LinkedIn Sales Navigator 的新功能
已發表: 2022-06-24LinkedIn Sales Navigator 是社交銷售的關鍵。 Sales Navigator 通過利用世界上最大的專業網絡的力量，使銷售專業人員能夠更好地定位、了解買家並與買家互動，從而使社交銷售變得容易。
借助 LinkedIn Sales Navigator，您可以定位合適的人員和公司，及時了解您的帳戶的最新情況，並與新的潛在客戶互動，即使您沒有他們的聯繫信息。
每個季度，LinkedIn 都會對 Sales Navigator 進行一些更新和增強，旨在幫助銷售專業人員做出更明智的決策。 在本文中，我們將了解 Sales Navigator 必須提供的一些新的和鮮為人知的功能。
在我們深入研究之前，讓我們看看普通 LinkedIn 和 LinkedIn Sales Navigator 之間的區別。
領英的工作原理
我喜歡用冰山來比喻； 冰山一角（表面上的一切）代表普通的LinkedIn，任何人都可以註冊並在此過程中建立個人資料並繼續建立您可以與之互動的聯繫網絡。 此外，您還可以加入專門的 LinkedIn 群組，這些群組涵蓋了廣泛的主題和領域，並與志同道合的人建立聯繫。 普通 LinkedIn 的好處在於它是完全免費的，它為銷售和營銷專業人士提供了建立關係並在基礎層面進行社交銷售的能力。
然而，雖然普通的 LinkedIn 通過特性和功能提供了很多，但 LinkedIn Sales Navigator 將事情提升到了一個全新的水平，並提供了一系列附加特性和功能。 簡而言之，它使用戶能夠挖掘擁有 8.3 億多會員和 7000 萬賬戶的整個 LinkedIn 網絡，並利用個人和公司的新聞和更新； 這最終使銷售和營銷專業人員能夠以非常詳細的方式進行社交銷售實踐。
因此，讓我們看一下 Sales Navigator 必須提供的一些最新功能，這些功能將增強您的社交銷售工作。
注意：有關 LinkedIn Sales Navigator 上所有標準功能的一些概述，請查看並下載我們的演示文稿。
- 新的優先賬戶
- 新警報
- 賬戶列表上傳
- 新賬戶映射
- 新買家洞察
- 新增長洞察
- 新的搜索過程
- 新的領導小組
- 客戶和潛在客戶頁面上的註釋
- 新外觀潛在客戶頁面
- 客戶關係管理同步
您還可以查看我們的社交賣家有用的 LinkedIn 工具指南，包括我們的 LinkedIn 優化清單和最大化使用 Sales Navigator 的指南。
1. 優先賬戶
優先帳戶功能現在使用戶能夠從已保存的帳戶列表或帳戶頁面中“星標”帳戶，並將它們列為銷售導航器主頁上的“優先帳戶”。 這使用戶能夠輕鬆跟踪高級帳戶更新，包括員工人數增長、員工人數、開放機會和買家意圖。
2. 警報
Sales Navigator 中有兩種形式的警報。 第一個是電子郵件通知，您將從您可能保存的任何搜索中收到。 運行高級搜索後，您可以保存對潛在客戶和客戶的搜索，以便日後輕鬆查看列表，而不是重複工作和一次又一次地構建列表。 單擊“保存搜索”後，系統會提示您決定是否希望 Sales Navigator 在有符合您的搜索過濾器的新結果時通過電子郵件通知您。 然後，您可以選擇每天、每週或每月接收電子郵件或從不接收。
第二種形式的警報基於您的潛在客戶、客戶和共享活動，這些活動直接在您的 Sales Navigator 主頁上可見。 這些警報包括
- 賬戶新聞
- 帳戶更新
- 賬戶增長
- 賬戶風險
- 職業轉變
- 領先新聞
- 鉛股
- 鉛參與
- 建議的潛在客戶
- 新的決策者
- 買家興趣
- 共享活動
- 來自 CRM 軟件的更新
任何警報也可以添加書籤，這意味著您可以輕鬆地確定優先級並查看關鍵的有價值的見解。 您可以在警報源上的書籤選項卡中參考回書籤警報。 此功能使您能夠組織警報源並確定其優先級，為重要見解添加書籤以供以後參考，並跟踪重要的潛在客戶和帳戶警報。
總之，您的 Sales Navigator 主頁的警報功能是將您感興趣的所有潛在客戶和帳戶的新聞和見解匯總在一個方便的地方。
3. 賬號列表上傳
此 Sales Navigator 增強功能旨在通過上傳業務手冊來減少手動工作並節省時間，以幫助提高您的生產力並簡化工作流程。 如果您不熟悉“商業賬簿”這個術語，那麼它是帳戶或客戶列表的另一個名稱。 一本維護良好的業務手冊將幫助公司代表跟踪客戶，不斷改進客戶和客戶關係管理 (CRM)，並做出更有效的財務或與客戶相關的決策。 除了現有客戶之外，企業通常還希望繼續將其添加到他們的列表中，以此作為增長的衡量標準。
