Clubhaus-Marketing: Alles, was Sie wissen müssen

Es ist die Plattform, auf der Prominente wie Oprah und Ashton Kutcher abhängen. Auch Mark Zuckerberg und Elon Musk sind dabei. Clubhouse wurde kürzlich mit 4 Milliarden US-Dollar bewertet und ist eine der angesagtesten neuen Social-Media-Apps, die einen Raum für unzensierte Audio-Gruppenchats zu praktisch jedem Thema bietet.

Seit dem Ende des Beta-Programms im Juli 2021 hat die Mysteriösität von Clubhouse etwas nachgelassen. Clubhouse ist nicht mehr nur auf Einladung zugänglich, sondern der heißeste Spielplatz für Marken, die nach neuen Wegen suchen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Hier finden Sie alles, was Sie über das Clubhouse-Marketing wissen müssen, von der Plattform bis hin zur Teilnahme an der Aktion.

In diesem Artikel:
Was ist Clubhaus?
Wie funktioniert das Clubhaus?
Wie können Sie Clubhouse nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten?
Erste Schritte mit Clubhaus
Chatten

Was ist Clubhaus?

Clubhouse ist eine Social-Media-App, mit der Benutzer an Nur-Audio-Chatrooms teilnehmen können. Es wurde im März 2020 ins Leben gerufen und beherbergt eine florierende Community, in der Menschen beitreten oder ihre eigenen „Räume“ erstellen können, um jedes Thema ihrer Wahl zu diskutieren. Es ist ein Ort, um neue Dinge zu lernen, aktuelle Ereignisse zu diskutieren und Menschen mit ähnlichen Interessen zu treffen.

„Unser Ziel war es, ein soziales Erlebnis zu schaffen, das sich menschlicher anfühlt – wo man sich mit anderen Menschen treffen und unterhalten kann, anstatt zu posten. Unser „Nordstern“ war es, etwas zu schaffen, bei dem man die App am Ende der Sitzung mit dem Gefühl schließen kann besser als bei der Eröffnung, weil man Freundschaften vertieft, neue Leute kennengelernt und gelernt hat", schreiben die Gründer in einem Blogbeitrag über das Unternehmen.

Am Anfang wurde die Plattform jedoch von einer ausgewählten Gruppe namhafter Personen vermarktet (und auf diese beschränkt), darunter Prominente, Hotshots aus dem Silicon Valley, Vordenker der Branche und bekannte Influencer. Es war der richtige Ort – und trotz der Exklusivität wurde die Plattform innerhalb eines Jahres nach ihrer Einführung mit 100 Millionen US-Dollar bewertet. Bald darauf erweiterte die App ihre Benutzerbasis, indem sie ein Beta-Programm eröffnete, das es jedem neuen Mitglied ermöglichte, bis zu zwei Freunde einzuladen. Die Neugier setzte sich durch und die Basis der Plattformen wuchs von 600.000 aktiven Nutzern im Dezember 2020 auf über zwei Millionen in nur einem Monat.

Schneller Vorlauf bis heute, und Clubhouse hat die Plattform für jedermann zum Herunterladen aus dem App Store geöffnet. Wenn Sie es öffnen, sehen Sie Fachleute, Wirtschaftsführer und Marken, die eine Reihe von Themen diskutieren.

Wie funktioniert das Clubhaus?

Die Prämisse (und Schnittstelle) von Clubhouse ist relativ einfach. Wenn Sie die App öffnen, sehen Sie eine Startseite, die Live-Räume auflistet, die sich auf Interessen beziehen, die Sie zuvor ausgewählt haben. Auf der Startseite können Sie auf die Suchleiste auf der Registerkarte „Entdecken“ klicken, um vorgeschlagene Räume, Clubs und andere relevante Benutzer anzuzeigen, denen Sie folgen möchten. Sie können auch schnell alle anstehenden geplanten Räume sehen, indem Sie auf das Kalendersymbol klicken.

Wie funktionieren Räume?

