Ecommerce

CX per i produttori: 3 fasi del percorso della customer experience

La trasformazione digitale ha costretto il percorso del cliente B2B ad evolversi, rendendo la CX per i produttori un argomento cruciale per tutti i settori.

Le funzionalità del software di gestione delle vendite che il tuo team deve avere

Le caratteristiche principali del software di gestione delle vendite includono: gestione dei lead, gestione dei contatti, gestione delle opportunità, produttività e gestione del tempo, analisi.

Cos'è un sistema CRM: Customer Relationship Management 101

Un sistema CRM è uno strumento tecnologico per gestire efficacemente le relazioni della tua azienda e la comunicazione con clienti e potenziali clienti.

Svegliare i morti: 5 passaggi per il successo del marketing basato sull'account

Clienti e potenziali clienti si rifiutano sempre più di impegnarsi in campagne di marketing. Scoprire il successo del marketing basato sull'account può cambiare questa tendenza.

#CXTweetChat svela la vendita al dettaglio che fa bene, le piattaforme social che si scatenano

Trasparenza #CXTweetChat dimostra che stiamo vivendo in un'epoca in cui la trasparenza è importante in quasi tutti i settori.

Il futuro è freelance: pro e contro della Gig economy

Scopri i pro e i contro della gig economy nell'assumere liberi professionisti per creare un pool di lavoratori qualificati composto da dipendenti, partner e subappaltatori.

Il futuro della guida: le case automobilistiche devono fornire CX per competere

Il futuro della guida richiede l'adozione di strategie basate sull'esperienza del cliente per competere per il cuore, la mente e la lealtà dei consumatori.

Servizio clienti: l'abilità cruciale al punto cruciale della c-suite

Oggi, la c-suite dovrebbe intrecciare un'organizzazione molto umana e soddisfare le aspettative del servizio clienti moderno e molto elevato.

Sfide del servizio sul campo: preparati per il futuro del servizio

Le sfide dell'assistenza sul campo includono l'aumento delle aspettative dei clienti, l'utilizzo di più tecnologie e l'ottenimento di informazioni dettagliate in tempo reale per combattere l'aumento dei costi.

Tendenze della distribuzione all'ingrosso: come vincere momenti di acquisto critici

Le tendenze della distribuzione all'ingrosso 2020 si concentrano sugli acquirenti B2B e sui momenti chiave vincenti in cui la connettività front-office offre esperienze clienti eccezionali.