如何开始自己的社交媒体咨询

您想利用您的社交媒体专业知识来帮助其他企业和企业家发展他们的品牌吗？ 启动社交媒体咨询是分享您的技能并因广泛的行业知识而获得报酬的好方法。

那么，您应该采取的第一步是什么？ 了解如何开展社交媒体咨询业务，并了解为什么成为顾问可能是明智的职业选择。

什么是社交媒体顾问？

社交媒体咨询是为公司、创作者和营销人员提供社交媒体营销建议的企业。 咨询公司可以聘请多名专家或一名社交媒体顾问。

与社交媒体机构类似，咨询公司可以有各种形式和规模。 您的顾问可以就社交媒体营销的几乎各个方面提供专家建议，或者它可以专注于少数几个领域或行业。

咨询公司与代理机构有何不同？

大多数社交媒体机构都提供为您量身定制的服务，包括执行社交媒体活动和策略。 例如，代理机构经常管理社交媒体账户、创建自然内容、与追随者互动并开展付费活动。

相比之下，咨询公司通常专注于分析和洞察力，而不是管理内容创建。

例如，数字营销顾问经常分析活动结果、审查竞争情报并推荐社交媒体策略。

创建社交媒体顾问的 5 个理由

也许您正试图在开始社交媒体管理咨询和启动代理之间做出决定。 或者，也许您正在考虑成为一名独立的社交媒体营销人员。

以下是启动社交媒体咨询公司的一些令人信服的理由。

1. 你是专业的社交媒体营销人员

在您向客户提供有关使用社交媒体进行营销的建议之前，您需要丰富的第一手经验。

你需要多少经验？ 您应该管理的帐户数量或在社交媒体上工作的年数没有固定数量。

但是您应该管理足够多的帐户并在社交媒体上工作足够长的时间来对自己的专业知识充满信心。

换句话说，您应该了解如何：

• 访问和使用每个社交媒体渠道的功能
• 创建与算法配合（而不是对抗）算法的引人入胜的内容
• 分析和报告社交媒体结果，包括制定基准
• 识别问题和挑战并制定切实可行的解决方案
• 创建适合各种预算的有效社交媒体策略

2. 您的社交渠道是品牌成长的典范

作为社交媒体营销人员，您可能已经为您的雇主、您的代理客户或您自己的企业管理了账户。

但是，无论您在哪里获得经验，都应该将所学知识应用到您自己的社交媒体帐户中。

换句话说，您的社交渠道应该成为健康品牌成长的典范。

将您的社交渠道视为建立信任的工具。 潜在客户应该能够查看您的社交资料，了解您的成长情况以及您如何实施明智的策略。

您是否忙于管理客户或公司帐户，而没有时间建立自己的社交档案？ 在启动您的社交媒体咨询之前，花一些时间来建立一个投资组合是个好主意。

3. 你建立了一个令人印象深刻的网络

从头开始建立社交媒体咨询公司或任何类型的营销业务并非易事。 但是，如果您已经拥有一个由支持者和潜在客户组成的网络，您可能会发现推出一家成功的咨询公司并不困难。

如果您担心您的网络太小，或者您还没有开发，请立即开始使用您的网络。 一个简单的入门方法是在同行和潜在客户发布的社交媒体内容上留下有用的、有见地的评论。

如何作为社交媒体机构取得成功：新手和专业人士的提示

4. 你擅长营销你的社交媒体服务

培养支持性网络只是您在签约客户之前需要采取的众多步骤之一。 了解如何营销您的社交媒体服务也很重要。

毕竟，您必须将追随者转变为付费客户。

如果您已经是营销方面的专家，您可以将此项从列表中剔除。 但是，如果您的自我推销工作需要一些工作，请使用您的社交媒体专业知识。 在您开发付费和有机活动以推广您的咨询时，将您对社交媒体渠道的了解运用到工作中。

5. 比起执行策略，你更喜欢教学和解决问题

当您知道自己想建立一家专注于社交媒体的企业时，您可能会自然而然地倾向于提供为您量身定制的服务。 但在您开始提供社交媒体管理服务之前，请仔细考虑您的优势。

如果您擅长向人们传授社交媒体营销知识并在最佳实践方面培训他们，那么成为社交媒体顾问可能是更好的选择。 同样，如果您更喜欢解决问题和解决问题而不是执行策略，那么顾问角色可能是适合您的理想职业。