請注意，將列表上傳到 Sales Navigator 時，您只能上傳公司列表，不能上傳人員列表。 首先，您需要將您的帳戶列表保存為 .CSV 文件。 該文件必須包含帳戶名稱，但為了確保更好的匹配率，您可能希望包含其他數據字段，例如 LinkedIn 公司 ID、LinkedIn 公司 URL、網站、國家/地區、城市、街道、股票代碼。 我建議您包括該網站。
上傳列表：
- 單擊主導航欄中的“帳戶列表”
- 點擊“+ 創建帳戶列表”標籤
- 選擇“從 CSV 上傳帳戶”
- 上傳您的 .CSV 文件
- 將帳戶字段映射到 .CSV 文件中的列標題
- 為列表命名並添加列表描述
上傳完成後，新列表將出現在帳戶列表中心。 然後，您可以選擇新帳戶列表右側的省略號並單擊“下載匹配報告”以查看匹配結果，包括 LinkedIn 未從您的 .CSV 文件中找到匹配的帳戶。 匹配報告是一個可下載的 CSV 文件，其中包括您上傳的所有列，然後是結果和 LinkedIn 的匹配結果。 該報告將通知您 LinkedIn 找到了多少質量匹配項。
4. 賬戶映射
帳戶映射是一項非常有用的功能，它使您能夠構建帳戶的圖片或組織架構/層次結構。 如果您正在與多個個人/利益相關者打交道或尋找多個個人/利益相關者，這將特別有用。
無論您是在尋找客戶還是管理現有客戶，您都可以簡單地將員工添加到地圖並將他們定位在三層之一。 第 1 層可能是關鍵決策者和預算持有者，第 2 層可能是影響購買決策的人，第 3 層可能是參與討論的人，他們可能不是產品或服務的最終用戶，但可能參與採購或實施流程，例如採購、法律或 IT。 您還可以通過簡單的拖放在地圖上移動人們。 建立客戶地圖後，您可以選擇與其他銷售導航器團隊成員共享它，之後您可以作為一個團隊協作並進行更新。
5. 買家洞察
買家洞察功能利用人工智能來確定賬戶對貴公司產品和/或服務的總體興趣。 賬戶買家興趣功能由四個部分組成：
1. 買家興趣評分錶：顯示預測的買家興趣評分（低、中性、高、非常高）
2. 關鍵買家興趣因素：揭示影響買家興趣分數的因素（即 InMail 接受率、公司頁面訪問/參與度、廣告參與度）
3. 熱門買家興趣警報：提供熱門警報的視圖
4. 表示買家興趣的熱門客戶列表：是系統生成的對貴公司表示興趣的頂級公司列表，可在“帳戶列表”選項卡的頂部找到（添加新帳戶時還會發送每週摘要電子郵件）
總體而言，此功能旨在幫助賣家：
- 新客戶和業務的前景
- 保持最新並優先考慮他們的業務
- 限定他們的目標帳戶。
6. 增長洞察
出現在賬戶頁面上的“增長洞察”旨在幫助賣家了解賬戶的空白/綠色空間，或者換句話說，提供對新機會或威脅的洞察並突出市場機會。
帳戶頁面上的增長洞察部分由四個不同的交互式和動態選項卡組成。
- “員工人數”選項卡說明了公司的勞動力如何隨著時間的推移而增長或波動。如果您看到公司一直在增長，您可以猜測他們可能處於更好的財務狀況來考慮您的產品和解決方案，因此將是一個值得的前景。
- “分佈和人數”選項卡列出了該公司不同部門的員工人數。 如果您的產品或解決方案迎合特定職能或部門，您可以使用此選項卡了解潛在的機會規模。
- “新員工”選項卡顯示了可以幫助您進行計劃的招聘趨勢。對於某些公司來說，在一年中的某些時候招聘高峰，這可能表明他們的財政年度開始時新的預算開始了。
- “職位空缺”選項卡顯示您的目標客戶如何思考和為未來做準備。 如果您的產品或解決方案迎合的特定功能正在增長，則可能有機會定位您和您的公司或擴大您的關係。
7. 新的搜索流程
最近對 Sales Navigator 的最大更新之一是全新的搜索體驗。 新的簡化端到端搜索工作流程包括按類型直觀分組的過濾器，並提供一些新過濾器，例如“公司總部”和“TeamLink 連接”，以構建現有的收藏夾，例如“連接”和“更改的工作”過去 90 天”。
此外，實時更新界面意味著您可以在將定位條件輸入搜索過濾器時構建列表並實時查看結果更新。 您建立的任何列表都可以保存，以便以後查看，或者您可以與公司內的銷售導航員許可證持有人共享它。
8. 新的領導小組
