独自のソーシャル メディア コンサルティングを開始する方法

ソーシャル メディアの専門知識を活用して、他のビジネスや起業家がブランドを成長させるのを支援したいとお考えですか? ソーシャル メディアのコンサルタント会社を立ち上げることは、スキルを共有し、幅広い業界知識に対して報酬を得る優れた方法です。

では、あなたが取るべき最初のステップは何ですか？ ソーシャル メディア コンサルティング ビジネスを開始する方法と、コンサルタントになることが賢明なキャリアの動きである理由を発見してください。

ソーシャルメディアコンサルティングとは？

ソーシャル メディア コンサルタントは、企業、クリエイター、マーケターにソーシャル メディア マーケティングのアドバイスを提供するビジネスです。 コンサルタント会社は、複数の専門家または 1 人のソーシャル メディア コンサルタントを雇用できます。

ソーシャル メディア エージェンシーと同様に、コンサルタント会社にはあらゆる形態と規模があります。 コンサルタント会社は、ソーシャル メディア マーケティングのほぼすべての側面について専門的なアドバイスを提供できます。

コンサルタントは代理店とどう違うのですか？

ほとんどのソーシャル メディア エージェンシーは、ソーシャル メディア キャンペーンと戦略の実行を含む、あなたのために行うサービスを提供しています。 たとえば、エージェンシーは多くの場合、ソーシャル メディア アカウントの管理、オーガニック コンテンツの作成、フォロワーとの交流、有料キャンペーンの実施を行っています。

対照的に、コンサルタント会社は通常、コンテンツの作成を管理するのではなく、分析と洞察に重点を置いています。

たとえば、デジタル マーケティング コンサルタントは、多くの場合、キャンペーンの結果を分析し、競合他社に関する情報を確認し、ソーシャル メディア戦略を推奨します。

ソーシャル メディア コンサルタントを作成する 5 つの理由

おそらく、ソーシャル メディア管理のコンサルタント会社を立ち上げるか、エージェンシーを立ち上げるかを決めようとしているのでしょう。 または、独立したソーシャル メディア マーケターになることを検討しているかもしれません。

ソーシャル メディア コンサルタント会社を立ち上げる説得力のある理由をいくつか紹介します。

1. ソーシャル メディア マーケターのエキスパート

マーケティングにソーシャル メディアを使用することについてクライアントにアドバイスする前に、豊富な直接の経験が必要です。

どのくらいの経験が必要ですか？ 管理すべきアカウントの数や、ソーシャル メディアで何年働くべきかという決まりはありません。

しかし、十分な数のアカウントを管理し、ソーシャル メディアで十分な時間を過ごして、自分の専門知識に自信を持つ必要があります。

つまり、次の方法を理解する必要があります。

• 各ソーシャル メディア チャネルの機能にアクセスして使用する
• アルゴリズムに (反対ではなく) 連動する魅力的なコンテンツを作成する
• ベンチマークの開発を含む、ソーシャル メディアの結果の分析とレポート
• 問題と課題を特定し、現実的な解決策を開発する
• さまざまな予算に合わせた効果的なソーシャル メディア戦略の策定

2. ソーシャル チャネルはブランド成長のモデルとなる

ソーシャル メディア マーケターとして、雇用主、代理店のクライアント、または自分のビジネスのアカウントを管理している場合があります。

ただし、どこで経験を積んだとしても、学んだことを自分のソーシャル メディア アカウントに適用する必要があります。

つまり、ソーシャル チャネルは、健全なブランド成長のモデルとして機能する必要があります。

ソーシャル チャネルは、信頼を築くためのツールと考えてください。 潜在的なクライアントは、あなたのソーシャル プロファイルを見て、あなたがどのように成長し、どのように賢明な戦略を実行しているかを確認できる必要があります。

クライアントや企業アカウントの管理に忙殺され、自分のソーシャル プロフィールを作成する時間がほとんどありませんか? ソーシャル メディアのコンサルティングを開始する前に、ポートフォリオを作成するのに時間をかけることをお勧めします。

3. 印象的なネットワークを構築しました

ソーシャル メディアのコンサルティング会社やあらゆる種類のマーケティング ビジネスをゼロから構築するのは簡単ではありません。 しかし、支援者と潜在的なクライアントのネットワークがすでにある場合は、成功するコンサルティング会社を立ち上げるのは少し難しくないかもしれません.

