Die Funktionen der Vertriebsmanagement-Software, die Ihr Team haben muss

Erinnern Sie sich an die Tage, an denen Sie Diät gehalten und Kalorien gezählt, aufgezeichnet haben, wie lange Sie gegangen oder gelaufen sind (in Minuten, da es oft schwierig war, die Entfernung zu bestimmen) oder wie lange Ihr Trainingskurs war – Pilates, Yoga, Radfahren?

Es war ähnlich wie früher, um den Überblick über die Finanzen zu behalten. Jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat – je nachdem, was für Ihre eigene Routine am besten funktionierte – holten Sie das Scheckbuch heraus, in dem Sie auch Ihre Quittungen aufbewahrten, und rechneten jeden einzelnen ausgegebenen Cent ab.

Beide Aufgaben waren wichtig. Sie haben uns auf Kurs gehalten. Sie haben uns Fortschritte gezeigt. Sie haben dafür gesorgt, dass wir uns nicht zu weit vorwagten, falls wir anfingen, nachzulassen.

Aber die meisten Menschen tun beides nicht mehr. Sie erforderten Stunden der manuellen Dateneingabe, die leicht durcheinander gebracht werden kann. Heutzutage verwenden die Leute einfach automatisierte Technologie, um diese Arbeit zu erledigen.

Zum Abnehmen können Sie Ihr iPhone und Ihre Apple Watch, ein FitBit und mehrere Apps verwenden, die mit Ihrer Waage, Ihren Trainingskursen (über MindBody oder ClassPass) und einer Vielzahl anderer „intelligenter“ Geräte verbunden sind.

Das Gleiche gilt für die Finanzen. Ein einfacher Login bei Ihrer Bank zeigt Ihnen genau, wie viele Stunden manuelle Berechnung früher gedauert hat. Besser noch, Sie können Tools wie Mint, Personal Capital oder YNAB verwenden, um Ihnen Ihr vollständiges Finanzbild zu zeigen – jederzeit.

Die Funktionen der Vertriebsmanagementsoftware funktionieren genau so, wie wir heute unser Gewicht, unsere Bewegung und unsere Finanzen verfolgen.

Im Jahr 2018 verbrachten 27 % der Vertriebsmitarbeiter jeden Tag eine Stunde oder mehr mit der Dateneingabe. Jahre zuvor wurde die manuelle Dateneingabe einfach als Teil der regulären Arbeit eines Verkäufers akzeptiert –– sie machte mindestens 50 % der Rolle aus.

Da die Verbraucher jedoch mehr Personalisierung an jedem einzelnen Berührungspunkt fordern und Unternehmen und Verkäufern immer mehr Daten als zuvor darüber liefern, wer ihre Kunden sind, wäre es für einen Verkäufer unmöglich, alle Kundendatenpunkte sowohl zu verkaufen als auch zu verfolgen.

Und das müssen sie auch nicht mehr.

Definition von Vertriebsmanagement-Software

Vertriebsmanagement-Software ist ein System, das einen Großteil des Datenerfassungsprozesses für Vertriebsteams automatisiert –– ihre täglichen Aktivitäten aufzeichnet und ihre Pipelines, Interessenten und Kunden im Auge behält.

Es wird auch von Vertriebsleitern und Führungskräften verwendet, um Trends, Verbesserungsmöglichkeiten und Teamerfolge zu identifizieren.

Funktionen der Vertriebsmanagement-Software

Es gibt ungefähr acht verschiedene Funktionen der Vertriebsmanagementsoftware, nach denen Sie suchen müssen, wenn Sie nach dem richtigen Tool für Ihre Bedürfnisse suchen.

Unter diesen acht Funktionen gibt es Unterfunktionen, die für jede relevant sind. Sie sollten eine Ausschreibung erstellen und sich an verschiedene Vertriebsmanagement-Softwareunternehmen wenden, um zu verstehen, welches Tool am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.

