ما الجديد في LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالبيع الاجتماعي. يجعل Sales Navigator البيع الاجتماعي أمرًا سهلاً من خلال تمكين محترفي المبيعات من استهداف المشترين وفهمهم والتفاعل معهم بشكل أفضل من خلال تسخير قوة أكبر شبكة احترافية في العالم.

باستخدام LinkedIn Sales Navigator ، يمكنك استهداف الأشخاص والشركات المناسبين ، والبقاء على اطلاع دائم بما يحدث مع حساباتك ، والتفاعل مع العملاء المحتملين الجدد حتى إذا لم يكن لديك معلومات الاتصال الخاصة بهم.

في كل ربع سنة ، يطرح LinkedIn بعض التحديثات والتحسينات على Sales Navigator والتي تم تصميمها لمساعدة محترفي المبيعات على اتخاذ قرارات أكثر استنارة. في هذه المقالة سنلقي نظرة على بعض الميزات الجديدة والأقل شهرة التي يقدمها Sales Navigator.

قبل أن نتعمق في هذا الموضوع ، دعونا نلقي نظرة على الاختلافات بين LinkedIn و LinkedIn Sales Navigator العادية.

كيف يعمل LinkedIn

أحب استخدام تشبيه جبل جليدي. يمثل غيض من فيض (كل شيء فوق السطح) موقع LinkedIn المنتظم ، والذي يمكن لأي شخص الاشتراك فيه وبقيامه بذلك ، قم ببناء ملف تعريف والمضي قدمًا في بناء شبكة من الاتصالات التي يمكنك التعامل معها. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الانضمام إلى مجموعات LinkedIn المخصصة التي تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات والقطاعات والتواصل مع أفراد متشابهين في التفكير. إن الشيء العظيم في LinkedIn المنتظم هو أنه مجاني تمامًا ويوفر لمحترفي المبيعات والتسويق القدرة على بناء العلاقات والقيام بعمليات البيع الاجتماعية على المستوى التأسيسي.

ومع ذلك ، في حين أن LinkedIn تقدم الكثير من خلال الميزات والوظائف ، فإن LinkedIn Sales Navigator يأخذ الأشياء إلى مستوى جديد تمامًا مع مجموعة من الميزات والوظائف الإضافية. ببساطة ، إنه يمكّن المستخدمين من استخراج شبكة LinkedIn بالكامل التي تضم أكثر من 830 مليون عضو و 70 مليون حساب والاستفادة من الأخبار والتحديثات الخاصة بالأفراد والشركات ؛ هذا في النهاية يمكّن متخصص المبيعات والتسويق من تنفيذ ممارسات البيع الاجتماعي بطريقة مفصلة للغاية.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض أحدث الميزات التي يقدمها Sales Navigator والتي ستعزز جهود البيع الاجتماعية الخاصة بك.

ملاحظة: للحصول على نظرة عامة قليلة على جميع الميزات القياسية في LinkedIn Sales Navigator ، قم بتنزيل عرضنا التقديمي وتنزيله.

1. حسابات الأولوية الجديدة
2. تنبيهات جديدة
3. تحميل قائمة الحساب
4. تعيين حساب جديد
5. رؤى المشتري الجديدة
6. رؤى النمو الجديدة
7. عملية بحث جديدة
8. لوحة قيادة جديدة
9. ملاحظات على الحسابات وصفحات العملاء المتوقعين
10. صفحات الرصاص ذات الشكل الجديد
11. مزامنة CRM

يمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا لأدوات LinkedIn المفيدة للبائعين الاجتماعيين ، بما في ذلك قائمة مراجعة تحسين LinkedIn ودليل تعظيم استخدام Sales Navigator.

1. حسابات الأولوية

تتيح ميزة "حسابات الأولوية" للمستخدمين "تمييز" الحسابات إما من قائمة حسابات محفوظة أو من صفحة الحساب وإدراجها كـ "حسابات ذات أولوية" في الصفحة الرئيسية لـ Sales Navigator. يوفر هذا للمستخدمين القدرة على تتبع تحديثات الحساب عالية المستوى بسهولة بما في ذلك نمو عدد الموظفين ، وعدد الموظفين ، والفرص المفتوحة ، ونية المشتري.

