クラブハウスマーケティング：あなたが知る必要があるすべて

公開: 2021-08-18

これは、オプラやアシュトンカッチャーなどの有名人がたむろするプラットフォームです。マーク・ザッカーバーグとイーロン・マスクもそこにいます。最近40億ドルの価値があるClubhouseは、最も賑やかな新しいソーシャルメディアアプリの1つであり、事実上あらゆるトピックに関する無修正のオーディオグループチャットのためのスペースを提供します。

ベータプログラムが2021年7月に終了して以来、Clubhouseの不思議さは少し減りました。招待制ではなくなったClubhouseは、顧客とつながる新しい方法を探しているブランドにとって最もホットな遊び場です。

プラットフォームとは何かから、アクションに参加する方法まで、Clubhouseのマーケティングについて知っておく必要のあるすべてがここにあります。

記事上で：
Clubhouseとは何ですか？
クラブハウスはどのように機能しますか？
Clubhouseを使用して顧客とつながるにはどうすればよいですか？
クラブハウス入門
チャットをする

Clubhouseとは何ですか？

Clubhouseは、ユーザーが音声のみのチャットルームに参加できるソーシャルメディアアプリです。 2020年3月に開始され、人々が参加したり、独自の「部屋」を作成したりして、選択したトピックについて話し合うことができる活発なコミュニティをホストしています。新しいことを学び、現在の出来事について話し合い、同じような興味を持つ人々と出会う場所です。

「私たちの目標は、より人間味のあるソーシャルエクスペリエンスを構築することでした。投稿する代わりに、他の人と集まって話すことができます。私たちの「北の星」は、セッションの最後にアプリを閉じることができる何かを作成することでした。友情を深め、新しい人と出会い、学んだので、開店したときよりも良かった」と語った。

ただし、当初、このプラットフォームは、有名人、シリコンバレーのホットショット、業界の思想的リーダー、有名なインフルエンサーなど、著名人の選ばれたグループに販売されていました（限定されていました）。それはあるべき場所でした—そして独占性にもかかわらず、プラットフォームは発売から1年以内に1億ドルと評価されました。その後すぐに、アプリは、新しいメンバーごとに最大2人の友人を招待できるベータプログラムを開くことで、ユーザーベースを拡大しました。好奇心が高まり、プラットフォームの基盤は2020年12月の60万人のアクティブユーザーからわずか1か月で200万人を超えるまで拡大しました。

今日に向けて早送りすると、Clubhouseは誰でもアプリストアからダウンロードできるプラットフォームをオープンしました。それを開くと、専門家、ビジネスリーダー、ブランドがさまざまなトピックについて話し合っているのがわかります。

クラブハウスはどのように機能しますか？

クラブハウスの前提（およびインターフェース）は比較的単純です。アプリを開くと、以前に選択した興味に関連するライブルームを一覧表示するホームページが表示されます。ホームページから、[探索]タブの検索バーをクリックして、おすすめの部屋、クラブ、およびフォローしたいその他の関連ユーザーを確認できます。カレンダーアイコンをクリックすると、予定されているすべての部屋をすばやく確認することもできます。

部屋はどのように機能しますか？

ルームは、ほとんどの人がミュートされ、ビデオフィードが利用できないZoomミーティングやウェビナーのようなものと考えることができます。出席者として、次のことができます。

いつでも部屋に参加または退室できます。
発言したり質問したりする場合は、「挙手」アイコンをタップします。ルームモデレーターは、ミュートを解除するか、リクエストを無視することができます。
部屋の他の参加者のプロフィール写真と名前を参照してください。

部屋の開始も簡単なプロセスです。次の部屋から選択できます。

閉鎖（招待した特定のユーザーに限定）
ソーシャル（フォロワーが利用可能）
オープン（すべてのクラブハウスユーザーが利用可能）

ルームを開始すると、モデレーターの役割が自動的に割り当てられます。また、ルームを立ち上げた他の誰かからモデレーターの役割が割り当てられる場合もあります。たとえば、友人とイベントを共同開催している場合などです。モデレーターとして、あなたは：

