社交媒体挑战以及如何将其用作机会

如今，建立强大的社会影响力变得越来越具有挑战性。

竞争很激烈，如果你还没有引起消费者的注意，你就没有实现你的目标。

你知道你需要让自己在人群中脱颖而出，但很多事情都可能出错，而且经常出错。

然而，消费者现在对社交媒体的期望更高，您需要找到一种交付方式。

你不能再只是随心所欲地希望最好。

相反，您需要花更多时间了解、设计和实施您的社交媒体营销活动。

您不仅需要指定的策略和团队来执行它，还需要改变思维方式，将社交媒体挑战转化为机遇。

5 社交媒体挑战以及如何利用它们作为机会

随着社交媒体格局的不断变化和发展，营销人员必须应对和克服的挑战也在不断变化和发展。

以下是当今社交媒体营销面临的五个更常见的挑战，以及如何将它们转化为成功的机会。

1. 参与率下降或停滞不前

如果您在社交媒体页面和帖子上的参与率下降或停滞不前，那么您并不孤单。

所有平台的参与度都在下降，包括 Facebook、Instagram 和 Twitter。

更重要的是，这些下降的参与度数字影响的不仅仅是您自己的跟踪和投资回报率。 它们仍然是许多社交媒体算法中的一个因素，决定将哪些内容交付给哪些用户。

将此参与挑战作为一个机会，尽可能多地了解您的受众和社交媒体营销。 以下是有关如何开始的建议。

检查您当前的社交媒体结果

评估您当前的社交媒体状态，包括哪些对您有效，哪些无效。

评估表现最好的帖子，以深入了解是什么推动了与观众的更多互动。

寻找这些之间的任何联系，例如：

• 内容类型（视频的表现是否优于文本？）
• 内容主题
• 格式化
• 音调或语音
• 发布时间

通过查看您的内容及其在所有社交平台上的表现，您可以获得宝贵的受众洞察力并辨别您的内容的表现。 用你学到的东西来更好地集中你的策略。

对行业和消费者趋势保持警惕

您可以从了解行业和消费者趋势的最新信息中受益，尤其是在社交媒体方面。

在了解用户正在寻找什么以及他们更喜欢如何接收信息或娱乐时，这样做可以节省您的时间和一些猜测。

直接与您现有的客户、追随者和在线社区交谈

虽然您一直在寻找新的追随者，但也要花费大量时间和内容营销策略直接与现有客户、追随者和在线社区交流。

实现这一目标的潜在方法包括：

• 互动内容，包括投票或测验，
• 增加用户生成内容的活动，以及
• 持续监控和回应现有客户和追随者的评论和赞誉。

与影响者或其他品牌合作

为了帮助提高参与度，请考虑扩大影响力的方法，例如加大影响者营销力度或与其他品牌合作。

采取的方法的一个例子是促进追随者可以与您的品牌联系起来的事业，并且与影响者或其他品牌相吻合。 建立关系并互相帮助扩大影响范围并吸引更多参与。

2.衡量社交媒体营销投资回报率

衡量和证明社交媒体营销工作的投资回报率是各种规模的用户和品牌面临的一项重大挑战。

然而，更有效地利用营销时间和预算并向管理层和利益相关者报告结果也非常重要。

可量化或货币目标仍然易于跟踪。 例如，由于某个 Facebook 广告而发生的销售量、一个月内的应用下载量或简报注册总数。

然而，您的目标通常更抽象，例如提升品牌知名度。 当涉及到成功时，这些都不太容易衡量或量化，这使得证明 ROI 变得更加困难。

如果您面临此类挑战，请将其视为确定要跟踪哪些指标的绝佳机会，以便您可以更好地衡量和证明您的投资回报率。

以下指标可以提供帮助。

订婚

跟踪评论、保存、分享和提及等活动有助于向您展示您的成功之处。

它向您展示您的特定目标受众如何与您的内容互动，帮助您跟踪绩效并改进未来的帖子和活动。

跳出率

即使您的社交媒体内容正在引导消费者访问您的网站，了解他们停留的时间也很重要。 例如，一条 Facebook 帖子可能会吸引大量浏览者访问您网站上的特定页面，但如果他们在几秒钟内离开，您的跳出率就会很高。

