您的團隊必須具備的銷售管理軟件功能

已發表: 2019-11-05

還記得節食和計算卡路里的日子，記錄你走路或跑步的時間（以分鐘為單位，因為通常很難知道距離），或者你的健身課有多長時間——普拉提、瑜伽、騎自行車？

這類似於人們過去跟踪財務的方式。每天、每週或每月——取決於最適合你自己日常生活的方式——你會拿出那本支票簿，這也是你存放收據的地方，並記下每一分錢的花費。

這兩項任務都很重要。他們讓我們走上正軌。他們向我們展示了進步。他們確保我們不會在我們開始懈怠的情況下過於超前。

但大多數人不再做這兩件事。他們需要數小時的手動數據輸入，這很容易搞砸。如今，人們只是使用自動化技術來完成這項工作。

為了減肥，您可以使用 iPhone 和 Apple Watch、FitBit 以及與您的體重秤、鍛煉課程（通過 MindBody 或 ClassPass）以及一系列其他“智能”設備連接的多個應用程序。

金融也是如此。只需簡單地登錄您的銀行，您就可以準確地了解手動計算所花費的時間。更好的是，您可以隨時使用 Mint、Personal Capital 或 YNAB 等工具向您展示您的完整財務狀況。

銷售管理軟件的功能與我們今天跟踪體重、鍛煉和財務的方式完全一樣。

2018 年， 27% 的銷售人員每天在數據輸入上花費一個小時或更長時間。在那之前的幾年裡，手動數據輸入只是簡單地被認為是銷售人員日常工作的一部分——至少佔該角色的 50%。

但隨著消費者要求在每一個接觸點上進行更多的個性化，為公司和銷售人員提供比以往更多的關於他們的客戶是誰的數據，銷售人員不可能同時銷售和跟踪所有客戶數據點。

他們不必再這樣做了。

銷售管理軟件定義

銷售管理軟件是一個自動化銷售團隊大部分數據收集過程的系統——記錄他們的日常活動並跟踪他們的管道、潛在客戶和客戶。

銷售經理和領導也使用它來識別趨勢、改進機會和團隊勝利。

銷售管理軟件功能

當您搜索適合您需求的正確工具時，大約有八種不同的銷售管理軟件功能可供選擇。

在這八個特徵中，都有與每個特徵相關的子特徵。您需要構建一個 RFP 並與各種銷售管理軟件公司聯繫，以了解哪種工具最適合您公司的需求。

讓我們看一下銷售管理軟件的功能和子功能：

潛在客戶管理：此功能可幫助銷售代表分配、生成、捕獲和培養潛在客戶，直至轉化點（銷售）。 潛在客戶管理的子功能包括：潛在客戶分配、潛在客戶捕獲、潛在客戶生成、潛在客戶培育。
聯繫人管理：此功能用於維護包含聯繫人詳細信息、通話歷史記錄、活動跟踪和聯繫人歷史記錄的潛在客戶數據庫，以供未來的銷售活動使用。 聯繫人管理的子功能包括：活動跟踪、c所有記錄、聯繫人數據庫、聯繫人歷史記錄。
機會管理：此功能可幫助銷售代表通過訂單管理、管道管理和報價管理跟踪潛在的銷售機會。 聯繫人管理的子功能包括：目標設置/跟踪、訂單管理、管道管理、報價管理。
生產力和時間管理：此功能通過日曆邀請、任務安排和文檔管理組織與潛在潛在客戶的會議，幫助銷售代表管理他們的日常工作安排。 生產力和時間管理的子功能包括：日曆管理、協作工具、可確認的工作流程、文件存儲、問調度、問跟踪。
分析：此功能允許銷售代表通過過濾銷售數據（如潛在客戶生成、管道和轉換）在儀表板、圖表和圖表中可視化銷售活動。 分析的子功能包括：活動分析、數據過濾、數據可視化、管道報告、實時報告、銷售預測。
安全性：此功能監控銷售代表的文件權限和登錄，以管理機密銷售數據。 安全性子功能包括：訪問控制、基於角色的權限、單點登錄。
附加功能：這些功能使銷售管理軟件具有更多功能，例如聊天、遊戲化、電子郵件模板等。 這是另一個可以縮小銷售管理軟件選項的地方。如果您想要聊天功能，但您使用的工具不提供，您可以將其從列表中刪除。
集成：此功能有助於與其他具有專門功能的軟件連接，例如電子郵件、CRM、營銷等。 特別是此功能將幫助您縮小要使用的銷售管理軟件的範圍。如果您需要集成到特定的其他工具，而銷售管理軟件沒有，您可以繼續下一個。集成的子功能包括：

- 會計一體化
- 蜜蜂
- 客戶關係管理整合
- 電子郵件集成
- 移動集成
- 社交媒體整合

下一步

各種規模的企業都使用銷售管理軟件從銷售團隊的工作量中刪除大部分手動數據輸入。這有助於增加銷售額，因為團隊的每個成員都可以專注於更多機會。

它還有助於提高組織內的效率和透明度，因為高管從銷售管理軟件系統中提取數據以更好地預測勝利、了解客戶旅程並找出可以利用哪些槓桿來增加收入。

如果您正在尋找銷售管理軟件工具，您的第一步是獲取上面的功能和子功能列表，創建 RFP 文檔，並開始與提供該軟件的公司聯繫。

你的目標是讓你的銷售團隊更好地專注於他們最擅長的事情——銷售——這樣你就可以把你的公司帶到下一個增長水平。