LinkedIn Sales Navigator'daki Yenilikler
Yayınlanan: 2022-06-24LinkedIn Sales Navigator, sosyal satış söz konusu olduğunda anahtardır. Sales Navigator, dünyanın en büyük profesyonel ağının gücünden yararlanarak satış profesyonellerinin alıcıları daha iyi hedeflemesini, anlamasını ve onlarla etkileşim kurmasını sağlayarak sosyal satışı kolaylaştırır.
LinkedIn Sales Navigator ile doğru kişileri ve şirketleri hedefleyebilir, hesaplarınızda neler olup bittiği konusunda güncel kalabilir ve iletişim bilgilerine sahip olmasanız bile yeni potansiyel müşterilerle etkileşime geçebilirsiniz.
LinkedIn, her üç ayda bir, satış profesyonellerinin daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için tasarlanan Sales Navigator'da bazı güncellemeler ve geliştirmeler sunar. Bu yazıda Sales Navigator'ın sunduğu bazı yeni ve daha az bilinen özelliklere göz atacağız.
Dalmadan önce, normal LinkedIn ve LinkedIn Sales Navigator arasındaki farklara bakalım.
LinkedIn nasıl çalışır?
Bir buzdağı benzetmesini kullanmayı seviyorum; buzdağının ucu (yüzeyin üzerindeki her şey), herkesin kaydolabileceği ve bunu yaparken bir profil oluşturabileceği ve etkileşim kurabileceğiniz bir bağlantı ağı oluşturmaya devam edebileceği normal LinkedIn'i temsil eder. Ayrıca, çok çeşitli konuları ve sektörleri kapsayan özel LinkedIn gruplarına katılabilir ve benzer düşünen kişilerle ağ kurabilirsiniz. Normal LinkedIn'in en güzel yanı, tamamen ücretsiz olması ve satış ve pazarlama uzmanlarına ilişkiler kurma ve sosyal satışımızı temel düzeyde taşıma yeteneği sunmasıdır.
Bununla birlikte, normal LinkedIn, özellikler ve işlevsellik açısından çok şey sunarken, LinkedIn Sales Navigator, bir dizi ek özellik ve işlevsellik ile işleri tamamen yeni bir seviyeye taşıyor. Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcıların 830 milyondan fazla üye ve 70 milyon hesaptan oluşan tüm LinkedIn ağını araştırmasına ve bireyler ve şirketlerle ilgili haber ve güncellemelerden yararlanmasına olanak tanır; bu sonuçta satış ve pazarlama profesyonelinin sosyal satış uygulamalarını son derece ayrıntılı bir şekilde gerçekleştirmesini sağlar.
Öyleyse, Sales Navigator'ın sunduğu ve sosyal satış çabalarınızı artıracak en yeni özelliklerden bazılarına göz atalım.
NOT: LinkedIn Sales Navigator'daki tüm standart özelliklere birkaç genel bakış için sunumumuzu görüntüleyin ve indirin.
- Yeni Öncelikli Hesaplar
- Yeni Uyarılar
- Hesap Listesi Yükleme
- Yeni Hesap Eşleştirme
- Yeni Alıcı Bilgileri
- Yeni Büyüme Öngörüleri
- Yeni Arama Süreci
- Yeni Ana Panel
- Hesaplar ve Müşteri Adayları Sayfalarıyla İlgili Notlar
- Yeni Görünüm Müşteri Sayfaları
- CRM Senkronizasyonu
Ayrıca, LinkedIn optimizasyon kontrol listemiz ve Sales Navigator'ı kullanarak maksimize etme kılavuzumuz da dahil olmak üzere sosyal satıcılar için faydalı LinkedIn araçları kılavuzumuza da göz atabilirsiniz.
1. Öncelikli Hesaplar
Öncelikli Hesaplar özelliği artık kullanıcıların, kayıtlı bir hesap listesinden veya hesap sayfasından Hesaplara "Yıldız" atmasına ve bunları Sales Navigator ana sayfasında "öncelikli hesaplar" olarak listelemesine olanak tanır. Bu, kullanıcılara personel artışı, çalışan sayısı, açık fırsatlar ve alıcı amacı dahil olmak üzere üst düzey hesap güncellemelerini kolayca izleme olanağı sağlar.