2. تنبيهات

هناك نوعان من التنبيهات في Sales Navigator. الأول هو إشعار البريد الإلكتروني الذي ستتلقاه من أي عمليات بحث ربما تكون قد حفظتها. بمجرد إجراء بحث متقدم ، يمكنك حفظ البحث - لكل من العملاء المتوقعين والحسابات - بحيث يمكنك بسهولة عرض القائمة في تاريخ لاحق بدلاً من تكرار الجهود وبناء القائمة مرارًا وتكرارًا. بعد النقر فوق "حفظ البحث" ، ستتم مطالبتك بتحديد ما إذا كنت ترغب في أن يقوم Sales Navigator بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عند وجود نتائج جديدة تناسب عوامل تصفية البحث الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك اختيار تلقي بريد إلكتروني يومي أو أسبوعي أو شهري أو عدم تلقيه مطلقًا.

يعتمد النموذج الثاني من التنبيهات على العملاء المتوقعين والحسابات والنشاط المشترك المرئي مباشرةً على الصفحة الرئيسية لـ Sales Navigator. تتضمن هذه التنبيهات

• أخبار الحساب
• تحديثات الحساب
• نمو الحساب
• مخاطر الحساب
• التغيير الوظيفي
• أخبار الرصاص
• أسهم الرصاص
• قيادة المشاركة
• اقترح العملاء المحتملون
• صناع القرار الجدد
• مصلحة المشتري
• نشاط مشترك
• تحديثات من برنامج CRM

يمكن أيضًا وضع إشارة مرجعية على أي من التنبيهات ، مما يعني أنه يمكنك بسهولة تحديد الأولويات وعرض الرؤى الرئيسية والقيمة. يمكنك الرجوع إلى التنبيهات المرجعية في علامة التبويب المرجعية في موجز التنبيهات. تمكّنك هذه الميزة من تنظيم موجز التنبيهات وتحديد أولوياته ، ووضع إشارة مرجعية على رؤى مهمة للرجوع إليها لاحقًا ، وتتبع تنبيهات العملاء المتوقعين والحسابات المهمة.

باختصار ، فإن وظيفة التنبيه لصفحة Sales Navigator الرئيسية الخاصة بك هي تجميع للأخبار والرؤى حول جميع العملاء المتوقعين والحسابات التي تهمك في مكان واحد سهل الاستخدام.

3. تحميل قائمة الحساب

يهدف تحسين Sales Navigator هذا إلى تقليل الجهد اليدوي وتوفير الوقت عن طريق تحميل كتاب أعمال للمساعدة في زيادة إنتاجيتك وتبسيط سير العمل. إذا لم تكن على دراية بمصطلح كتاب الأعمال فهو اسم آخر لحساب أو قائمة عملاء. سيساعد كتاب الأعمال الذي يتم الاحتفاظ به جيدًا ممثلي الشركة على تتبع العملاء ، وتحسين إدارة علاقات العملاء والعملاء (CRM) باستمرار واتخاذ قرارات مالية أو متعلقة بالعميل أكثر فاعلية. بخلاف العملاء الحاليين ، تهدف الشركات عادةً إلى الاستمرار في الإضافة إلى قائمتهم كمقياس للنمو.

ملاحظة ، عند تحميل قائمة في Sales Navigator ، يمكنك فقط تحميل قائمة الشركات ، وليس الأشخاص. أولاً ، ستحتاج إلى حفظ قائمة حسابك كملف CSV. يجب أن يتضمن الملف اسم الحساب ، ولكن لضمان معدل تطابق أفضل قد ترغب في تضمين حقول بيانات أخرى مثل معرف شركة LinkedIn ، وعنوان URL لشركة LinkedIn ، وموقع الويب ، والبلد ، والمدينة ، والشارع ، ورمز الأسهم. أود أن أوصيك بتضمين الموقع.

لتحميل قائمة:

1. انقر فوق "قوائم الحساب" في شريط التنقل الرئيسي
2. انقر فوق علامة التبويب "+ إنشاء قوائم الحساب"
3. حدد "تحميل حسابات من CSV"
4. قم بتحميل ملف CSV الخاص بك
5. قم بتعيين حقول الحساب إلى رؤوس الأعمدة في ملف CSV
6. قم بتسمية القائمة وإضافة وصف القائمة

بمجرد اكتمال التحميل ، ستظهر القائمة الجديدة في Account List Hub. يمكنك بعد ذلك تحديد علامات الحذف على يمين قائمة الحساب الجديدة والنقر فوق "تنزيل تقرير المطابقة" لمراجعة نتائج المطابقة بما في ذلك الحسابات التي لم يعثر LinkedIn على تطابق لها من ملف .CSV الخاص بك. تقرير المطابقة عبارة عن ملف CSV قابل للتنزيل يتضمن جميع الأعمدة التي قمت بتحميلها ، متبوعة بالنتائج ونتائج مطابقة LinkedIn. سيخبرك التقرير بعدد المطابقات عالية الجودة التي عثر عليها LinkedIn.

