如何開始自己的社交媒體諮詢

您想利用您的社交媒體專業知識來幫助其他企業和企業家發展他們的品牌嗎？ 啟動社交媒體諮詢是分享您的技能並因廣泛的行業知識而獲得報酬的好方法。

那麼，您應該採取的第一步是什麼？ 了解如何開展社交媒體諮詢業務，並了解為什麼成為顧問可能是明智的職業選擇。

什麼是社交媒體顧問？

社交媒體諮詢是為公司、創作者和營銷人員提供社交媒體營銷建議的企業。 諮詢公司可以聘請多名專家或一名社交媒體顧問。

與社交媒體機構類似，諮詢公司可以有各種形式和規模。 您的顧問可以就社交媒體營銷的幾乎各個方面提供專家建議，或者它可以專注於少數幾個領域或行業。

諮詢公司與代理機構有何不同？

大多數社交媒體機構都提供為您量身定制的服務，包括執行社交媒體活動和策略。 例如，代理機構經常管理社交媒體賬戶、創建自然內容、與追隨者互動並開展付費活動。

相比之下，諮詢公司通常專注於分析和洞察力，而不是管理內容創建。

例如，數字營銷顧問經常分析活動結果、審查競爭情報並推薦社交媒體策略。

創建社交媒體顧問的 5 個理由

也許您正試圖在開始社交媒體管理諮詢和啟動代理之間做出決定。 或者，也許您正在考慮成為一名獨立的社交媒體營銷人員。

以下是啟動社交媒體諮詢公司的一些令人信服的理由。

1. 你是專業的社交媒體營銷人員

在您向客戶提供有關使用社交媒體進行營銷的建議之前，您需要豐富的第一手經驗。

你需要多少經驗？ 您應該管理的帳戶數量或在社交媒體上工作的年數沒有固定數量。

但是您應該管理足夠多的帳戶並在社交媒體上工作足夠長的時間來對自己的專業知識充滿信心。

換句話說，您應該了解如何：

• 訪問和使用每個社交媒體渠道的功能
• 創建與算法配合（而不是對抗）算法的引人入勝的內容
• 分析和報告社交媒體結果，包括制定基準
• 識別問題和挑戰並製定切實可行的解決方案
• 創建適合各種預算的有效社交媒體策略

2. 您的社交渠道是品牌成長的典範

作為社交媒體營銷人員，您可能已經為您的雇主、您的代理客戶或您自己的企業管理了賬戶。

但是，無論您在哪裡獲得經驗，都應該將所學知識應用到您自己的社交媒體帳戶中。

換句話說，您的社交渠道應該成為健康品牌成長的典範。

將您的社交渠道視為建立信任的工具。 潛在客戶應該能夠查看您的社交資料，了解您的成長情況以及您如何實施明智的策略。

您是否忙於管理客戶或公司帳戶，而沒有時間建立自己的社交檔案？ 在啟動您的社交媒體諮詢之前，花一些時間來建立一個投資組合是個好主意。

3. 你建立了一個令人印象深刻的網絡

從頭開始建立社交媒體諮詢公司或任何類型的營銷業務並非易事。 但是，如果您已經擁有一個由支持者和潛在客戶組成的網絡，您可能會發現推出一家成功的諮詢公司並不困難。

如果您擔心您的網絡太小，或者您還沒有開發，請立即開始使用您的網絡。 一個簡單的入門方法是在同行和潛在客戶發布的社交媒體內容上留下有用的、有見地的評論。

如何作為社交媒體機構取得成功：新手和專業人士的提示

4. 你擅長營銷你的社交媒體服務

培養支持性網絡只是您在簽約客戶之前需要採取的眾多步驟之一。 了解如何營銷您的社交媒體服務也很重要。

畢竟，您必須將追隨者轉變為付費客戶。

如果您已經是營銷方面的專家，您可以將此項從列表中剔除。 但是，如果您的自我推銷工作需要一些工作，請使用您的社交媒體專業知識。 在您開發付費和有機活動以推廣您的諮詢時，將您對社交媒體渠道的了解運用到工作中。

5. 比起執行策略，你更喜歡教學和解決問題

當您知道自己想建立一家專注於社交媒體的企業時，您可能會自然而然地傾向於提供為您量身定制的服務。 但在您開始提供社交媒體管理服務之前，請仔細考慮您的優勢。

如果您擅長向人們傳授社交媒體營銷知識並在最佳實踐方面培訓他們，那麼成為社交媒體顧問可能是更好的選擇。 同樣，如果您更喜歡解決問題和解決問題而不是執行策略，那麼顧問角色可能是適合您的理想職業。

