用真實的品牌聲音傳播您的 B2B 營銷

上個月，體育界為失去約翰·馬登（John Madden）而哀悼，他是一位標誌性的廣播員——對我們中的許多人來說——成為了 NFL 足球的代言人。

蓋過了他作為主教練的輝煌職業生涯，其中包括超級碗的勝利，馬登最出名的是傳奇色彩評論員 - 可能是足球史上最知名和最受喜愛的人，如果不是所有職業體育的話。

是什麼讓 Madden 的聲音和旁白如此引起歌迷的共鳴？ 如果您閱讀自他去世以來出現的一些各種致敬，一些反復出現的主題會脫穎而出。

• 他為觀眾簡化了事情，同時仍然設法教育他們了解遊戲的細微差別。
• 他通過熱情、同理心和鮮明的人性與觀眾和粉絲建立了聯繫。
• 他以不同的方式接觸人們，超越了電視廣播，成為視頻遊戲特許經營權的傀儡，幫助新一代與 NFL 產品互動。
• 他顯然玩得很開心，並確保每個觀看的人也玩得開心。
• 通過這一切，他帶來了不可否認或忽視的專業知識和可信度。

對於希望為其業務發展有效和有影響力的品牌聲音的 B2B 營銷人員，可以從 Madden 先生的行事方式中吸取重要的教訓。

1 – 讓你的觀眾變得簡單

足球可能是一項複雜而深奧的運動，尤其是從前 NFL 主教練的角度來看。 但是，Madden 並沒有落入讓觀眾的眼睛被 X 和 O 的細節所掩蓋的陷阱。 他以一種即使是最普通的粉絲也能輕鬆理解的方式翻譯了一些東西。

正如他的前廣播合作夥伴詹姆斯布朗所說，Madden“讓遊戲變得有趣且易於理解”。

同樣，對於 B2B 營銷人員來說，這裡的要點很容易理解：不要讓您的受眾沉浸在復雜性和行話中。 最近的一項全球調查發現， 76% 的消費者更有可能推薦提供簡單體驗的品牌，高於 2018 年的 64% 。

2 – 做人，幽默

Madden 有一些有趣的怪癖。 其中：他害怕飛行。 在全國各地旅行以報導各個城市的 NFL 比賽時，一周又一周，他會選擇乘坐長途公共汽車或火車而不是飛機。

這是讓你在一個比生命更大的人物中看到人性的一面的事情之一。 他們不缺。

正如《洛杉磯時報》上週的標題所說：“約翰·馬登最偉大的天賦是幽默、溫暖。” 他有一種與聽眾交談的方式，而不是與他們交談。 “讓他如此受歡迎的原因是他如此真誠，如此平易近人，”另一位前廣播合作夥伴艾爾邁克爾斯說。

文章提到，Madden 是“有趣的故事和傑瑞·宋飛式對人類行為的觀察的源泉”。

人性和幽默顯然已成為贏得品牌的關鍵特徵。 在尼爾森的一項新的“對廣告的信任”研究中，幽默與品牌價值一起成為廣告響應率的主要驅動因素。

3 – 跨渠道認識您的客戶

千禧一代和 Z 世代的許多成員並不是通過他的廣播工作來熟悉 John Madden，而是通過他參與了有史以來最暢銷的視頻遊戲特許經營權之一： Madden NFL 。

他在封面上的名字和麵孔為這款在 1980 年代後期首次亮相的突破性足球模擬遊戲提供了至關重要的可信度。 每年都會發布新版本，Madden NFL 吸引了年輕觀眾，並幫助他們通過這些新興世代流行的渠道以互動方式了解這項運動。

正如一篇報紙專欄所說，“瘋狂的電子遊戲永遠改變了足球迷。”

廣泛的 B2B 營銷人員正在努力應對不斷變化的受眾的現實，這些受眾包括具有不同習慣和偏好的年輕一代。 千禧一代目前是最大的購買受眾，隨著這些年輕人（大約出生於 1995 年至 2005 年之間）在專業隊伍中的上升，Z 世代將迅速開始佔據更大的份額。

在這種環境下，營銷人員必須超越傳統的靜態內容和博客文章來思考如何讓他們的品牌聲音被聽到。 我們需要按照他們的條件與他們建立聯繫。 這可能並不意味著製作視頻遊戲，但它可能確實意味著更多的視頻、更多的互動內容和更量身定制的數字體驗。

多樣性和多功能性是關鍵。 根據麥肯錫最近的研究，“ B2B 客戶現在經常使用十個或更多渠道與供應商互動（2016 年只有五個） 。”

4 – 玩得開心

運動——和足球——本質上是為了獲得樂趣。 有時人們在競爭的嚴肅性和輸贏的最後通牒中忽略了這一點。 Madden 在保持輕鬆並提醒他的觀眾為什麼他們開始收聽方面做得很好。

隨意的會話語言有所幫助。 他喧鬧而充滿活力的氛圍也是如此。 Madden 作為評論員的口號是“BOOM！” ——在球場上大獲成功後，他會興奮地發出驚嘆聲。 他用他的電視播放器達到了近乎喜劇的效果。 他支持“Turducken”，這是一種奇怪的火雞鴨混合體，成為感恩節足球的主食。

我的意思是，只要聽聽這個人在場邊對 Gatorade 水桶喋喋不休是多麼高興和搞笑。

人們可能不會將 B2B 研究過程描述為“有趣”，但為什麼不能呢？ 每個人都了解所涉及的風險和影響，但這並不意味著它不能令人愉快。

不要害怕減輕你的語氣，注入一些輕浮，並提醒客戶為什麼你的品牌是不同的品種：它不像往常一樣。

5 - 了解你的東西

如果不是因為約翰·馬登的這個核心特質：他了解足球，他的簡單、他的人性和他的玩樂技巧不會有太大的影響。 他對這一點瞭如指掌，對任何人都瞭如指掌。 因此，觀眾暗中相信他的見解。 他們向他學習是因為他如何傳達他的知識。

The Ringer 的 Bryan Curtis 撰寫的一篇出色的文章完美地總結了這一點：

“麥登的天才在於他教授足球的方式。 那些轟鳴聲，那種不拘一格的普通男人的光環——所有這一切都是一種邀請。 這讓 Madden 的教室感覺像是一個安全的地方，在那裡你會變得更聰明一點，而教授永遠不會表現得比你更聰明。”

當談到建立一個出色的 B2B 品牌聲音時，這就是它的全部意義所在。 您想向潛在客戶展示您的權威和專業知識，他們需要相信這些事情來證明對您公司的重大投資是合理的。 但是你不想在人們的臉上抹黑你有多聰明或有多偉大。

邀請他們一起旅行。 與他們交談，而不是與他們交談。 我們在這篇文章中介紹的所有品質都與在相關性和聲譽之間取得關鍵平衡有關。

最終會獲得回報，因為如果您成功並始終如一地利用這樣的品牌聲音，客戶就會喜歡並信任您，這將帶來銷售。

在這一點上，值得注意的是，我們得出的結論是，除了他在球場和展位上的成就外，Madden 還是一位出色的產品推銷員。 人們真的在買他賣的東西。

採用使他在您的 B2B 品牌聲音方面表現出色的原則，您將走向相同的結果。