Sie können sich Räume wie ein Zoom-Meeting oder Webinar vorstellen, bei dem die meisten Personen stummgeschaltet sind und kein Video-Feed verfügbar ist. Als Teilnehmer können Sie:

• Tritt einem Raum bei oder verlasse ihn, wann immer du möchtest.
• Tippen Sie auf das Symbol „Hand heben“, wenn Sie etwas sagen oder Fragen stellen möchten – Ihr Chatroom-Moderator kann Sie entweder stumm schalten oder Ihre Anfrage ignorieren.
• Sehen Sie sich die Profilfotos und Namen anderer Teilnehmer im Raum an.

Das Starten eines Raums ist ebenfalls ein einfacher Vorgang – Sie können zwischen folgenden Räumen wählen:

• Geschlossen (beschränkt auf bestimmte Benutzer, die Sie einladen)
• Sozial (verfügbar für Ihre Follower)
• Offen (verfügbar für alle Clubhouse-Benutzer)

Sobald Sie einen Raum gestartet haben, wird Ihnen automatisch eine Moderatorenrolle zugewiesen. Möglicherweise wird Ihnen auch eine Moderatorrolle von jemand anderem zugewiesen, der den Raum gestartet hat – sagen wir, wenn Sie gemeinsam mit einem Freund eine Veranstaltung veranstalten. Als Moderator:

• Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Raumteilnehmer.
• Erhalten Sie Benachrichtigungen von Teilnehmern, die auf das Symbol „Hand heben“ geklickt haben und um das Wort bitten.
• Haben Sie die Möglichkeit, Personen, denen Sie folgen, zu einem Raum hinzuzufügen. (Sie erhalten eine Einladungsbenachrichtigung.)

Ein Chatroom endet erst, nachdem der letzte Moderator ihn verlassen hat oder wenn ein Moderator ihn manuell beendet. Mit anderen Worten, ein Raum mit mehr als einem Moderator kann unbegrenzt lange bestehen.

Was ist ein Verein?

Sie können nicht nur temporäre Räume erstellen, sondern auch Clubs erstellen oder ihnen beitreten, die sich ähnlich wie Facebook- oder WhatsApp-Gruppen verhalten. Sobald ein Benutzer einem Club beitritt, erhält er eine Benachrichtigung, wenn der Manager des Clubs einen Raum eröffnet.

Wie können Sie Clubhouse nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten?

Demonstrieren Sie Ihre Markenwerte

In den letzten Jahren haben zahlreiche Umfragen gezeigt, dass Verbraucher es vorziehen, Unternehmen mit authentischen Botschaften und starken Markenwerten zu unterstützen, anstatt bei langweiligen Großhändlern einzukaufen.

In diesem Sinne stellt Clubhouse eine neue Möglichkeit für Marken dar, ihre Werte mit Kunden auf eine Weise zu teilen, die sich authentisch und vertrauenswürdig anfühlt. Ähnlich wie bei TikTok ermöglicht es Marken (oder den Menschen dahinter), innerhalb eines Gemeinschaftsraums sympathisch und zugänglich – und vielleicht sogar verwundbar – zu sein. Dies kann Wunder bewirken, um Verbindungen aufzubauen und die Markentreue zu fördern.

Bauen Sie eine Gemeinschaft auf

Wenn es darum geht, eine Community aufzubauen, kann Kreativität einen großen Beitrag leisten, insbesondere wenn Sie die Beziehungsfähigkeit priorisieren. Schließlich haben wir gesehen, wie Zoom-Treffpunkte (und sogar Happy Hour!) während der Pandemie immer beliebter wurden. Clubhouse ermöglicht es Ihnen zwar, strukturierte Gespräche zu führen, aber es gab auch einige interessante Anwendungsfälle – eine Truppe von Bühnenkünstlern führte sogar eine komplette Nur-Audio-Produktion von „Der König der Löwen“ auf.

E-Commerce-Marken, die mit Clubhouse-Marketing experimentieren möchten, können in Betracht ziehen, Räume ohne bestimmte Themen zu hosten – und sie stattdessen als Gelegenheit nutzen, um auf persönlicher Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, mehr Einblick in diese wertvollen Kundenprofile zu erhalten oder sogar Feedback zu Ihren neuesten Produkten zu erhalten. Denken Sie daran: Beim Marketing geht es darum, Beziehungen aufzubauen.

