Comerț electronic
CX pentru producători: 3 faze ale experienței clienților
Transformarea digitală a forțat călătoria clienților B2B să evolueze, făcând CX pentru producători un subiect crucial pentru toate industriile.
Citeste mai multSoftware-ul de management al vânzărilor trebuie să aibă echipa ta
Caracteristicile cheie ale software-ului de management al vânzărilor includ: managementul clienților potențiali, managementul contactelor, managementul oportunităților, managementul productivității și al timpului, analize.
Citeste mai multCe este un sistem CRM: Managementul relațiilor cu clienții 101
Un sistem CRM este un instrument tehnologic pentru gestionarea eficientă a relațiilor companiei dvs. și a comunicării cu clienții și potențialii clienți.
Citeste mai multTrezirea morților: 5 pași pentru succesul de marketing bazat pe cont
Clienții și potențialii refuză din ce în ce mai mult să se implice în campanii de marketing. Descoperirea succesului de marketing bazat pe cont poate schimba această tendință.
Citeste mai mult#CXTweetChat dezvăluie comerțul cu amănuntul care face bine, platformele sociale care se dezlănțuie
Transparența #CXTweetChat demonstrează că trăim într-o perioadă în care transparența este importantă în aproape toate sectoarele.
Citeste mai multViitorul este freelance: avantaje și dezavantaje ale economiei Gig
Aflați avantajele și dezavantajele angajării de liber profesioniști pentru a crea un grup de muncitori calificați format din angajați, parteneri și subcontractanți.
Citeste mai multViitorul conducerii: producătorii de automobile trebuie să ofere CX pentru a concura
Viitorul conducerii necesită adoptarea de strategii bazate pe experiența clienților pentru a concura pentru inimile, mințile și loialitatea consumatorilor.
Citeste mai multServiciul pentru clienți: abilitate crucială în esenul C-suitei
Astăzi, se așteaptă ca C-suite să împletească o organizație foarte umană și să îndeplinească așteptări foarte înalte de servicii moderne pentru clienți.
Citeste mai multProvocări în domeniul service-ului: pregătiți-vă pentru viitorul service-ului
Provocările privind serviciile pe teren includ creșterea așteptărilor clienților, valorificarea mai multor tehnologii și obținerea de informații în timp real pentru a lupta împotriva costurilor în creștere.
Citeste mai multTendințe de distribuție angro: Cum să câștigi momente critice de cumpărare
Tendințele de distribuție angro din 2020 se concentrează pe cumpărătorii B2B și pe câștigarea momentelor cheie în care conectivitatea front-office oferă clienților experiențe remarcabile.
Citeste mai mult