Le funzionalità del software di gestione delle vendite che il tuo team deve avere

Ricordi i giorni di dieta e conteggio delle calorie, registrazione per quanto tempo camminavi o correvi (in minuti, dato che spesso era difficile conoscere la distanza), o quanto durava la tua lezione di allenamento – pilates, yoga, ciclismo?

Era simile a come le persone erano solite tenere traccia delle finanze. Ogni giorno, settimana o mese –– a seconda di ciò che funzionava meglio per la tua routine –– tiravi fuori quel libretto degli assegni, che era anche il luogo in cui conservavi le tue ricevute, e contabilizzavi ogni singolo centesimo speso.

Entrambi questi compiti erano importanti. Ci hanno tenuti in carreggiata. Ci hanno mostrato progressi. Si sono assicurati che non fossimo troppo avanti rispetto a noi stessi nel caso avessimo iniziato a rallentare.

Ma la maggior parte delle persone non fa più nessuna di queste cose. Hanno richiesto ore di immissione manuale dei dati, il che è facile da rovinare. Al giorno d'oggi, le persone usano solo la tecnologia automatizzata per fare questo lavoro.

Per perdere peso, puoi utilizzare il tuo iPhone e Apple Watch, un FitBit e più app che si collegano alla tua bilancia, alle tue lezioni di allenamento (tramite MindBody o ClassPass) e una raffica di altri dispositivi "intelligenti".

Lo stesso vale per le finanze. Un semplice accesso alla tua banca ti mostrerà esattamente quali ore di calcolo manuale sono state utilizzate. Meglio ancora, puoi utilizzare strumenti come Mint, Personal Capital o YNAB per mostrarti il ​​tuo quadro finanziario completo, ogni volta che vuoi.

Le funzionalità del software di gestione delle vendite funzionano esattamente come monitoriamo il nostro peso, l'esercizio fisico e le finanze oggi.

Nel 2018, il 27% dei venditori dedicava un'ora o più all'immissione dei dati ogni giorno. Anni prima, l'inserimento manuale dei dati era semplicemente accettato come parte del lavoro regolare di un venditore, rappresentando almeno il 50% del ruolo.

Ma poiché i consumatori richiedono una maggiore personalizzazione in ogni singolo punto di contatto, fornendo alle aziende e ai venditori un numero sempre maggiore di dati su chi sono i loro clienti, sarebbe impossibile per un addetto alle vendite vendere e tenere traccia di tutti i punti dati dei clienti.

E non devono più farlo.

Definizione del software di gestione delle vendite

Il software di gestione delle vendite è un sistema che automatizza gran parte del processo di raccolta dei dati per i team di vendita, registrando le loro attività quotidiane e tenendo traccia delle loro pipeline, potenziali clienti e clienti.

Viene anche utilizzato dai responsabili delle vendite e dai leader per identificare tendenze, opportunità di miglioramento e vittorie di squadra.

Funzionalità del software di gestione delle vendite

Ci sono circa otto diverse funzionalità del software di gestione delle vendite da cercare mentre cerchi lo strumento giusto per le tue esigenze.

Tra queste otto caratteristiche, ci sono sottocaratteristiche rilevanti per ciascuna. Ti consigliamo di creare una richiesta di offerta e contattare varie società di software di gestione delle vendite per capire quale strumento si adatta meglio alle esigenze della tua azienda.

