会所营销：您需要知道的一切

这是奥普拉和阿什顿库彻等名人闲逛的平台。 马克扎克伯格和埃隆马斯克也在那里。 Clubhouse 最近价值 40 亿美元，是最热门的新社交媒体应用程序之一，它为几乎任何主题的未经审查的音频群聊提供了空间。

自 2021 年 7 月测试计划结束以来，Clubhouse 的神秘感有所减弱。 Clubhouse 不再仅限受邀者参加，它是寻找与客户建立联系的新方式的品牌最热门的游乐场。

这是您需要了解的有关 Clubhouse 营销的所有信息，从平台是什么到您如何参与活动。

在本文中：
什么是会所？
会所如何运作？
您如何使用会所与客户建立联系？
会所入门
聊天

什么是会所？

Clubhouse 是一个社交媒体应用程序，用户可以在其中参与纯音频聊天室。 它于 2020 年 3 月推出，拥有一个蓬勃发展的社区，人们可以加入或创建自己的“房间”来讨论他们选择的任何主题。 这是一个学习新事物、讨论时事和结识志趣相投的人的地方。

“我们的目标是建立一种更人性化的社交体验——你可以与其他人聚在一起聊天，而不是发帖。我们的“北极星”是创造一些东西，让你可以在会话结束时关闭应用程序的感觉比你打开它时做的更好，因为你加深了友谊，结识了新朋友，学到了东西，”创始人在一篇关于公司的博客文章中写道。

然而，一开始，该平台只面向（并仅限于）一些知名人士进行营销，包括名人、硅谷能人、行业思想领袖和知名影响者。 这是一个值得去的地方——尽管具有排他性，但该平台在推出后的一年内就价值 1 亿美元。 不久之后，该应用程序通过开放一个允许每个新成员最多邀请两个朋友的测试程序来扩大其用户群。 好奇心开始流行，平台的用户群从 2020 年 12 月的 60 万活跃用户在短短一个月内扩大到超过 200 万。

快进到今天，Clubhouse 已开放平台供任何人从应用商店下载。 打开它，您会看到专业人士、商业领袖和品牌商讨论一系列主题。

会所如何运作？

Clubhouse 的前提（和界面）相对简单。 当您打开应用程序时，您会看到一个主页，其中列出了与您之前选择的兴趣相关的直播房间。 在主页上，您可以单击“探索”选项卡中的搜索栏来查看建议的房间、俱乐部和您有兴趣关注的其他相关用户。 您还可以通过单击日历图标快速查看所有即将安排的房间。

房间如何运作？

您可以将会议室想象成 Zoom 会议或网络研讨会，大多数人都处于静音状态，并且没有可用的视频源。 作为与会者，您可以：

• 随时加入或离开房间。
• 如果您想发言或提问，请点击“举手”图标 - 您的会议室管理员可以取消静音或忽略您的请求。
• 查看房间中其他参与者的个人资料照片和姓名。

启动房间也是一个简单的过程——您可以在以下房间之间进行选择：

• 已关闭（仅限您邀请的特定用户）
• 社交（对您的关注者可用）
• 开放（适用于任何会所用户）

一旦你开始了一个房间，你会被自动分配一个主持人角色。 启动房间的其他人也可能会为您分配主持人角色 - 例如，如果您与朋友共同举办活动。 作为版主，您：

• 接收新会议室参与者的通知。
• 接收点击“举手”图标并请求发言的与会者的通知。
• 能够将您关注的人添加到房间。 （他们会收到邀请通知。）

房间仅在最终版主离开后或版主手动结束时才会结束。 换句话说，一个有多个主持人的房间可以持续无限期的时间。

什么是俱乐部？

除了创建临时房间之外，您还可以创建或加入俱乐部，其行为类似于 Facebook 或 WhatsApp 群组。 用户加入俱乐部后，他们会在俱乐部经理启动房间时收到通知。

您如何使用会所与客户建立联系？

展示您的品牌价值

在过去几年中，大量调查显示，消费者更喜欢支持具有真实信息和强大品牌价值的公司，而不是与平淡无奇的大卖场零售商一起购物。

在这方面，Clubhouse 为品牌提供了一个新的机会，可以以真实和值得信赖的方式与客户分享他们的价值观。 与 TikTok 类似，它允许品牌（或其背后的人）在社区空间内变得风度翩翩、平易近人——甚至可能是脆弱的。 这可以为建立联系和提高品牌忠诚度创造奇迹。

建立社区

在建立社区方面，创造力可以大有帮助，尤其是当您优先考虑相关性时。 毕竟，我们已经看到品牌化的 Zoom 环聊（甚至是欢乐时光！）在大流行期间大受欢迎。 虽然 Clubhouse 允许您主持结构化对话，但也有一些有趣的用例——一个舞台艺术家剧团甚至表演了整部纯音频制作的“狮子王”。

希望尝试会所营销的电子商务品牌可以考虑托管没有特定主题的房间，而是将其作为与客户建立个人联系的机会。 这也是更深入地了解那些有价值的客户资料甚至获得有关您最新产品的反馈的好方法。 请记住：营销就是建立关系。