Sehen wir uns die Funktionen und Unterfunktionen der Vertriebsmanagement-Software an:

1. Lead-Management: Diese Funktion hilft Vertriebsmitarbeitern, Leads bis zum Zeitpunkt der Konversion (dem Verkauf) zuzuweisen, zu generieren, zu erfassen und zu pflegen. Zu den Unterfunktionen für das Lead-Management gehören: Lead- Zuweisung, Lead-Erfassung, Lead-Generierung, Lead-Pflege.
2. Kontaktverwaltung: Mit dieser Funktion wird eine Datenbank mit Leads mit Kontaktdaten, Anrufverlauf, Aktivitätsverfolgung und Kontaktverlauf für zukünftige Verkaufskampagnen gepflegt. Zu den Unterfunktionen für die Kontaktverwaltung gehören: Aktivitätsverfolgung, Gesprächsaufzeichnung , Kontaktdatenbank, Kontaktverlauf.
3. Opportunity-Management: Diese Funktion hilft Vertriebsmitarbeitern, potenzielle Verkaufschancen durch Auftragsverwaltung, Pipeline-Management und Angebotsverwaltung zu verfolgen. Zu den Unterfunktionen der Kontaktverwaltung gehören: Zielsetzung/Verfolgung, Auftragsverwaltung, Pipeline-Verwaltung, Angebotsverwaltung.
4. Produktivitäts- und Zeitmanagement: Diese Funktion hilft Vertriebsmitarbeitern bei der Verwaltung ihres täglichen Arbeitsplans, indem sie Meetings mit potenziellen Leads durch Kalendereinladungen, Aufgabenplanung und Dokumentenverwaltung organisiert. Zu den Unterfunktionen für Produktivitäts- und Zeitmanagement gehören: Kalenderverwaltung, Werkzeuge für die Zusammenarbeit, bestätigbarer Arbeitsablauf, Dokumentenspeicherung , Auftragsplanung, Auftragsverfolgung .
5. Analytics: Mit dieser Funktion können Vertriebsmitarbeiter Verkaufskampagnen in Dashboards, Grafiken und Diagrammen visualisieren, indem sie Verkaufsdaten wie Lead-Generierung, Pipeline und Conversions filtern. Zu den Unterfunktionen für Analysen gehören: Kampagnenanalyse, Datenfilterung , Datenvisualisierung, Pipeline-Berichte, Echtzeitberichte, Verkaufsprognosen .
6. Sicherheit: Diese Funktion überwacht die Dateiberechtigung und die Anmeldung von Vertriebsmitarbeitern, um vertrauliche Verkaufsdaten zu verwalten. Zu den Unterfunktionen für die Sicherheit gehören: Zugriffskontrolle, rollenbasierte Berechtigungen, einmalige Anmeldung.
7. Zusätzliche Funktionen: Diese Funktionen ermöglichen es der Vertriebsmanagementsoftware, mehr Funktionen wie Chat, Gamification, E-Mail-Vorlagen und mehr zu haben. Dies ist ein weiterer Punkt, an dem Sie Ihre Optionen für die Vertriebsmanagementsoftware eingrenzen können. Wenn Sie eine Chat-Funktion wünschen, das Tool, mit dem Sie arbeiten, diese jedoch nicht anbietet, können Sie sie von der Liste streichen.
8. Integrationen: Diese Funktion hilft bei der Verbindung mit anderer Software, die über spezielle Funktionen wie E-Mail, CRM, Marketing und mehr verfügt. Insbesondere diese Funktion hilft Ihnen dabei, die zu verwendende Vertriebsmanagement-Software einzugrenzen. Wenn Sie eine Integration in ein bestimmtes anderes Tool benötigen und die Vertriebsmanagementsoftware diese nicht hat, können Sie mit dem nächsten fortfahren. Zu den Unterfunktionen für die Integration gehören:

• • Buchhaltungsintegration
  • APIs
  • CRM-Integration
  • E-Mail-Integration
  • Mobile Integration
  • Social-Media-Integration

Nächste Schritte

Unternehmen jeder Größe verwenden Vertriebsmanagementsoftware, um große Teile der manuellen Dateneingabe von der Arbeitslast ihres Vertriebsteams zu entfernen. Dies trägt zur Umsatzsteigerung bei, da sich jedes Teammitglied auf mehr Möglichkeiten konzentrieren kann.

Es trägt auch dazu bei, die Effizienz und Transparenz innerhalb eines Unternehmens zu steigern, da Führungskräfte Daten aus dem Vertriebsmanagement-Softwaresystem abrufen, um Gewinne besser vorherzusagen, die Customer Journey zu verstehen und herauszufinden, welche Hebel zur Steigerung des Umsatzes zu ziehen sind.

Wenn Sie nach einem Softwaretool für das Vertriebsmanagement suchen, besteht Ihr erster Schritt darin, die obige Liste der Funktionen und Unterfunktionen zu verwenden, ein RFP-Dokument zu erstellen und sich an die Unternehmen zu wenden, die diese Software anbieten.

Ihr Ziel ist es, Ihr Vertriebsteam besser in die Lage zu versetzen, sich auf das zu konzentrieren, was es am besten kann –– verkaufen –– damit Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Wachstumsstufe bringen können.