Apa yang Baru di Navigator Penjualan LinkedIn
Diterbitkan: 2022-06-24Navigator Penjualan LinkedIn adalah kunci dalam hal penjualan sosial. Sales Navigator memudahkan penjualan sosial dengan memungkinkan profesional penjualan untuk menargetkan, memahami, dan terlibat dengan pembeli dengan lebih baik dengan memanfaatkan kekuatan jaringan profesional terbesar di dunia.
Dengan LinkedIn Sales Navigator, Anda dapat menargetkan orang dan perusahaan yang tepat, tetap mengetahui apa yang terjadi dengan akun Anda, dan terlibat dengan prospek baru meskipun Anda tidak memiliki informasi kontak mereka.
Setiap kuartal, LinkedIn meluncurkan beberapa pembaruan dan peningkatan pada Sales Navigator yang dirancang untuk membantu profesional penjualan membuat keputusan yang lebih tepat. Dalam artikel ini kita akan melihat beberapa fitur baru dan juga yang kurang dikenal yang ditawarkan Sales Navigator.
Sebelum kita masuk, mari kita lihat perbedaan antara LinkedIn biasa dan Navigator Penjualan LinkedIn.
Cara kerja LinkedIn
Saya suka menggunakan analogi gunung es; ujung gunung es (segala sesuatu di atas permukaan) mewakili LinkedIn biasa, yang dapat didaftarkan oleh siapa saja dan dengan demikian membangun profil dan melanjutkan untuk membangun jaringan koneksi dengan siapa Anda dapat terlibat. Selain itu, Anda juga dapat bergabung dengan grup LinkedIn khusus yang mencakup berbagai subjek dan sektor serta jaringan dengan individu yang berpikiran sama. Hal hebat tentang LinkedIn biasa adalah bahwa itu benar-benar gratis dan menawarkan profesional penjualan dan pemasaran kemampuan untuk membangun hubungan dan melakukan penjualan sosial kami pada tingkat dasar.
Namun, sementara LinkedIn biasa menawarkan banyak fitur dan fungsionalitas, Navigator Penjualan LinkedIn membawa hal-hal ke tingkat yang sama sekali baru dengan serangkaian fitur dan fungsionalitas tambahan. Sederhananya, ini memungkinkan pengguna untuk menambang seluruh jaringan LinkedIn dari 830 juta+ anggota dan 70 juta akun dan memanfaatkan berita dan pembaruan pada individu dan perusahaan; ini pada akhirnya memungkinkan profesional penjualan dan pemasaran untuk melakukan praktik penjualan sosial dengan cara yang sangat rinci.
Jadi, mari kita lihat beberapa fitur terbaru yang ditawarkan Sales Navigator yang akan meningkatkan upaya penjualan sosial Anda.
CATATAN: Untuk beberapa gambaran umum tentang semua fitur standar di LinkedIn Sales Navigator, lihat dan unduh presentasi kami.
- Akun Prioritas Baru
- Lansiran Baru
- Unggah Daftar Akun
- Pemetaan Akun Baru
- Wawasan Pembeli Baru
- Wawasan Pertumbuhan Baru
- Proses Pencarian Baru
- Panel Utama Baru
- Catatan tentang Akun dan Halaman Prospek
- Halaman Prospek Tampilan Baru
- Sinkronisasi CRM
Anda juga dapat melihat panduan kami untuk alat LinkedIn yang berguna untuk penjual sosial, termasuk daftar periksa pengoptimalan LinkedIn kami dan panduan untuk memaksimalkan menggunakan Sales Navigator.
1. Akun Prioritas
Fitur Akun Prioritas sekarang memungkinkan pengguna untuk "Membintangi" Akun dari daftar akun yang disimpan atau halaman akun dan mendaftarkannya sebagai "akun prioritas" di beranda Sales Navigator. Ini memberi pengguna kemampuan untuk dengan mudah melacak pembaruan akun tingkat tinggi termasuk pertumbuhan jumlah karyawan, jumlah karyawan, peluang terbuka, dan niat pembeli.