新しいルーム参加者の通知を受け取ります。
「挙手」アイコンをクリックして発言を要求している参加者の通知を受け取ります。
フォローしている人をルームに追加する機能があります。（招待通知が届きます。）

ルームは、最後のモデレーターが退出した後、またはモデレーターが手動で終了した場合にのみ終了します。つまり、複数のモデレーターがいる部屋は、無期限に存続する可能性があります。

クラブとは何ですか？

一時的な部屋を作成するだけでなく、FacebookやWhatsAppグループと同様に機能するクラブを作成したり参加したりすることもできます。ユーザーがクラブに参加すると、クラブのマネージャーがルームを開始したときに通知が届きます。

Clubhouseを使用して顧客とつながるにはどうすればよいですか？

ブランド価値を示す

過去数年間、多くの調査により、消費者は、当たり障りのない大型小売店で買い物をするよりも、本物のメッセージと強力なブランド価値で企業を支援することを好むことが示されています。

その点で、Clubhouseは、ブランドが本物で信頼できると感じる方法で顧客と価値観を共有するための新しい機会をもたらします。 TikTokと同様に、ブランド（またはその背後にいる人々）は、コミュニティスペース内で、人柄がよく、親しみやすく、おそらく脆弱でさえあります。これは、つながりを構築し、ブランドの忠誠心を促進するための驚異をもたらす可能性があります。

コミュニティを構築する

コミュニティの構築に関しては、特に関連性を優先する場合、創造性は大いに役立つ可能性があります。結局のところ、パンデミックの最中に、ブランド化されたZoomのたまり場（そしてハッピーアワーも！）の人気が爆発的に高まっているのを見てきました。 Clubhouseでは構造化された会話をホストできますが、興味深いユースケースもいくつかあります。ステージアーティストの1つのグループが、「ライオンキング」の音声のみの制作全体を実行しました。

Clubhouseマーケティングの実験を検討しているeコマースブランドは、特定のトピックのない部屋をホストすることを検討できます。代わりに、個人レベルで顧客とつながる機会として使用できます。また、これらの貴重な顧客プロファイルについてより多くの洞察を得たり、最新の製品に関するフィードバックを取得したりするための優れた方法でもあります。覚えておいてください：マーケティングとは、関係を構築することです。

あなたの専門知識を紹介する

Clubhouseの当初の目標は、ソートリーダーシップのためのスペースを作成することでした。ユーザーはログインして、業界のリーダーからの最新ニュース、ヒント、アイデアについて学びました。

新しいオーディエンスを引き付け、信頼性を構築するために、ブランドは、ニッチな他の専門家とルームを共同ホスティングすることを検討できます。出席者があなたの会社や業界について質問できるようにします。たとえば、ブランドの使命が環境にやさしいビジネス慣行を推進することである場合、そのトピックについて率直に話し合うルームを立ち上げることができます。また、倫理的な資料の調達からより環境に配慮した配達オプションの検索まで、顧客が「購入」ボタンをクリックしたときに舞台裏で何が起こるかについての音声のみのツアーに顧客を招待することもできます。

クラブハウス入門

Clubhouseが提供するすべての可能性に興奮しているだけでなく、誰もが参加できるライブの無修正の台本なしの会話をホストすることに少し緊張している場合でも、心配しないでください。始める前に知っておくべきことは次のとおりです。さらに、ブランドをクラブハウスのマーケティングスーパースターに変えるためのいくつかのベストプラクティス。

調査を実施する

ソーシャルメディアプラットフォームをマスターするための鍵は、新しいかどうかにかかわらず、飛び込む前に徹底的な調査を行うことです。Clubhouseマーケティングを開始するには、アプリをダウンロードし、スクロールして探索し、次の質問を自問してください。