2. Uyarılar
Sales Navigator'da iki tür uyarı vardır. Birincisi, kaydetmiş olabileceğiniz Aramalardan alacağınız bir e-posta bildirimidir. Gelişmiş bir arama yaptıktan sonra, aramayı kaydedebilirsiniz - hem Müşteri Adayları hem de Hesaplar için - böylece tekrar tekrar çaba sarf etmek ve listeyi tekrar oluşturmak yerine listeyi daha sonraki bir tarihte kolayca görüntüleyebilirsiniz. 'Aramayı kaydet'i tıkladıktan sonra, arama filtrelerinize uyan yeni sonuçlar olduğunda Sales Navigator'ın sizi e-postayla bilgilendirmesini isteyip istemediğinize karar vermeniz istenir. Daha sonra günlük, haftalık veya aylık e-posta almayı veya hiç almamayı seçebilirsiniz.
Uyarıların ikinci biçimi, doğrudan Sales Navigator ana sayfanızda görünen Potansiyel Müşterilerinize, Hesaplarınıza ve Paylaşılan Etkinliğe dayalıdır. Bu uyarılar şunları içerir:
- Hesap Haberleri
- Hesap Güncellemeleri
- Hesap Büyümesi
- Hesap Riski
- Kariyer değişimi
- Kurşun Haberleri
- Öncü Hisseler
- Lider Etkileşimi
- Önerilen Müşteri Adayları
- Yeni Karar Vericiler
- Alıcı Faizi
- Paylaşılan Etkinlik
- CRM Yazılımından Güncellemeler
Uyarılardan herhangi biri de işaretlenebilir, yani önemli, değerli bilgileri kolayca önceliklendirebilir ve görüntüleyebilirsiniz. Uyarılar özet akışındaki yer imi sekmesi içinde Yer İşaretli Uyarılara geri dönebilirsiniz. Bu özellik, bir Uyarı özet akışını düzenlemenize ve önceliklendirmenize, daha sonra başvurmak üzere önemli bilgileri yer imlerine eklemenize ve önemli müşteri adayı ve hesap Uyarılarını takip etmenize olanak tanır.
Özetle, Sales Navigator ana sayfanızın uyarı işlevi, ilgilendiğiniz tüm müşteri adayları ve hesaplar hakkında tek bir kullanışlı yerde haberlerin ve içgörülerin bir araya getirilmesidir.
3. Hesap Listesi Yükleme
Bu Sales Navigator geliştirmesi, üretkenliğinizi artırmaya ve iş akışlarını düzenlemeye yardımcı olmak için bir iş kitabı yükleyerek manuel çabayı azaltmayı ve zamandan tasarruf etmeyi amaçlar. İş kitabı terimine aşina değilseniz, bir hesap veya müşteri listesi için başka bir addır. Bakımlı bir iş kitabı, şirket temsilcilerinin müşterileri takip etmesine, müşteri ve müşteri ilişkileri yönetimini (CRM) sürekli olarak iyileştirmesine ve daha etkili finansal veya müşteriyle ilgili kararlar almasına yardımcı olacaktır. Mevcut müşterilerin ötesinde, işletmeler genellikle bir büyüme ölçüsü olarak listelerine eklemeye devam etmeyi amaçlar.
Sales Navigator'a bir liste yüklerken, kişilerin değil, yalnızca şirketlerin listesini yükleyebileceğinizi unutmayın. Öncelikle, hesap listenizi bir .CSV dosyası olarak kaydetmeniz gerekir. Dosya hesap adını içermelidir, ancak daha iyi bir eşleşme oranı sağlamak için LinkedIn Şirket Kimliği, LinkedIn Şirket URL'si, Web Sitesi, Ülke, Şehir, Sokak, Hisse Senedi Sembolü gibi diğer veri alanlarını dahil etmek isteyebilirsiniz. Web sitesini eklemenizi tavsiye ederim.
Liste yüklemek için:
- Ana gezinme çubuğundaki 'Hesap Listeleri'ni tıklayın
- '+ Hesap listeleri oluştur' sekmesini tıklayın
- "CSV'den hesap yükle"yi seçin
- .CSV dosyanızı yükleyin
- Hesap alanlarını .CSV dosyasındaki sütun başlıklarıyla eşleyin
- Listeyi adlandırın ve liste açıklaması ekleyin
Yükleme tamamlandığında, yeni liste Hesap Listesi Merkezi'nde görünecektir. Ardından, yeni Hesap Listesinin sağındaki üç noktayı seçebilir ve LinkedIn'in .CSV dosyanızdan eşleşme bulamadığı hesaplar da dahil olmak üzere maç sonuçlarını incelemek için "Eşleşme raporunu indir"i tıklayabilirsiniz. Maç raporu, yüklediğiniz tüm sütunları, ardından sonuçları ve LinkedIn'in maç sonuçlarını içeren indirilebilir bir CSV dosyasıdır. Rapor, LinkedIn'in kaç tane kalite eşleşmesi bulduğunu size bildirecektir.