如何開始社交媒體諮詢

您想成為一名數字營銷顧問，但不知道如何開始？ 請按照以下步驟構建您自己的社交媒體諮詢。

1.研究比賽

首先，調查環境並進行一些競爭性研究。

在您開展業務之前，必須了解行業中已經發生的事情。 這樣，您就可以定位您的社交媒體諮詢並有效地為您的產品定價。

如果您在社交媒體領域工作了很長時間，那麼您可能已經想到了一些競爭對手。 要調查更大的市場份額，請使用搜索引擎和社交媒體平台查找其他諮詢公司。

然後記下以下因素：

• 位置和服務區域
• 提供的專業和服務
• 套餐和定價
• 團隊規模
• 獨特賣點 (USP)

2. 決定服務或行業

與其他諮詢公司分享一些因素是正常的。 但重要的是讓您的業務與競爭對手區分開來。 自然地，您想給客戶一個選擇您的諮詢公司而不是其他選擇的理由。 在許多情況下，您可以通過將您的業務集中在某個行業或一組服務上，從而在競爭中脫穎而出。

例如，您是否擁有管理單一行業（例如技術或軟件即服務 (SaaS)）的社交媒體營銷的大量經驗？ 如果您選擇只諮詢科技公司或 SaaS 公司，您的行業經驗可能是您的社交媒體諮詢公司 USP 的關鍵部分。

在其他情況下，您提供的服務可以使您與您所在領域的其他顧問區分開來。 以下是您可以考慮提供的一些社交媒體諮詢服務：

• 付費或自然活動的戰略制定和審查
• 檔案審核
• 競爭和市場研究
• 報告和分析
• 培訓和輔導

3. 創建套餐或設置費用結構

一旦您確認您將提供哪些服務，請決定您將如何打包和定價。 在某些情況下，考慮到客戶的需求，提供一次性項目可能最有意義。 但是，當您想要最大化您交付的價值和您產生的收入時，套餐往往是更好的選擇。

您的諮詢公司可能會將社交媒體審計和競爭性研究服務結合到一個包中，以鼓勵客戶同時購買。 同樣，您可以為購買兩個或三個社交渠道培訓的客戶提供小幅折扣。

例如，社交網絡提供一次性故障排除電話或長期戰略包。

在某些情況下，您甚至可以將一次性項目轉變為每月或每季度產生收入的經常性服務。 例如，您可能會提供季度戰略審查或半年一次的培訓更新。

例如，eVision Media 提供包括每週戰略電話和電子郵件指導的月度套餐。

4. 採用工具並開發工作流程

接下來，投資於運行社交媒體諮詢所需的工具。

根據您提供的服務，您可能需要幾種不同類別的工具。

對於社交媒體報告和分析，Agorapulse 是一個智能解決方案。 借助 Agorapulse 的報告，您可以分析所有主要社交媒體渠道的受眾、參與度和內容表現，甚至可以使用內置的比較工具查看一段時間內的趨勢。

對於培訓和指導，Loom 等視頻應用程序可以幫助您錄製簡單的教程。 當您想實時教學時，Zoom 等視頻會議平台效果很好。 如果你想推銷你的社交媒體課程，可以考慮使用像 Kajabi 這樣的平台。

為了節省時間和麻煩，創建可重複的工作流程也是一個好主意。 Process Street 等應用程序可以輕鬆記錄您的工作流程，以便您或您的團隊成員可以使用它們一次又一次地獲得可靠的結果。

5.推銷你的社交媒體諮詢

一旦你構建了你的業務，你就需要一個營銷計劃和一個銷售漏斗。 為了提高對您的諮詢和專業知識的認識，請分享有用的內容，讓您的受眾了解您提供的服務類型。

為了增加對您的諮詢的興趣並鼓勵潛在客戶考慮您的服務，請分享指南、電子書或網絡研討會等吸引人的內容。 例如，社交媒體顧問 Luan Wise 在 Twitter 上宣傳她的網絡研討會和其他培訓資源。

要獲得購買服務的潛在客戶，請創建以轉換為重點的內容，其中包含不可抗拒的優惠。 例如，社交媒體顧問 Neal Schaffer 在 LinkedIn 上推廣他的數字營銷輔導服務。

6. 制定發展業務的計劃

起初，您可能會將您的社交媒體諮詢建立為一個人的操作。 然而，隨著時間的推移，您的業務可能會增長，而您可能無法獨自管理它。 當您的業務超出您的處理能力時，創建和實施增長計劃是一個好主意。