ネットワークが小さすぎると懸念している場合、またはネットワークをまだ開発していない場合は、今すぐネットワークの作成を開始してください。 始めるための簡単な方法は、同僚や潜在的なクライアントが公開しているソーシャル メディア コンテンツに有益で洞察に満ちたコメントを残すことです。

ソーシャル メディア エージェンシーとして成功する方法: 初心者とプロ向けのヒント

4. ソーシャル メディア サービスのマーケティングに長けている

協力的なネットワークを構築することは、クライアントと契約する前に実行する必要がある多くの手順の 1 つにすぎません。 また、ソーシャル メディア サービスのマーケティング方法を知ることも重要です。

結局のところ、フォロワーを有料クライアントに変換する必要があります。

すでにマーケティングのプロである場合は、この項目をリストからチェックしてください。 ただし、自己宣伝の取り組みに手間がかかる場合は、ソーシャル メディアの専門知識を活用してください。 ソーシャル メディア ファネルに関する知識を活用して、有料およびオーガニック キャンペーンを開発し、コンサルタント業を宣伝しましょう。

5. 戦略を実行するよりも、教えたり問題を解決したりすることを好む

ソーシャル メディアに重点を置いたビジネスを構築したいことがわかっている場合は、当然、自分のために行うサービスの提供に引き寄せられるかもしれません。 ただし、ソーシャル メディア管理サービスの提供を開始する前に、自分の強みについてよく考えてください。

ソーシャル メディア マーケティングについて人々に教え、ベスト プラクティスのトレーニングを行うことに優れている場合は、ソーシャル メディア コンサルタントになることをお勧めします。 同様に、戦略の実行よりも問題の解決や問題のトラブルシューティングを好む場合は、コンサルタントの役割が理想的なキャリアになる可能性があります。

ソーシャルメディアコンサルティングを開始する方法

デジタル マーケティング コンサルタントになりたいのですが、始め方がわかりませんか? 以下の手順に従って、独自のソーシャル メディア コンサルティングを構築してください。

1. 競合他社を調査する

まず、ランドスケープを調査し、競合調査を行います。

ビジネスを立ち上げる前に、業界ですでに何が起こっているのかを把握することが不可欠です。 そうすることで、ソーシャル メディア コンサルティングを位置付け、製品の価格を効果的に設定できます。

ソーシャル メディアで長い間働いてきた場合は、おそらくすでにいくつかの競合他社を念頭に置いているでしょう。 市場のより大きな部分を調査するには、検索エンジンやソーシャル メディア プラットフォームを使用して、他のコンサルタント会社を調べます。

次に、次のような要因を書き留めます。

• 所在地とサービスエリア
• 提供される専門とサービス
• パッケージと価格
• チームサイズ
• 独自のセールス ポイント (USP)

2. サービスや業種を決める

いくつかの要素を他のコンサルタント会社と共有するのは普通のことです。 しかし、競合他社との差別化を図ることは重要です。 当然のことながら、クライアントが他の選択肢よりもあなたのコンサルティングを選択する理由をクライアントに提供したいと考えています。 多くの場合、ビジネスを特定の業界または一連のサービスに集中させることで、競合他社から際立つことができます。

たとえば、テクノロジーやサービスとしてのソフトウェア (SaaS) など、単一の業界向けのソーシャル メディア マーケティングを管理した経験は豊富ですか? テクノロジー企業または SaaS 企業のみに相談することを選択した場合、業界での経験は、ソーシャル メディア コンサルタント会社の USP の重要な部分になる可能性があります。

また、提供するサービスによって、同じ分野の他のコンサルタントと差別化できる場合もあります。 提供を検討できるソーシャル メディア コンサルティング サービスをいくつか紹介します。

• 有料またはオーガニック キャンペーンの戦略策定とレビュー
• プロファイル監査
• 競合および市場調査
• レポートと分析
• トレーニングとコーチング

3. パッケージの作成または料金体系の設定

提供するサービスを確認したら、それらをどのようにパッケージ化し、価格を設定するかを決定します。 場合によっては、クライアントのニーズを考慮して、1 回限りのプロジェクトを提供することが最も理にかなっています。 ただし、提供する価値と生み出す収益を最大化したい場合は、パッケージの方が適している傾向があります。

