消費我們希望在世界上看到的變化”的方法。

建立可持續商業的第一步：供應鏈透明度

我們很少考慮這一點，但將普通產品交付到我們手中所需的供應鏈卻出奇地複雜。 一條李維斯牛仔褲見這個例子：

（這還不包括預先供應的線、鈕扣、鉚釘、染料或標籤！）

我們應該更多地考慮供應鏈——這對我們的消費足跡非常重要。 原材料的提取、生產和轉化為漂亮、閃亮的商品是污染和資源退化的引擎室。

請原諒所有技術術語和首字母縮略詞，但我認為現在可以設想如何將 ERP（企業資源規劃）和 SCM（供應鏈管理）軟件與 IoT（物聯網）和區塊鏈分類賬相結合，然後通過PIM（產品信息管理）應用程序支持我們的在線搜索和購物之旅，創建一個集成的技術群，使工業和消費者供應鏈的透明度比以往任何時候都更深。

簡而言之：作為潛在客戶，在我進行任何購買之前，我可以準確了解將貨物從工廠運到我的前門所需的組件來源和成本、勞動條件、碳足跡和環境影響，或從農場到我的叉子。

我們生活在一個數據密集的世界。 這些天，一切都在那裡，等待收穫。 查看 Olivia Tyler 關於供應鏈透明度的鼓舞人心的演講。

我喜歡在線零售商 www.everlane.com 的方法，其“透明定價”概念暗示了可能發生的事情：

我接受這些限制：在當地雜貨店周圍平均時間緊張的旅行中，所有這些細節都不會那麼有用或有效。

隨著我們在線購物習慣的轉變，以及我們將越來越多的時間用於使用智能手機和平板電腦進行瀏覽和研究，此類信息可能會成為不可或缺的一部分，並最終成為購物過程的衛生因素。

建立可持續商業的第二步：開明的選擇和偏好

基於第一個想法，購物者可以用所有這些新數據和增強的透明度做什麼？ 電子商務的一大優點是能夠設置參數和商店偏好。 我們可以在 Ocado 節省一籃普通的必需品。 我們可以註冊 Amazon Prime 並獲得次日送達服務。 我們可以讓 Netflix 掃描我們的觀看習慣，以建議我們的下一部影片。

我們可以為我們想要的購物方式設定可持續的偏好，比如對送貨速度和環境影響的偏好。 或者對我們如何參與價值鏈的偏好——例如，更願意選擇來自小型初創製造商的產品，而不是全球跨國公司。 選擇將是我們的。

我敢打賭，如果消費者能夠方便地獲得可見性和選擇，我們會更多地考慮購買的影響，我們會做出不同的選擇，尤其是在智能營銷算法的提示下。

下一步：想像根據您的購物歷史，通過獎勵、捐贈或環境信用在多個零售商之間建立可持續的購物檔案。 就像 Amazon Prime、Facebook 和 Nectar Card 等多品牌忠誠度計劃的某種混搭。 當然，企業之間需要進行一些談判才能實現這一點，但不要搞錯，CRM 技術就是為了實現這一點！

建立可持續商業的第三步：產品即服務

很多很棒的文章已經寫在這上面了。 可以這麼說，在汽車、家庭娛樂、照明、高端時尚（僅舉幾例）等產品和行業中，我們可以預期，隨著消費者遠離“購買”，商業模式將發生翻天覆地的變化。 -it & own-it 模式”，並轉向按使用付費/訂閱/租賃模式。

這裡的可持續差異在於，它是一種資源使用的浪費少得多的方法。 供應與需求有效匹配，產品在其整個有用的生命週期中得到利用。 奧迪不再有 98% 的時間坐在車庫裡。

某些零售商和製造商已經轉向這些模型。 對於還沒有認真考慮過的人，我只有一件事要說：快點！

機會

所以，我最初認為商業和營銷在可持續發展議程中沒有地位的直覺是錯誤的——實際上，這是一個巨大的可能性時刻。

世界正在發生變化，我們——消費者和企業——必須隨之改變。 抓住這個機會的公司將發現自己站在了歷史的正確一邊，與客戶同向游泳。

軟件供應商也有機會。 通過與願意勇敢邁入可持續商業時代的企業和企業加強合作創新夥伴關係，我們可以共同建設一個公平公正的未來，讓下一代居住在這個星球上。 現在這是一個半球！