會所營銷：您需要知道的一切

這是奧普拉和阿什頓庫徹等名人閒逛的平台。 馬克扎克伯格和埃隆馬斯克也在那裡。 Clubhouse 最近價值 40 億美元，是最熱門的新社交媒體應用程序之一，它為幾乎任何主題的未經審查的音頻群聊提供了空間。

自 2021 年 7 月測試計劃結束以來，Clubhouse 的神秘感有所減弱。 Clubhouse 不再僅限受邀者參加，它是尋找與客戶建立聯繫的新方式的品牌最熱門的遊樂場。

這是您需要了解的有關 Clubhouse 營銷的所有信息，從平台是什麼到您如何參與活動。

在本文中：
什麼是會所？
會所如何運作？
您如何使用會所與客戶建立聯繫？
會所入門
聊天

什麼是會所？

Clubhouse 是一個社交媒體應用程序，用戶可以在其中參與純音頻聊天室。 它於 2020 年 3 月推出，擁有一個蓬勃發展的社區，人們可以加入或創建自己的“房間”來討論他們選擇的任何主題。 這是一個學習新事物、討論時事和結識志趣相投的人的地方。

“我們的目標是建立一種更人性化的社交體驗——你可以與其他人聚在一起聊天，而不是發帖。我們的“北極星”是創造一些東西，讓你可以在會話結束時關閉應用程序。比你打開它時做的更好，因為你加深了友誼，結識了新朋友，學到了東西，”創始人在一篇關於公司的博客文章中寫道。

然而，一開始，該平台只面向（並僅限於）一些知名人士進行營銷，包括名人、矽谷能人、行業思想領袖和知名影響者。 這是一個值得去的地方——儘管具有排他性，但該平台在推出後的一年內就價值 1 億美元。 不久之後，該應用程序通過開放一個允許每個新成員最多邀請兩個朋友的測試程序來擴大其用戶群。 好奇心開始流行，平台的用戶群從 2020 年 12 月的 60 萬活躍用戶在短短一個月內擴大到超過 200 萬。

快進到今天，Clubhouse 已開放平台供任何人從應用商店下載。 打開它，您會看到專業人士、商業領袖和品牌商討論一系列主題。

會所如何運作？

Clubhouse 的前提（和界面）相對簡單。 當您打開應用程序時，您會看到一個主頁，其中列出了與您之前選擇的興趣相關的直播房間。 在主頁上，您可以單擊“探索”選項卡中的搜索欄來查看建議的房間、俱樂部和您有興趣關注的其他相關用戶。 您還可以通過單擊日曆圖標快速查看所有即將安排的房間。

房間如何運作？

您可以將會議室想像成 Zoom 會議或網絡研討會，大多數人都處於靜音狀態，並且沒有可用的視頻源。 作為與會者，您可以：

• 隨時加入或離開房間。
• 如果您想發言或提問，請點擊“舉手”圖標 - 您的會議室管理員可以取消靜音或忽略您的請求。
• 查看房間中其他參與者的個人資料照片和姓名。

啟動房間也是一個簡單的過程——您可以在以下房間之間進行選擇：

• 已關閉（僅限您邀請的特定用戶）
• 社交（對您的關注者可用）
• 開放（適用於任何會所用戶）

一旦你開始了一個房間，你會被自動分配一個主持人角色。 啟動房間的其他人也可能會為您分配主持人角色 - 例如，如果您與朋友共同舉辦活動。 作為版主，您：

• 接收新會議室參與者的通知。
• 接收點擊“舉手”圖標並請求發言的與會者的通知。
• 能夠將您關注的人添加到房間。 （他們會收到邀請通知。）

房間僅在最終版主離開後或版主手動結束時才會結束。 換句話說，一個有多個主持人的房間可以持續無限期的時間。

什麼是俱樂部？

除了創建臨時房間之外，您還可以創建或加入俱樂部，其行為類似於 Facebook 或 WhatsApp 群組。 用戶加入俱樂部後，他們會在俱樂部經理啟動房間時收到通知。

您如何使用會所與客戶建立聯繫？

展示您的品牌價值

在過去幾年中，大量調查顯示，消費者更喜歡支持具有真實信息和強大品牌價值的公司，而不是與平淡無奇的大賣場零售商一起購物。

在這方面，Clubhouse 為品牌提供了一個新的機會，可以以真實和值得信賴的方式與客戶分享他們的價值觀。 與 TikTok 類似，它允許品牌（或其背後的人）在社區空間內變得風度翩翩、平易近人——甚至可能是脆弱的。 這可以為建立聯繫和提高品牌忠誠度創造奇蹟。

建立社區

在建立社區方面，創造力可以大有幫助，尤其是當您優先考慮相關性時。 畢竟，我們已經看到品牌化的 Zoom 環聊（甚至是歡樂時光！）在大流行期間大受歡迎。 雖然 Clubhouse 允許您主持結構化對話，但也有一些有趣的用例——一個舞台藝術家劇團甚至表演了整部純音頻製作的“獅子王”。

希望嘗試會所營銷的電子商務品牌可以考慮託管沒有特定主題的房間，而是將其作為與客戶建立個人聯繫的機會。 這也是更深入地了解那些有價值的客戶資料甚至獲得有關您最新產品的反饋的好方法。 請記住：營銷就是建立關係。

