真に響くブランドの声でB2Bマーケティングを放送する
公開: 2022-01-03
先月、スポーツ界は、私たちの多くにとってNFLフットボールの声となった象徴的な放送局であるジョンマッデンの失踪を悼みました。
スーパーボウルでの勝利を含むヘッドコーチとしての彼の輝かしいキャリアを覆い隠しているマッデンは、伝説的なカラーコメンテーターとして最もよく知られています。プロスポーツのすべてではないにしても、サッカーの歴史の中で最も有名で愛されていると思われます。
彼の声とナレーションをファンととても共鳴させたのはマッデンについて何ですか？ 彼が亡くなってから現れるさまざまな賛辞のいくつかを読んでみると、いくつかの繰り返しのテーマが際立っています。
- 彼は、ゲームのニュアンスについて彼らを教育することに成功しながら、彼の聴衆のために物事を単純にしました。
- 彼は熱意、共感、そしてはっきりと人間的な性格を通じて視聴者やファンとつながりました。
- 彼はさまざまな方法で人々にリーチし、テレビ放送を超えて、NFL製品で新世代を引き付けるのに役立ったビデオゲームフランチャイズの代表者になりました。
- 彼は明らかに楽しんでいて、見ているすべての人も楽しんでいることを確認しました。
- そのすべてを通して、彼は否定したり見落としたりすることのできないレベルの専門知識と信頼性をもたらしました。
ビジネスのために効果的でインパクトのあるブランドの声を開発したいB2Bマーケターにとって、マッデン氏が彼について行った方法から引き出される重要な教訓があります。
1 –視聴者にとって物事をシンプルにする
サッカーは、特に元NFLヘッドコーチのレンズを通して見た場合、複雑で秘教的なスポーツになる可能性があります。 しかし、マッデンは、視聴者の目をざらざらしたXとOの詳細で見せるという罠にはまりませんでした。 彼は、最もカジュアルなファンでも簡単に理解できる方法で物事を翻訳しました。
彼の元放送パートナーであるジェームス・ブラウンが言ったように、マッデンは「ゲームを楽しく簡単に理解できるようにしました」。
同様に、B2Bマーケターにとってのここでのポイントは、理解しやすいものです。複雑さと専門用語でオーディエンスを溺れさせないでください。 最近の世界的な調査によると、消費者の76％が、2018年の64％から、シンプルな体験を提供するブランドを推奨する可能性が高いことがわかりました。
2 –人間的で、ユーモラスであること
マッデンにはいくつかの興味深い癖がありました。 それらの中で：彼は飛ぶことを恐れていました。 毎週、さまざまな都市でNFLの試合をカバーするために全国を旅している間、彼は飛行機での長距離バスや電車の乗り物を選びました。
それは、人間の側面を実物よりも大きな姿で見させたものの1つです。 それらの不足はありませんでした。
先週のLAタイムズの見出しとして、「ジョンマッデンの最大の贈り物は、ユーモアと暖かさでした」と述べています。 彼は聴衆にではなく、聴衆と話す方法を持っていました。 「彼をとても人気にしたのは、彼がとても本物で、とてもアクセスしやすいということでした」と、別の元放送パートナーであるアル・マイケルズは言いました。
この記事は、マッデンが「人間の行動についての面白い話とジェリー・サインフェルド型の観察の泉」であったと述べています。
人間性とユーモアは、ブランドを獲得するための重要な特徴として明らかに現れています。 Nielsenによる新しい「TrustinAdvertising」の調査では、ユーモアが広告の反応率のトップドライバーとしてブランド価値に加わりました。
3 –チャネル全体で顧客に会う
ミレニアル世代とZ世代のコホートの多くのメンバーは、ジョンマッデンの放送活動ではなく、これまでで最も売れたビデオゲームフランチャイズの1つであるマッデンNFLとの関わりを通して、ジョンマッデンに精通していませんでした。
彼の名前と表紙の顔は、1980年代後半にデビューしたこの画期的なサッカーシムに決定的な信頼を与えました。 マッデンNFLは毎年新版をリリースし、若い視聴者を引き付け、これらの新世代に人気のあるチャンネルを通じて、インタラクティブにスポーツについて学ぶのを支援しました。
ある新聞のコラムが述べているように、「マッデンビデオゲームはサッカーのファンダムを永遠に変えました」。