如果它很高，请将其用作您的帖子可能与该特定网页内容不相关的线索。 您不想说服用户检查您的网站只是让他们发现比承诺的要少。

这可能会损害您的声誉，无论您在社交媒体上发布什么内容，用户将来都可能会避开您。

推荐流量

利用 UTM 参数跟踪来自您选择的社交媒体平台的流量。 在您的社交媒体帐户、活动或个人帖子中包含的所有链接中包含这些参数。

谷歌分析可以帮助您跟踪这些。

销售量

您还可以直接跟踪某些社交媒体平台（如 Instagram）上的销售情况。 通过使用平台的可购物标签，您可以跟踪直接来自该平台的购买结果。

广告支出回报

广告支出回报率是衡量数字广告活动有效性的指标。 有了这些信息，您可以评估什么是有效的，以及如何为未来的活动改进您的社交媒体广告。

3. 管理多个社交平台导致的时间损失

有效利用时间是成功战略的重要组成部分。

时间就是金钱，当在多个社交媒体平台上建立社交存在时，您很容易会遇到生产力损失。

从兼顾内容截止日期、交叉发布、与关注者互动、确保准确消息传递、发送通知以及制定在每个平台上发布内容的策略，如果管理不善，您的工作效率可能会受到影响。

如果您的生产力正在下降，请将这一挑战转化为开发、改进或简化您的社交媒体营销计划的机会，从而提高您的效率。 您可以通过以下方式做到这一点：

分析每个平台

确定最适合您的平台，并根据该性能对它们进行优先级排序。

首先寻找以下问题的答案：

• 最有意义的参与和增长发生在哪里？
• 哪些平台更符合您的品牌形象、声音、愿景或目标？
• 您的目标受众在哪里？ 他们与哪个平台互动最多？

根据您的评论，您可能会发现无需一两个社交媒体平台也能做到。 专注于那些能给你带来最大好处的东西。

使用在线社交媒体管理工具

考虑使用在线工具来帮助您整合、协作和管理您的社交媒体帐户。 这将为您提供一个可以去的地方，并让您避免跨平台来回跳跃。

考虑聘请社交媒体专家

如果您是独自一人或拥有有限员工的小型企业，那么您自己进行社交媒体营销或与他人分享是可以理解的。

但是，如果可能，请考虑将一些任务外包或招聘专门的社交媒体职位。

例如，您可能需要社交媒体营销经理和/或协调员来定期监控每个平台并响应或与您的社区互动

4.品牌声音不一致

品牌声音是您业务的重要组成部分。 它代表了您品牌的个性，需要吸引您的目标受众。

您还需要将品牌声音融入您所做的一切，包括您的社交媒体内容。 这就是可能出现重大挑战的地方。

很多时候，您的品牌声音的不一致会在社交媒体平台上引起反响，导致您的受众感到困惑，并且无法建立对您品牌的信任、权威、认可和参与。

这并不是说您应该在您使用的所有社交媒体平台上使用相同的内容和格式。 你仍然需要格式化和迎合平台本身，但同时也要找到一种方法来保持你的品牌声音。

如果您目前正在为如何在社交媒体平台上保持品牌声音的一致性而苦苦挣扎，请利用这个机会为您的内容制定长期计划。

有两种方法可以帮助解决这个问题，即制定品牌指南和创建一致的品牌信息。

品牌指南

制定品牌指南并与所有团队成员分享，包括您经常合作的任何自由作家和编辑。

本指南需要详细说明与您的品牌声音、语气、甚至文字和图形使用有关的信息。

品牌讯息

在所有社交媒体活动和内容中保持一致的品牌信息。 此消息可能附加到您的业务价值或特定目标，并且需要在所有内容中保持一致。

5. 增加谈论您品牌的客户数量

虽然您可能会收到喜欢，但您真正想要的是来自您的关注者、客户或目标受众的积极评价。

特别是，您需要客户关于您的产品或服务如何帮助他们的评价。 你想让人们在社交媒体上谈论你和你的品牌。

然而，挑战在于如何让这些客户更多地谈论您并分享他们的经验。

以下可能会有所帮助：

• 以社交媒体帖子的形式分享客户的反馈（在征得他们的许可后）
• 直接询问客户评论
• 提供卓越的客户服务
• 及时回应社交媒体的提及和评论
• 创建征求他们意见的帖子
• 赞助比赛或赠品

总结：利用社交媒体挑战来改善您的长期战略

今天的社交媒体继续改变消费者的交流方式以及他们与您或您的品牌互动的方式。 随之而来的是独特的挑战，这些挑战可以成就或破坏您的营销工作。

与其为如何克服这些挑战而烦恼，不如开始将它们视为改进战略、在竞争中领先并增加销售额的机会。

通过寻找提高参与度、衡量和证明投资回报率、提高效率、保持品牌声音和信息传递以及让客户与他人分享您的品牌的方法来实现这一目标。

通过将这些最新的社交媒体趋势纳入您的策略，找到更多方法来确保您的营销表现出色并在竞争中保持领先。