关于网站访问者增长的 5 件事

已发表: 2019-05-09

数据是在电子商务中做出重大决策的关键。如果您拥有正确的信息，您就可以为您和您的客户做出正确的选择。

这意味着收集有关网站访问者的正确数据至关重要。了解要收集哪些数据以及如何使用这些数据是发展电子商务业务并为客户提供最佳体验的关键。

在本文中，我们将准确地告诉您应该寻找有关您的网站访问者的哪些信息，这样您就可以毫不费力地做出决定。

让我们开始吧！

详细了解您的网站访问者如何通过映射他们的时间来体验您的网站。通过这种方式，您将准确了解他们在滚动时如何使用您的网站、他们在每个页面上花费了多少时间以及他们如何使用光标。

您可以通过在您的网站上安装跟踪代码并仔细分析结果以了解用户心理来做到这一点。

了解您的网站访问者在哪些部分上花费的时间最多，这将帮助您确定要放大您网站的哪些内容以及要消除哪些内容。您将能够做出以下决定：

您可以使用 A/B 测试和热图工具来收集此类信息。大多数工具（如 Crazy Egg）都会为您提供 30 天的免费试用期，因此您可以立即开始使用！

作为电子商务企业，您要跟踪的重要网站访问者指标之一是转化率。经营电子商务业务就像经营一家零售店，如果您没有将访问者转化为订阅者或客户，那么您就是在浪费时间！

您需要定义“转化”对您的业务意味着什么。我们建议您使用以下网站事件作为转化：

电子邮件订阅者费率：应监控和管理所有注册接收您的电子邮件通讯的网站访问者。您需要收集有关谁订阅了您的时事通讯、有多少网站访问者成为订阅者以及他们为什么是您的订阅者的信息。积累这些信息可能是建立在线社区的一种令人信服的方式，您的网站可以满足其需求。
网站销售：收集有关您的销售数据的信息：谁在购买、他们何时购买以及他们为什么购买，或者他们为什么不购买，这可能是促进销售增长的重要催化剂。
查询表单提交：您应该密切跟踪的另一个指标是您的查询表单提交。这是从用户那里收集信息的最直接、最简单的方法。创建对您有价值的信息字段，并使其成为必填项，以便客户留下您需要的信息。

埃隆马斯克说： “作为一名企业家，你必须不断寻求批评，因为经过深思熟虑的批评是值得的。” 我们同意！我们认为您应该积极寻求网站访问者的反馈，以便了解需要改进的地方。

如果您想知道如何收集有价值的用户反馈，有多种方法可以做到，例如：

网站访问者反馈表：对反馈非常感兴趣的网站允许用户留下评分或书面意见。您可以通过社交媒体渠道为访问者提交或收集评分表。
在线焦点小组或网络研讨会：您可以邀请网站访问者或现有客户加入网络研讨会或在线焦点会议，在那里您可以提出问题以寻求反馈。您将能够与您的观众积极互动，并了解他们对您的真实看法。

所有信息都很重要，因此如果您可以收集它并且您的客户愿意提交它，请确保您这样做。有关访问者的任何详细信息都可以帮助您更加个性化您网站的购物体验。

这不仅仅是收集访问者姓名来个性化电子邮件；这是收集购物习惯、浏览过的项目、流量来源等，以便您可以建立整体的访客档案。

您可以使用 Bronto 等工具，这是一个高度复杂的电子商务营销自动化平台，可与 Magento 等电子商务平台完美集成，创建个性化的电子邮件活动，以减少购物车放弃并提高客户保留率。

生日礼物是取悦客户并向他们发送个性化奖励或与您分享信息的好处的好方法。这可以是您送给他们的礼物，也可以是他们生日月份比平时更优惠的折扣；选择是无穷无尽的！

大多数数据分析软件工具，如 Google Analytics，都会让您深入了解客户人口统计数据，例如他们的位置、年龄、性别等。分析这些信息将帮助您创建更深入的访问者角色，以便您了解问题他们正在努力解决。

用于细化客户人口统计数据的出色工具称为 TowerData。它可以帮助您验证通过网站收集的电子邮件地址，然后通过查找访问者的电子邮件地址与其在线社交资料之间的链接为您提供详细的见解。

借助深入的人口统计数据，您将能够更精细地细分客户，最终优化所有营销活动的投资回报率。例如，如果您是一家时装公司，您可以将购物者划分为对男性或女性服装感兴趣。然后将其与高级地理数据相结合，根据订阅者的当地天气趋势对电子邮件内容进行细分。

赢得数据游戏不仅仅是收集数据，还在于了解您应该寻找哪些数据，然后以一种为您和您的客户创造双赢局面的方式使用它。对于如何使用数据来智能地发展业务要聪明，并且几乎是“统计数据”。有兴趣了解更多信息，请在此处联系 Elevation Marketing。