Präsentieren Sie Ihr Fachwissen

Von Anfang an war es das Ziel von Clubhouse, einen Raum für Vordenker zu schaffen – Benutzer loggen sich ein, um sich über die neuesten Nachrichten, Tipps und Ideen von Branchenführern zu informieren.

Um neue Zielgruppen anzuziehen und Glaubwürdigkeit aufzubauen, können Marken in Betracht ziehen, Rooms gemeinsam mit anderen Experten in ihrer Nische zu hosten. Ermöglichen Sie den Teilnehmern, Fragen zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche zu stellen. Wenn es bei Ihrer Markenmission beispielsweise darum geht, sich für umweltfreundliche Geschäftspraktiken einzusetzen, können Sie einen Raum einrichten, in dem das Thema offen diskutiert wird. Sie können Ihre Kunden auch zu einer reinen Audiotour einladen, die zeigt, was hinter den Kulissen passiert, wenn sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, von der Beschaffung ethischer Materialien bis hin zur Suche nach umweltfreundlicheren Lieferoptionen.

Erste Schritte mit Clubhaus

Wenn Sie von all den Möglichkeiten, die Clubhouse bietet, begeistert sind, aber auch ein wenig nervös sind, eine unzensierte und nicht geskriptete Live-Konversation zu veranstalten, auf die sich jeder einschalten kann, machen Sie sich keine Sorgen: Hier ist, was Sie wissen sollten, bevor Sie beginnen, plus einige Best Practices, um Ihre Marke in einen Clubhouse-Marketing-Superstar zu verwandeln.

Führen Sie Ihre Forschung durch

Der Schlüssel zur Beherrschung jeder Social-Media-Plattform – ob neu oder nicht – ist gründliche Recherche, bevor Sie loslegen. Um mit Clubhouse-Marketing zu beginnen, laden Sie die App herunter, scrollen Sie durch, erkunden Sie und stellen Sie sich diese Fragen:

• Gibt es Clubs mit Bezug zu Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Branche? Wie oft hosten sie Rooms? Was sind die gemeinsamen Themen, die sie in den Räumen diskutieren?
• Gibt es einzigartige Gesprächsformate, die Ihre Wettbewerber oder branchennahen Unternehmen verwenden? Welche Möglichkeiten gibt es, ein verbessertes Erlebnis für Ihre Community zu schaffen?
• Welche bestehenden Content-Marketing-Strategien können Sie für Clubhouse anpassen? Organisieren und erstellen Sie beispielsweise derzeit Podcasts, Webinare, virtuelle Veranstaltungen oder Videos?
• Mit welchen Vordenkern von Branchenexperten können Sie möglicherweise zusammenarbeiten?

Optimieren Sie Ihre Biografie

Ihre Clubhouse-Biografie ist das erste, was Benutzer sehen, wenn sie auf Ihr Profil klicken. Es lohnt sich also, sie ansprechend zu gestalten. Betrachten Sie es als Gelegenheit, Ihre Markenidentität und Glaubwürdigkeit zu etablieren.

Das beste Bios wird:

• Geben Sie Ihre Marke und Ihre Tätigkeit klar an. (z. B. Sind Sie ein Bekleidungsunternehmen oder verkaufen Sie Wellnessprodukte?)
• Beschreiben Sie, wie Ihre Inhalte Clubhouse-Benutzern helfen können. Was ist Ihre Absicht, auf der Plattform zu sein?
• Stellen Sie relevante soziale Beweise, Auszeichnungen und Auszeichnungen bereit.
• Geben Sie Informationen darüber an, welche Zimmer oder Clubs Sie hosten.
• Verwenden Sie Zeilenumbrüche und Emojis, um bestimmte Details hervorzuheben und Informationsblöcke aufzuteilen.

Versuchen Sie wie immer, so viele relevante Schlüsselwörter wie möglich einzuschließen (ohne aufdringlich zu wirken), um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein Benutzer Ihr Profil auf der Erkundungsseite von Clubhouse findet.

