社交媒體挑戰以及如何將其用作機會

如今，建立強大的社會影響力變得越來越具有挑戰性。

競爭很激烈，如果你還沒有引起消費者的注意，你就沒有實現你的目標。

你知道你需要讓自己在人群中脫穎而出，但很多事情都可能出錯，而且經常出錯。

然而，消費者現在對社交媒體的期望更高，您需要找到一種交付方式。

你不能再只是隨心所欲地希望最好。

相反，您需要花更多時間了解、設計和實施您的社交媒體營銷活動。

您不僅需要指定的策略和團隊來執行它，還需要改變思維方式，將社交媒體挑戰轉化為機遇。

5 社交媒體挑戰以及如何利用它們作為機會

隨著社交媒體格局的不斷變化和發展，營銷人員必須應對和克服的挑戰也在不斷變化和發展。

以下是當今社交媒體營銷面臨的五個更常見的挑戰，以及如何將它們轉化為成功的機會。

1. 參與率下降或停滯不前

如果您在社交媒體頁面和帖子上的參與率下降或停滯不前，那麼您並不孤單。

所有平台的參與度都在下降，包括 Facebook、Instagram 和 Twitter。

更重要的是，這些下降的參與度數字影響的不僅僅是您自己的跟踪和投資回報率。 它們仍然是許多社交媒體算法中的一個因素，決定將哪些內容交付給哪些用戶。

將此參與挑戰作為一個機會，盡可能多地了解您的受眾和社交媒體營銷。 以下是有關如何開始的建議。

檢查您當前的社交媒體結果

評估您當前的社交媒體狀態，包括哪些對您有效，哪些無效。

評估表現最好的帖子，以深入了解是什麼推動了與觀眾的更多互動。

尋找這些之間的任何联系，例如：

• 內容類型（視頻的表現是否優於文本？）
• 內容主題
• 格式化
• 音調或語音
• 發佈時間

通過查看您的內容及其在所有社交平台上的表現，您可以獲得寶貴的受眾洞察力並辨別您的內容的表現。 用你學到的東西來更好地集中你的策略。

對行業和消費者趨勢保持警惕

您可以從了解行業和消費者趨勢的最新信息中受益，尤其是在社交媒體方面。

在了解用戶正在尋找什麼以及他們更喜歡如何接收信息或娛樂時，這樣做可以節省您的時間和一些猜測。

直接與您現有的客戶、追隨者和在線社區交談

雖然您一直在尋找新的追隨者，但也要花費大量時間和內容營銷策略直接與現有客戶、追隨者和在線社區交流。

實現這一目標的潛在方法包括：

• 互動內容，包括投票或測驗，
• 增加用戶生成內容的活動，以及
• 持續監控和回應現有客戶和追隨者的評論和讚譽。

與影響者或其他品牌合作

為了幫助提高參與度，請考慮擴大影響力的方法，例如加大影響者營銷力度或與其他品牌合作。

採取的方法的一個例子是促進追隨者可以與您的品牌聯繫起來的事業，並且與影響者或其他品牌相吻合。 建立關係並互相幫助擴大影響範圍並吸引更多參與。

2.衡量社交媒體營銷投資回報率

衡量和證明社交媒體營銷工作的投資回報率是各種規模的用戶和品牌面臨的一項重大挑戰。

然而，更有效地利用營銷時間和預算並向管理層和利益相關者報告結果也非常重要。

可量化或貨幣目標仍然易於跟踪。 例如，由於某個 Facebook 廣告而發生的銷售量、一個月內的應用下載量或簡報註冊總數。

然而，您的目標通常更抽象，例如提升品牌知名度。 當涉及到成功時，這些都不太容易衡量或量化，這使得證明 ROI 變得更加困難。

如果您面臨此類挑戰，請將其視為確定要跟踪哪些指標的絕佳機會，以便您可以更好地衡量和證明您的投資回報率。

以下指標可以提供幫助。

訂婚

跟踪評論、保存、分享和提及等活動有助於向您展示您的成功之處。

它向您展示您的特定目標受眾如何與您的內容互動，幫助您跟踪績效並改進未來的帖子和活動。

跳出率

即使您的社交媒體內容正在引導消費者訪問您的網站，了解他們停留的時間也很重要。 例如，一條 Facebook 帖子可能會吸引大量瀏覽者訪問您網站上的特定頁面，但如果他們在幾秒鐘內離開，您的跳出率就會很高。