新的領導小組簡化了您的勘探過程，讓您始終保持在同一頁面上。 從搜索結果中，您可以單擊潛在客戶的名稱以在 Sales Navigator 中查看其潛在客戶頁面的預覽。 這使您可以快速訪問有關潛在客戶的最重要詳細信息，從而有助於快速確定或取消他們的進一步研究資格。
該面板包括關鍵詳細信息，例如職位名稱、職位描述和對話啟動者，以便在您的搜索導航中快速獲得資格。
關於帳戶和潛在客戶頁面的註釋
一個似乎很少有人利用但實際上非常有用的功能是在帳戶或潛在客戶頁面上添加“註釋”的能力。 寫完便條後，您可以決定是否將其設為私有（即僅對您可見），或將其設為公開（即您的 Sales Navigator 合同中的每個人都可以看到）：如果您是團隊工作的一員，這是理想的選擇在特定帳戶上。 此外，如果您啟用了 CRM 同步（Sales Navigator 與您的 CRM 系統的集成），您可以將備註的副本寫回您的 CRM 系統中的帳戶或聯繫人記錄。
9. 新外觀引導頁面
LinkedIn 最近重新配置了潛在客戶頁面，這意味著這些頁面的外觀與在常規 LinkedIn 上查看個人資料頁面非常相似。 新體驗旨在幫助賣家利用最重要、最準確、最及時的前沿和中心信息（例如最後接觸點、當前角色和描述）快速確定潛在客戶。 它還允許賣家通過突出的操作欄、對話啟動器和建議的介紹路徑對潛在客戶採取更直接的行動。
10. CRM 同步
CRM Sync 是您的 CRM 和 LinkedIn Sales Navigator 之間的連接，使信息能夠在兩個平台之間發送。 目前，Sales Navigator 將與 Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot、Oracle Sales Cloud、Pega、SAP Sales Cloud、SugarCRM 和 Zoho CRM 集成。
CRM Sync 有兩個部分——
嵌入式配置文件：這些使用戶能夠直接在連接的 CRM 系統中查看和利用 LinkedIn 成員和公司配置文件信息，將其視為一個單一視圖，銷售代表可以在其 CRM 系統中工作並利用他們聯繫人或帳戶的 LinkedIn 數據正在查看。
第二部分是完整的 CRM 同步，可以在兩個平台之間發送信息。 完全集成有各種組件。
- 聯繫人創建：允許用戶直接在 Sales Navigator 中在其 CRM 中創建聯繫人記錄。 啟用聯繫人創建後，用戶將在任何潛在客戶列表或潛在客戶頁面上看到一個新的創建 CRM 聯繫人按鈕。 單擊創建 CRM 聯繫人會將聯繫人添加到 CRM，並且將在 CRM 中自動創建一個新聯繫人——無需離開 Sales Navigator。
- 數據驗證：通過標記過時的聯繫人，將 LinkedIn 數據的力量帶入您的 CRM； 這不僅有助於提高組織數據質量，還有助於提高所有營銷活動的有效性。
- 下一代數據驗證現在在 Sales Navigator 中提供視覺提示，當 CRM 聯繫人或潛在客戶信息過期時通知用戶。 新的數據驗證徽章讓賣家可以輕鬆查看某人何時不僅離開了組織，還更改了職位或位置。 現在，賣家只需從 Sales Navigator 中單擊三下即可直接更新 CRM 聯繫人記錄，從而提高數據質量和衛生，同時減少在應用程序之間切換的時間。
- 活動回寫：使用戶能夠將 InMail、消息或註釋的副本從 Sales Navigator 回寫（記錄）到他們的 CRM
- 潛在客戶/客戶保存：提供一種無縫方式將客戶和聯繫人從您的 CRM 自動導入到 Sales Navigator，而不必手動搜索它們
- CRM 徽章：只要 Sales Navigator 中的客戶或潛在客戶已保存在您的 CRM 中，就會出現 CRM 徽章。 當前在您的 CRM 中的所有帳戶都將有一個“在 CRM”標記和對它們的綠色複選標記，而那些不在您的 CRM 中的將帶有一個“不在 CRM”標記。 從潛在客戶的角度來看，CRM 徽章也會針對那些已經在您的 CRM 系統中的人出現。 現在，您還可以在尋找新的潛在客戶和客戶時利用 CRM 搜索過濾器； 在執行搜索時查找工作流過濾器並選擇 CRM 旁邊的加號，然後您可以決定在搜索時是否要在 CRM 中包含或排除人員或帳戶。
因此，正如您所看到的，LinkedIn 繼續使用新特性和功能更新 Sales Navigator，確保它保持領先地位。 1 個社交銷售工具。 這些更新使銷售專業人員能夠利用世界上最大的專業網絡的力量更好地定位、了解和與買家互動，從而使社交銷售變得更加容易。