あなたのコンサルタントは、ソーシャル メディアの監査サービスと競合調査サービスを 1 つのパッケージに組み合わせて、クライアントに両方の購入を促すことができます。 同じように、2 つまたは 3 つのソーシャル チャネルのトレーニングを購入したクライアントに少額の割引を提供することもできます。

たとえば、ソーシャル ネットワークでは、1 回限りのトラブルシューティング コールや長期的な戦略パッケージを提供しています。

場合によっては、1 回限りのプロジェクトを、毎月または四半期ごとに収益を生み出す定期的なサービスに変えることさえできます。 たとえば、四半期ごとの戦略レビューや半年ごとのトレーニングの更新を提供できます。

たとえば、eVision Media は、毎週の戦略電話と電子メール ガイダンスを含む月次パッケージを提供しています。

4. ツールを採用し、ワークフローを開発する

次に、ソーシャル メディア コンサルティングを運営するために必要なツールに投資します。

提供するサービスによっては、いくつかの異なるカテゴリのツールが必要になる場合があります。

ソーシャル メディアのレポートと分析には、Agorapulse がスマートなソリューションです。 Agorapulse のレポートを使用すると、すべての主要なソーシャル メディア チャネルのオーディエンス、エンゲージメント、およびコンテンツ パフォーマンスを分析できます。また、組み込みの比較ツールを使用して経時的な傾向を確認することもできます。

トレーニングやコーチングには、Loom などのビデオ アプリを使用すると、簡単なチュートリアルを録画できます。 リアルタイムで教えたい場合は、Zoom などのビデオ会議プラットフォームが適しています。 また、ソーシャル メディア コースを売り込みたい場合は、カジャビのようなプラットフォームの使用を検討してください。

時間と手間を省くために、反復可能なワークフローを作成することもお勧めします。 Process Street のようなアプリを使用すると、ワークフローを簡単に記録できるので、あなたやチーム メンバーはそれらを使用して、信頼できる結果を何度でも得ることができます。

5. ソーシャル メディア コンサルティングを売り込む

ビジネスを構築したら、マーケティング プランとセールス ファネルが必要です。 コンサルティングと専門知識の認知度を高めるには、提供するサービスの種類について聴衆を教育する有益なコンテンツを共有します。

コンサルティングへの関心を高め、見込み客にサービスの検討を促すには、ガイド、電子ブック、ウェビナーなどのリード マグネットを共有します。 たとえば、ソーシャル メディア コンサルタントの Luan Wise は、Twitter でウェビナーやその他のトレーニング リソースを宣伝しています。

サービスを購入するリードを獲得するには、魅力的なオファーを特徴とするコンバージョン重視のコンテンツを作成します。 たとえば、ソーシャル メディア コンサルタントの Neal Schaffer は、LinkedIn でデジタル マーケティング コーチング サービスを宣伝しています。

6. ビジネスを成長させるための計画を立てる

最初は、ソーシャル メディアのコンサルタント業務を 1 人で行うこともできます。 ただし、時間の経過とともにビジネスが成長する可能性があり、それを自分で管理できなくなる可能性があります。 処理しきれないほどのビジネスがある場合は、成長計画を作成して実行することをお勧めします。

ビジネスを思い通りに成長させるには、誰を雇うかを慎重に検討してください。 あなたが提供するものとまったく同じものを望んでいる待機リストに潜在的なクライアントがたくさんいる場合は、同様のスキルを持つ別のコンサルタントを雇うことをお勧めします.

ただし、現在提供していないコンサルティング サービスを求める見込み客が多数いる場合は、補完的なスキルを持つ専門家を探すことを検討してください。 そうすることで、サービスを拡大し、ビジネスを成長させ続けることができます。

ソーシャルメディアコンサルティングの成功を測定する方法

ビジネスの基盤を構築したので、業績を評価する方法が必要です。

ほとんどのソーシャル メディア コンサルタント会社にとって、ビジネスの成功は目標の設定と指標の監視から始まります。

以下では、すべてのソーシャル メディア コンサルタント会社が追跡すべき主要な指標をいくつか見ていきます。 主要業績評価指標 (KPI) を決定するときは、ビジネスはそれぞれ異なることに注意してください。 KPI は、場所、専門分野、および事業規模に基づいて、競合他社とはまったく異なる場合があります。

リードとコンバージョン率

クライアントの名簿をできるだけいっぱいに保つには、安定した見込み客の流れが必要です。 ほとんどの場合、販売パイプラインに入るすべてのリードを変換することは期待できません。 しかし、時間の経過とともに、引き付けたリードの数と変換した数を追跡できます.

