關於網站訪問者增長的 5 件事

已發表: 2019-05-09

數據是在電子商務中做出重大決策的關鍵。如果您擁有正確的信息，您就可以為您和您的客戶做出正確的選擇。

這意味著收集有關網站訪問者的正確數據至關重要。了解要收集哪些數據以及如何使用這些數據是發展電子商務業務並為客戶提供最佳體驗的關鍵。

在本文中，我們將準確地告訴您應該尋找有關您的網站訪問者的哪些信息，這樣您就可以毫不費力地做出決定。

讓我們開始吧！

詳細了解您的網站訪問者如何通過映射他們的時間來體驗您的網站。通過這種方式，您將準確了解他們在滾動時如何使用您的網站、他們在每個頁面上花費了多少時間以及他們如何使用光標。

您可以通過在您的網站上安裝跟踪代碼並仔細分析結果以了解用戶心理來做到這一點。

了解您的網站訪問者在哪些部分上花費的時間最多，這將幫助您確定要放大您網站的哪些內容以及要消除哪些內容。您將能夠做出以下決定：

您可以使用 A/B 測試和熱圖工具來收集此類信息。大多數工具（如 Crazy Egg）都會為您提供 30 天的免費試用期，因此您可以立即開始使用！

作為電子商務企業，您要跟踪的重要網站訪問者指標之一是轉化率。經營電子商務業務就像經營一家零售店，如果您沒有將訪問者轉化為訂閱者或客戶，那麼您就是在浪費時間！

您需要定義“轉化”對您的業務意味著什麼。我們建議您使用以下網站事件作為轉化：

電子郵件訂閱者費率：應監控和管理所有註冊接收您的電子郵件通訊的網站訪問者。您需要收集有關誰訂閱了您的時事通訊、有多少網站訪問者成為訂閱者以及他們為什麼是您的訂閱者的信息。積累這些信息可能是建立在線社區的一種令人信服的方式，您的網站可以滿足其需求。
網站銷售：收集有關您的銷售數據的信息：誰在購買、他們何時購買以及他們為什麼購買，或者他們為什麼不購買，這可能是促進銷售增長的重要催化劑。
查詢表單提交：您應該密切跟踪的另一個指標是您的查詢表單提交。這是從用戶那裡收集信息的最直接、最簡單的方法。創建對您有價值的信息字段，並使其成為必填項，以便客戶留下您需要的信息。

埃隆馬斯克說： “作為一名企業家，你必須不斷尋求批評，因為經過深思熟慮的批評是值得的。” 我們同意！我們認為您應該積極尋求網站訪問者的反饋，以便了解需要改進的地方。

如果您想知道如何收集有價值的用戶反饋，有多種方法可以做到，例如：

網站訪問者反饋表：對反饋非常感興趣的網站允許用戶留下評分或書面意見。您可以通過社交媒體渠道為訪問者提交或收集評分錶。
在線焦點小組或網絡研討會：您可以邀請網站訪問者或現有客戶加入網絡研討會或在線焦點會議，在那裡您可以提出問題以尋求反饋。您將能夠與您的觀眾積極互動，並了解他們對您的真實看法。

所有信息都很重要，因此如果您可以收集它並且您的客戶願意提交它，請確保您這樣做。有關訪問者的任何詳細信息都可以幫助您更加個性化您網站的購物體驗。

這不僅僅是收集訪問者姓名來個性化電子郵件；這是收集購物習慣、瀏覽過的項目、流量來源等，以便您可以建立整體的訪客檔案。

您可以使用 Bronto 等工具，這是一個高度複雜的電子商務營銷自動化平台，可與 Magento 等電子商務平台完美集成，創建個性化的電子郵件活動，以減少購物車放棄並提高客戶保留率。

生日禮物是取悅客戶並向他們發送個性化獎勵或與您分享信息的好處的好方法。這可以是您送給他們的禮物，也可以是他們生日月份比平時更優惠的折扣；選擇是無窮無盡的！

大多數數據分析軟件工具，如 Google Analytics，都會讓您深入了解客戶人口統計數據，例如他們的位置、年齡、性別等。分析這些信息將幫助您創建更深入的訪問者角色，以便您了解問題他們正在努力解決。

用於細化客戶人口統計數據的出色工具稱為 TowerData。它可以幫助您驗證通過網站收集的電子郵件地址，然後通過查找訪問者的電子郵件地址與其在線社交資料之間的鏈接為您提供詳細的見解。

借助深入的人口統計數據，您將能夠更精細地細分客戶，最終優化所有營銷活動的投資回報率。例如，如果您是一家時裝公司，您可以將購物者劃分為對男性或女性服裝感興趣。然後將其與高級地理數據相結合，根據訂閱者的當地天氣趨勢對電子郵件內容進行細分。

贏得數據遊戲不僅僅是收集數據，還在於了解您應該尋找哪些數據，然後以一種為您和您的客戶創造雙贏局面的方式使用它。對於如何使用數據來智能地發展業務要聰明，並且幾乎是“統計數據”。有興趣了解更多信息，請在此處聯繫 Elevation Marketing。