ซอฟต์แวร์การจัดการการขายมีคุณสมบัติที่ทีมของคุณต้องมี

จำวันที่ต้องอดอาหารและนับแคลอรี บันทึกระยะเวลาที่คุณเดินหรือวิ่ง (เป็นนาที เนื่องจากรู้ระยะทางได้ยาก) หรือคลาสออกกำลังกายของคุณ –– พิลาทิส โยคะ ปั่นจักรยาน?

คล้ายกับวิธีที่ผู้คนใช้ในการติดตามการเงิน ทุกวัน สัปดาห์หรือเดือน ขึ้นอยู่กับว่าอะไรดีที่สุดสำหรับกิจวัตรของคุณเอง คุณจะดึงสมุดเช็คออกมา ซึ่งเป็นที่ที่คุณเก็บใบเสร็จไว้ และบัญชีสำหรับเงินทุกบาทที่จ่ายไป

งานทั้งสองนี้มีความสำคัญ พวกเขาติดตามเรา พวกเขาแสดงให้เราเห็นความคืบหน้า พวกเขาทำให้แน่ใจว่าเราจะไม่ก้าวไปข้างหน้าในกรณีที่เราเริ่มหย่อนยาน

แต่คนส่วนใหญ่ไม่ทำสิ่งเหล่านี้อีกต่อไป พวกเขาต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งง่ายต่อการเลอะ ทุกวันนี้ ผู้คนเพียงแค่ใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติในการทำงานนี้

สำหรับการลดน้ำหนัก คุณสามารถใช้ iPhone และ Apple Watch, FitBit และแอพหลายตัวที่เชื่อมต่อกับเครื่องชั่งของคุณ คลาสออกกำลังกายของคุณ (ผ่าน MindBody หรือ ClassPass) และอุปกรณ์ "อัจฉริยะ" อื่นๆ จำนวนมาก

เช่นเดียวกับการเงิน การเข้าสู่ระบบอย่างง่ายไปยังธนาคารของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่าการคำนวณด้วยตนเองใช้เวลากี่ชั่วโมง ยังดีกว่า คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Mint, Personal Capital หรือ YNAB เพื่อแสดงภาพทางการเงินทั้งหมดของคุณ – ทุกเวลาที่คุณต้องการ

ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์การจัดการการขายทำงานเหมือนกับที่เราติดตามน้ำหนัก การออกกำลังกาย และการเงินในปัจจุบัน

ในปี 2018 พนักงานขาย 27% ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่าในการป้อนข้อมูลในแต่ละวัน หลายปีก่อนหน้านั้น การป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนหนึ่งของงานประจำของพนักงานขาย ซึ่งคิดเป็นอย่างน้อย 50% ของบทบาท

แต่เมื่อผู้บริโภคต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้นในทุกจุดสัมผัส การให้ข้อมูลแก่บริษัทและพนักงานขายมากกว่าเดิมว่าใครคือลูกค้าของพวกเขา จึงเป็นไปไม่ได้ที่พนักงานขายจะขายและติดตามจุดข้อมูลลูกค้าทั้งหมด

และพวกเขาไม่จำเป็นต้องทำอีกต่อไป

คำนิยามซอฟต์แวร์การจัดการการขาย

ซอฟต์แวร์การจัดการการขายคือระบบที่ทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่สำหรับทีมขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ บันทึกกิจกรรมในแต่ละวันและติดตามไปป์ไลน์ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้า

นอกจากนี้ยังใช้โดยผู้จัดการฝ่ายขายและผู้นำในการระบุแนวโน้ม โอกาสในการปรับปรุง และชัยชนะของทีม

คุณสมบัติซอฟต์แวร์การจัดการการขาย

มีฟีเจอร์ซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่แตกต่างกันประมาณแปดตัวให้คุณค้นหาในขณะที่คุณค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

ในบรรดาคุณสมบัติทั้งแปดนั้น มีฟีเจอร์ย่อยที่เกี่ยวข้องกับแต่ละฟีเจอร์ คุณจะต้องสร้าง RFP และติดต่อกับบริษัทซอฟต์แวร์การจัดการการขายต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าเครื่องมือใดจะเหมาะกับความต้องการของบริษัทของคุณมากที่สุด

มาดูคุณสมบัติและคุณสมบัติย่อยของซอฟต์แวร์การจัดการการขาย:

