Kendi Sosyal Medya Danışmanlığınızı Nasıl Başlatırsınız?

Sosyal medya uzmanlığınızı diğer işletmelerin ve girişimcilerin markalarını büyütmelerine yardımcı olmak için kullanmak ister misiniz? Bir sosyal medya danışmanlığı başlatmak, becerilerinizi paylaşmanın ve kapsamlı endüstri bilginiz karşılığında ödeme almanın harika bir yolu olabilir.

Peki, atmanız gereken ilk adım nedir? Bir sosyal medya danışmanlığı işine nasıl başlayacağınızı öğrenin ve danışman olmanın neden akıllı bir kariyer hamlesi olabileceğini keşfedin.

Sosyal Medya Danışmanlığı Nedir?

Sosyal medya danışmanlığı, şirketlere, içerik oluşturuculara ve pazarlamacılara sosyal medya pazarlama danışmanlığı sağlayan bir iştir. Bir danışmanlık, birkaç uzman veya tek bir sosyal medya danışmanı çalıştırabilir.

Sosyal medya ajanslarına benzer şekilde, danışmanlıklar tüm şekil ve boyutlarda olabilir. Danışmanlığınız, sosyal medya pazarlamasının neredeyse her yönü hakkında uzman tavsiyesi sağlayabilir veya belirli birkaç alanda veya sektörde uzmanlaşabilir.

Danışmanlığın ajanstan farkı nedir?

Çoğu sosyal medya ajansı, sosyal medya kampanyaları ve stratejileri yürütmeyi içeren sizin için yapılan hizmetler sunar. Örneğin ajanslar genellikle sosyal medya hesaplarını yönetir, organik içerik oluşturur, takipçilerle etkileşim kurar ve ücretli kampanyalar yürütür.

Buna karşılık, bir danışmanlık genellikle içerik oluşturmayı yönetmek yerine analiz ve içgörülere odaklanır.

Örneğin, dijital pazarlama danışmanları genellikle kampanya sonuçlarını analiz eder, rekabet istihbaratını gözden geçirir ve sosyal medya stratejileri önerir.

Sosyal Medya Danışmanlığı Oluşturmak için 5 Neden

Belki de bir sosyal medya yönetimi danışmanlığına başlamakla ajans kurmak arasında karar vermeye çalışıyorsunuz. Ya da belki bağımsız bir sosyal medya pazarlamacısı olmayı düşünüyorsunuz.

İşte bir sosyal medya danışmanlığı başlatmak için bazı zorlayıcı nedenler.

1. Uzman bir sosyal medya pazarlamacısısınız

Müşterilerinize sosyal medyayı pazarlama için kullanma konusunda tavsiyede bulunmadan önce, kapsamlı ilk elden deneyime ihtiyacınız var.

Ne kadar deneyime ihtiyacınız var? Yönetmeniz gereken belirli sayıda hesap veya sosyal medyada çalışmanız gereken yıllar yoktur.

Ancak, uzmanlığınıza güvenmek için yeterince hesap yönetmiş ve sosyal medyada yeterince zaman çalışmış olmalısınız.

Başka bir deyişle, nasıl yapılacağını anlamalısınız:

• Her sosyal medya kanalının özelliklerine erişin ve kullanın
• Algoritmayla (karşı değil) çalışan ilgi çekici içerik oluşturun
• Geliştirme kriterleri de dahil olmak üzere sosyal medya sonuçlarını analiz edin ve raporlayın
• Sorunları ve zorlukları belirleme ve gerçekçi çözümler geliştirme
• Çeşitli bütçelere uygun etkili sosyal medya stratejileri oluşturmak

2. Sosyal kanallarınız marka büyümesi için modellerdir

Bir sosyal medya pazarlamacısı olarak işvereniniz, ajans müşterileriniz veya kendi işiniz için hesapları yönetmiş olabilirsiniz.

Nerede deneyim kazanmış olursanız olun, ancak öğrendiklerinizi kendi sosyal medya hesaplarınıza uygulamalısınız.

Başka bir deyişle, sosyal kanallarınız sağlıklı marka büyümesinin modelleri olarak hizmet etmelidir.

Sosyal kanallarınızı güven oluşturma araçları olarak düşünün. Potansiyel müşteriler sosyal profillerinize bakabilmeli ve nasıl büyüdüğünüzü ve akıllı stratejileri nasıl uyguladığınızı görebilmelidir.