2. Peringatan
Ada dua bentuk peringatan di Sales Navigator. Yang pertama adalah pemberitahuan email yang akan Anda terima dari Penelusuran apa pun yang mungkin telah Anda simpan. Setelah Anda menjalankan pencarian lanjutan, Anda dapat menyimpan pencarian – untuk Prospek dan Akun – sehingga Anda dapat dengan mudah melihat daftar di kemudian hari daripada menduplikasi upaya dan membangun daftar dari waktu ke waktu. Setelah Anda mengklik 'Simpan pencarian', Anda kemudian diminta untuk memutuskan apakah Anda ingin Sales Navigator memberi tahu Anda melalui email bila ada hasil baru yang sesuai dengan filter pencarian Anda. Anda kemudian dapat memilih untuk menerima email harian, mingguan, atau bulanan atau tidak sama sekali.
Bentuk kedua dari Lansiran didasarkan pada Prospek, Akun, dan Aktivitas Bersama Anda yang terlihat langsung di beranda Sales Navigator Anda. Peringatan ini termasuk
- Berita Akun
- Pembaruan Akun
- Pertumbuhan Akun
- Risiko Akun
- Perubahan Karir
- Berita Utama
- Memimpin Saham
- Keterlibatan Pimpin
- Prospek yang Disarankan
- Pembuat Keputusan Baru
- Minat pembeli
- Aktivitas Bersama
- Pembaruan dari Perangkat Lunak CRM
Setiap lansiran juga dapat di-bookmark, artinya Anda dapat dengan mudah memprioritaskan dan melihat wawasan penting yang berharga. Anda dapat merujuk kembali ke Tanda yang Ditandai dalam tab bookmark pada umpan Peringatan. Fitur ini memberdayakan Anda untuk mengatur dan memprioritaskan feed Alerts, menandai wawasan penting untuk referensi nanti, dan melacak lead penting dan Alerts akun.
Singkatnya, fungsi peringatan halaman beranda Sales Navigator Anda adalah agregasi berita dan wawasan tentang semua prospek dan akun yang menarik bagi Anda di satu tempat yang praktis.
3. Unggah Daftar Akun
Penyempurnaan Sales Navigator ini bertujuan untuk mengurangi upaya manual dan menghemat waktu dengan mengunggah buku bisnis untuk membantu meningkatkan produktivitas Anda dan merampingkan alur kerja. Jika Anda tidak akrab dengan istilah buku bisnis adalah nama lain untuk akun atau daftar klien. Buku bisnis yang terpelihara dengan baik akan membantu perwakilan perusahaan melacak klien, terus meningkatkan manajemen hubungan klien dan pelanggan (CRM) dan membuat keputusan keuangan atau terkait klien yang lebih efektif. Di luar klien yang sudah ada, bisnis biasanya bertujuan untuk terus menambah daftar mereka sebagai ukuran pertumbuhan.
Catatan, saat mengunggah daftar ke Navigator Penjualan, Anda hanya dapat mengunggah daftar perusahaan, bukan orang. Pertama, Anda harus menyimpan daftar akun Anda sebagai file .CSV. File harus menyertakan nama akun, namun untuk memastikan tingkat kecocokan yang lebih baik, Anda mungkin ingin menyertakan bidang data lain seperti ID Perusahaan LinkedIn, URL Perusahaan LinkedIn, Situs Web, Negara, Kota, Jalan, Simbol Saham. Saya akan merekomendasikan Anda memasukkan situs web.
Untuk mengunggah daftar:
- Klik 'Daftar Akun' di bilah navigator utama
- Klik tab '+ Buat daftar Akun'
- Pilih 'Unggah akun dari CSV'
- Unggah file .CSV Anda
- Petakan bidang akun ke tajuk kolom dalam file .CSV
- Beri nama daftar dan tambahkan deskripsi daftar
Setelah unggahan selesai, daftar baru akan muncul di Hub Daftar Akun. Anda kemudian dapat memilih elips di sebelah kanan Daftar Akun baru dan klik "Unduh laporan kecocokan" untuk meninjau hasil kecocokan termasuk akun yang LinkedIn tidak temukan kecocokannya dari file .CSV Anda. Laporan pertandingan adalah file CSV yang dapat diunduh yang mencakup semua kolom yang telah Anda unggah, diikuti oleh hasil dan hasil pertandingan LinkedIn. Laporan tersebut akan memberi tahu Anda berapa banyak kualitas yang cocok yang ditemukan LinkedIn.