Nehmen Sie an relevanten Clubs und Räumen teil

Der beste Weg, auf Clubhouse aufmerksam zu machen, ist, sich aktiv zu beteiligen. Um Ihr Profil anderen Nutzern vorzustellen, treten Sie proaktiv Räumen bei, die für Ihre Branche relevant sind. Scheuen Sie sich nicht, sich zu äußern – solange Sie etwas wirklich Interessantes oder Wertvolles zu sagen haben. Die Teilnahme an Gesprächen ist der erste Schritt, um sich (im Namen Ihrer Marke) als Branchenführer zu positionieren, der es wert ist, verfolgt zu werden.

Profi-Tipp: Während die Vorteile des Beitritts zu großen Räumen mit Tausenden von Benutzern offensichtlich erscheinen mögen, haben wir festgestellt, dass es viel einfacher ist, auf die Bühne eingeladen zu werden, um in kleineren Räumen zu sprechen.

Starten Sie einen Raum

Endlich ist es an der Zeit, Ihren eigenen Raum zu hosten. Als Moderator haben Sie einige Aufgaben:

• Halten Sie das Gespräch am Laufen, indem Sie andere zur Teilnahme einladen (anstatt die gesamte Diskussion zu dominieren).
• Sprechen Sie offen und bieten Sie wertvolle Inhalte.
• Stellen Sie Fragen, die Einblicke in Ihre Zielgruppe geben (die Sie später verwenden können, um Ihre Clubhouse-Marketingstrategie zu informieren).

Stellen Sie sich Ihren Raum als Ereignis vor. Anstatt einfach einen Raum zu eröffnen, wann immer Sie Lust dazu haben, planen Sie einen für später, damit Sie das Datum und die Uhrzeit über Ihre anderen Marketingkanäle bewerben und für Begeisterung sorgen können.

Teilen Sie das Mikrofon

Es macht keinen Spaß, einer Person zuzuhören, die immer weiter dröhnt. Für Clubhouse funktionieren zwei, drei oder sogar vier Stimmen viel besser als nur eine. Aus diesem Grund macht es die App einfach, Räume gemeinsam mit anderen Mitgliedern Ihres Teams, Mikro-Influencern oder sogar relevanten Marken und Schöpfern in Ihrer Branche zu hosten. Es ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten – Sie können den Zuhörern nicht nur ein fesselnderes Erlebnis bieten, sondern auch neue Zielgruppen erschließen.

Beispielsweise haben sich die Gründer von Glow Recipe, einer Beauty-Marke, kürzlich mit einem Body-Positive-Influencer zusammengetan, um eine Produkteinführung auf Clubhouse zu veranstalten:

Ihre Zuhörer konnten im intimen Gespräch mit den Gründern Fragen zu Marke und Produkt stellen. Und das Beste? Die Natur von Clubhouse bedeutete, dass sie leicht in tiefere Themen eintauchen konnten, wie z. B. die mangelnde Repräsentation in der Schönheitsindustrie und was die Verbraucher von Marken verlangen, um sie zu verbessern.

Profi-Tipp: Um sicherzustellen, dass Ihr Raum so reibungslos wie möglich läuft, arbeiten Sie mit Ihren Co-Host-Partnern zusammen, um eine allgemeine Übersicht über die wichtigsten Gesprächspunkte zu erstellen, die Sie ansprechen möchten.

Chatten

Clubhouse ist eine fantastische neue Möglichkeit für Marken, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, nachdenkliche Diskussionen anzuregen, wertvolle Bindungen zu knüpfen und Unterhaltung zu schaffen – alles gleichzeitig.

Aber um im Clubhouse-Marketing erfolgreich zu sein, bedarf es Geduld und enormer Kreativität. Wenn Sie sich entscheiden, dass Clubhouse-Marketing für Ihre Marke geeignet ist, empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich damit zu beginnen. Da immer mehr Unternehmen auf die Plattform strömen, wird der Raum zunehmend gesättigt, was es erheblich schwieriger macht, sich abzuheben. Jetzt ist die Zeit für Experimente und Wachstum.

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