Müşteri veya kurumsal hesapları yönetmekle çok mu meşguldünüz ve kendi sosyal profillerinizi oluşturmaya çok az zaman ayırdınız mı? Sosyal medya danışmanlığınızı başlatmadan önce, bir portföy oluşturmak için biraz zaman ayırmak iyi bir fikirdir.

3. Etkileyici bir ağ kurdunuz

Sıfırdan bir sosyal medya danışmanlığı veya herhangi bir pazarlama işi kurmak kolay değil. Ancak zaten bir destekçi ve potansiyel müşteri ağınız varsa, başarılı bir danışmanlık hizmeti başlatmayı biraz daha az zor bulabilirsiniz.

Ağınızın çok küçük olduğundan endişeleniyorsanız veya henüz bir ağ geliştirmediyseniz, şimdi kendi ağınız üzerinde çalışmaya başlayın. Başlamanın basit bir yolu, akranların ve potansiyel müşterilerin yayınladığı sosyal medya içeriğine yardımcı, anlayışlı yorumlar bırakmaktır.

Bir Sosyal Medya Ajansı Olarak Nasıl Başarılı Olunur: Acemiler ve Profesyoneller için İpuçları

4. Sosyal medya hizmetlerinizi pazarlama konusunda yeteneklisiniz

Destekleyici bir ağ oluşturmak, müşterileri imzalamadan önce atmanız gereken birçok adımdan yalnızca biridir. Sosyal medya hizmetlerinizi nasıl pazarlayacağınızı bilmek de önemlidir.

Sonuçta, takipçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmelisiniz.

Kendiniz pazarlama konusunda zaten bir uzmansanız, bu öğeyi listeden kontrol edebilirsiniz. Ancak, kendinizi tanıtma çabalarınız biraz çalışma gerektiriyorsa, sosyal medya uzmanlığınızı kullanın. Danışmanlığınızı tanıtmak için ücretli ve organik kampanyalar geliştirirken sosyal medya hunileri hakkındaki bilginizi kullanın.

5. Stratejileri uygulamak yerine öğretmeyi ve problem çözmeyi tercih ediyorsunuz

Sosyal medyaya odaklanan bir iş kurmak istediğinizi bildiğinizde, doğal olarak size özel hizmetler sunmaya yönelebilirsiniz. Ancak sosyal medya yönetim hizmetleri sunmaya başlamadan önce güçlü yönlerinizi dikkatlice düşünün.

İnsanlara sosyal medya pazarlaması hakkında bilgi vermekte ve onları en iyi uygulamalar konusunda eğitmekte başarılıysanız, sosyal medya danışmanı olmak daha iyi bir seçim olabilir. Benzer şekilde, stratejileri yürütmek yerine sorunları çözmeyi ve sorunları gidermeyi tercih ediyorsanız, bir danışman rolü sizin için ideal kariyer olabilir.

Sosyal Medya Danışmanlığına Nasıl Başlanır?

Dijital pazarlama danışmanı olmak istiyor ancak nasıl başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Kendi sosyal medya danışmanlığınızı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Rekabeti araştırın

İlk olarak, manzarayı inceleyin ve rekabetçi bir araştırma yapın.

İşinizi başlatmadan önce, sektörde halihazırda neler olup bittiğine dair bir fikir edinmek çok önemlidir. Bu şekilde sosyal medya danışmanlığınızı konumlandırabilir ve tekliflerinizi etkili bir şekilde fiyatlandırabilirsiniz.

Sosyal medyada uzun süredir çalışıyorsanız, muhtemelen aklınızda zaten birkaç rakibiniz var. Pazarın daha büyük bir bölümünü araştırmak için diğer danışmanlıkları aramak için arama motorlarını ve sosyal medya platformlarını kullanın.

Ardından, aşağıdaki gibi faktörleri not edin:

• Konum ve hizmet alanı
• Sunulan uzmanlıklar ve hizmetler
• Paketler ve fiyatlandırma
• Takım boyu
• Benzersiz satış noktası (USP)

2. Hizmetlere veya sektörlere karar verin

Birkaç faktörü diğer danışmanlıklarla paylaşmak normaldir. Ancak işinizi rekabetten farklı kılmak önemlidir. Doğal olarak, müşterilerinize diğer seçenekler yerine danışmanlığınızı seçmeleri için bir sebep vermek istersiniz. Çoğu durumda, işletmenizi belirli bir sektöre veya hizmetlere odaklayarak rekabette öne çıkabilirsiniz.