4. تعيين الحساب

يعد تعيين الحساب ميزة مفيدة للغاية تتيح لك إنشاء صورة أو بنية تنظيمية / تسلسل هرمي لحساب. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تتعامل مع العديد من الأفراد / أصحاب المصلحة أو تبحث عنها.

سواء كنت تبحث عن حساب أو تدير حسابًا موجودًا ، يمكنك ببساطة إضافة موظفين إلى الخريطة ووضعهم في أحد المستويات الثلاثة. قد يكون المستوى 1 هو صانعي القرار الرئيسيين وأصحاب الميزانية ، والمستوى رقم 2 ، وأولئك الذين قد يؤثرون على قرار الشراء ، والمستوى رقم 3 المشاركون في المناقشات والذين قد لا يكونون مستخدمين نهائيين لمنتج أو خدمة ولكن قد يكونون مشاركين في عملية الشراء أو التنفيذ مثل الشراء أو الشؤون القانونية أو تكنولوجيا المعلومات. يمكنك أيضًا تحريك الأشخاص على الخريطة عن طريق السحب والإفلات البسيط. بمجرد إنشاء خريطة حسابك ، يكون لديك خيار مشاركتها مع أحد أعضاء فريق Sales Navigator ، وبعد ذلك يمكنك التعاون وإجراء التحديثات كفريق.

5. رؤى المشتري

تستخدم ميزة Buyer Insights الذكاء الاصطناعي لتحديد الفائدة المجمعة للحساب في منتجات و / أو خدمات شركتك. تتكون ميزة "مصلحة المشتري في الحساب" من أربعة أجزاء:

1. مقياس نقاط اهتمام المشتري: يوضح درجة الفائدة المتوقعة للمشتري (منخفضة ، محايدة ، عالية ، عالية جدًا)

2. عوامل الاهتمام الرئيسية للمشتري: تكشف عن العوامل التي تؤثر على درجة اهتمام المشتري (مثل معدل قبول InMail ، وزيارات / مشاركة صفحة الشركة ، والتفاعل مع الإعلانات)

3. أهم تنبيهات اهتمام المشتري: توفر عرضًا لأهم التنبيهات

4. قائمة الحسابات العليا التي تعبر عن اهتمام المشتري: هي قائمة أنشأها النظام لأهم الشركات التي تبدي اهتمامًا بشركتك ويمكن العثور عليها في أعلى علامة التبويب "قوائم الحساب" (يتم أيضًا إرسال بريد إلكتروني ملخص أسبوعي عند إضافة حسابات جديدة)

بشكل عام ، تم تصميم هذه الميزة لمساعدة البائعين:

• احتمال إنشاء حسابات وأعمال تجارية جديدة
• البقاء على اطلاع وإعطاء الأولوية لدفاتر أعمالهم
• تأهيل حساباتهم المستهدفة.

6. رؤى النمو

تم تصميم "رؤى النمو" التي تظهر على صفحة الحساب لمساعدة البائعين على فهم المساحة البيضاء / الخضراء للحساب ، أو بعبارة أخرى تقديم نظرة ثاقبة عن الفرص أو التهديدات الجديدة وتسليط الضوء على فرص السوق.

يتكون قسم Growth Insights في صفحة الحساب من أربع علامات تبويب مختلفة تفاعلية وديناميكية.

1. توضح علامة التبويب "عدد الموظفين" كيف نمت القوى العاملة في الشركة أو تقلبت بمرور الوقت. إذا رأيت أن الشركة كانت تنمو باستمرار ، فيمكنك تخمين أنها قد تكون في وضع مالي أفضل للنظر في منتجاتك وحلولك ، وبالتالي سيكون احتمالًا جديرًا بالاهتمام.
2. تسرد علامة التبويب "التوزيع وعدد الموظفين" عدد الموظفين في الأقسام المختلفة في هذه الشركة. إذا كان منتجك أو حلك يخدم وظيفة أو قسمًا معينًا ، فيمكنك استخدام علامة التبويب هذه لفهم حجم الفرصة المحتملة.
3. تعرض علامة التبويب "التعيينات الجديدة" اتجاهات التوظيف التي يمكن أن تساعدك في التخطيط. بالنسبة لبعض الشركات ، ترتفع معدلات التوظيف في أوقات معينة من العام ، مما قد يشير إلى بداية السنة المالية عند بدء الميزانيات الجديدة.
4. توضح علامة التبويب "فرص العمل" كيف يفكر حسابك المستهدف ويستعد للمستقبل. إذا كانت هناك وظائف معينة تنمو بحيث يلبيها منتجك أو حلك ، فقد تكون هناك فرصة لوضع نفسك وشركتك أو توسيع علاقتك.

