B2B Pazarlamanızı Doğru Olan Bir Marka Sesiyle Yayınlayın

Geçen ay spor dünyası, birçoğumuz için NFL futbolunun sesi haline gelen ikonik bir yayıncı olan John Madden'ın yasını tuttu.

Bir Super Bowl zaferi de dahil olmak üzere baş antrenör olarak şanlı kariyerini gölgede bırakan Madden, en iyi efsanevi bir renk yorumcusu olarak bilinir - muhtemelen tüm profesyonel sporlar olmasa da futbol tarihinde en çok tanınan ve sevilen kişidir.

Madden'in sesini ve anlatımını hayranlar arasında bu kadar yankı uyandıran şey nedir? Ölümünden bu yana ortaya çıkan çeşitli haraçlardan bazılarını okursanız, tekrar eden birkaç tema göze çarpıyor.

• İzleyicileri için her şeyi basitleştirirken, onları oyunun nüansları konusunda eğitmeye devam etti.
• İzleyiciler ve hayranlarla coşku, empati ve belirgin bir insan kişiliği aracılığıyla bağlantı kurdu.
• İnsanlara farklı şekillerde ulaştı, televizyon yayınının ötesine geçerek yeni neslin NFL ürünüyle etkileşime geçmesine yardımcı olan bir video oyunu serisinin simgesi haline geldi.
• Açıkça eğlendi ve izleyen herkesin de eğlendiğinden emin oldu.
• Tüm bunlara rağmen, reddedilemeyecek veya göz ardı edilemeyecek bir uzmanlık ve güvenilirlik düzeyi getirdi.

İşletmeleri için etkili ve etkili bir marka sesi geliştirmek isteyen B2B pazarlamacıları için, Bay Madden'ın kendi yolundan çıkarılacak önemli dersler var.

1 – Kitleniz İçin İşleri Basitleştirin

Futbol, ​​özellikle eski bir NFL baş antrenörünün merceğinden bakıldığında karmaşık ve ezoterik bir spor olabilir. Ancak Madden, X'in ve O'nun ayrıntılarıyla izleyicilerin gözlerinin parıldamasını sağlama tuzağına düşmedi. Her şeyi en sıradan hayranların bile kolayca anlayabileceği şekilde tercüme etti.

Eski yayın ortağı James Brown'ın dediği gibi, Madden "oyunu eğlenceli ve anlaşılması kolay hale getirdi."

Aynı şekilde, B2B pazarlamacıları için buradaki paket servisi anlamak kolaydır: kitlenizi karmaşıklık ve jargonda boğmayın. Yakın tarihli bir küresel anket , tüketicilerin %76'sının basit deneyimler sunan markaları önerme olasılığının 2018'deki %64'ten daha yüksek olduğunu ortaya koydu.

2 – İnsan Ol ve Esprili

Madden'in bazı ilginç tuhaflıkları vardı. Bunlar arasında: uçmaktan korkuyordu. Her hafta, çeşitli şehirlerdeki NFL maçlarını izlemek için ülkenin dört bir yanına seyahat ederken, uçaklar üzerinde uzun otobüs veya tren yolculuklarını tercih ederdi.

İnsan tarafını yaşamdan daha büyük bir figürde görmenizi sağlayan şeylerden biri. Onlardan bir eksiklik yoktu.

LA Times'ın geçen haftaki manşetinde şöyle yazmıştı: "John Madden'in en büyük hediyeleri mizah ve sıcaklıktı." İzleyicileriyle konuşmanın bir yolu vardı , onlara değil. Başka bir eski yayın ortağı olan Al Michaels, “Onu bu kadar popüler yapan şey, çok samimi ve erişilebilir olmasıydı” dedi.

Makale, Madden'in "insan davranışları hakkında komik hikayeler ve Jerry Seinfeld tipi gözlemler kaynağı" olduğundan bahseder.

İnsanlık ve mizah, kazanan markaların temel özellikleri olarak açıkça ortaya çıktı. Nielsen'in yeni bir "Reklamda Güven" araştırmasında mizah , reklam yanıt oranlarının en önemli itici güçleri olarak marka değerlerine katıldı .

3 – Farklı Kanallarda Müşterilerinizle Tanışın

Y kuşağı ve Z Kuşağı kohortlarının pek çok üyesi, John Madden'ı yayıncılık çalışmalarıyla değil, şimdiye kadarki en çok satan video oyunu serilerinden biriyle olan ilişkisi sayesinde tanıdı: Madden NFL .

Kapaktaki adı ve yüzü, 1980'lerin sonlarında piyasaya sürülen bu çığır açan futbol simülasyonuna çok önemli bir güvenilirlik kazandırdı. Her yıl yeni sürümler yayınlayan Madden NFL, genç izleyicileri kendine çekti ve bu yeni nesiller arasında popüler olan kanallar aracılığıyla sporu etkileşimli olarak öğrenmelerine yardımcı oldu.

Bir gazete sütununun belirttiği gibi, "Madden video oyunu futbol fandomunu sonsuza dek değiştirdi."