展示您的專業知識

從一開始，Clubhouse 的目標就是為思想領導創造一個空間——用戶登錄以了解來自行業領導者的最新消息、提示和想法。

為了吸引新的受眾並建立信譽，品牌可以考慮與其他領域的專家共同舉辦 Room。 允許與會者提出有關您的公司或行業的問題。 例如，如果您的品牌使命是倡導環保的商業實踐，您可以開設一個坦誠討論該主題的會議室。 您還可以邀請您的客戶觀看他們點擊“購買”按鈕時幕後發生的事情的純音頻導覽，從採購合乎道德的材料到尋找更環保的交付選項。

會所入門

如果您對 Clubhouse 提供的所有可能性感到興奮，但也對主持一場任何人都可以收聽的現場、未經審查和無腳本的對話感到有點緊張，請不要擔心：以下是您開始之前需要了解的內容，加上一些將您的品牌轉變為俱樂部營銷超級明星的最佳實踐。

進行研究

掌握任何社交媒體平台（無論是否新的）的關鍵是在深入研究之前進行徹底的研究。要開始使用 Clubhouse 營銷，請下載應用程序，滾動瀏覽，探索並問自己以下問題：

• 是否有與您的品牌、產品或行業相關的俱樂部？ 他們多久舉辦一次會議室？ 他們在會議室討論的共同話題是什麼？
• 您的競爭對手或與行業相鄰的公司是否使用任何獨特的對話格式？ 有哪些方法可以為您的社區創造更好的體驗？
• 您可以為 Clubhouse 採用哪些現有的內容營銷策略？ 例如，您目前是否組織和創建任何播客、網絡研討會、虛擬活動或視頻？
• 您可以與哪些行業專家的思想領袖合作？

優化你的生物

您的俱樂部簡介是用戶在點擊您的個人資料時首先看到的內容，因此值得花時間讓它吸引人。 將其視為建立品牌形象和信譽的機會。

最好的BIOS將：

• 清楚地說明您的品牌和您的工作。 （例如，您是一家服裝公司，還是銷售保健產品？）
• 描述您的內容如何幫助會所用戶。 你在這個平台上的意圖是什麼？
• 提供相關的社會證明、獎勵和榮譽。
• 包括有關您主持的房間或俱樂部的信息。
• 使用換行符和表情符號來強調特定細節並拆分信息塊。

與往常一樣，嘗試包含盡可能多的相關關鍵字（而不是強迫性地出現），以增加用戶從 Clubhouse 的探索頁面找到您的個人資料的可能性。

參加相關俱樂部和房間

吸引俱樂部注意力的最佳方式是積極參與。 要讓您的個人資料出現在其他用戶面前，請主動加入與您的行業相關的房間。 不要害怕說出來——只要你有真正有趣或有價值的東西要說。 參與對話是將自己（代表您的品牌）定位為值得追隨的行業領導者的第一步。

專業提示：雖然加入擁有數千名用戶的大型會議室的好處似乎顯而易見，但我們發現受邀在較小的會議室中發言要容易得多。

開始一個房間

最後，是時候託管您自己的房間了。 作為版主，您有幾項任務：

• 通過邀請其他人參與（而不是主導整個討論）來保持對話順暢。
• 坦率地說話並提供有價值的內容。
• 提出問題，以深入了解您的目標受眾（您以後可以使用這些問題為您的俱樂部營銷策略提供信息）。

將您的房間視為一個活動。 與其簡單地在您喜歡的時候開始一個房間，不如為以後安排一個房間，這樣您就可以在您的其他營銷渠道中宣傳日期和時間並激發興奮。

共享麥克風

不停地聽一個人的無人機並不好玩。 對於 Clubhouse，兩個、三個甚至四個聲音比一個聲音效果要好得多。 這就是為什麼該應用程序可以讓您輕鬆與團隊中的其他成員、微影響者，甚至是您所在行業的相關品牌和創作者共同主持會議室。 對於所有相關人員來說，這是一個雙贏的局面——您不僅能夠為聽眾提供更具吸引力的體驗，而且還能夠吸引新的聽眾。

例如，美容品牌 Glow Recipe 的創始人最近與一位身體積極的影響者合作，在 Clubhouse 舉辦了一場產品發布會：

他們的聽眾能夠在與創始人的親密交談中提出有關品牌和產品的問題。 最好的部分是什麼？ Clubhouse 的性質意味著他們可以輕鬆地深入探討更深層次的話題，例如美容行業缺乏代表性以及消費者希望品牌改進的地方。

專業提示：為確保您的會議室盡可能順利運行，請與您的共同主持合作夥伴合作，為您計劃達成的關鍵談話要點制定一個總體大綱。

聊天

Clubhouse 是品牌與客戶聯繫、引發深思熟慮的討論、建立有價值的紐帶和創造娛樂的絕佳新方式——所有這些都同時進行。

但在會所營銷方面取得成功需要耐心和巨大的創造力。 如果您認為 Clubhouse 營銷適合您的品牌，我們鼓勵您盡快開始。 隨著越來越多的公司湧向該平台，這個空間將變得越來越飽和，這使得脫穎而出變得更具挑戰性。 現在是試驗和成長的時候了。

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