如何开始社交媒体咨询

您想成为一名数字营销顾问，但不知道如何开始？ 请按照以下步骤构建您自己的社交媒体咨询。

1.研究比赛

首先，调查环境并进行一些竞争性研究。

在您开展业务之前，必须了解行业中已经发生的事情。 这样，您就可以定位您的社交媒体咨询并有效地为您的产品定价。

如果您在社交媒体领域工作了很长时间，那么您可能已经想到了一些竞争对手。 要调查更大的市场份额，请使用搜索引擎和社交媒体平台查找其他咨询公司。

然后记下以下因素：

• 位置和服务区域
• 提供的专业和服务
• 套餐和定价
• 团队规模
• 独特卖点 (USP)

2. 决定服务或行业

与其他咨询公司分享一些因素是正常的。 但重要的是让您的业务与竞争对手区分开来。 自然地，您想给客户一个选择您的咨询公司而不是其他选择的理由。 在许多情况下，您可以通过将您的业务集中在某个行业或一组服务上，从而在竞争中脱颖而出。

例如，您是否拥有管理单一行业（例如技术或软件即服务 (SaaS)）的社交媒体营销的大量经验？ 如果您选择只咨询科技公司或 SaaS 公司，您的行业经验可能是您的社交媒体咨询公司 USP 的关键部分。

在其他情况下，您提供的服务可以使您与您所在领域的其他顾问区分开来。 以下是您可以考虑提供的一些社交媒体咨询服务：

• 付费或自然活动的战略制定和审查
• 档案审核
• 竞争和市场研究
• 报告和分析
• 培训和辅导

3. 创建套餐或设置费用结构

一旦您确认您将提供哪些服务，请决定您将如何打包和定价。 在某些情况下，考虑到客户的需求，提供一次性项目可能最有意义。 但是，当您想要最大化您交付的价值和您产生的收入时，套餐往往是更好的选择。

您的咨询公司可能会将社交媒体审计和竞争性研究服务结合到一个包中，以鼓励客户同时购买。 同样，您可以为购买两个或三个社交渠道培训的客户提供小幅折扣。

例如，社交网络提供一次性故障排除电话或长期战略包。

在某些情况下，您甚至可以将一次性项目转变为每月或每季度产生收入的经常性服务。 例如，您可能会提供季度战略审查或半年一次的培训更新。

例如，eVision Media 提供包括每周战略电话和电子邮件指导的月度套餐。

4. 采用工具并开发工作流程

接下来，投资于运行社交媒体咨询所需的工具。

根据您提供的服务，您可能需要几种不同类别的工具。

对于社交媒体报告和分析，Agorapulse 是一个智能解决方案。 借助 Agorapulse 的报告，您可以分析所有主要社交媒体渠道的受众、参与度和内容表现，甚至可以使用内置的比较工具查看一段时间内的趋势。

对于培训和指导，Loom 等视频应用程序可以帮助您录制简单的教程。 当您想实时教学时，Zoom 等视频会议平台效果很好。 如果你想推销你的社交媒体课程，可以考虑使用像 Kajabi 这样的平台。

为了节省时间和麻烦，创建可重复的工作流程也是一个好主意。 Process Street 等应用程序可以轻松记录您的工作流程，以便您或您的团队成员可以使用它们一次又一次地获得可靠的结果。

5.推销你的社交媒体咨询

一旦你构建了你的业务，你就需要一个营销计划和一个销售漏斗。 为了提高对您的咨询和专业知识的认识，请分享有用的内容，让您的受众了解您提供的服务类型。

为了增加对您的咨询的兴趣并鼓励潜在客户考虑您的服务，请分享指南、电子书或网络研讨会等吸引人的内容。 例如，社交媒体顾问 Luan Wise 在 Twitter 上宣传她的网络研讨会和其他培训资源。

要获得购买服务的潜在客户，请创建以转换为重点的内容，其中包含不可抗拒的优惠。 例如，社交媒体顾问 Neal Schaffer 在 LinkedIn 上推广他的数字营销辅导服务。

6. 制定发展业务的计划

起初，您可能会将您的社交媒体咨询建立为一个人的操作。 然而，随着时间的推移，您的业务可能会增长，而您可能无法独自管理它。 当您的业务超出您的处理能力时，创建和实施增长计划是一个好主意。