4. Pemetaan Akun
Pemetaan Akun adalah fitur yang sangat berguna yang memungkinkan Anda membuat gambar atau arsitektur/hierarki organisasi dari suatu akun. Ini sangat berguna jika Anda berurusan dengan atau mencari banyak individu/pemangku kepentingan.
Baik Anda mencari akun atau mengelola akun yang sudah ada, Anda cukup menambahkan karyawan ke peta dan memposisikannya di salah satu dari tiga tingkatan. Tingkat #1 mungkin pengambil keputusan kunci dan pemegang anggaran, tingkat #2, mereka yang mungkin mempengaruhi keputusan pembelian, dan tingkat #3 mereka yang terlibat dalam diskusi yang mungkin bukan pengguna akhir produk atau layanan tetapi mungkin terlibat dalam pembelian atau proses implementasi seperti pengadaan, hukum atau IT. Anda juga dapat memindahkan orang di sekitar peta melalui drag and drop sederhana. Setelah Anda membuat peta akun, Anda memiliki opsi untuk membagikannya dengan sesama anggota tim Sales Navigator setelah itu Anda dapat berkolaborasi dan membuat pembaruan sebagai sebuah tim.
5. Wawasan Pembeli
Fitur Buyer Insights menggunakan AI untuk menentukan minat gabungan akun dalam produk dan/atau layanan perusahaan Anda. Fitur Minat Pembeli Akun terdiri dari empat bagian:
1. Pengukur Skor Minat Pembeli: menunjukkan prediksi skor minat pembeli (rendah, netral, tinggi, sangat tinggi)
2. Faktor Minat Pembeli Utama: mengungkapkan faktor-faktor yang mempengaruhi skor minat pembeli (yaitu tingkat penerimaan InMail, kunjungan/keterlibatan halaman perusahaan, keterlibatan iklan)
3. Lansiran Minat Pembeli Teratas: memberikan tampilan lansiran teratas
4. Akun Teratas yang Mengekspresikan Daftar Minat Pembeli: adalah daftar perusahaan teratas yang dibuat oleh sistem yang menyatakan minat pada perusahaan Anda yang dapat ditemukan di bagian atas tab Daftar Akun Anda (email intisari mingguan juga dikirim saat akun baru ditambahkan)
Secara keseluruhan, fitur ini dirancang untuk membantu penjual:
- prospek untuk akun dan bisnis baru
- tetap up-to-date dan memprioritaskan buku bisnis mereka
- memenuhi syarat akun target mereka.
6. Wawasan Pertumbuhan
“Insight pertumbuhan” yang muncul di Halaman Akun dirancang untuk membantu penjual memahami ruang putih/hijau akun, atau dengan kata lain memberikan wawasan tentang peluang atau ancaman baru dan menyoroti peluang pasar.
Bagian Wawasan Pertumbuhan pada halaman akun terdiri dari empat tab berbeda yang interaktif dan dinamis.
- Tab “Jumlah karyawan” menggambarkan bagaimana tenaga kerja perusahaan telah tumbuh atau berfluktuasi dari waktu ke waktu. Jika Anda melihat bahwa sebuah perusahaan telah tumbuh secara konsisten, Anda dapat menebak bahwa mereka mungkin berada dalam posisi keuangan yang lebih baik untuk mempertimbangkan produk dan solusi Anda dan dengan demikian akan menjadi prospek yang berharga.
- Tab “Distribution & headcount” mencantumkan berapa banyak karyawan di berbagai departemen di perusahaan ini. Jika produk atau solusi Anda memenuhi fungsi atau departemen tertentu, Anda dapat menggunakan tab ini untuk memahami ukuran peluang potensial.