Örneğin, teknoloji veya hizmet olarak yazılım (SaaS) gibi tek bir sektör için sosyal medya pazarlamasını yönetme konusunda tonlarca deneyiminiz var mı? Yalnızca teknoloji firmaları veya SaaS şirketlerine danışmayı tercih ederseniz, sektör deneyiminiz sosyal medya danışmanlığınızın USP'sinin önemli bir parçası olabilir.

Diğer durumlarda, sunduğunuz hizmetler sizi alanınızdaki diğer danışmanlardan ayırabilir. İşte sunmayı düşünebileceğiniz birkaç sosyal medya danışmanlık hizmeti:

• Ücretli veya organik kampanyalar için strateji geliştirme ve inceleme
• Profil denetimleri
• Rekabet ve pazar araştırması
• Raporlama ve analiz
• Eğitim ve koçluk

3. Paketler oluşturun veya bir ücret yapısı belirleyin

Hangi hizmetleri sunacağınızı onayladıktan sonra, bunları nasıl paketleyeceğinize ve fiyatlandıracağınıza karar verin. Bazı durumlarda, müşterilerinizin ihtiyaçları göz önüne alındığında, tek seferlik projeler sunmak en mantıklısı olabilir. Ancak, sunduğunuz değeri ve elde ettiğiniz geliri en üst düzeye çıkarmak istediğinizde, paketler daha iyi seçenekler olma eğilimindedir.

Danışmanlığınız, müşterileri her ikisini de satın almaya teşvik etmek için sosyal medya denetimi ve rekabetçi araştırma hizmetlerini tek bir pakette birleştirebilir. Aynı doğrultuda, iki veya üç sosyal kanal için eğitim satın alan müşterilere küçük bir indirim sunabilirsiniz.

Örneğin, Sosyal Ağ tek seferlik sorun giderme aramaları veya uzun vadeli strateji paketleri sunar.

Hatta bazı durumlarda, tek seferlik projeleri her ay veya üç ayda bir gelir getiren yinelenen hizmetlere dönüştürebilirsiniz. Örneğin, üç ayda bir strateji incelemeleri veya iki yılda bir eğitim güncellemeleri sunabilirsiniz.

Örneğin, eVision Media, haftalık strateji çağrıları ve e-posta rehberliği içeren aylık paketler sunar.

4. Araçları benimseyin ve iş akışları geliştirin

Ardından, sosyal medya danışmanlığınızı yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz araçlara yatırım yapın.

Sunduğunuz hizmetlere bağlı olarak, birkaç farklı araç kategorisine ihtiyacınız olabilir.

Agorapulse, sosyal medya raporlama ve analizi için akıllı bir çözümdür. Agorapulse'un raporlarıyla, tüm büyük sosyal medya kanalları için kitle, katılım ve içerik performansını analiz edebilir ve hatta zaman içindeki eğilimleri görmek için yerleşik karşılaştırma aracını kullanabilirsiniz.

Eğitim ve koçluk için Loom gibi video uygulamaları basit eğitimleri kaydetmenize yardımcı olabilir. Gerçek zamanlı olarak öğretmek istediğinizde Zoom gibi video konferans platformları iyi çalışır. Sosyal medya kursunuzu pazarlamak istiyorsanız, Kajabi gibi bir platform kullanmayı düşünün.

Zamandan ve zahmetten tasarruf etmek için tekrarlanabilir iş akışları oluşturmak da iyi bir fikirdir. Process Street gibi uygulamalar, iş akışlarınızı kaydetmeyi kolaylaştırır, böylece siz veya ekip üyeleriniz bunları tekrar tekrar güvenilir sonuçlar elde etmek için kullanabilir.

5. Sosyal medya danışmanlığınızı pazarlayın

İşinizi yapılandırdıktan sonra bir pazarlama planına ve bir satış hunisine ihtiyacınız var. Danışmanlığınız ve uzmanlığınızla ilgili farkındalığı artırmak için, hedef kitlenizi sunduğunuz hizmet türleri hakkında eğiten faydalı içerikler paylaşın.