为确保您的业务以您想要的方式发展，请仔细考虑雇用谁。 如果您的候补名单上有大量潜在客户想要您提供的服务，那么聘请另一位具有类似技能的顾问是个好主意。

但是，如果您有很多潜在客户要求提供您目前不提供的咨询服务，请考虑寻找具有互补技能的专家。 这样您就可以扩展您的服务并继续发展您的业务。

如何衡量您的社交媒体咨询的成功

现在您已经为您的业务打下了基础，您需要一种方法来评估您的成就。

对于大多数社交媒体咨询公司而言，业务成功始于设定目标和监控指标。

下面，我们将看看每个社交媒体咨询公司都应该跟踪的一些关键指标。 在决定关键绩效指标 (KPI) 时，请记住每个企业都是不同的。 根据您的位置、专业和运营规模，您的 KPI 可能与您的竞争对手完全不同。

潜在客户和转化率

为了使您的客户名册尽可能完整，您需要源源不断的潜在客户。 在大多数情况下，您不能指望转化所有进入您的销售渠道的潜在客户。 但随着时间的推移，您可以跟踪吸引的潜在客户数量和转换数量。

使用这些数字，您可以计算转化率。 然后，您可以使用您的转化率作为基准，它可以让您保持正轨并帮助您随着时间的推移专注于您的目标。

您还可以使用咨询公司的转化率来计算您需要产生的潜在客户数量。 例如，如果您有 5 个客户空缺要填补，并且您的转化率为 10%，那么您可以合理地确定您需要产生 50 个潜在客户才能实现您的目标。

收入

无论您的社交媒体咨询公司的规模有多大，收入都是一个需要跟踪的关键指标。 要设定收入目标，请计算您每月需要赚取的收入。 首先，将所有费用加起来——从团队成员和税收到办公空间和软件。

接下来，考虑您想要产生多少利润，或者您想要将多少资金重新投入到您的业务中。 然后将所有这些数字相加，以获得您的咨询公司的每月总收入目标。

如果您的业务是围绕月度保留或定期套餐建立的，您可以更轻松地预测未来几个月的收入。 这样，您可以根据需要增加或减少潜在客户生成工作，以实现您的目标。

投资回报率 (ROI)

单独地，收入和支出都需要跟踪。 然而，比较它们也很有帮助，这样您就可以确保从您的努力中获得足够的价值。

要计算投资回报率，请将一段时间内或特定计划的收入和投资相加。 然后将收入除以费用并将结果乘以 100%。 这是您可以使用的简单公式：

投资回报率 = 收入 / 费用 x 100%

例如，假设您带来了 25,000 美元并在一个月内花费了 10,000 美元。 您的投资回报率为 250%。 尽管这听起来像是一个出色的投资回报率，但重要的是要将其与您的目标和前几个月进行比较，以确认它的真正成功程度。

客户终身价值 (CLV)

获得新客户可能会很昂贵——而且它几乎总是比保留现有客户的成本更高。 吸引新客户的成本可能比与现有客户保持关系的成本高出 5 倍。

许多社交媒体咨询公司将客户保留优先于获取，因为更长的关系可能会导致更高的 CLV。 追加销售和交叉销售相关服务也可以帮助您的咨询公司提高 CLV。

CLV = 平均客户价值 x 平均客户寿命

要计算 CLV，您需要知道每次购买向客户收取的平均金额（即项目或包装大小）以及客户的平均购买次数。 然后使用上面的公式找到您的顾问的 CLV。

客户流失率

如果您的社交媒体咨询公司提供套餐和保留者，那么您就有了保留客户的内置方法。 但是，如果您通常专注于一次性项目，那么您可能会有更多只与您合作过一次的客户。

无论哪种方式，计算您的流失率都会很有帮助，这反映了您的咨询公司留住客户的程度。 您的流失率越低，您的企业就越能留住客户。 这是计算流失率的简单公式：

流失率 = 流失客户 / 客户总数 x 100%

例如，假设您在过去一个月总共失去了 10 位客户中的 2 位。 你的流失率是 20%。 如果您想减少它，您可以集思广益，鼓励客户注册定期服务，同时可能增加 CLV。

总结我们学到的关于开始社交媒体咨询的知识

凭借社交媒体专业知识、坚实的网络和强大的商业计划，您可以开始成功的社交媒体咨询。 使用上述技巧来建立您的咨询业务，并确保它在未来几年保持成功。

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