4. Hesap Eşleştirme
Hesap Eşleme, bir hesabın resmini veya kurumsal mimarisini/hiyerarşisini oluşturmanıza olanak tanıyan çok kullanışlı bir özelliktir. Bu, özellikle birden fazla kişi/paydaşla ilgileniyorsanız veya bunları araştırıyorsanız kullanışlıdır.
Bir hesabı araştırıyor veya mevcut bir hesabı yönetiyor olsanız da, çalışanları haritaya ekleyebilir ve onları üç katmandan birinde konumlandırabilirsiniz. 1. Kademe kilit karar vericiler ve bütçe sahipleri, 2. Kademe, bir satın alma kararını etkileyebilecek olanlar ve 3. Kademe, bir ürün veya hizmetin son kullanıcısı olmayabilecek, ancak tartışmaya dahil olabilecek tartışmalara dahil olanlar olabilir. satın alma, yasal veya BT gibi satın alma veya uygulama süreci. Ayrıca insanları basit bir sürükle ve bırak yöntemiyle harita üzerinde hareket ettirebilirsiniz. Hesap haritanızı oluşturduktan sonra, onu bir Satış Gezgini ekip üyesiyle paylaşma seçeneğiniz vardır ve ardından ekip olarak işbirliği yapabilir ve güncellemeler yapabilirsiniz.
5. Alıcı Bilgileri
Buyer Insights özelliği, bir hesabın şirketinizin ürünlerine ve/veya hizmetlerine yönelik toplu ilgisini belirlemek için yapay zekayı kullanır. Hesap Alıcı Faizi özelliği dört bölümden oluşur:
1. Alıcı Faiz Puanı Ölçer: Tahmini alıcı ilgi puanını gösterir (düşük, nötr, yüksek, çok yüksek)
2. Anahtar Alıcı İlgi Faktörleri: alıcı ilgi puanını etkileyen faktörleri ortaya çıkarır (yani InMail kabul oranı, şirket sayfası ziyaretleri/katılımı, reklam katılımı)
3. En İyi Alıcı İlgi Uyarıları: En önemli uyarıların bir görünümünü sağlar
4. Alıcı İlgi Listesini İfade Eden En İyi Hesaplar: Şirketinizle ilgilendiğini ifade eden en iyi şirketlerin sistem tarafından oluşturulmuş bir listesidir ve Hesap Listeleri sekmenizin en üstünde bulunabilir (yeni hesaplar eklendiğinde haftalık bir özet e-postası da gönderilir)
Genel olarak, bu özellik satıcılara yardımcı olmak için tasarlanmıştır:
- yeni hesaplar ve iş için umut
- güncel kalın ve iş kitaplarına öncelik verin
- hedef hesaplarını uygun hale getirin.
6. Büyüme İçgörüleri
Bir Hesap Sayfasında görünen "büyüme bilgileri", satıcıların bir hesabın beyaz/yeşil alanını anlamasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır veya başka bir deyişle, yeni fırsatlar veya tehditler hakkında bir fikir verir ve pazar fırsatlarını vurgular.
Bir hesap sayfasındaki Büyüme Öngörüleri bölümü, etkileşimli ve dinamik olan dört farklı sekmeden oluşur.
- “Çalışan sayısı” sekmesi, bir şirketin işgücünün zaman içinde nasıl büyüdüğünü veya dalgalandığını gösterir. Bir şirketin sürekli olarak büyüdüğünü görürseniz, ürünlerinizi ve çözümlerinizi değerlendirmek için daha iyi bir finansal konumda olabileceklerini tahmin edebilirsiniz ve böylece değerli bir ihtimal olacaktır.
- "Dağıtım ve personel sayısı" sekmesi, bu şirketteki farklı departmanlarda kaç çalışan olduğunu listeler. Ürün veya çözümünüz belirli bir işleve veya departmana hitap ediyorsa, potansiyel fırsat boyutunu anlamak için bu sekmeyi kullanabilirsiniz.