Danışmanlığınıza olan ilgiyi artırmak ve potansiyel müşterileri hizmetlerinizi değerlendirmeye teşvik etmek için kılavuzlar, e-kitaplar veya web seminerleri gibi öncü mıknatısları paylaşın. Örneğin, sosyal medya danışmanı Luan Wise, web seminerlerini ve diğer eğitim kaynaklarını Twitter'da tanıtıyor.

Hizmetlerinizi satın almaları için potansiyel müşteriler elde etmek için karşı konulmaz teklifler içeren dönüşüm odaklı içerik oluşturun. Örneğin, sosyal medya danışmanı Neal Schaffer, dijital pazarlama koçluğu hizmetlerini LinkedIn'de tanıtıyor.

6. İşinizi büyütmek için bir plan yapın

İlk başta sosyal medya danışmanlığınızı tek kişilik bir operasyon olarak kurabilirsiniz. Ancak zamanla işiniz büyüyebilir ve bunu kendi başınıza yönetemeyebilirsiniz. Başa çıkabileceğinizden daha fazla işiniz olduğunda, bir büyüme planı oluşturmak ve uygulamak iyi bir fikirdir.

İşletmenizin istediğiniz şekilde büyümesini sağlamak için kimi işe alacağınızı dikkatlice düşünün. Bekleme listenizde tam olarak sunduğunuz şeyi isteyen tonlarca potansiyel müşteriniz varsa, benzer becerilere sahip başka bir danışman kiralamak iyi bir fikirdir.

Ancak, şu anda sunmadığınız danışmanlık hizmetleri talep eden çok sayıda potansiyel müşteriniz varsa, tamamlayıcı becerilere sahip bir uzman aramayı düşünün. Bu şekilde hizmetlerinizi genişletebilir ve işinizi büyütmeye devam edebilirsiniz.

Sosyal Medya Danışmanlığınızın Başarısını Nasıl Ölçebilirsiniz?

Artık işiniz için bir temel oluşturduğunuza göre, başarılarınızı değerlendirmek için bir yola ihtiyacınız var.

Çoğu sosyal medya danışmanlığı için iş başarısı, hedeflerin belirlenmesi ve ölçümlerin izlenmesi ile başlar.

Aşağıda, her sosyal medya danışmanlığının izlemesi gereken birkaç temel metriğe bakacağız. Temel performans göstergelerine (KPI) karar verirken, her işletmenin farklı olduğunu unutmayın. KPI'larınız, konumunuza, uzmanlık alanlarınıza ve operasyon ölçeğinize bağlı olarak rakiplerinizden tamamen farklı olabilir.

Olası satışlar ve dönüşüm oranları

Müşteri listenizi olabildiğince dolu tutmak için sürekli bir potansiyel müşteri akışına ihtiyacınız var. Çoğu durumda, satış hattınıza giren tüm müşteri adaylarını dönüştürmeyi bekleyemezsiniz. Ancak zamanla, çektiğiniz olası satışların sayısını ve dönüştürdüğünüz sayıyı izleyebilirsiniz.

Bu rakamları kullanarak dönüşüm oranınızı hesaplayabilirsiniz. Ardından, dönüşüm oranınızı, sizi takipte tutabilecek ve zaman içinde hedeflerinize odaklanmanıza yardımcı olabilecek bir kıyaslama olarak kullanabilirsiniz.

Oluşturmanız gereken olası satış sayısını hesaplamak için danışmanlığınızın dönüşüm oranını da kullanabilirsiniz. Örneğin, doldurmanız gereken beş müşteri alanınız varsa ve dönüşüm oranınız %10 ise, hedeflerinize ulaşmak için 50 potansiyel müşteri oluşturmanız gerektiğinden makul ölçüde emin olabilirsiniz.

Hasılat

Sosyal medya danışmanlığınızın boyutu ne olursa olsun, gelir, izlenmesi gereken kritik bir ölçümdür. Gelir hedefleri belirlemek için her ay ne kadar kazanmanız gerektiğini hesaplayın. İlk olarak, ekip üyeleri ve vergilerden ofis alanı ve yazılıma kadar tüm harcamalarınızı toplayın.

Ardından, ne kadar kâr elde etmek istediğinizi veya işinize ne kadar yatırım yapmak istediğinizi düşünün. Ardından, danışmanlığınız için toplam aylık gelir hedefini elde etmek için tüm bu sayıları toplayın.