如果它很高，請將其用作您的帖子可能與該特定網頁內容不相關的線索。 您不想說服用戶檢查您的網站只是讓他們發現比承諾的要少。

這可能會損害您的聲譽，無論您在社交媒體上發布什麼內容，用戶將來都可能會避開您。

推薦流量

利用 UTM 參數跟踪來自您選擇的社交媒體平台的流量。 在您的社交媒體帳戶、活動或個人帖子中包含的所有鏈接中包含這些參數。

谷歌分析可以幫助您跟踪這些。

銷售量

您還可以直接跟踪某些社交媒體平台（如 Instagram）上的銷售情況。 通過使用平台的可購物標籤，您可以跟踪直接來自該平台的購買結果。

廣告支出回報

廣告支出回報率是衡量數字廣告活動有效性的指標。 有了這些信息，您可以評估什麼是有效的，以及如何為未來的活動改進您的社交媒體廣告。

3. 管理多個社交平台導致的時間損失

有效利用時間是成功戰略的重要組成部分。

時間就是金錢，當在多個社交媒體平台上建立社交存在時，您很容易會遇到生產力損失。

從兼顧內容截止日期、交叉發布、與關注者互動、確保准確消息傳遞、發送通知以及製定在每個平台上發佈內容的策略，如果管理不善，您的工作效率可能會受到影響。

如果您的生產力正在下降，請將這一挑戰轉化為開發、改進或簡化您的社交媒體營銷計劃的機會，從而提高您的效率。 您可以通過以下方式做到這一點：

分析每個平台

確定最適合您的平台，並根據該性能對它們進行優先級排序。

首先尋找以下問題的答案：

• 最有意義的參與和增長發生在哪裡？
• 哪些平台更符合您的品牌形象、聲音、願景或目標？
• 您的目標受眾在哪裡？ 他們與哪個平台互動最多？

根據您的評論，您可能會發現無需一兩個社交媒體平台也能做到。 專注於那些能給你帶來最大好處的東西。

使用在線社交媒體管理工具

考慮使用在線工具來幫助您整合、協作和管理您的社交媒體帳戶。 這將為您提供一個可以去的地方，並讓您避免跨平台來回跳躍。

考慮聘請社交媒體專家

如果您是獨自一人或擁有有限員工的小型企業，那麼您自己進行社交媒體營銷或與他人分享是可以理解的。

但是，如果可能，請考慮將一些任務外包或招聘專門的社交媒體職位。

例如，您可能需要社交媒體營銷經理和/或協調員來定期監控每個平台並響應或與您的社區互動

4.品牌聲音不一致

品牌聲音是您業務的重要組成部分。 它代表了您品牌的個性，需要吸引您的目標受眾。

您還需要將品牌聲音融入您所做的一切，包括您的社交媒體內容。 這就是可能出現重大挑戰的地方。

很多時候，您的品牌聲音的不一致會在社交媒體平台上引起反響，導致您的受眾感到困惑，並且無法建立對您品牌的信任、權威、認可和參與。

這並不是說您應該在您使用的所有社交媒體平台上使用相同的內容和格式。 你仍然需要格式化和迎合平臺本身，但同時也要找到一種方法來保持你的品牌聲音。

如果您目前正在為如何在社交媒體平台上保持品牌聲音的一致性而苦苦掙扎，請利用這個機會為您的內容制定長期計劃。

有兩種方法可以幫助解決這個問題，即制定品牌指南和創建一致的品牌信息。

品牌指南

制定品牌指南並與所有團隊成員分享，包括您經常合作的任何自由作家和編輯。

本指南需要詳細說明與您的品牌聲音、語氣、甚至文字和圖形使用有關的信息。

品牌訊息

在所有社交媒體活動和內容中保持一致的品牌信息。 此消息可能附加到您的業務價值或特定目標，並且需要在所有內容中保持一致。

5. 增加談論您品牌的客戶數量

雖然您可能會收到喜歡，但您真正想要的是來自您的關注者、客戶或目標受眾的積極評價。

特別是，您需要客戶關於您的產品或服務如何幫助他們的評價。 你想讓人們在社交媒體上談論你和你的品牌。

然而，挑戰在於如何讓這些客戶更多地談論您並分享他們的經驗。

以下可能會有所幫助：

• 以社交媒體帖子的形式分享客戶的反饋（在徵得他們的許可後）
• 直接詢問客戶評論
• 提供卓越的客戶服務
• 及時回應社交媒體的提及和評論
• 創建徵求他們意見的帖子
• 贊助比賽或贈品

總結：利用社交媒體挑戰來改善您的長期戰略

今天的社交媒體繼續改變消費者的交流方式以及他們與您或您的品牌互動的方式。 隨之而來的是獨特的挑戰，這些挑戰可以成就或破壞您的營銷工作。

與其為如何克服這些挑戰而煩惱，不如開始將它們視為改進戰略、在競爭中領先並增加銷售額的機會。

通過尋找提高參與度、衡量和證明投資回報率、提高效率、保持品牌聲音和信息傳遞以及讓客戶與他人分享您的品牌的方法來實現這一目標。

通過將這些最新的社交媒體趨勢納入您的策略，找到更多方法來確保您的營銷表現出色並在競爭中保持領先。