Diamo un'occhiata alle funzionalità e alle sottofunzioni del software di gestione delle vendite:

1. Gestione dei lead: questa funzione aiuta i rappresentanti di vendita ad assegnare, generare, acquisire e coltivare i lead fino al punto di conversione (la vendita). Le funzionalità secondarie per la gestione dei lead includono: assegnazione dei lead, acquisizione dei lead, generazione dei lead, formazione dei lead.
2. Gestione dei contatti: questa funzionalità funziona per mantenere un database di lead con dettagli di contatto, cronologia delle chiamate, monitoraggio delle attività e cronologia dei contatti per future campagne di vendita. Le funzionalità secondarie per la gestione dei contatti includono: monitoraggio delle attività, registrazione di tutte le chiamate, database dei contatti, cronologia dei contatti.
3. Gestione delle opportunità: questa funzione aiuta i rappresentanti di vendita a tenere traccia delle potenziali opportunità di vendita attraverso la gestione degli ordini, la gestione della pipeline e la gestione dei preventivi. Le funzioni secondarie per la gestione dei contatti includono: impostazione/tracciamento degli obiettivi, gestione degli ordini, gestione delle tubazioni, gestione dei preventivi.
4. Produttività e gestione del tempo: questa funzione aiuta i rappresentanti di vendita a gestire il proprio programma di lavoro quotidiano organizzando riunioni con potenziali contatti tramite inviti di calendario, pianificazione delle attività e gestione dei documenti. Le funzioni secondarie per la produttività e la gestione del tempo includono: gestione del calendario, strumenti di collaborazione, flusso di lavoro confermabile, archiviazione dei documenti, richiesta di pianificazione, richiesta di monitoraggio.
5. Analisi: questa funzionalità consente al rappresentante di vendita di visualizzare le campagne di vendita in dashboard, grafici e grafici filtrando i dati di vendita come generazione di lead, pipeline e conversioni. Le funzionalità secondarie per l'analisi includono: analisi della campagna, filtraggio dei dati, visualizzazione dei dati, report di p ipeline, report in tempo reale, previsione delle vendite.
6. Sicurezza: questa funzione monitora l'autorizzazione dei file e l'accesso dei rappresentanti di vendita per gestire i dati di vendita riservati. Le funzionalità secondarie per la sicurezza includono: controllo dell'accesso, autorizzazione basata sui ruoli, accesso singolo.
7. Funzionalità aggiuntive: queste funzionalità consentono al software di gestione delle vendite di disporre di più funzionalità come chat, gamification, modelli di posta elettronica e altro ancora. Questo è un altro punto in cui puoi restringere le opzioni del software di gestione delle vendite. Se desideri una funzione di chat, ma lo strumento con cui stai lavorando non la offre, puoi cancellarla dall'elenco.
8. Integrazioni: questa funzione aiuta a connettersi con altri software che hanno funzionalità specializzate come e-mail, CRM, marketing e altro. Questa funzione in particolare ti aiuterà a restringere il campo dei software di gestione delle vendite da utilizzare. Se hai bisogno di un'integrazione con un altro particolare strumento e il software di gestione delle vendite non lo ha, puoi passare a quello successivo. Le funzionalità secondarie per l'integrazione includono:

• • Integrazione contabile
  • API
  • Integrazione CRM
  • Integrazione e-mail
  • Integrazione mobile
  • Integrazione con i social media

Prossimi passi

Le aziende di tutte le dimensioni utilizzano il software di gestione delle vendite per rimuovere grandi porzioni di immissione manuale di dati dal carico di lavoro del proprio team di vendita. Questo aiuta ad aumentare le vendite poiché ogni membro del team può concentrarsi su più opportunità.

Aiuta anche ad aumentare l'efficienza e la trasparenza all'interno di un'organizzazione, poiché i dirigenti estraggono i dati dal sistema software di gestione delle vendite per prevedere meglio le vincite, comprendere il percorso del cliente e capire quali leve utilizzare per aumentare i ricavi.

Se stai cercando uno strumento software di gestione delle vendite, il tuo primo passo è prendere l'elenco sopra di funzionalità e funzionalità secondarie, creare un documento RFP e iniziare a contattare le aziende che forniscono questo software.

Il tuo obiettivo è consentire al tuo team di vendita di concentrarsi su ciò che sa fare meglio –– vendere –– in modo da poter portare la tua azienda al livello successivo di crescita.