B2Bマーケターは、さまざまな習慣や好みを持つ若い世代で構成される変化するオーディエンスの現実に取り組んでいます。 ミレニアル世代は現在最大の購入者を占めており、これらの若い成人（およそ1995年から2005年の間に生まれた）がプロのランクに上がるにつれて、Z世代はすぐに大きなシェアを主張し始めます。
この環境では、マーケターがブランドの声を聞く方法として、従来の静的コンテンツやブログ投稿を超えて考えることが重要です。 私たちは彼らの条件で彼らとつながる必要があります。 それはビデオゲームを作ることを意味しないかもしれませんが、それはおそらくより多くのビデオ、よりインタラクティブなコンテンツ、そしてより調整されたデジタル体験を意味します。
多様性と多様性が鍵となります。 マッキンゼーの最近の調査によると、「 B2Bの顧客は現在、定期的に10以上のチャネルを使用してサプライヤーとやり取りしています（2016年のわずか5つから増加） 。」
「B2Bマーケターにとって、ブランドの声を聞く方法として、従来の静的コンテンツやブログ投稿を超えて考えることが重要です。」 – NickNelson@NickNelsonMNクリックしてツイート4 –楽しんでください
スポーツ、そしてサッカーは本質的に楽しむことです。 時には人々は競争の深刻さでこれを見失い、最後通告を勝ち負けます。 マッデンは物事を軽く保ち、聴衆になぜ彼らが最初に同調したのかを思い出させるという素晴らしい仕事をしました。
カジュアルで会話的な言葉が役に立ちました。 彼の騒々しくエネルギッシュな雰囲気もそうだった。 コメンテーターとしてのマッデンのキャッチフレーズは「BOOM！」でした。 –フィールドで大ヒットした後、彼は興奮してベルトを張った感嘆符。 彼はテレストレーターを使ってほとんどコメディー効果を出しました。 彼は、感謝祭のサッカーの定番となった奇妙な七面鳥とアヒルのハイブリッドである「ターダッキン」を擁護しました。
つまり、その男が傍観者のゲータレードのバケツについてリフをしているのを聞いてください。
B2Bの調査プロセスを「楽しい」とは言えないかもしれませんが、なぜそうではないのでしょうか。 誰もが関係する賭けと影響を理解していますが、それはそれが楽しむことができないという意味ではありません。
あなたの口調を明るくし、いくらかの軽快さを注入し、そしてあなたのブランドが異なる品種である理由を顧客に思い出させることを恐れないでください：それはいつものようにビジネスではありません。
5 –あなたのものを知る
彼の素朴さ、人間性、そして楽しむためのコツは、ジョン・マッデンのこの核となる特徴がなければ、それほど重要ではなかったでしょう。彼はサッカーを知っていました。 彼はそれを誰もが知っていたのと同様に、深く徹底的に知っていました。 このため、視聴者は暗黙のうちに彼の洞察を信頼していました。 そして彼らは彼が彼の知識をどのように伝えたかのために彼から学びました。
TheRingerのBryanCurtisによる優れた記事は、それを完全に要約しています。
「マッデンの天才は、彼がサッカーを教えた方法でした。 それらのブーム、通常の男らしさのボタンを外したオーラ—それはすべて招待状でした。 それはマッデンの教室を安全な場所のように感じさせました。そこではあなたは少し賢くなり、教授は彼があなたより賢いように振る舞うことは決してありませんでした。」
優れたB2Bブランドの声を確立することになると、それがすべてです。 あなたはあなたの会社への大規模な投資を正当化するためにこれらのことを信じる必要がある潜在的なクライアントにあなたの権威と専門知識を示したいと思っています。 しかし、あなたは人々の顔の中であなたがどれほど賢いか素晴らしいかをこすりたくありません。
旅に一緒に招待してください。 彼らではなく、彼らと話してください。 この記事で取り上げたすべての特質は、信頼できるものと評判の良いものの間の重要なバランスをとることに結びついています。
このようなブランドの声を上手く一貫して活用すれば、顧客はあなたを好きになり、信頼するようになり、売上につながるため、最終的には見返りが得られます。
その点で、フィールドとブースでの彼の業績に加えて、マッデンは最高の製品ピッチマンでもあったと結論付けているので、注目に値します。 人々は文字通り彼が売っていたものを買っていました。
あなたのB2Bブランドの声で彼を素晴らしいものにした原則を採用すれば、あなたは同じ結果への道を歩むでしょう。