展示您的专业知识

从一开始，Clubhouse 的目标就是为思想领导创造一个空间——用户登录以了解来自行业领导者的最新消息、提示和想法。

为了吸引新的受众并建立信誉，品牌可以考虑与其他领域的专家共同举办 Room。 允许与会者提出有关您的公司或行业的问题。 例如，如果您的品牌使命是倡导环保的商业实践，您可以开设一个坦诚讨论该主题的会议室。 您还可以邀请您的客户观看他们点击“购买”按钮时幕后发生的事情的纯音频导览，从采购合乎道德的材料到寻找更环保的交付选项。

会所入门

如果您对 Clubhouse 提供的所有可能性感到兴奋，但也对主持一场任何人都可以收听的现场、未经审查和无脚本的对话感到有点紧张，请不要担心：以下是您开始之前需要了解的内容，加上一些将您的品牌转变为俱乐部营销超级明星的最佳实践。

进行研究

掌握任何社交媒体平台（无论是否新的）的关键是在深入研究之前进行彻底的研究。要开始使用 Clubhouse 营销，请下载应用程序，滚动浏览，探索并问自己以下问题：

• 是否有与您的品牌、产品或行业相关的俱乐部？ 他们多久举办一次会议室？ 他们在会议室讨论的共同话题是什么？
• 您的竞争对手或与行业相邻的公司是否使用任何独特的对话格式？ 有哪些方法可以为您的社区创造更好的体验？
• 您可以为 Clubhouse 采用哪些现有的内容营销策略？ 例如，您目前是否组织和创建任何播客、网络研讨会、虚拟活动或视频？
• 您可以与哪些行业专家的思想领袖合作？

优化你的生物

您的俱乐部简介是用户在点击您的个人资料时首先看到的内容，因此值得花时间让它吸引人。 将其视为建立品牌形象和信誉的机会。

最好的BIOS将：

• 清楚地说明您的品牌和您的工作。 （例如，您是一家服装公司，还是销售保健产品？）
• 描述您的内容如何帮助会所用户。 你在这个平台上的意图是什么？
• 提供相关的社会证明、奖励和荣誉。
• 包括有关您主持的房间或俱乐部的信息。
• 使用换行符和表情符号来强调特定细节并拆分信息块。

与往常一样，尝试包含尽可能多的相关关键字（而不是强迫性地出现），以增加用户从 Clubhouse 的探索页面找到您的个人资料的可能性。

参加相关俱乐部和房间

吸引俱乐部注意力的最佳方式是积极参与。 要让您的个人资料出现在其他用户面前，请主动加入与您的行业相关的房间。 不要害怕说出来——只要你有真正有趣或有价值的东西要说。 参与对话是将自己（代表您的品牌）定位为值得追随的行业领导者的第一步。

专业提示：虽然加入拥有数千名用户的大型会议室的好处似乎显而易见，但我们发现受邀在较小的会议室中发言要容易得多。

开始一个房间

最后，是时候托管您自己的房间了。 作为版主，您有几项任务：

• 通过邀请其他人参与（而不是主导整个讨论）来保持对话顺畅。
• 坦率地说话并提供有价值的内容。
• 提出问题，以深入了解您的目标受众（您以后可以使用这些问题为您的俱乐部营销策略提供信息）。

将您的房间视为一个活动。 与其简单地在您喜欢的时候开始一个房间，不如为以后安排一个房间，这样您就可以在您的其他营销渠道中宣传日期和时间并激发兴奋。

共享麦克风

不停地听一个人的无人机并不好玩。 对于 Clubhouse，两个、三个甚至四个声音比一个声音效果要好得多。 这就是为什么该应用程序可以让您轻松与团队中的其他成员、微影响者，甚至是您所在行业的相关品牌和创作者共同主持会议室。 对于所有相关人员来说，这是一个双赢的局面——您不仅能够为听众提供更具吸引力的体验，而且还能够吸引新的听众。

例如，美容品牌 Glow Recipe 的创始人最近与一位身体积极的影响者合作，在 Clubhouse 举办了一场产品发布会：

他们的听众能够在与创始人的亲密交谈中提出有关品牌和产品的问题。 最好的部分是什么？ Clubhouse 的性质意味着他们可以轻松地深入探讨更深层次的话题，例如美容行业缺乏代表性以及消费者希望品牌改进的地方。

专业提示：为确保您的会议室尽可能顺利运行，请与您的共同主持合作伙伴合作，为您计划达成的关键谈话要点制定一个总体大纲。

聊天

Clubhouse 是品牌与客户联系、引发深思熟虑的讨论、建立有价值的纽带和创造娱乐的绝佳新方式——所有这些都同时进行。

但在会所营销方面取得成功需要耐心和巨大的创造力。 如果您认为 Clubhouse 营销适合您的品牌，我们鼓励您尽快开始。 随着越来越多的公司涌向该平台，这个空间将变得越来越饱和，这使得脱颖而出变得更具挑战性。 现在是试验和成长的时候了。

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