- Tab “Pekerjaan baru” menampilkan tren perekrutan yang dapat membantu Anda dalam perencanaan. Untuk beberapa perusahaan, lonjakan perekrutan pada waktu-waktu tertentu dalam setahun, yang dapat menyarankan awal tahun keuangan mereka ketika anggaran baru dimulai.
- Tab “Bukaan pekerjaan” menunjukkan bagaimana akun target Anda memikirkan dan mempersiapkan masa depan. Jika fungsi spesifik tumbuh yang dipenuhi oleh produk atau solusi Anda, mungkin ada peluang untuk memposisikan diri Anda dan perusahaan Anda atau memperluas hubungan Anda.
7. Proses Pencarian Baru
Salah satu pembaruan terbesar untuk Sales Navigator baru-baru ini adalah pengalaman pencarian yang sepenuhnya baru. Alur kerja pencarian ujung-ke-ujung baru yang disederhanakan mencakup filter yang dikelompokkan secara intuitif menurut jenisnya, dan menawarkan beberapa filter baru seperti "Kantor pusat perusahaan" dan "Koneksi TeamLink" untuk membangun favorit yang sudah ada seperti "Koneksi" dan "Perubahan pekerjaan di 90 hari terakhir".
Selain itu, antarmuka pembaruan langsung berarti Anda dapat membuat daftar dan melihat pembaruan hasil Anda secara real time saat Anda memasukkan kriteria penargetan ke dalam filter pencarian. Daftar apa pun yang Anda buat dapat disimpan sehingga dapat dilihat di lain waktu atau Anda dapat membagikannya dengan sesama pemegang lisensi Sales Navigator dalam perusahaan Anda.
8. Panel Utama Baru
Panel Utama yang baru menyederhanakan proses pencarian calon pelanggan Anda dan membuat Anda tetap berada di halaman yang sama sepanjang waktu. Dari hasil Penelusuran, Anda dapat mengklik nama prospek untuk melihat pratinjau Halaman Prospek mereka di Navigator Penjualan. Ini memberi Anda akses cepat ke detail paling penting tentang prospek, membantu memenuhi syarat atau mendiskualifikasi mereka dari penelitian lebih lanjut dengan cepat.
Panel menyertakan detail penting seperti jabatan, deskripsi pekerjaan, dan pembuka percakapan untuk kualifikasi cepat langsung di navigasi Pencarian Anda.
Catatan tentang Akun dan Halaman Prospek
Salah satu fitur yang tampaknya dimanfaatkan oleh sedikit orang tetapi sebenarnya sangat berguna adalah kemampuan untuk menambahkan 'Catatan' pada akun atau halaman prospek. Setelah Anda menulis catatan, Anda dapat menentukan apakah akan menjadikannya pribadi yang berarti hanya dapat dilihat oleh Anda, atau menjadikannya publik sehingga dapat dilihat oleh semua orang di kontrak Sales Navigator Anda: ideal jika Anda adalah bagian dari tim yang bekerja pada akun tertentu. Selain itu, jika Anda telah mengaktifkan CRM Sync (integrasi Sales Navigator dengan Sistem CRM Anda), Anda dapat menulis salinan catatan kembali ke akun atau catatan kontak di sistem CRM Anda.
9. Halaman Prospek Tampilan Baru
LinkedIn baru-baru ini mengonfigurasi ulang halaman utama yang berarti tampilan halaman ini sangat mirip dengan halaman profil individu di LinkedIn biasa. Pengalaman baru ini dirancang untuk membantu penjual memenuhi syarat prospek dengan cepat dengan informasi yang paling penting, akurat, dan tepat waktu di depan dan di tengah – seperti titik kontak terakhir, peran dan deskripsi saat ini. Hal ini juga memungkinkan penjual untuk mengambil tindakan lebih cepat dalam memimpin dengan Bilah Tindakan yang menonjol, pembuka percakapan, dan jalur pengenalan yang disarankan.
