eコマース

デジタルトランスフォーメーションにより、B2Bのカスタマージャーニーは進化し、メーカー向けのCXはすべての業界にとって重要なトピックになっています。

販売管理ソフトウェアの主な機能には、リード管理、連絡先管理、機会管理、生産性と時間の管理、分析が含まれます。

CRMシステムは、企業と顧客および潜在的な顧客との関係とコミュニケーションを効果的に管理するためのテクノロジーツールです。

顧客と見込み客は、マーケティングキャンペーンに従事することをますます拒否しています。アカウントベースのマーケティングの成功を発見することで、この傾向を変えることができます。

透明性#CXTweetChatは、ほぼすべてのセクターで透明性が重要な時代に私たちが生きていることを示しています。

フリーランサーを雇って、従業員、パートナー、下請け業者で構成される熟練労働者のプールを作成することのギグエコノミーの長所と短所を学びます。

運転の未来は、消費者の心、精神、忠誠心を競うために顧客体験に基づく戦略を採用することを必要とします。

今日、c-suiteは非常に人間的な組織を織り交ぜ、非常に高い現代の顧客サービスの期待に応えることが期待されています。

フィールドサービスの課題には、顧客の期待の高まり、複数のテクノロジーの活用、コストの上昇と戦うためのリアルタイムの洞察の取得が含まれます。

2020年の卸売販売のトレンドは、B2Bの購入者と、フロントオフィスの接続性が優れた顧客体験を提供する重要な瞬間を勝ち取ることに焦点を当てています。