數字化轉型迫使 B2B 客戶之旅不斷發展，使製造商的 CX 成為所有行業的關鍵話題。
銷售管理軟件的主要功能包括：潛在客戶管理、聯繫人管理、機會管理、生產力和時間管理、分析。
CRM 系統是一種技術工具，用於有效管理貴公司與客戶和潛在客戶的關係和溝通。
客戶和潛在客戶越來越多地拒絕參與營銷活動。 發現基於帳戶的營銷成功可以改變這一趨勢。
透明度 #CXTweetChat 表明，我們生活在一個透明度對幾乎所有行業都很重要的時代。
了解僱用自由職業者以創建由員工、合作夥伴和分包商組成的技術工人池的零工經濟的利弊。
駕駛的未來需要採用基於客戶體驗的策略來爭奪消費者的心、思想和忠誠度。
今天，高管層有望將一個非常人性化的組織編織在一起，並滿足非常高的現代客戶服務期望。
現場服務挑戰包括不斷增長的客戶期望、利用多種技術以及獲得實時洞察以應對不斷上漲的成本。
2020 年批發分銷趨勢專注於 B2B 買家和贏得前台連接提供出色客戶體驗的關鍵時刻。
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