あなたのブランド、製品、または業界に関連するクラブはありますか？彼らはどのくらいの頻度で部屋をホストしますか？彼らが部屋で話し合う一般的なトピックは何ですか？
競合他社や業界に隣接する企業が使用している独自の会話形式はありますか？コミュニティのエクスペリエンスを向上させる方法は何ですか？
Clubhouseに適応できる既存のコンテンツマーケティング戦略は何ですか？たとえば、現在、ポッドキャスト、ウェビナー、仮想イベント、またはビデオを整理して作成していますか？
あなたが潜在的に提携できる業界の専門家のソートリーダーは誰ですか？

あなたのバイオを最適化する

クラブハウスの略歴は、ユーザーがプロフィールをクリックしたときに最初に表示されるものなので、時間をかけて魅力的なものにする価値があります。それをあなたのブランドアイデンティティと信頼性を確立する機会と考えてください。

最高のBIOSは次のようになります。

あなたのブランドとあなたがしていることを明確に述べてください。（たとえば、あなたはアパレル会社ですか、それともウェルネス製品を販売していますか？）
コンテンツがClubhouseユーザーにどのように役立つかを説明してください。プラットフォームに参加する意図は何ですか？
関連する社会的証明、賞、称賛を提供します。
あなたが主催する部屋やクラブに関する情報を含めてください。
改行と絵文字を使用して、特定の詳細を強調し、情報のチャンクを分割します。

いつものように、ユーザーがClubhouseの探索ページからあなたのプロフィールを見つける可能性を高めるために、できるだけ多くの関連するキーワードを（強制的に出くわすことなく）含めるようにしてください。

個人的なプロファイルだけでなく、ブランドプロファイルも運用することをお勧めします。

部屋を始める

最後に、自分の部屋をホストする時が来ました。モデレーターとして、いくつかのタスクがあります。

（ディスカッション全体を支配するのではなく）他の人を招待して会話をスムーズに保ちます。
率直に話し、価値のあるコンテンツを提供します。
ターゲットオーディエンスへの洞察を解き放つ質問をします（後でクラブハウスのマーケティング戦略を知らせるために使用できます）。

お部屋をイベントと考えてください。部屋を好きなときに開始するのではなく、後でスケジュールすることで、他のマーケティングチャネル全体で日時を宣伝し、興奮を高めることができます。

マイクを共有する

一人のドローンを何度も聞くのは楽しいことではありません。 Clubhouseの場合、2つ、3つ、または4つの音声でさえ、1つだけよりもはるかにうまく機能します。そのため、このアプリを使用すると、チームの他のメンバー、マイクロインフルエンサー、さらには業界の関連するブランドやクリエイターとルームを簡単に共同ホストできます。これは、関係するすべての人にとってお互いに有利な状況です。リスナーにより魅力的な体験を提供できるだけでなく、新しい視聴者を利用することもできます。

たとえば、美容ブランドであるGlow Recipeの創設者は、最近、ボディポジティブなインフルエンサーと提携して、Clubhouseでの製品発売を主催しました。

Glow Recipeの創設者は、ボディポジティブなインフルエンサーと提携して、Clubhouseでの製品発売を主催しました。

彼らのリスナーは、創設者との親密な会話の中でブランドと製品について質問することができました。そして最良の部分は？ Clubhouseの性質上、美容業界での代表の欠如や、消費者がブランドの改善を望んでいることなど、より深いトピックに簡単に飛び込むことができます。

上級者向けのヒント：部屋ができるだけスムーズに稼働するようにするには、共同ホストパートナーと協力して、ヒットする予定の重要な論点の概要を作成します。

チャットをする

Clubhouseは、ブランドが顧客とつながり、思慮深い議論を引き起こし、貴重な絆を形成し、エンターテインメントを生み出すための素晴らしい新しい方法です。

しかし、クラブハウスのマーケティングで成功するには、忍耐と途方もない創造性が必要です。クラブハウスのマーケティングがあなたのブランドに適していると判断した場合は、できるだけ早く開始することをお勧めします。より多くの企業がプラットフォームに群がるにつれて、スペースはますます飽和状態になり、目立つことが非常に難しくなります。今こそ実験と成長の時です。

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