1. การจัดการลูกค้าเป้าหมาย: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ตัวแทนขายกำหนด สร้าง ยึดครอง และดูแลลูกค้าเป้าหมายจนถึงจุดที่เกิด Conversion (การขาย) คุณลักษณะย่อยสำหรับการจัดการโอกาสในการขาย ได้แก่: การมอบหมายงาน การ ดักจับ การ สร้างสรรค์งาน การเลี้ยงดู การเลี้ยงดู
2. การจัดการผู้ติดต่อ: คุณลักษณะนี้ทำงานเพื่อรักษาฐานข้อมูลของลีดที่มีรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการโทร การติดตามกิจกรรม และประวัติการติดต่อสำหรับแคมเปญการขายในอนาคต คุณสมบัติย่อยสำหรับการจัดการรายชื่อติดต่อ ได้แก่ การติดตามกิจกรรม, การบันทึกทั้งหมด, ฐานข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการติดต่อ
3. การจัดการโอกาส: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ตัวแทนขายติดตามโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ผ่านการจัดการใบสั่ง การจัดการไปป์ไลน์ และการจัดการใบเสนอราคา คุณสมบัติย่อยสำหรับการจัดการผู้ติดต่อรวมถึง: การตั้งค่า/การติดตาม G oal, การจัดการ rder, การจัดการ p ipeline, การจัดการ q uote
4. การจัดการประสิทธิภาพและเวลา: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายจัดการตารางการทำงานประจำวันของพวกเขาโดยจัดการประชุมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลีดผ่านการเชิญในปฏิทิน การจัดตารางงาน และการจัดการเอกสาร คุณสมบัติย่อยสำหรับประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการเวลา ได้แก่: C การจัดการปฏิทิน, c เครื่องมือการทำงานร่วมกัน, c เวิร์กโฟลว์ที่ยืนยันได้, ที่ จัดเก็บ เอกสาร, การตั้งเวลาถาม, การติดตามการถาม
5. การวิเคราะห์: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ตัวแทนขายเห็นภาพแคมเปญการขายในแดชบอร์ด กราฟ และแผนภูมิ โดยการกรองข้อมูลการขาย เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ไปป์ไลน์ และการแปลง คุณสมบัติย่อยสำหรับการวิเคราะห์ประกอบด้วย: การวิเคราะห์แคมเปญ, การ กรองข้อมูล data, การสร้างภาพข้อมูล d ata, รายงาน p ipeline, การรายงานตามเวลาจริง, การพยากรณ์ยอดขาย
6. ความปลอดภัย: คุณลักษณะนี้จะตรวจสอบการอนุญาตไฟล์และการลงชื่อเข้าใช้ของตัวแทนขายเพื่อจัดการข้อมูลการขายที่เป็นความลับ คุณสมบัติย่อยสำหรับการรักษาความปลอดภัย ได้แก่ การควบคุมการเข้าถึง การอนุญาตตามบทบาท การลงชื่อเพียงครั้งเดียว
7. คุณสมบัติเพิ่มเติม: ฟีเจอร์ เหล่านี้ช่วยให้ซอฟต์แวร์การจัดการการขายมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การแชท การเล่นเกม เทมเพลตอีเมล และอื่นๆ นี่เป็นอีกจุดหนึ่งที่คุณสามารถจำกัดตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการขายให้แคบลงได้ หากคุณต้องการฟีเจอร์แชท แต่ไม่มีเครื่องมือที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถข้ามมันออกจากรายการได้
8. การผสานการทำงาน: ฟีเจอร์นี้ช่วยเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีฟังก์ชันเฉพาะ เช่น อีเมล, CRM, การตลาด และอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณลักษณะนี้จะช่วยให้คุณ จำกัด ซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่จะใช้ หากคุณต้องการผสานรวมกับเครื่องมืออื่นโดยเฉพาะ แต่ไม่มีซอฟต์แวร์การจัดการการขาย คุณสามารถไปยังส่วนถัดไปได้ คุณสมบัติย่อยสำหรับการผสานรวม ได้แก่:

• • การรวมบัญชี
  • APIs
  • การรวมระบบ CRM
  • การรวมอีเมล
  • การรวมมือถือ
  • การรวมโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนถัดไป

ธุรกิจทุกขนาดใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการขายเพื่อลบการป้อนข้อมูลด้วยตนเองจำนวนมากออกจากภาระงานของทีมขาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายเนื่องจากสมาชิกแต่ละคนในทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสต่างๆ ได้มากขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสภายในองค์กร เนื่องจากผู้บริหารดึงข้อมูลจากระบบซอฟต์แวร์การจัดการการขายเพื่อคาดการณ์ชัยชนะ ทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการการขาย ขั้นตอนแรกของคุณคือการทำรายการด้านบนของคุณลักษณะและคุณลักษณะย่อย สร้างเอกสาร RFP และเริ่มติดต่อบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์นี้

เป้าหมายของคุณคือการช่วยให้ทีมขายของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด – ขาย – เพื่อให้คุณสามารถนำบริษัทของคุณไปสู่การเติบโตในระดับต่อไป