10. Sinkronisasi CRM
CRM Sync adalah koneksi antara CRM Anda dan LinkedIn Sales Navigator yang memungkinkan informasi dikirim di antara kedua platform. Saat ini Sales Navigator akan berintegrasi dengan Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Oracle Sales Cloud, Pega, SAP Sales Cloud, SugarCRM, dan Zoho CRM.
Ada dua bagian untuk CRM Sync –
Profil yang disematkan : ini memungkinkan pengguna untuk melihat dan memanfaatkan informasi profil anggota dan perusahaan LinkedIn secara langsung dalam sistem CRM yang terhubung, anggap ini sebagai satu tampilan di mana perwakilan penjualan dapat bekerja dalam sistem CRM mereka dan memanfaatkan data LinkedIn pada kontak atau akun mereka. sedang melihat.
Bagian kedua adalah CRM Sync lengkap yang memungkinkan pengiriman informasi antara kedua platform. Ada berbagai komponen untuk integrasi penuh.
- Pembuatan Kontak: yang memungkinkan pengguna untuk membuat catatan Kontak di CRM mereka langsung dari dalam Sales Navigator. Dengan mengaktifkan Pembuatan Kontak, pengguna akan melihat tombol Buat Kontak CRM baru di daftar prospek atau halaman prospek mana pun. Mengklik Buat Kontak CRM akan menambahkan kontak ke CRM dan kontak baru akan secara otomatis dibuat di CRM -- tanpa harus keluar dari Sales Navigator.
- Validasi Data: menghadirkan kekuatan data LinkedIn ke CRM Anda dengan menandai kontak yang kedaluwarsa; ini tidak hanya membantu meningkatkan kualitas data organisasi, tetapi juga membantu meningkatkan efektivitas semua kampanye pemasaran Anda.
- Validasi Data generasi berikutnya sekarang memberikan isyarat visual dalam Sales Navigator yang memberi tahu pengguna ketika kontak CRM atau informasi prospek kedaluwarsa. Lencana Validasi Data Baru memungkinkan penjual untuk dengan mudah melihat ketika seseorang tidak hanya meninggalkan organisasi, tetapi juga mengubah jabatan atau lokasi pekerjaan. Sekarang penjual dapat langsung memperbarui catatan kontak CRM hanya dalam tiga klik dari Sales Navigator, meningkatkan kualitas dan kebersihan data sekaligus mengurangi waktu beralih antar aplikasi.
- Penulisan kembali aktivitas: memberi pengguna kemampuan untuk menulis balik (merekam) salinan InMail, pesan, atau catatan dari Sales Navigator ke CRM mereka
- Penghematan Prospek/Akun: menyediakan cara mulus untuk secara otomatis mengimpor akun dan kontak dari CRM Anda ke Sales Navigator, daripada harus mencarinya secara manual
- Lencana CRM: lencana CRM muncul setiap kali akun atau prospek di Sales Navigator sudah disimpan di CRM Anda. Semua akun yang saat ini ada di CRM Anda akan memiliki lencana 'Dalam CRM' dan tanda centang hijau, dan akun yang tidak ada di CRM Anda akan menampilkan lencana 'Tidak di CRM'. Dari sudut pandang prospek, Lencana CRM juga akan muncul terhadap mereka yang sudah ada di sistem CRM Anda. Sekarang Anda juga dapat memanfaatkan filter pencarian CRM saat mencari prospek dan akun baru; saat melakukan pencarian, cari filter Workflow dan pilih tanda Plus di sebelah CRM, Anda kemudian dapat memutuskan apakah Anda ingin menyertakan atau mengecualikan orang atau akun di CRM saat Anda mencari.
Jadi, seperti yang Anda lihat, LinkedIn terus memperbarui Sales Navigator dengan fitur dan fungsionalitas baru untuk memastikannya tetap menjadi no. 1 alat penjualan sosial di luar sana. Pembaruan ini membuat penjualan sosial lebih mudah dengan memungkinkan profesional penjualan untuk menargetkan, memahami, dan terlibat dengan pembeli dengan lebih baik dengan memanfaatkan kekuatan jaringan profesional terbesar di dunia.