7. عملية بحث جديدة

تعد تجربة البحث الجديدة تمامًا واحدة من أكبر التحديثات التي تم إجراؤها على Sales Navigator مؤخرًا. يتضمن سير عمل البحث الشامل الجديد والمبسط عوامل تصفية مجمعة بشكل حدسي حسب النوع ، ويقدم بعض عوامل التصفية الجديدة مثل "مقر الشركة" و "اتصالات TeamLink لـ" للبناء على المفضلات الحالية مثل "اتصالات" و "وظائف متغيرة في الـ 90 يومًا الماضية ".

علاوة على ذلك ، تعني واجهة التحديث المباشر أنه يمكنك إنشاء قوائم ومشاهدة تحديث نتائجك في الوقت الفعلي أثناء إدخال معايير الاستهداف في عوامل تصفية البحث. يمكن حفظ أي قائمة تنشئها بحيث يمكن عرضها في وقت لاحق أو يمكنك مشاركتها مع زميل صاحب ترخيص Sales Navigator داخل شركتك.

8. لوحة قيادة جديدة

تعمل لوحة الرصاص الجديدة على تبسيط عملية التنقيب الخاصة بك وتبقيك على نفس الصفحة طوال الوقت. من نتائج البحث ، يمكنك النقر فوق اسم العميل المتوقع لمشاهدة معاينة لصفحة العميل المتوقع في Sales Navigator. يمنحك هذا وصولاً سريعًا إلى أهم التفاصيل حول العميل المحتمل ، مما يساعد على تأهيله أو استبعاده من إجراء مزيد من البحث بسرعة.

تتضمن اللوحة تفاصيل أساسية مثل المسمى الوظيفي والوصف الوظيفي ومبتدئين للمحادثات للحصول على تأهيل سريع مباشرةً في التنقل في البحث.

ملاحظات على الحساب والصفحات الرئيسية

إحدى الميزات التي يبدو أن قلة من الناس يستفيدون منها ولكنها مفيدة جدًا في الواقع هي القدرة على إضافة "ملاحظات" على حساب أو صفحة رئيسية. بمجرد كتابة ملاحظة ، يمكنك تحديد ما إذا كنت ستجعلها خاصة بمعنى أنها تكون مرئية لك فقط ، أو تجعلها عامة بحيث تكون مرئية للجميع بموجب عقد Sales Navigator الخاص بك: مثالي إذا كنت جزءًا من فريق يعمل على حساب معين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بتمكين CRM Sync (تكامل Sales Navigator مع نظام CRM الخاص بك) ، فيمكنك إعادة كتابة نسخة من الملاحظة إلى الحساب أو سجل جهة الاتصال في نظام CRM الخاص بك.

9. صفحات الرصاص نظرة جديدة

أعاد موقع LinkedIn مؤخرًا تكوين الصفحات الرئيسية مما يعني أن مظهر هذه الصفحات مشابه جدًا لعرض صفحة الملف الشخصي للأفراد على LinkedIn العادي. تم تصميم التجربة الجديدة لمساعدة البائعين في تأهيل عميل محتمل بسرعة باستخدام المعلومات الأكثر أهمية ودقة وفي الوقت المناسب في المقدمة والمركز - مثل آخر نقطة اتصال ، والدور الحالي والوصف. كما يسمح للبائعين باتخاذ المزيد من الإجراءات الفورية على عميل متوقع من خلال شريط إجراءات بارز ومبتدئين للمحادثات ومسارات مقدمة مقترحة.

10. CRM Sync

CRM Sync هو الاتصال بين CRM و LinkedIn Sales Navigator الذي يتيح إرسال المعلومات بين النظامين الأساسيين. حاليًا سوف يتكامل Sales Navigator مع Salesforce و Microsoft Dynamics و HubSpot و Oracle Sales Cloud و Pega و SAP Sales Cloud و SugarCRM و Zoho CRM.