B2B pazarlamacıları, farklı alışkanlıklara ve tercihlere sahip genç nesillerden oluşan değişen bir kitlenin gerçekleriyle boğuşuyor. Y kuşağı şu anda en büyük satın alma kitlesini oluşturuyor ve Z kuşağı bu genç yetişkinler (kabaca 1995 ile 2005 arasında doğmuş) profesyonel sıralamada yükseldikçe hızla daha büyük bir pay talep etmeye başlayacak.

Bu ortamda, pazarlamacıların marka seslerini duyurmanın yolları olarak geleneksel statik içeriğin ve blog gönderilerinin ötesinde düşünmeleri çok önemlidir. Onlarla onların şartlarına göre bağlantı kurmamız gerekiyor. Bu, video oyunları yapmak anlamına gelmeyebilir, ancak muhtemelen daha fazla video, daha etkileşimli içerik ve daha özel dijital deneyimler anlamına gelir.

Çeşitlilik ve çok yönlülük anahtardır. McKinsey'in yakın tarihli araştırmasına göre, " B2B müşterileri artık tedarikçilerle etkileşim kurmak için düzenli olarak on veya daha fazla kanal kullanıyor (2016'da yalnızca beş olana kadar) ."

4 – Biraz Eğlenin

Spor - ve futbol - doğası gereği eğlenmekle ilgilidir. Bazen insanlar rekabetin ciddiyetinde ve kazan/kaybet ültimatomlarında bunu gözden kaçırırlar. Madden, işleri hafif tutmak ve izleyicilerine başlangıçta neden izlediklerini hatırlatmak için harika bir iş çıkardı.

Sıradan, konuşma dili yardımcı oldu. Onun şamatacı ve enerjik havası da öyle. Madden'in bir yorumcu olarak kullandığı slogan “BOOM!” idi. – sahada büyük bir darbe aldıktan sonra heyecanla haykırdığı bir ünlem. Telestratörünü neredeyse komedi etkisi yaratmak için kullandı. Şükran Günü futbolunun temelini oluşturan tuhaf bir hindi-ördek melezi olan “Turducken”i savundu.

Demek istediğim, adamın kenarda Gatorade kovaları hakkında ne kadar neşeli ve gülünç gevezelik ettiğini bir dinle.

B2B araştırma sürecini “eğlenceli” olarak nitelendirmeyebiliriz ama neden olmasın? Herkes ilgili riskleri ve sonuçları anlıyor, ancak bu eğlenceli olamayacağı anlamına gelmiyor.

Tonunuzu hafifletmekten, biraz ciddiyet aşılamaktan ve müşterilere markanızın neden farklı bir tür olduğunu hatırlatmaktan korkmayın: her zamanki gibi iş değil.

5 – İşinizi Bilin

John Madden'in şu temel özelliği olmasaydı, sadeliği, insanlığı ve eğlenme becerisi pek önemli olmazdı: futbolu biliyordu. Bunu herkes kadar derinden ve ayrıntılı olarak biliyordu. İzleyiciler bu nedenle dolaylı olarak onun içgörülerine güvendiler. Ve ilmini nasıl ilettiğinden dolayı ondan öğrendiler.

Bryan Curtis'in The Ringer'daki mükemmel bir yazısı bunu mükemmel bir şekilde özetliyor:

“Madden'ın dehası, futbolu öğretme şekliydi . O patlamalar , sıradan erkek egemenliğinin o düğmesiz aurası - bunların hepsi bir davetti. Madden'in sınıfını, biraz daha akıllı olacağınız ve profesörün asla sizden daha akıllıymış gibi davranmayacağı güvenli bir yer gibi hissettirdi.”

Yıldızlar arası bir B2B marka sesi oluşturmaya gelince, asıl mesele bu. Şirketinize yapacağınız büyük bir yatırımı haklı çıkarmak için bunlara inanması gereken potansiyel müşterilere yetkinizi ve uzmanlığınızı göstermek istiyorsunuz. Ama insanların yüzüne ne kadar zeki ya da harika olduğunuzu ovmak istemezsiniz.

Onları yolculuğa davet edin. Onlarla konuş, onlarla değil. Bu parçada ele aldığımız tüm nitelikler, ilişkilendirilebilir ve itibarlı arasındaki bu çok önemli dengeyi tutturmakla bağlantılıdır.

Sonuç sonunda orada olacaktır, çünkü böyle bir marka sesini başarılı ve tutarlı bir şekilde kullanırsanız, müşteriler sizi sevecek ve güvenecek ve bu da satışlara yol açacaktır.

Bu notta, Madden'in sahadaki ve stanttaki başarılarına ek olarak, aynı zamanda önde gelen bir ürün satıcısı olduğu sonucuna vardığımızda dikkate değer. İnsanlar kelimenin tam anlamıyla onun sattığını satın alıyordu.

B2B marka sesiniz ile onu harika yapan ilkeleri benimseyin, aynı sonuca giden yolda olacaksınız.