これらの数値を使用して、コンバージョン率を計算できます。 次に、コンバージョン率をベンチマークとして使用できます。これにより、順調に進み、長期的に目標に集中するのに役立ちます.

コンサルタントのコンバージョン率を使用して、生成する必要があるリードの数を計算することもできます。 たとえば、5 つのクライアント スロットを埋める必要があり、コンバージョン率が 10% の場合、目標を達成するには 50 のリードを生成する必要があると合理的に確信できます。

収益

ソーシャル メディア コンサルティングの規模に関係なく、収益は追跡すべき重要な指標です。 収益目標を設定するには、毎月の収益に必要な金額を計算します。 まず、チーム メンバーや税金からオフィス スペースやソフトウェアまで、すべての費用を合計します。

次に、どれだけの利益を生み出したいか、またはビジネスにどれだけ投資したいかを検討してください。 次に、これらすべての数値を合計して、コンサルタントの月間総収益目標を取得します。

毎月のリテイナーまたは定期的なパッケージを中心にビジネスを構築している場合は、今後数か月の収益をより簡単に予測できます。 そうすれば、目標を達成するために、必要に応じてリードジェネレーションの取り組みを増減できます。

投資収益率 (ROI)

個人的には、収益と費用の両方を追跡することが重要です。 ただし、それらを比較することも役立つので、努力から十分な価値を得ていることを確認できます.

ROI を計算するには、一定期間または特定のイニシアチブの収益と投資を合計します。 次に、収益を費用で割り、その結果に 100% を掛けます。 使用できる簡単な式を次に示します。

ROI = 収益 / 費用 x 100%

たとえば、1 か月間に $25,000 を持ち込み、$10,000 を費やしたとします。 ROI は 250% になります。 これは優れた ROI のように聞こえますが、実際にどれだけ成功しているかを確認するために、目標や前月と比較することが重要です。

顧客生涯価値 (CLV)

新規顧客の獲得には費用がかかる可能性があり、ほとんどの場合、既存の顧客を維持するよりも費用がかかります。 新しいクライアントを獲得するためのコストは、既存のクライアントとの関係を継続するためのコストの 5 倍になる可能性があります。

多くのソーシャル メディア コンサルタント会社は、顧客との関係が長くなると CLV が高くなるため、顧客の獲得よりも維持を優先します。 関連サービスのアップセルおよびクロスセルも、コンサルティング会社が CLV を向上させるのに役立ちます。

CLV = クライアントの平均価値 x クライアントの平均寿命

CLV を計算するには、各購入 (つまり、プロジェクトまたはパッケージのサイズ) に対してクライアントに請求する平均金額と、クライアントが行う平均購入回数を知る必要があります。 次に、上記の式を使用して、コンサルタント会社の CLV を見つけます。

解約率

ソーシャル メディアのコンサルタント会社がパッケージとリテイナーを提供している場合、顧客を維持するための組み込みの方法があります。 ただし、通常、1 回限りのプロジェクトに重点を置いている場合は、一度しか仕事をしないクライアントが増える可能性があります。

いずれにせよ、解約率を計算することは役に立ちます。これは、コンサルタント会社が顧客をどれだけ維持しているかを反映しています。 解約率が低いほど、ビジネスは顧客を維持するのに優れています。 解約率を計算するための簡単な式は次のとおりです。

解約率 = 顧客離れ / 顧客総数 x 100%

たとえば、先月、合計 10 人中 2 人の顧客を失ったとします。 解約率は 20% になります。 それを減らしたい場合は、クライアントに定期的なサービスへのサインオンを促す方法をブレインストーミングできます。同時に CLV を増やす可能性もあります。

ソーシャルメディアコンサルティングの開始について学んだことのまとめ

ソーシャル メディアの専門知識、強固なネットワーク、強力なビジネス プランがあれば、成功するソーシャル メディア コンサルティングを開始できます。 上記のヒントを使用して、コンサルティング ビジネスを構築し、今後何年にもわたって成功を維持してください。

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