هناك جزأان لـ CRM Sync -

ملفات التعريف المضمنة : تمكّن المستخدمين من عرض معلومات ملف تعريف الشركة وعضو LinkedIn والاستفادة منها مباشرة داخل نظام CRM المتصل ، فكر في هذا كطريقة عرض واحدة حيث يمكن لمندوبي المبيعات العمل ضمن نظام CRM الخاص بهم والاستفادة من بيانات LinkedIn على جهة الاتصال أو الحساب الذي يقومون به. يشاهدون.

الجزء الثاني هو CRM Sync الكامل والذي يتيح إرسال المعلومات بين النظامين الأساسيين. هناك مكونات مختلفة للتكامل الكامل.

• إنشاء جهة الاتصال: الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء سجل جهة اتصال في CRM الخاص بهم من داخل Sales Navigator مباشرةً. مع تمكين إنشاء جهات الاتصال ، سيرى المستخدمون زر إنشاء جهة اتصال CRM جديد في أي قائمة عملاء متوقعين أو صفحة عميل. سيؤدي النقر فوق إنشاء جهة اتصال CRM إلى إضافة جهة الاتصال إلى CRM وسيتم إنشاء جهة اتصال جديدة تلقائيًا في CRM - دون الحاجة إلى مغادرة Sales Navigator.
  
• التحقق من صحة البيانات: يجلب قوة بيانات LinkedIn إلى CRM الخاص بك عن طريق وضع علامة على جهات الاتصال القديمة ؛ هذا لا يساعد فقط في تحسين جودة البيانات التنظيمية ، ولكنه سيساعد في رفع فعالية جميع حملاتك التسويقية.
• يوفر الجيل التالي من التحقق من صحة البيانات الآن إشارة مرئية داخل Sales Navigator لإعلام المستخدمين عندما تكون جهات اتصال CRM أو معلومات العميل المتوقع قديمة. تسمح شارات التحقق من صحة البيانات الجديدة للبائعين بمعرفة ما إذا كان شخص ما قد غادر المؤسسة فحسب ، بل قام أيضًا بتغيير المسميات الوظيفية أو الموقع. يمكن للبائعين الآن تحديث سجل جهات اتصال CRM مباشرةً بثلاث نقرات فقط من Sales Navigator ، مما يؤدي إلى تحسين جودة البيانات والنظافة مع تقليل وقت التبديل بين التطبيقات.
• إعادة كتابة النشاط: يوفر للمستخدمين القدرة على إعادة كتابة (تسجيل) نسخة من بريد InMail أو رسالة أو ملاحظة من Sales Navigator إلى CRM الخاص بهم
  
• Lead / Account Saving: يوفر طريقة سلسة لاستيراد الحسابات وجهات الاتصال تلقائيًا من CRM الخاص بك عبر Sales Navigator ، بدلاً من الاضطرار إلى البحث عنها يدويًا
  
• شارات CRM: تظهر شارة CRM كلما تم حفظ حساب أو عميل متوقع في Sales Navigator بالفعل في CRM الخاص بك. ستحتوي جميع الحسابات الموجودة حاليًا في CRM الخاص بك على شارة "In CRM" وعلامة اختيار خضراء مقابلها ، وستظهر تلك غير الموجودة في CRM لديك شارة "ليس في CRM". من وجهة نظر الرصاص ، ستظهر شارة CRM أيضًا ضد أولئك الموجودين بالفعل في نظام CRM الخاص بك. يمكنك الآن أيضًا الاستفادة من عامل تصفية بحث CRM عند البحث عن عملاء متوقعين وحسابات جديدة ؛ عند إجراء بحث عن عوامل تصفية سير العمل وتحديد علامة Plus بجوار CRM ، يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد تضمين أو استبعاد الأشخاص أو الحسابات في CRM الخاص بك أثناء البحث.

لذلك ، كما ترى ، يواصل LinkedIn تحديث Sales Navigator بميزات ووظائف جديدة تضمن بقاءه بلا. 1 أداة بيع اجتماعية هناك. تجعل هذه التحديثات البيع الاجتماعي أسهل من خلال تمكين محترفي المبيعات من استهداف المشترين وفهمهم والتفاعل معهم بشكل أفضل من خلال تسخير قوة أكبر شبكة مهنية في العالم.

متعلق ب

• البودكاست: ما هو البيع الاجتماعي؟
• 7 خطوات سهلة لنجاح LinkedIn
• البودكاست: التواصل بشكل أعمق مع LinkedIn
• أدوات LinkedIn للبائعين الاجتماعيين