- "Yeni işe alınanlar" sekmesi, planlamada size yardımcı olabilecek işe alım eğilimlerini sunar. Bazı şirketler için, yılın belirli zamanlarında ani artışlar, yeni bütçelerin devreye girdiği mali yılın başlangıcını önerebilir.
- "İş fırsatları" sekmesi, hedef hesabınızın geleceği nasıl düşündüğünü ve geleceğe nasıl hazırlandığını gösterir. Ürününüzün veya çözümünüzün karşıladığı belirli işlevler büyüyorsa, kendinizi ve şirketinizi konumlandırmak veya ilişkinizi genişletmek için bir fırsat olabilir.
7. Yeni Arama Süreci
Sales Navigator'da son zamanlarda yapılan en büyük güncellemelerden biri, tamamen yeni arama deneyimidir. Yeni, basitleştirilmiş uçtan uca arama iş akışı, türe göre sezgisel olarak gruplandırılmış filtreler içerir ve "Şirket merkezi" ve "TeamLink bağlantıları" gibi bazı yeni filtreler sunar ve "Bağlantıları" ve "Şirketteki değişen işler" gibi mevcut favoriler üzerine inşa edilir. son 90 gün".
Ayrıca, canlı bir güncelleme arayüzü, listeler oluşturabileceğiniz ve arama filtrelerine hedefleme kriterlerini girerken sonuçlarınızın gerçek zamanlı olarak güncellendiğini görebileceğiniz anlamına gelir. Oluşturduğunuz herhangi bir liste, daha sonraki bir tarihte görüntülenebilmesi için kaydedilebilir veya şirketinizdeki bir Sales Navigator lisans sahibiyle paylaşabilirsiniz.
8. Yeni Ana Panel
Yeni Lider Panel, arama sürecinizi kolaylaştırır ve sizi her zaman aynı sayfada tutar. Arama sonuçlarından, Sales Navigator'da Müşteri Adayı Sayfasının bir önizlemesini görmek için bir müşteri adayının adına tıklayabilirsiniz. Bu, bir müşteri adayıyla ilgili en önemli ayrıntılara hızlı bir şekilde erişmenizi sağlayarak, onları daha fazla araştırmadan hızla ayırmanıza veya diskalifiye etmenize yardımcı olur.
Panel, Arama navigasyonunuzda hızlı kalifikasyon için iş unvanı, iş tanımı ve konuşma başlatıcılar gibi önemli ayrıntıları içerir.
Hesap ve Müşteri Adayı Sayfaları Üzerine Notlar
Az sayıda kişinin yararlanıyor gibi göründüğü ancak aslında çok yararlı olan bir özellik, bir hesaba veya müşteri adayı sayfasına 'Notlar' ekleme yeteneğidir. Bir not yazdıktan sonra, onu yalnızca sizin görebileceğiniz anlamına gelen özel mi, yoksa Satış Gezgini sözleşmenizdeki herkes tarafından görülebilecek şekilde genel mi yapacağınızı belirleyebilirsiniz: çalışan bir ekibin parçasıysanız ideal belirli bir hesapta. Ek olarak, CRM Sync'i (Sales Navigator'ın CRM Sisteminizle entegrasyonu) etkinleştirdiyseniz, notun bir kopyasını CRM sisteminizdeki firma veya ilgili kişi kaydına geri yazabilirsiniz.
9. Yeni Görünüm Ön Sayfa Sayfaları
LinkedIn, yakın zamanda müşteri adayı sayfalarını yeniden yapılandırdı; bu, bu sayfaların görünümünün normal LinkedIn'deki kişilerin profil sayfasını görüntülemeye çok benzer olduğu anlamına geliyor. Yeni deneyim, satıcıların son temas noktası, mevcut rol ve açıklama gibi en önemli, doğru ve zamanında bilgi ön ve merkez ile bir müşteri adayını hızlı bir şekilde nitelendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ayrıca, belirgin bir Eylem Çubuğu, konuşma başlatıcılar ve önerilen tanıtım yolları ile satıcıların bir müşteri adayı üzerinde daha hızlı eylemler gerçekleştirmesine olanak tanır.