İşinizi aylık ücretler veya tekrar eden paketler üzerine kurduysanız, gelecek aylar için geliri çok daha kolay tahmin edebilirsiniz. Bu şekilde, hedeflerinize ulaşmak için gereken şekilde olası satış yaratma çabalarınızı artırabilir veya azaltabilirsiniz.

Yatırım getirisi (ROI)

Bireysel olarak, hem gelir hem de giderlerin izlenmesi önemlidir. Yine de, çabalarınızdan yeterince değer aldığınızdan emin olabilmeniz için bunları karşılaştırmak da yararlıdır.

YG'yi hesaplamak için belirli bir süre veya belirli bir girişim için gelir ve yatırımı toplayın. Ardından geliri giderlere bölün ve sonucu %100 ile çarpın. İşte kullanabileceğiniz basit bir formül:

YG = Gelir / Gider x %100

Örneğin, bir ay boyunca 25.000 ABD Doları getirdiğinizi ve 10.000 ABD Doları harcadığınızı varsayalım. YG'niz %250 olacaktır. Bu mükemmel bir yatırım getirisi gibi görünse de, gerçekten ne kadar başarılı olduğunu doğrulamak için bunu hedeflerinizle ve önceki aylarla karşılaştırmak önemlidir.

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV)

Yeni müşteriler edinmek pahalı olabilir ve neredeyse her zaman mevcut müşterileri elde tutmaktan daha maliyetlidir. Yeni bir müşteri bulmanın maliyeti, mevcut bir müşteriyle ilişkiyi sürdürmenin maliyetinden 5 kat daha yüksek olabilir.

Birçok sosyal medya danışmanlığı, daha uzun ilişkiler daha yüksek CLV'ye yol açabileceğinden, müşteriyi elde tutmaya öncelik verir. Ek satış ve çapraz satışla ilgili hizmetler, danışmanlığınızın CLV'yi artırmasına da yardımcı olabilir.

CLV = Ortalama Müşteri Değeri x Ortalama Müşteri Ömrü

CLV'yi hesaplamak için, her satın alma için müşterilerden aldığınız ortalama tutarı (yani proje veya paket boyutu) ve bir müşterinin yaptığı ortalama satın alma sayısını bilmeniz gerekir. Ardından, danışmanınızın CLV'sini bulmak için yukarıdaki formülü kullanın.

Kayıp oranı

Sosyal medya danışmanlığınız paketler ve hizmetliler sunuyorsa, müşterileri elde tutmak için yerleşik bir yönteminiz vardır. Bununla birlikte, genellikle tek seferlik projelere odaklanırsanız, sizinle yalnızca bir kez çalışan daha fazla müşteriniz olabilir.

Her iki durumda da, danışmanlığınızın müşterileri ne kadar iyi elinde tuttuğunu yansıtan kayıp oranınızı hesaplamak yararlıdır. Kayıp oranınız ne kadar düşükse, işletmeniz müşterileri elde tutma konusunda o kadar iyidir. İşte kayıp oranını hesaplamak için basit bir formül:

Kayıp Oranı = Kayıp Müşteriler / Toplam Müşteriler x %100

Örneğin, geçen ay toplam 10 müşteriden ikisini kaybettiğinizi varsayalım. Kayıp oranınız %20 olacaktır. Bunu azaltmak istiyorsanız, müşterileri yinelenen hizmetler için oturum açmaya teşvik etmenin ve aynı zamanda potansiyel olarak CLV'yi artırmanın yollarını beyin fırtınası yapabilirsiniz.

Sosyal Medya Danışmanlığına Başlamak Hakkında Öğrendiklerimizi Özetlemek

Sosyal medya uzmanlığı, sağlam bir ağ ve güçlü bir iş planı ile başarılı bir sosyal medya danışmanlığına başlayabilirsiniz. Danışmanlık işinizi kurmak ve gelecek yıllar boyunca başarılı kalmasını sağlamak için yukarıdaki ipuçlarını kullanın.

Müşterilerinizin sosyal hesaplarını yönetirken zamandan ve enerjiden tasarruf etmeye başlayın! Tüm sosyal medya çabalarınızı planlamanıza, izlemenize ve ölçmenize yardımcı olacak ücretsiz Agorapulse denememize göz atın.