為確保您的業務以您想要的方式發展，請仔細考慮僱用誰。 如果您的候補名單上有大量潛在客戶想要您提供的服務，那麼聘請另一位具有類似技能的顧問是個好主意。

但是，如果您有很多潛在客戶要求提供您目前不提供的諮詢服務，請考慮尋找具有互補技能的專家。 這樣您就可以擴展您的服務並繼續發展您的業務。

如何衡量您的社交媒體諮詢的成功

現在您已經為您的業務打下了基礎，您需要一種方法來評估您的成就。

對於大多數社交媒體諮詢公司而言，業務成功始於設定目標和監控指標。

下面，我們將看看每個社交媒體諮詢公司都應該跟踪的一些關鍵指標。 在決定關鍵績效指標 (KPI) 時，請記住每個企業都是不同的。 根據您的位置、專業和運營規模，您的 KPI 可能與您的競爭對手完全不同。

潛在客戶和轉化率

為了使您的客戶名冊盡可能完整，您需要源源不斷的潛在客戶。 在大多數情況下，您不能指望轉化所有進入您的銷售渠道的潛在客戶。 但隨著時間的推移，您可以跟踪吸引的潛在客戶數量和轉換數量。

使用這些數字，您可以計算轉化率。 然後，您可以使用您的轉化率作為基準，它可以讓您保持正軌並幫助您隨著時間的推移專注於您的目標。

您還可以使用諮詢公司的轉化率來計算您需要產生的潛在客戶數量。 例如，如果您有 5 個客戶空缺要填補，並且您的轉化率為 10%，那麼您可以合理地確定您需要產生 50 個潛在客戶才能實現您的目標。

收入

無論您的社交媒體諮詢公司的規模有多大，收入都是一個需要跟踪的關鍵指標。 要設定收入目標，請計算您每月需要賺取的收入。 首先，將所有費用加起來——從團隊成員和稅收到辦公空間和軟件。

接下來，考慮您想要產生多少利潤，或者您想要將多少資金重新投入到您的業務中。 然後將所有這些數字相加，以獲得您的諮詢公司的每月總收入目標。

如果您的業務是圍繞月度保留或定期套餐建立的，您可以更輕鬆地預測未來幾個月的收入。 這樣，您可以根據需要增加或減少潛在客戶生成工作，以實現您的目標。

投資回報率 (ROI)

單獨地，收入和支出都需要跟踪。 然而，比較它們也很有幫助，這樣您就可以確保從您的努力中獲得足夠的價值。

要計算投資回報率，請將一段時間內或特定計劃的收入和投資相加。 然後將收入除以費用並將結果乘以 100%。 這是您可以使用的簡單公式：

投資回報率 = 收入 / 費用 x 100%

例如，假設您帶來了 25,000 美元並在一個月內花費了 10,000 美元。 您的投資回報率為 250%。 儘管這聽起來像是一個出色的投資回報率，但重要的是要將其與您的目標和前幾個月進行比較，以確認它的真正成功程度。

客戶終身價值 (CLV)

獲得新客戶可能會很昂貴——而且它幾乎總是比保留現有客戶的成本更高。 吸引新客戶的成本可能比與現有客戶保持關係的成本高出 5 倍。

許多社交媒體諮詢公司將客戶保留優先於獲取，因為更長的關係可能​​會導致更高的 CLV。 追加銷售和交叉銷售相關服務也可以幫助您的諮詢公司提高 CLV。

CLV = 平均客戶價值 x 平均客戶壽命

要計算 CLV，您需要知道每次購買向客戶收取的平均金額（即項目或包裝大小）以及客戶的平均購買次數。 然後使用上面的公式找到您的顧問的 CLV。

客戶流失率

如果您的社交媒體諮詢公司提供套餐和保留者，那麼您就有了保留客戶的內置方法。 但是，如果您通常專注於一次性項目，那麼您可能會有更多只與您合作過一次的客戶。

無論哪種方式，計算您的流失率都會很有幫助，這反映了您的諮詢公司留住客戶的程度。 您的流失率越低，您的企業就越能留住客戶。 這是計算流失率的簡單公式：

流失率 = 流失客戶 / 客戶總數 x 100%

例如，假設您在過去一個月總共失去了 10 位客戶中的 2 位。 你的流失率是 20%。 如果您想減少它，您可以集思廣益，鼓勵客戶註冊定期服務，同時可能增加 CLV。

總結我們學到的關於開始社交媒體諮詢的知識

憑藉社交媒體專業知識、堅實的網絡和強大的商業計劃，您可以開始成功的社交媒體諮詢。 使用上述技巧來建立您的諮詢業務，並確保它在未來幾年保持成功。

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