10. CRM Senkronizasyonu
CRM Sync, CRM'iniz ile LinkedIn Sales Navigator arasında iki platform arasında bilgi gönderilmesini sağlayan bağlantıdır. Şu anda Sales Navigator, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Oracle Sales Cloud, Pega, SAP Sales Cloud, SugarCRM ve Zoho CRM ile entegre olacaktır.
CRM Sync'in iki bölümü vardır –
Gömülü profiller : Bunlar, kullanıcıların LinkedIn üye ve şirket profili bilgilerini doğrudan bağlı CRM sistemi içinde görüntülemelerine ve kullanmalarına olanak tanır; bunu, satış temsilcilerinin CRM sistemlerinde çalışabilecekleri ve iletişim kurdukları kişi veya hesaptaki LinkedIn verilerinden yararlanabilecekleri tek bir görünüm olarak düşünün. izliyorlar.
İkinci kısım, bilgilerin iki platform arasında gönderilmesini sağlayan tam CRM Sync'tir. Tam entegrasyonun çeşitli bileşenleri vardır.
- Kişi Oluşturma: Bu, kullanıcıların doğrudan Sales Navigator içinden CRM'lerinde bir İlgili Kişi kaydı oluşturmalarına olanak tanır. Kişi Oluşturma etkinleştirildiğinde, kullanıcılar herhangi bir müşteri adayı listesinde veya müşteri adayı sayfasında yeni bir CRM Kişisi Oluştur düğmesi göreceklerdir. CRM Kişisi Oluştur'u tıkladığınızda, ilgili kişi CRM'ye eklenir ve Sales Navigator'dan ayrılmanıza gerek kalmadan CRM'de otomatik olarak yeni bir kişi oluşturulur.
- Veri Doğrulama: Güncel olmayan kişileri işaretleyerek LinkedIn verilerinin gücünü CRM'nize getirir; bu yalnızca kurumsal veri kalitesini artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda tüm pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini artırmaya da yardımcı olur.
- Yeni nesil Veri Doğrulama artık Sales Navigator içinde CRM kişileri veya müşteri adayı bilgileri güncel olmadığında kullanıcıları bilgilendiren görsel bir ipucu sağlar. Yeni Veri Doğrulama Rozetleri, bir kişinin yalnızca bir kuruluştan ayrıldığını değil, aynı zamanda iş unvanlarını veya konumunu değiştirdiğini de satıcıların kolayca görmelerini sağlar. Artık satıcılar, Sales Navigator'dan yalnızca üç tıklamayla CRM iletişim kaydını doğrudan güncelleyerek, uygulamalar arasında geçiş süresini kısaltırken veri kalitesini ve hijyenini iyileştirebilir.
- Aktivite geri yazma: kullanıcılara bir InMail, mesaj veya notun bir kopyasını Sales Navigator'dan CRM'lerine geri yazma (kaydetme) olanağı sağlar.
- Müşteri Adayı/Hesap Tasarrufu: Hesapları ve ilgili kişileri manuel olarak aramak yerine, CRM'nizden Sales Navigator'a otomatik olarak aktarmak için sorunsuz bir yol sağlar
- CRM Rozetleri: Sales Navigator'da bir hesap veya müşteri adayı CRM'nize zaten kaydedilmişse, bir CRM rozeti görünür. Halihazırda CRM'nizde bulunan tüm hesaplar bir 'CRM'de' rozetine ve bunlara karşı yeşil onay işaretine sahip olacak ve CRM'nizde olmayanlar bir 'CRM'de Değil' rozetine sahip olacak. Lider bakış açısından, halihazırda CRM sisteminizde bulunanlara karşı bir CRM Rozeti de görünecektir. Artık yeni müşteri adayları ve hesaplar ararken de CRM arama filtresinden yararlanabilirsiniz; bir arama yaparken İş Akışı filtrelerini arayın ve CRM'nin yanındaki Artı işaretini seçin, ardından arama yaparken insanları veya hesapları CRM'nize dahil etmek veya hariç tutmak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz.
Gördüğünüz gibi LinkedIn, Sales Navigator'ı yeni özellikler ve işlevlerle güncellemeye devam ederek, hayır olarak kalmasını sağlıyor. 1 tane sosyal satış aracı var. Bu güncellemeler, satış profesyonellerinin dünyanın en büyük profesyonel ağının gücünden yararlanarak alıcıları daha iyi hedeflemesini, anlamasını ve onlarla etkileşim kurmasını sağlayarak sosyal satışı daha da kolaylaştırıyor.